Bagaimana cara menggunakan perintah "Buka dengan Explorer" untuk memecahkan masalah di SharePoint Online

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Pengenalan

Artikel ini membahas tentang cara menggunakan perintah buka dengan Explorer di SharePoint Online untuk menampilkan, salin, dan memindahkan file di pustaka. Artikel ini membahas cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan perintah ini.

Prosedur

Perintah buka dengan Explorer terbuka contoh lokal dari Windows Explorer yang menampilkan struktur folder pada server yang menjadi host situs SharePoint. Lalu Anda bisa bekerja dengan file di folder. Misalnya, Anda bisa melakukan tindakan berikut ini:

  • Menyeret dokumen ke pustaka

  • Membuat folder

  • Memindahkan atau menyalin dokumen dari pustaka satu ke pustaka lainnya dalam kumpulan situs yang sama atau antara kumpulan situs

  • Menghapus beberapa dokumen sekaligus

Catatan: Jika Anda menggunakan penerapan versi untuk pustaka SharePoint Online Anda, Riwayat Versi dokumen tidak dipertahankan jika Anda menggunakan Windows Explorer untuk memindahkan file formulir satu subsitus ke subsitus yang lain.

Gunakan "Buka dengan Explorer" dalam pustaka dokumen SharePoint Online atau OneDrive for Business

Untuk pustaka dokumen

Dalam pustaka dokumen SharePoint Online, klik tab pustaka pada pita, dan lalu klik ikon buka dengan Explorer di grup Sambungkan & ekspor .

Jika Anda tidak memiliki tab pustaka , dan Anda menggunakan tampilan baru dan navigasi pengalaman untuk pustaka dokumen, klik menu Tampilan (misalnya, Semua dokumen) di sudut kanan atas, dan lalu klik tampilan di File Explorer.

Untuk informasi selengkapnya tentang tampilan baru dan navigasi pengalaman untuk pustaka dokumen, lihat beralih pengalaman default untuk daftar atau pustaka dokumen baru atau klasik.

Untuk OneDrive for Business

Klik tab pustaka pada pita, dan lalu klik ikon buka dengan Explorer di grup Sambungkan & ekspor .

Jika Anda tidak memiliki tab pustaka , klik ikon gerigi menu pengaturan , dan lalu klik Perlihatkan pita.

Catatan: jika Perlihatkan pita tidak ada di menu pengaturan , Anda harus terlebih dahulu klik kembali ke OneDrive klasik di sudut kiri bawah untuk kembali ke tampilan klasik, dan lalu pilih peragaan Pita opsi. Untuk kembali ke tampilan OneDrive baru, klik link OneDrive di peluncur aplikasi Office 365.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menyalin atau memindahkan file pustaka menggunakan buka dengan Explorer, buka menyalin atau memindahkan file pustaka menggunakan buka dengan Explorer.

Pecahkan masalah pesan kesalahan "Buka dengan Explorer"

Saat Anda menelusuri ke pustaka dokumen SharePoint Online, Anda mungkin menerima masalah konektivitas terjadi sebentar-sebentar, atau Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

  • Klien Anda tidak mendukung membuka daftar ini dengan Windows Explorer

  • Kami mengalami masalah membuka lokasi ini di File Explorer. Menambahkan situs web ini ke daftar situs tepercaya Anda dan coba lagi.

  • Kami mengalami masalah membuka lokasi ini di File Explorer. Untuk membuka dengan File Explorer, Anda harus menambahkan situs ini ke daftar situs tepercaya Anda dan pilih kotak centang "Tetap masuk" ketika Anda masuk ke situs SharePoint Online. Untuk informasi selengkapnya, lihat http://support.microsoft.com/kb/2629108.

  • Kami mengalami masalah membuka Pustaka ini di File Explorer. Menyinkronkan Pustaka ini akan memberi Anda pengalaman yang lebih baik.

    mengalami masalah

Catatan: Buka dengan Explorer perintah tidak berfungsi di browser Microsoft Edge.

Untuk Internet Explorer 10 dengan Windows 7 atau Windows 8, menginstal perbaikan terbaru untuk mengatasi masalah ini

Jika Anda menggunakan Internet Explorer 10 dengan Windows 7 atau Windows 8, perbaikan terbaru telah dirilis untuk mengatasi masalah ini. Untuk informasi selengkapnya, buka kesalahan ketika Anda membuka pustaka dokumen SharePoint di Windows Explorer atau peta drive jaringan ke pustaka setelah Anda menginstal Internet Explorer 10.

Mengautentikasi ke Office 365

Pastikan bahwa Anda sedang diautentikasi ke Office 365. Untuk melakukan ini, gunakan salah satu metode berikut ini.

Metode 1: Menggunakan "Tetap masuk"

  1. Masuk ke situs SharePoint Online dengan menggunakan Office 365 kantor atau sekolah kredensial akun. Saat Anda melakukan ini, pastikan bahwa Anda memilih tetap masuk di kotak centang.

    Catatan: jika Anda sebelumnya tidak memilih pengaturan ini, Anda mungkin menemukan bahwa Anda sudah masuk saat Anda menelusuri ke situs SharePoint Online atau portal Office 365. Dalam kasus ini, Anda harus terlebih dahulu keluar dan lalu masuk lagi dengan menggunakan tetap masuk di kotak centang. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

    1. Pada pita Office 365, klik panah di samping nama pengguna Anda.

    2. Klik keluar.

    3. Tutup semua jendela browser.

    4. Telusuri ke portal Office 365.

    5. Pilih kotak centang tetap masuk , masukkan Office 365 kantor atau sekolah kredensial akun, dan lalu klik masuk (jika diperlukan).

  2. Buka pustaka dokumen dalam tampilan Explorer.

Metode 2: Menggunakan cookie tetap

Parameter UsePersistentCookiesForExplorerView untuk cmdlet Set-SPOTenant yang digunakan dalam SharePoint Online manajemen shell memungkinkan SharePoint masalah cookie khusus yang akan memungkinkan fitur ini untuk bekerja bahkan saat saya tetap masuk di tidak dipilih .

Setelah parameter ini diaktifkan, Anda diminta saat Anda mengklik buka dengan Explorer di SharePoint Online dengan kotak dialog, seperti yang diperlihatkan dalam cuplikan layar berikut ini. Setelah Anda mengklik ini adalah komputer pribadi, cookie tetap disimpan. Oleh karena itu, Anda tidak lagi harus pilih tetap masuk.

Metode ini harus digunakan hanya komputer pribadi.

Catatan: Jika Anda menerima pesan keamanan Internet Explorer yang mengatakan, "situs web ingin membuka konten web menggunakan program ini di komputer Anda", itu mungkin SharePoint Online tidak ditambahkan ke zona situs tepercaya di Internet Explorer. Lihat bagian "Tambahkan situs SharePoint Online ke situs tepercaya" artikel ini untuk informasi selengkapnya tentang cara menambahkan SharePoint Online ke situs tepercaya Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan parameter bersama-sama dengan cmdlet Set-SPOTenant, dan untuk informasi selengkapnya tentang parameter ini dan tetap cookie, masuk ke Set-SPOTenant.


Untuk informasi selengkapnya tentang SharePoint Online management shell, masuk ke Pengenalan SharePoint Online management shell.

Menambahkan situs SharePoint Online atau buka dengan Explorer URL untuk situs tepercaya

Pastikan bahwa SharePoint Online atau buka dengan Explorer URL, atau URL, telah ditambahkan ke zona situs tepercaya Anda di Internet Explorer. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Memulai Internet Explorer.

  2. Bergantung pada versi Internet Explorer, lakukan salah satu tindakan berikut ini:

    • Klik menu alat , dan lalu klik Opsi Internet.

    • Klik ikon gerigi, dan lalu klik Opsi Internet.

      Opsi Internet pada menu Alat

  3. Klik tab keamanan , kliksitustepercaya, dan lalu klik situs.

    Tab Keamanan dalam kotak dialog Opsi Internet

  4. Dalam kotak Tambahkan situs web ini ke zona , ketik URL untuk SharePoint Online atau OneDrive untuk bisnis situs dan buka dengan Explorer URL (yang menggunakan format file atau - myfiles-) yang ingin Anda tambahkan ke zona situs tepercaya , dan kemudian klik Tambahkan] / C2 >.

    Misalnya, masukkan https://contoso. sharepoint.com dan https://contoso-files.sharepoint.com untuk situs. Atau, masukkan https://contoso-myfiles.sharepoint.com dan https://contoso-my.sharepoint.com untuk pustaka OneDrive for Business.

    Catatan: dalam contoh ini, contoso mewakili domain yang Anda gunakan untuk organisasi Anda.

    Ulangi langkah ini untuk setiap situs tambahan yang ingin Anda tambahkan ke zona ini.

    Untuk memastikan bahwa buka dengan Explorer berfungsi dengan benar, Anda harus menyertakan URL situs SharePoint atau OneDrive for Business URL selain "-file" (untuk situs) URL atau "-myfiles" (untuk pustaka OneDrive for Business) URL.

    Kotak dialog situs tepercaya

  5. Setelah Anda menambahkan setiap situs ke daftar situs web , klik tutup, dan lalu klik OK.

Periksa status layanan WebClient

Pastikan bahwa pembaruan Windows terbaru yang diterapkan. Jika semua pembaruan terbaru diterapkan, dan masalah berlanjut, pastikan bahwa layanan WebClient dijalankan. Untuk melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ikuti langkah yang sesuai untuk sistem operasi Anda:

    1. Untuk Windows XP, Windows Vista dan Windows 7, klik mulai, klik Jalankan, ketik Service.MSC, dan lalu tekan Enter.

    2. Untuk Windows 8, klik mulai, ketik Service.MSC, dan lalu tekan Enter.

    3. Untuk Windows Server 2008 atau Windows Server 2012, klik mulai, ketik Service.MSC, dan lalu tekan Enter. Jika Layanan WebClient tidak ada, Anda terlebih dahulu harus menginstal pengalaman Desktop. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Instal Desktop Experience, masuk ke Instal Desktop Experience.

  2. Di daftar layanan, temukan Layanan WebClient , dan lalu pastikan bahwa statusnya di kolom Status disetel ke dimulai. Jika tidak disetel ke dimulai, klik ganda Layanan WebClient untuk membuka kotak dialogpropertiWebClient, klik mulai, lalu klik OK.

    Catatan: jika Tipe Startup untuk layanan WebClient disetel ke dinonaktifkan, tombol buka dengan Explorer tidak berfungsi dengan benar dan Anda tidak dapat memulai layanan. Untuk mengaktifkan layanan, dalam kotak dialog Properti WebClient , klik turun bawah opsi untuk pengaturan tipe Startup , dan lalu pilih Manual atau otomatis. Setelah Anda menyelesaikan langkah ini, klik Terapkan, klik mulai untuk memulai layanan, dan lalu klik OK.

Memecahkan masalah kinerja yang lambat "Buka dengan Explorer" pada komputer berbasis Windows 8 atau Windows Server 2012 berbasis

Saat Anda telusuri ke pustaka dokumen SharePoint Online, dan kemudian Anda mengklik "Buka dengan Explorer", Anda mungkin mengalami masalah di mana pencacahan file dan direktori lebih lambat dari yang diharapkan. Perbaikan terbaru dirilis untuk mengatasi masalah ini. Untuk informasi selengkapnya, buka kinerja yang lambat saat Anda menyambungkan ke WebDAV folder bersama di Windows 8 atau jendela Server 2012.

Informasi Selengkapnya

Untuk informasi selengkapnya tentang cara bekerja dengan file pustaka situs di File Explorer, buka cara bekerja dengan file pustaka situs di File Explorer.

Untuk informasi selengkapnya tentang bekerja dengan layanan WebClient, masuk ke artikel Basis Pengetahuan berikut ini:

Masih perlu bantuan? Masuk ke Komunitas Microsoft.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×