Bagaimana cara mendapatkan dukungan Outlook.com

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda membutuhkan bantuan atau dukungan, Anda bisa menggunakan tombol bantuan di Outlook.com.

Versi Outlook.com apa yang Anda gunakan?

Instruksinya akan sedikit berbeda tergantung pada apakah Anda menggunakan Outlook.com beta atau tidak. Pilih versi yang digunakan untuk melihat instruksi yang tepat untuk Anda.

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

JIKA KOTAK SURAT ANDA TERLIHAT SEPERTI…

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com beta

Lihat instruksi untuk Outlook.com beta.

Cuplikan layar sudut kiri atas kotak surat Outlook.com klasik

Lihat instruksi untuk klasik Outlook.com.

Instruksi untuk Outlook.com beta

  1. Masuk ke Outlook.com menggunakan PC atau Mac.

    Catatan: 

  2. Di bagian atas halaman, pilih Tombol Menu bantuan .

    Cuplikan layar memperlihatkan kotak dialog bantuan tempat Anda bisa memasukkan informasi tentang masalah dan lalu pilih tombol Dapatkan bantuan.

  3. Masukkan pertanyaan atau masalah dalam kotak bantuan , dan lalu pilih Dapatkan bantuan.

  4. Jika mandiri tidak tersedia untuk masalah Anda, ikuti perintah untuk mengirimkan tiket ke agen dukungan Outlook.com . Kami akan menghubungi Anda melalui email.

Cara lain untuk mendapatkan bantuan adalah untuk memilih Kontak dukungansumber daya dukungan di bawah ini.

Instruksi untuk Outlook.com klasik

  1. Masuk ke Outlook.com menggunakan PC atau Mac.

    Catatan: 

  2. Di bagian atas halaman, pilih Tombol Menu bantuan .

    Cuplikan layar tombol Menu bantuan

  3. Di bagian bawah panel bantuan, pilih bantuan.

  4. Masukkan pertanyaan atau masalah dalam kotak dukungan kontak dan pilih Dapatkan bantuan.

  5. Jika mandiri tidak tersedia untuk masalah Anda, ikuti perintah untuk mengirimkan tiket ke agen dukungan Outlook.com . Kami akan menghubungi Anda melalui email.

Sumber daya dukungan

Anda juga bisa mendapatkan dukungan dari pengguna Outlook.com lain di forum komunitas, atau mendapatkan bantuan dengan memilih Kontak dukungan di bawah ini:

Tombol Forum Komunitas Tombol Hubungi Dukungan

Beri umpan balik di Outlook.com

Jika Anda punya saran untuk cara meningkatkan Outlook.com, silakan kunjungi kami Umpan balik Suarapengguna saluran, tempat Anda bisa beri tahu kami apa yang Anda memikirkan dan memilih ide orang lain, juga.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×