Anda menerima "Akses ditolak" atau pesan kesalahan "Tidak bisa menyelesaikan tindakan ini" saat Anda mencoba untuk menyambung ke situs Windows SharePoint Services Web

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Gejala

Ketika Anda mencoba menyambungkan Microsoft Windows SharePoint Services 2.0 atau situs Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 Web, Anda mungkin menerima pesan kesalahan yang sama dengan salah satu hal berikut ini:

  • Akses ditolak. Anda tidak memiliki izin untuk melakukan tindakan ini atau mengakses sumber daya ini. Permintaan akses tidak diaktifkan.

  • Tidak bisa menyelesaikan tindakan ini. Harap coba lagi.

Anda mungkin mengalami gejala ini meskipun Anda masuk dengan menggunakan akun pengguna yang merupakan anggota grup Domain administrasi dan Anda adalah pemilik situs Windows SharePoint Services Web situs.

Penyebab

Masalah ini terjadi jika Anda menghapus akun pengguna di Microsoft Windows, dan lalu membuat ulang akun pengguna dengan menggunakan nama pengguna yang sama. Windows menghasilkan pengidentifikasi unik keamanan (SID) untuk setiap akun pengguna baru yang Anda buat. Dalam situasi di mana Anda menghapus akun pengguna di Windows, dan lalu membuat ulang tersebut dengan menggunakan nama yang sama, Anda harus menghapus dan lalu menambahkan akun pengguna baru ke kumpulan situs di Windows SharePoint Services sebelum pengguna bisa menampilkan halaman Web di kumpulan situs tersebut.

Resolusi

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut ini sesuai dengan situasi Anda.

Metode 1: Jika pengguna adalah anggota grup pengguna

Jika pengguna ini adalah anggota grup pengguna di Windows, menghapus akun pengguna yang sudah ada dari kumpulan situs di Windows SharePoint Services, dan lalu menambahkan akun pengguna baru yang Anda buat kembali ke kumpulan situs. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Windows SharePoint Services 3.0

  1. Menyambungkan ke situs Windows SharePoint Services 3.0 Web dengan menggunakan akun pengguna yang memiliki izin administrator untuk kumpulan situs.

  2. Klik Tindakan situs, dan lalu klik Pengaturan situs.

  3. Pada halaman pengaturan situs, klik orang dan grup di bawah pengguna dan izin.

  4. Klik untuk memilih kotak centang di samping akun pengguna yang ingin Anda hapus dari kumpulan situs, dan lalu klik Hapus pengguna dari grup di bawah tindakan.

  5. Klik OK saat Anda diminta untuk mengonfirmasi penghapusan.

  6. Klik Tindakan situs, dan lalu klik Pengaturan situs.

  7. Pada halaman pengaturan situs, klik orang dan grup di bawah pengguna dan izin.

  8. Pada halaman orang dan grup, klik baru, dan lalu klik Tambahkan pengguna.

  9. Pada halaman Tambahkan pengguna pusat administrasi, ketikkan <DomainName\UserName> dalam kotak Pengguna/grup , klik Periksa nama, klik untuk memilih izin yang Anda ingin pengguna memiliki di bawah Memberi izin, lalu Klik OK.

Catatan: Anda dapat menambahkan pengguna ke grup SharePoint dengan memilih grup dari daftar Tambahkan pengguna ke grup SharePoint di bawah Beri izin.

Windows SharePoint Services 2.0

  1. Menyambungkan ke situs Windows SharePoint Services 2.0 Web dengan menggunakan akun pengguna yang memiliki izin administrator untuk kumpulan situs.

  2. Klik pengaturan situs.

  3. Pada halaman pengaturan situs, di bawah administrasi, klik masuk ke administrasi situs.

  4. Pada halaman administrasi situs tingkat atas, di bawah Administrasi kumpulan situs, klik Tampilkan situs kumpulan informasi pengguna.

  5. Klik untuk memilih kotak centang di samping akun pengguna yang ingin Anda hapus dari kumpulan situs, dan lalu klik Hapus pengguna dipilih.

  6. Klik ya saat Anda diminta untuk mengonfirmasi penghapusan.

  7. Klik pengaturan situs.

  8. Pada halaman pengaturan situs, di bawah administrasi, klik masuk ke administrasi situs.

  9. Pada halaman administrasi situs tingkat atas, di bawah pengguna dan izin, klik Kelola pengguna.

  10. Pada halaman Kelola pengguna, klik Tambahkan pengguna.

  11. Tambahkan pengguna: SiteName halaman, dalam langkah 1: Pilih pengguna area, ketikkan nama akun pengguna yang ingin Anda tambahkan di kotak pengguna

    Pastikan bahwa Anda menentukan nama pengguna dengan menggunakan format berikut:

    DomainName\UserName

  12. Di langkah 2: memilih situs grup area, klik untuk memilih kotak centang di samping kumpulan situs yang ingin Anda tetapkan pengguna, dan klik berikutnya.

  13. Pastikan pengguna yang ingin Anda tambahkan ke situs, menentukan opsi email yang Anda inginkan, dan lalu klik selesai.

Metode 2: Jika pengguna anggota grup Domain administrasi dan pemilik situs

Jika pengguna adalah anggota grup Domain administrasi di Windows dan juga tercantum sebagai pemilik situs Windows SharePoint Services Web situs, tentukan akun pengguna yang berbeda untuk sementara waktu sebagai pemilik situs, menghapus pemilik situs sementara, dan lalu tentukan akun baru yang Anda buat ulang sebagai pemilik situs. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Masuk ke Windows sebagai administrator dengan izin yang cukup untuk mengelola situs. 

    Pastikan bahwa Anda tidak masuk dengan menggunakan akun pengguna yang Anda buat ulang.

  2. Mulai administrasi pusat Windows SharePoint Services.

  3. Di bawah Keamanan konfigurasi, klik Kelola pemilik kumpulan situs.

  4. Di area URL situs , ketikkan URL kumpulan situs dalam kotak URL situs Web , dan lalu klik tampilan.

  5. Di area Pemilik kumpulan situs , ketik akun pengguna yang berbeda di kotak nama pengguna untuk sementara waktu mengonfigurasi pemilik situs baru. 

    Pastikan bahwa Anda menentukan nama akun pengguna dengan menggunakan format berikut:

    DomainName\UserName

  6. Klik OK.

  7. Pada halaman administrasi pusat Windows SharePoint Services, di bawah Keamanan konfigurasi, klik Kelola pemilik kumpulan situs.

  8. Di bawah Keamanan konfigurasi, klik Kelola pemilik kumpulan situs.

  9. Di area URL situs , ketikkan URL kumpulan situs dalam kotak URL situs Web , dan lalu klik tampilan.

  10. Di area Pemilik kumpulan situs, ketik akun pengguna yang Anda buat di kotak nama pengguna .

    Pastikan bahwa Anda menentukan nama akun pengguna dengan menggunakan format berikut:

    DomainName\UserName

  11. Klik OK.

Metode 3: Jika Anda menggunakan Microsoft Office Project Server 2003 fitur yang bergantung pada Windows SharePoint Services

Jika Anda juga menggunakan Microsoft Office Project Server 2003 fitur yang bergantung pada Windows SharePoint Services, ikuti langkah-langkah ini untuk menghindari menerima pesan kesalahan ini saat Anda mengakses dokumen:

  1. Masuk ke Project Web Access sebagai administrator.

  2. Klik Admin tab, klik Kelola Layanan SharePoint, dan lalu klik Kelola situs SharePoint.

  3. Klik nama proyek, dan lalu klik sinkronkan.

Sekarang, profil pengguna baru yang diperbarui di Windows diperbarui di Project Server. Profil pengguna baru ini sekarang disinkronkan dengan profil Windows SharePoint Services.

Informasi Selengkapnya

Anda mungkin mengalami masalah ini jika akun pengguna dimigrasikan dengan menggunakan alat migrasi direktori aktif. Alat ini membuat akun baru dalam target domain. Oleh karena itu izin akan harus diterapkan kembali bagi pengguna untuk mendapatkan akses. Pertimbangkan skenario di mana pengguna berada dalam Domain anak di hutan, misalnya CHILD\cuser1. Akun ini lalu dimigrasikan ke domain induk dengan menggunakan alat migrasi, dan sekarang menjadi PARENT\cuser1. Dalam skenario ini, SID baru diterapkan ke akun bermigrasi, dan informasi SID pengguna lama pengguna masih berada di situs WSS SharePoint. Anda harus kembali izin situs dengan akun baru untuk pengguna untuk mendapatkan kembali akses.

Untuk informasi selengkapnya tentang Windows SharePoint Services, lihat Dokumen SharePoint.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×