Berbagi tips dan praktik terbaik dengan kolega penjualan
Untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan, kebijakan layanan harus terus disempurnakan, yang membuatnya menantang bagi anggota tim untuk tetap mendapatkan informasi terbaru. Anda memerlukan tempat di mana tim Anda bisa menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk memenuhi angka penjualan dan komitmen, serta berbagi tips dan kisah sukses.
Detail
Untuk menginformasikan dan mempersiapkan staf penjualan Anda, buat buku pegangan praktik terbaik. Anda bisa memulai dengan menemukan konten yang sudah ada dengan Delve, yang memunculkan konten relevan yang telah Anda atau rekan kerja Anda buat berdasarkan apa yang sedang Anda kerjakan.
Lalu dapatkan masukan tambahan dengan membagikan draf Anda dengan tim penjualan dan manajer di Viva Engage. Orang di seluruh organisasi dapat menimbang untuk melakukan penyempurnaan. Viva Engage terintegrasi dengan Microsoft 365, sehingga semua orang dapat mengakses dan memperbarui dokumen bersama.
Tim penjualan Anda juga dapat berbagi tips dan praktik terbaik, serta mengatasi masalah dalam Viva Engage. Mulai diskusi tentang teknik penjualan baru dan lakukan polling untuk mendapatkan umpan balik. Dorong tim penjualan Anda untuk mencoba taktik baru dan memposting kisah sukses mereka untuk dipelajari seluruh perusahaan.
Sorotan
-
Bantu tim penjualan menghindari kesalahan masa lalu orang lain.
-
Perbarui praktik terbaik dan buat semua orang mengetahuinya.
-
Lakukan polling tentang cara-cara untuk meningkatkan layanan pelanggan dan mendapatkan umpan balik berskala perusahaan.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
