Bidang teks kaya tidak merespons saat Anda menggunakan Internet Explorer untuk mengakses situs SharePoint

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Masalah

Saat Anda menggunakan Internet Explorer untuk mengakses SharePoint Online atau SharePoint Server 2013 situs yang berisi bidang teks kaya, bidang teks kaya tidak respons.

Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, Tambahkan situs SharePoint atau situs ke zona situs tepercaya di Internet Explorer. Juga, pastikan bahwa add-on HtmlDlgSafeHelper kelas diaktifkan.

Untuk menambahkan situs SharePoint Online ke zona tepercaya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Memulai Internet Explorer.

  2. Bergantung pada versi Internet Explorer, lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Pada menu alat , klik Opsi Internet.

    • Klik ikon gerigi, dan lalu klik Opsi Internet.


      menu

  3. Klik tab keamanan , klik situs tepercaya, dan lalu klik situs.

    Pada tab Keamanan di Opsi Internet

  4. Di kotak Tambahkan situs web ini ke kotak zona, ketik URL untuk situs SharePoint Online yang ingin Anda tambahkan ke zona situs tepercaya, dan lalu klik Tambahkan. Sebagai contoh, ketik https://contoso.sharepoint.com. (Di sini, tempat penampung contoso mewakili domain yang Anda gunakan untuk organisasi Anda.) Ulangi langkah ini untuk setiap situs tambahan yang ingin Anda tambahkan ke zona ini.

    Kotak dialog situs tepercaya

  5. Setelah Anda menambahkan setiap situs ke daftar situs web , klik tutup, dan lalu klik OK.

Untuk mengaktifkan HtmlDlgSafeHelper kelas add-on, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Di Internet Explorer, klik ikon gerigi untuk menu alat , dan lalu klik Kelola Add-on.

  2. Di daftar add-on, temukan Kelas HtmlDlgSafeHelper.

  3. Jika Status untuk add-on ini disetel ke dinonaktifkan, pilih add-on, dan lalu klik Aktifkan.

Informasi selengkapnya

Ketahuilah bahwa pertama kalinya kontrol Font diklik, mungkin tidak menampilkan apa pun, dan Anda mungkin harus klik lagi. Setelah singgahan pihak klien berisi kontrol teks kaya, harus bekerja secara konsisten. Perilaku ini disebabkan oleh dinonaktifkan kontrol ActiveX di Internet Explorer yang mencegah kontrol ActiveX berjalan. Atau, mungkin terjadi setelah singgahan untuk Internet Explorer dikosongkan.

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×