Atasi masalah pelanggan

Atasi masalah pelanggan

Mengatasi keluhan pelanggan perlu segera terjadi. Namun, menemukan informasi dan keahlian yang tepat dapat memakan waktu. Anda memerlukan cara mudah untuk mencari informasi dan bekerja sama di seluruh perusahaan untuk menyediakan dukungan pelanggan dengan cepat.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Detail  

Temukan dokumentasi yang sudah ada dengan pencarian & yang cerdas tentang masalah layanan pelanggan sebelumnya dan orang yang telah menangani kondisi yang sama di seluruh organisasi Anda. Setelah Anda mengidentifikasi tim dan informasi yang Anda perlukan, satukan mereka di Microsoft teams. 

Membuat rencana respons pelanggan di teams untuk referensi yang mudah untuk pertanyaan mendatang. Gunakan Planner untuk menetapkan dan melacak tugas untuk membuat rencana respons Anda secara efisien. Gunakan tab file untuk mengatur Formulir Layanan pelanggan dan pekerjaan tim Anda. Hal ini memungkinkan setiap orang untuk belajar dari pertanyaan pelanggan sebelumnya dan mengakses komunikasi respons yang sudah ada untuk dukungan mendatang.

Sorotan

  • Selesaikan pertanyaan pelanggan lebih cepat.

  • Cari solusi di seluruh perusahaan untuk menghemat waktu.

  • Siapkan paket respons pelanggan dan Lacak tugas.

Pelajari Selengkapnya

Apa itu Microsoft Teams?

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×