Cara mendapatkan dukungan Outlook.com

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika memerlukan bantuan atau dukungan, Anda dapat menggunakan tombol Bantuan di Outlook.com.

Versi Outlook.com apa yang Anda gunakan?

Instruksi agak berbeda bergantung pada apakah Anda menggunakan baru Outlook.com atau versi klasik. Pilih versi yang Anda gunakan untuk melihat instruksi yang berlaku untuk Anda.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com beta

Lihat Instruksi untuk Outlook.com yang baru.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com klasik

Lihat Instruksi untuk Outlook.com klasik.

Instruksi untuk Outlook.com baru

  1. Masuk ke Outlook.com menggunakan PC atau Mac.

    Catatan: 

  2. Di bagian atas halaman, pilih Tombol Menu Bantuan .

    Cuplikan layar memperlihatkan kotak dialog Bantuan tempat Anda dapat memasukkan informasi tentang masalah lalu memilih tombol Dapatkan bantuan.

  3. Masukkan pertanyaan atau masalah Anda dalam kotak Bantuan lalu pilih Dapatkan bantuan.

  4. Jika bantuan mandiri tidak tersedia untuk masalah Anda, ikuti perintah untuk mengirimkan tiket ke agen dukungan Outlook.com. Kami akan menghubungi Anda melalui email.

Cara lain untuk mendapatkan bantuan adalah dengan memilih Hubungi Dukungan dalam Sumber daya dukungan di bawah ini.

Instruksi untuk Outlook.com klasik

  1. Masuk ke Outlook.com menggunakan PC atau Mac.

    Catatan: 

  2. Di bagian atas halaman, pilih Tombol Menu Bantuan .

    Cuplikan layar tombol Menu Bantuan

  3. Di bagian bawah panel Bantuan, pilih Bantuan.

  4. Masukkan pertanyaan atau masalah Anda dalam kotak Hubungi Bantuan lalu pilih Dapatkan bantuan.

  5. Jika bantuan mandiri tidak tersedia untuk masalah Anda, ikuti perintah untuk mengirimkan tiket ke agen dukungan Outlook.com. Kami akan menghubungi Anda melalui email.

Sumber daya dukungan

Anda juga dapat memperoleh dukungan dari pengguna Outlook.com lain di Forum komunitas, atau mendapatkan bantuan dengan memilih Hubungi Bantuan di bawah ini:

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Beri umpan balik untuk Outlook.com

Jika memiliki saran tentang cara menyempurnakan Outlook.com, silakan kunjungi saluran Umpan Balik Uservoice untuk memberi tahu kami apa yang Anda pikirkan serta menyetujui ide orang lain.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×