Yang harus dilakukan saat file berbahaya ditemukan di SharePoint Online, OneDrive, atau Microsoft Teams

Yang harus dilakukan saat file berbahaya ditemukan di SharePoint Online, OneDrive, atau Microsoft Teams

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Anda sudah datang seluruh file SharePoint Online, OneDrive for Businessatau Microsoft Teams, tetapi Anda tidak dapat membuka atau membagikannya. Anda bisa melihat file yang ada, tetapi itu diblokir dan file memiliki ikon peringatan di sebelahnya:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business dengan satu terdeteksi sebagai berbahaya

Hapus file (direkomendasikan)

Untuk melindungi diri Anda sendiri, komputer Anda dan organisasi Anda, opsi terbaik adalah Hapus file. Dari aplikasi seluler OneDrive , Anda hanya opsi adalah Hapus file.

  1. Pilih file yang ingin Anda hapus (di aplikasi seluler, tekan dan tahan untuk memilihnya).

  2. Pilih Hapus.

    Cuplikan layar menghapus file yang diblokir dari OneDrive for Business dari aplikasi seluler OneDrive

    Menghapus di aplikasi seluler OneDrive

Mengunduh file (jika organisasi Anda memperbolehkannya)

Jika organisasi Anda memperbolehkannya, Anda bisa mengunduh file dengan menampilkan OneDrive di web browser. Anda bisa membersihkan file oleh apa pun berarti menyarankan organisasi Anda.

  1. Masuk ke: https://www.office.com/signin, lalu masuk dengan nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan dengan akun kantor atau sekolah.

    Catatan: 

  2. Pilih OneDrive.

  3. Pilih file yang ingin Anda unduh, dan lalu pilih Unduh.

    Cuplikan layar mengunduh file yang diblokir di OneDrive for Business

Mengapa adalah file SharePoint, OneDriveatau Microsoft Teams diblokir?

File yang diblokir untuk membantu memproteksi Anda, komputer Anda dan organisasi Anda dari malware.

Fitur keamanan tertentu berada di tempat di Office 365 seperti bahwa file berbahaya dapat diidentifikasi SharePoint Online, OneDrive for Businessatau Microsoft Teams. Jika file SharePoint, OneDriveatau Microsoft Teams dianggap berbahaya, file diblokir sehingga tidak ada orang bisa membukanya. File yang diblokir memiliki penanda setelah nama file, seperti ini:

Cuplikan layar file di OneDrive for Business yang terdeteksi sebagai berbahaya

Meskipun dapat nyaman untuk file diblokir, terinfeksi malware bahkan lebih buruk. Cyber gunakan ransomware, penipuan dukungan teknis, atau perangkat lunak yang tidak diinginkan untuk membahayakan pengguna dan komputer. Setelah Cyber mendapatkan akses ke kredensial pengguna atau informasi sensitif, mereka dapat menggunakan informasi tersebut untuk mendapatkan akses ke informasi selengkapnya atau pengguna lain, atau bahkan membebankan biaya penipuan. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat memahami tipe malware berbeda.

Apa yang bisa saya lakukan untuk menghindari berjalan menjadi file berbahaya di masa mendatang?

Meskipun Cyber terus Temukan cara baru untuk orang-orang trik dengan malware, ada langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk membantu melindungi Anda dan komputer Anda.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang cara kerja malware dan cara untuk mencegah malware infeksi, lihat membantu mencegah malware infeksi di PC Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya rasa sistem membuat kesalahan?

Jika organisasi Anda menggunakan Office 365 proteksi ancaman tingkat lanjut dan file diblokir yang menurut Anda seharusnya tidak, Anda akan memerlukan bantuan dari administrator Office 365 yang dapat meriset masalah dan, berpotensi, buka blokir file. Untuk mempelajari selengkapnya tentang apa Office 365 administrator, lihat peran admin tentang Office 365.

Pelajari selengkapnya

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×