Cara menghapus file lisensi Office di Mac

Jika Anda sedang memecahkan masalah Office dan ingin menghapus file lisensi di Mac, Anda dapat menggunakan alat penghapus lisensi. Alat ini akan menghapus semua lisensi untuk Office untuk Mac.

Penting: Sebelum menggunakan alat tersebut, pastikan Anda memiliki informasi akun dan kata sandi yang benar yang terhubung dengan pembelian Office yang tersedia saat Anda mengaktifkan kembali.

Alat ini juga dapat membantu jika Anda telah berlangganan Office 365 dan sebelumnya melakukan skema pembelian satu kali Office untuk Mac di komputer Anda, serta tidak menemukan fitur langganan tertentu. Hal ini disebabkan karena salinan Office masih menggunakan lisensi skema pembelian satu kali dan bukan langganan Anda.

Sebelum Anda memulai

1. Periksa lisensi yang saat ini digunakan versi Office Anda. Lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Catatan: Jika Anda mencari fitur langganan dan versi Anda menggunakan lisensi langganan Office 365, lalu Anda tidak perlu melakukan sisa langkah-langkah ini. Anda sudah menggunakan lisensi yang benar. Lihat Kapan saya mendapatkan fitur terbaru untuk Office 365? untuk informasi selengkapnya tentang mengapa Anda mungkin belum bisa melihat fitur langganan.

2. Jika Anda tidak menghapus instalasi aplikasi Office agar dapat diinstal ulang nanti, keluar dari semua aplikasi Office. Jika Anda telah menghapus instalasi Office, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Mengunduh dan menjalankan alat penghapus lisensi

1. Unduh alat penghapus lisensi.

2. Klik dua kali file .pkg dari folder unduhan Anda.

Catatan: Jika Anda menjumpai kesalahan "pengembang tidak dikenali", cobalah membuka file dengan menahan Control + mengeklik file.

3. Pilih Lanjutkan dan ikuti perintah pada panduan penyiapan.

Perhatian: Kami menyarankan agar Anda memeriksa kembali bahwa informasi akun yang benar telah tersedia, dengan masuk ke Office.com/signin dan memeriksa lisensi yang ingin Anda aktifkan.

Klik lanjutkan dan ikuti perintah pada penginstal.

4. Jika Anda telah siap menyelesaikan penghapusan lisensi, pilih Instal. Anda mungkin perlu memasukkan kata sandi akun admin lokal Mac.

Setelah alat tersebut berhasil menghapus lisensi, pilih Tutup.

Klik Instal pada alat untuk menghapus lisensi.

5. Jika Anda sedang memecahkan masalah, instal ulang Office atau mulai ulang aplikasi Office apa saja dan masuklah dengan akun email yang terkait dengan lisensi Office untuk Mac Anda.

Setelah berhasil diaktifkan, hidupkan ulang komputer, dan semuanya sudah selesai!

Catatan: Jika akun Anda memiliki lisensi Office 365 untuk Mac dan pembelian satu kali yang terkait, Anda akan diminta untuk memilih lisensi yang ingin Anda aktifkan. Kami menyarankan agar selalu memilih Office 365 untuk Mac jika tersedia.

Memilih tipe lisensi Office 2016 untuk Mac

Lihat Juga

Apa saja fitur langganan untuk Office 365 di Mac?

Mengaktifkan Office untuk Mac

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×