Batas penyimpanan di Outlook.com

Microsoft menawarkan ruang penyimpanan email sebesar 15 GB per akun Outlook.com gratis. PelangganOffice 365 Home dan Office 365 Personal mendapatkan 50 GB ruang.

"Melebihi kuota, akun Anda melebihi batas kuota"

Jika kotak surat Anda penuh, kami akan mengirimi Anda pesan yang memberitahukan bahwa akun Anda melebihi batas kuota, dan Anda tidak akan bisa mengirim atau menerima pesan apa pun. Selain itu, orang yang mengirimi Anda email akan menerima pesan kesalahan yang memberi tahu bahwa kotak surat Anda penuh.

Untuk melihat jumlah penyimpanan kotak surat yang telah Anda gunakan:

  1. Di bagian atas halaman, pilih pengaturan Pengaturan > Tampilkan semua pengaturan Outlook.

  2. Pilih penyimpanan> umum .

Kosongkan Item terhapus

Email di folder Item terhapus Anda diperhitungkan dalam ukuran kotak surat Anda. Anda dapat mengosongkan folder Item terhapus dengan memilih folder dan memilih Kosongkan folder.

Tips: Dalam beberapa kasus, Anda juga mungkin perlu menghapus semua item yang dapat dipulihkan. Masuk ke item terhapus lalu pilih Pulihkan item yang dihapus dari folder ini dan pilih Kosongkan folder.

Cara menghapus email secara permanen

Untuk menghapus pesan atau pesan secara permanen, pilih atau sorot pesan, tekan Shift dan del di keyboard Anda.

Mengurangi penyimpanan Anda

Untuk membuat ruang di kotak surat Anda, coba solusi berikut.

Kosongkan folder email sampah Anda dengan memilih folder dan memilih Kosongkan folder.

Cuplikan layar dari opsi Hapus semua.

Gunakan tombol Sapukan untuk menghapus email yang tidak diinginkan dari kotak masuk atau folder arsip. Menyapu memungkinkan Anda secara otomatis menghapus semua email masuk dari pengirim tertentu, hanya menyimpan pesan terbaru dari pengirim tersebut, atau menghapus email yang lebih lama dari 10 hari.

Untuk menyapu kotak masuk Anda, pilih pesan yang ingin Anda Bersihkan, lalu pilih sapu.

Cuplikan layar tombol Bersihkan

Untuk mempelajari selengkapnya tentang menyapu, lihat menata kotak masuk Anda dengan arsip, Bersihkan, dan alat lain di Outlook.com.

Menyimpan foto dan dokumen di OneDrive juga merupakan cara yang tepat untuk menyediakan ruang dalam kotak masuk.

  1. Di bagian atas daftar pesan, pilih Filter > mengurutkan menurutukuran>.

    Cuplikan layar menu Filter dengan Urutkan menurut dipilih

    Catatan: Jika daftar pesan Mengurutkan pesan terkecil di atas, klik Filter > mengurutkan menurutukuran > lagi untuk meletakkan pesan terbesar di atas.

  2. Pilih pesan yang berisi lampiran yang ingin Anda Unggah ke OneDrive.

  3. Di bawah lampiran, pilih Simpan ke OneDrive.

    Cuplikan layar tombol Simpan ke OneDrive

Untuk menghapus file atau gambar, Anda harus menghapus pesan yang dilampirkan ke:

  • Untuk semua gambar, temukan pesan terkait di kotak surat Anda dan menghapusnya.

  • Untuk gambar terkirim, masuk keOutlook.comAnda mengirim item, temukan pesan terkait, lalu Hapus.

  • Setelah menghapus pesan, Anda juga perlu menghapusnya dari folder item terhapus . Masuk ke item terhapus, pilih item atau item yang akan dihapus, lalu pilih Hapus.

Catatan: Jika pesan penting, Simpan gambar ke komputer Anda atau OneDrive, Teruskan pesan ke Anda sendiri tanpa gambar, lalu Hapus pesan asli.

Bagaimana cara lain untuk meningkatkan pengiriman dan batas penyimpanan?

Anda dapat menambah batas pengiriman dan penyimpanan dengan memutakhirkan akun Outlook.com dengan langganan Office 365. Ini memberi Anda:

  • Keamanan email tingkat lanjut

  • Kotak masuk bebas iklan

  • Kotak surat 50 GB per orang

Perlu bantuan lainnya?

Catatan: Anda perlu masuk terlebih dahulu untuk mendapatkan dukungan. Jika tidak dapat masuk, buka Dukungan akun.

Topik Terkait

Batas pengiriman di Outlook.com

Memperbaiki masalah sinkronisasi email Outlook.com

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×