Apa artinya kode kesalahan OneDrive?

Apa artinya kode kesalahan OneDrive?

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Grafik kesalahan 2 OneDrive

Kami minta maaf Anda mengalami masalah dengan OneDrive. Pilih kode kesalahan Anda dari daftar di bawah ini untuk mempelajari selengkapnya.

Kode kesalahan 1 berarti tidak diketahui kesalahan terjadi, tapi ada beberapa pemeriksaan lain yang dapat membantu Anda mendapatkan OneDrive bekerja lagi.

Periksa bahwa Anda bisa mengakses OneDrive secara online

  1. Pilih ikon cloud OneDrive berwarna putih atau biru di area pemberitahuan, di sudut kanan taskbar.

    Klien Sinkronisasi OneDrive dengan ikon cloud berwarna biru dan putih

    Catatan: Anda mungkin harus mengklik panah Perlihatkan ikon tersembunyi Tombol Perlihatkan ikon tersembunyi. di samping area pemberitahuan untuk melihat ikon OneDrive. Jika ikon tidak muncul di area pemberitahuan, OneDrive mungkin tidak berjalan. Pilih Mulai, ketikkan OneDrive dalam kotak pencarian, lalu pilih OneDrive dalam hasil pencarian.

  2. Di pusat aktivitas, pilih Lainnya Tombol Lainnya di aplikasi OneDrive untuk Android

  3. Pilih Tampilkan secara online.

    Catatan: Jika mengalami masalah saat masuk ke OneDrive.com secara online, periksa status Layanan Microsoft Office Online di Portal Kesehatan Layanan.

Memperbarui ke versi terbaru OneDrive

OneDrive dan Windows diperbarui secara berkala. Pembaruan PC secara terus-menerus dapat membantu mengatasi masalah sinkronisasi.

  1. Unduh pembaruan Windows terkini untuk memanfaatkan OneDrive sepenuhnya. Windows 10 Fall Creators Update mengaktifkan Files On-DemandOneDrive yang dapat membantu mengatasi masalah sinkronisasi. Pelajari selengkapnya tentang Files On-Demand OneDrive.

  2. Unduh versi terbaru OneDrive, lalu instal. 

    Catatan: 

    • Jika sudah memiliki versi terbaru, penyiapan penginstal akan berakhir secara otomatis.

    • Untuk informasi selengkapnya tentang versi terbaru, baca catatan rilis.

  3. Mulai ulang PC Anda

  4. Tekan Tekan tombol Windows , cari OneDrive, kemudian buka aplikasi desktop OneDrive

Kode kesalahan 2 berarti bahwa OneDrive mengalami masalah mengambil detail akun Anda.

Masuk ke akun Microsoft Anda untuk memastikan tidak ada masalah autentikasi.

Kode kesalahan 6 berarti terjadi kesalahan waktu habis. Kami menyarankan mulai ulang komputer Anda atau ponsel cerdas.

Silakan coba solusi berikut sebelum menghubungi dukungan:

  1. Periksa koneksi internet pada perangkat tempat OneDrive tidak berfungsi.

  2. Periksa status layanan Microsoft Office Online di portal Kesehatan Layanan.

  3. Mulai ulang komputer Anda atau ponsel cerdas.

  4. Anda bisa mengakses layanan Microsoft lainnya dengan akun Microsoft Anda, seperti Outlook.com atau people.live.com? Jika Anda bisa, itu mungkin akan masalah sementara dengan OneDrive. Jika Anda tidak bisa, itu bisa akun terkait, atau masalah yang lebih luas.

Kode kesalahan 0x8004de40 berarti OneDrive mengalami kesulitan menyambungkan ke awan. Jika Anda menggunakan kabel untuk menyambungkan ke Internet, silakan baca tentang cara memperbaiki koneksi jaringan Anda.

Jika Anda menggunakan Wi-Fi, baca cara memperbaiki masalah Wi-Fi.

Anda mungkin melihat kode kesalahan 0x8004de85 atau 0x8004de8a jika ada masalah dengan akun OneDrive , termasuk akun hilang, atau ketidakcocokan jika Anda masuk dengan akun Microsoft pribadi dan akun kantor atau sekolah.

Masuk ke akun Microsoft pribadi atau akun Office 365 Anda untuk memastikan tidak ada masalah autentikasi, lalu Periksa akun aplikasi OneDrive :

  1. Pilih ikon cloud OneDrive berwarna putih atau biru di area pemberitahuan, di sudut kanan taskbar.

    Klien Sinkronisasi OneDrive dengan ikon cloud berwarna biru dan putih

    Catatan: Anda mungkin harus mengklik panah Perlihatkan ikon tersembunyi Tombol Perlihatkan ikon tersembunyi. di samping area pemberitahuan untuk melihat ikon OneDrive. Jika ikon tidak muncul di area pemberitahuan, OneDrive mungkin tidak berjalan. Pilih Mulai, ketikkan OneDrive dalam kotak pencarian, lalu pilih OneDrive dalam hasil pencarian.

  2. Di pusat aktivitas, pilih Lainnya Tombol Lainnya di aplikasi OneDrive untuk Android

  3. Pilih tab akun untuk memastikan akun yang benar atau diharapkan ditampilkan.

Anda mungkin melihat kode kesalahan 0x8004def7 jika Anda telah melebihi kapasitas penyimpanan dan atau akun yang telah ditangguhkan akun saya ditangguhkan.

Pelajari apa yang bisa Anda lakukan saat akun OneDrive Anda dibekukan.

Kode kesalahan 0x8004de90 akan ditampilkan jika OneDrive tidak telah disetel sepenuhnya.

  1. Tekan Tekan tombol Windows , cari OneDrive, kemudian buka aplikasi desktop OneDrive

  2. Ketika Penyiapan OneDrive dimulai, masukkan alamat email akun Microsoft Anda, lalu pilih Masuk untuk menyiapkan akun.

Kode kesalahan 0x80070005 menunjukkan ada masalah dengan OneDrive pembaruan.

  1. Tekan Tekan tombol Windows dan ketik pembaruan

  2. Pilih Periksa pembaruan dan Instal semua pembaruan Windows yang tersedia.

  3. Setelah menyelesaikan pembaruan Windows, tekan Tekan tombol Windows + R untuk membuka jendela Jalankan.

  4. Ketik %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update dan tekan OK.

  5. Klik ganda OneDriveSetup.exe untuk menginstal versi terbaru OneDrive.

Perlu bantuan lainnya?

Perbaikan lainnya untuk masalah OneDrive terbaru

Jika hal-hal lain OK tetapi Anda masih memerlukan bantuan, tim dukungan email OneDrive. Di aplikasi seluler OneDrive , goyang perangkat tersebut untuk mendapatkan bantuan.

Tips: 

  • Membiarkan kami mengetahui lokasi Anda bisa membantu menyelesaikan masalah Anda lebih cepat.

  • Semua tetap? Jika Anda menghubungi kami dan OneDrive mulai bekerja lagi, silakan beri tahu kami dengan membalas email kami mengirimi Anda.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×