Alihkan pada paket Office 365 untuk bisnis lain

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Ketika perubahan bisnis Anda, atau Anda memerlukan fitur Office 365 lainnya, Anda bisa beralih paket.

Cara termudah untuk beralih paket adalah dengan menggunakan tombol beralih paket di Pusat admin Office 365. Namun, menggunakan tombol beralih paket tidak didukung dalam situasi semua. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin bisa beralih paket secara manual.

Butuh sesuatu yang lain?
Membatalkan langganan
pemutakhiran Office 365 untuk rumah untuk langganan bisnis
Menghubungi dukungan Microsoft

Menggunakan tombol beralih paket di Office 365

Saat Anda menggunakan tombol beralih paket , Anda sudah menyebabkan melalui proses pembelian sebuah paket baru yang Anda bisa beralih paket Anda saat ini untuk, semua pengguna secara otomatis diberi lisensi di paket baru, dan paket lama Anda dibatalkan untuk Anda.

  1. Di Pusat admin Office 365, masuk ke halaman Langganan, atau pilih Tagihan > Langganan.

    Jika Anda menggunakan Office 365 Germany, buka halaman Langganan ini.

    Jika Anda menggunakan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet, buka halaman Langganan ini.

  2. Pilih Beralih paket untuk menampilkan daftar paket baru yang tersedia.

    Beralih paket tombol tidak ada | Saya tidak melihat paket yang saya inginkan

  3. Pilih paket untuk melihat total biaya bulanan yang baru. Pastikan untuk membaca informasi utamanya, lalu pilih Berikutnya untuk menyelesaikan pembayaran.

    Bantu saya pilih paket baru.

  4. Pilih obrolan sekarang pada halaman Checkout jika Anda memerlukan bantuan.

    Saat Anda selesai Check Out, Office 365 membutuhkan waktu beberapa menit untuk menyelesaikan beralih. Anda bisa mulai menggunakan langganan baru langsung.

Beralih paket tombol tidak ada

Jika tombol beralih paket tidak tersedia, Anda bisa mencoba untuk beralih paket secara manual atau Hubungi dukungan. Untuk informasi selengkapnya, lihat mengapa tidak bisa beralih Office 365 untuk paket bisnis?

Berikut adalah mengapa ini bisa terjadi:

  • Anda menggunakan lebih dari satu paket Office 365 . Anda hanya bisa menggunakan tombol beralih paket jika berlangganan semua pengguna ke paket yang sama.

  • Anda sudah menggunakan Office 365 Enterprise E5, sehingga Anda sudah memiliki semua fungsi yang tersedia di Office 365.

Saya tidak melihat paket yang saya inginkan

Saat Anda menggunakan tombol beralih paket , paket yang bisa Anda Alihkan ditampilkan berdasarkan layanan di paket Anda saat ini. Anda hanya bisa menggunakan tombol beralih paket untuk beralih ke paket yang memiliki data yang terkait dengan layanan yang sama, atau versi yang lebih tinggi. Ini memastikan bahwa pengguna tidak kehilangan data yang terkait dengan layanan tersebut selama peralihan.

Untuk membandingkan rencana sebelum beralih, lihat halaman Office 365 untuk bisnis produk perbandingan . Untuk spesifikasi, lihat Deskripsi Layanan Office 365.

Jika Anda ingin beralih ke paket dengan lebih sedikit layanan, Anda bisa beralih paket secara manual, atau Hubungi dukungan Microsoft untuk mendapatkan bantuan.

Mengapa beberapa Sakelar memakan waktu lebih lama

Pemeriksaan kredit ketika beralih paket Office 365: jika Anda membayar dengan faktur atau mencapai tingkat biaya tertentu, pemeriksaan kredit mungkin diperlukan. Pemeriksaan kredit bisa memakan waktu hingga dua hari kerja. Pengguna akan memiliki akses penuh ke paket mereka saat ini hingga Anda beralih mereka yang baru.

Verifikasi status nirlaba: biasanya 30 hari untuk menyelesaikan proses verifikasi untuk status nirlaba Anda. Jika sudah lebih dari 30 hari, harap hubungi dukungan.

Hubungi dukungan untuk membantu Anda beralih paket

Telepon Hubungi dukungan

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×