Windows Live Mail 2012 tidak dapat tersambung ke Outlook.com

Artikel ini menjelaskan cara lain yang tersedia untuk mengakses akun @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, atau @msn.com, karena aplikasi email Windows Live Mail 2012 telah berhenti menyambungkan ke akun-akun email tersebut.

Catatan: Rangkaian Windows Essentials 2012 mencapai akhir dukungan pada 10 Januari 2017. Rangkaian tersebut tidak lagi tersedia untuk diunduh.

Latar Belakang

Akun email yang berakhiran dengan @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, atau @msn.com didukung oleh Outlook.com. Outlook.com telah dimutakhirkan ke infrastruktur baru yang memberikan pengalaman email dan kalender inovatif dengan keandalan, keamanan, dan kinerja yang disempurnakan.

Aplikasi Windows Live Mail 2012 tidak dapat tersambung ke Outlook.com

Windows Live Mail 2012 tidak akan lagi menyinkronkan email, kontak, dan acara kalender dari akun-akun ini karena Windows Live Mail 2012 tidak mendukung teknologi sinkronisasi modern yang digunakan oleh Outlook.com baru.

Anda akan terus memiliki akses ke email, kontak, dan data kalender yang sudah ada yang saat ini disimpan di Windows Live Mail 2012 di komputer pribadi. Namun, untuk mengakses email baru, acara kalender baru, dan data kontak baru dari akun Outlook.com, Anda perlu beralih ke salah satu alternatif yang disebutkan di bawah ini.

Alternatif yang tersedia:

Berikut adalah beberapa cara lain yang dapat dilakukan karena kini Windows Live Mail 2012 telah berhenti menyambungkan ke akun Outlook.com Anda.

Browser web

Buka www.outlook.com menggunakan browser web, lalu masukkan alamat email dan kata sandi @outlook.com, @hotmail.com, @msn.com, atau @live.com Anda untuk masuk dan mengelola data kalender, kontak, dan email.

Aplikasi Email di Windows

Aplikasi Email bawaan di Windows merupakan pengganti yang disarankan untuk Windows Live Mail 2012, dan menjadi aplikasi email yang paling sering digunakan saat ini di kalangan pengguna Outlook.com. Aplikasi ini didesain untuk berfungsi dengan Outlook.com baru, menawarkan antarmuka yang lebih modern dan ramah sentuhan, serta terintegrasi tanpa masalah dengan platform Windows. Aplikasi Email telah terinstal sebelumnya di Windows 8.1 dan Windows 10. Seperti Windows Live Mail 2012, aplikasi Email di Windows tersedia secara gratis.

Cara menggunakan aplikasi Email di Windows 8.1

  1. Pilih Tombol Menu Mulai. .

  2. Pilih ubin Email untuk meluncurkan aplikasi.

    Ubin Email di layar Mulai Windows 7

  3. Navigasikan ke Pengaturan > Akun > Tambahkan akun.

  4. Pilih tipe akun yang ingin ditambahkan, lalu ikuti instruksi di layar untuk memasukkan alamat email dan kata sandi @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, atau @msn.com, kemudian Masuk.

Cara menggunakan aplikasi Email di Windows 10

  1. Pilih Tombol Menu Mulai. > Semua aplikasi > Email untuk meluncurkan aplikasi.

  2. Pilih Mulai > Tambahkan akun. (Jika sebelumnya telah menggunakan aplikasi Email, pilih tombol pengaturan di Email Windows > Kelola Akun > Tambahkan Akun.)

  3. Masukkan alamat email dan kata sandi @outlook.com, @hotmail.com, @live.com atau @msn.com Anda, lalu pilih Masuk.

  4. Pilih tombol pengaturan di Email Windows > Kelola Akun, pilih akun, lalu pilih Ubah pengaturan sinkronisasi kotak surat untuk mengatur seberapa jauh jangka waktu yang diinginkan untuk menyinkronkan data Outlook.com Anda ke aplikasi email.

Lihat Aplikasi Email di Windows 8.1 atau Aplikasi Email di Windows 10 untuk instruksi lainnya. Setelah langkah-langkah di atas diselesaikan, acara kalender Anda akan disinkronkan dengan aplikasi Kalender di Windows, dan data kontak akan disinkronkan dengan aplikasi Sosial di Windows.

Jika menggunakan Windows 7, Anda dapat memutakhirkan ke versi Windows yang lebih baru untuk menikmati aplikasi Email dan manfaat lainnya, atau dapat juga menggunakan browser web untuk mengakses akun email.

Outlook 2016 untuk Windows

Langganan Office 365 menyertakan aplikasi email Outlook 2016 serta aplikasi produktivitas lainnya seperti Word, PowerPoint, dan Excel. Outlook 2016 berfungsi di Windows 7, Windows 8/8.1, dan Windows 10. Untuk mulai menggunakan Outlook 2016, lihat Menambahkan akun Outlook.com Anda di Outlook 2016 untuk Windows.

Instruksi khusus bagi pengguna tentang data yang disimpan secara lokal dalam aplikasi Windows Live Mail 2012

Catatan: Bagian ini hanya berlaku untuk pengguna yang telah menyimpan email secara lokal dalam Folder Penyimpanan atau menyimpan kontak secara lokal dalam aplikasi Windows Live Mail 2012.

Aplikasi Windows Live Mail 2012 memungkinkan Anda memindahkan email dari akun Outlook.com dan menyimpannya secara offline dalam folder penyimpanan lokal. Demikian juga, data kontak dapat disimpan secara lokal dan offline. Jika telah menggunakan fitur ini untuk mengambil data dari akun Outlook.com, kami menyarankan Anda memindahkan kembali data tersebut ke akun Outlook.com sebelum pemutakhiran agar data dapat tersinkron dengan aplikasi email baru yang ingin digunakan. Langkah-langkah berikut menjelaskan cara memindahkan data akan memastikan bahwa data Anda mudah diakses di akun Outlook.com melalui browser web, dan di aplikasi email baru ketika menyambungkannya ke akun Outlook.com.

Memindahkan data ke aplikasi Email untuk Windows

Ikuti langkah-langkah ini untuk memindahkan data yang disimpan secara lokal dari aplikasi Windows Live Mail 2012 ke akun Outlook.com Anda. Selesaikan langkah ini sebelum pemutakhiran akun yang dimulai pada akhir Juni 2016:

Untuk email yang disimpan secara lokal

  1. Buka aplikasi email Windows Live Mail 2012.

  2. Buat satu atau beberapa folder dalam daftar folder yang tersinkron dengan akun Outlook.com Anda. Akun Outlook.com Anda mungkin berupa akun @outlook.com, @hotmail.com, @live.com atau @msn.com. Akun mungkin juga disebut sebagai akun Windows Live atau Microsoft.

  3. Dalam daftar Folder Penyimpanan, buka folder berisi email yang ingin Anda pindahkan.

  4. Pilih Semua pesan (Ctrl+A) dalam folder lokal, lalu seret dan jatuhkan atau salin/tempelkan email ke folder baru yang sudah dibuat di langkah 2. Lakukan langkah ini untuk semua Folder Penyimpanan lokal yang ingin Anda unggah ke akun Outlook.com.

  5. Sinkronkan akun email Anda untuk membuat folder di Outlook.com dan mengunggah email.

  6. Masuk ke akun email Anda di browser web di www.outlook.com untuk mengonfirmasi bahwa email telah diunggah.

Untuk kontak yang disimpan secara lokal

  1. Ekspor kontak yang disimpan secara lokal dari Windows Live Mail 2012.

    1. Buka aplikasi email Windows Live Mail 2012.

    2. Pilih Kontak.

    3. Pilih kontak yang disimpan secara lokal yang ingin Anda unggah.

    4. Klik Ekspor di pita.

    5. Pilih format file .csv di menu menurun.

    6. Klik Telusuri, lalu pilih tempat untuk menyimpan kontak Anda.

    7. Masukkan nama file, lalu klik Simpan.

    8. Klik Berikutnya, lalu pilih kotak centang di samping bidang yang ingin Anda ekspor. Hanya bidang terpilih yang akan diekspor, jadi, pastikan untuk memilih semua yang akan Anda perlukan nanti.

    9. Klik Selesai.

  2. Impor file .csv ke Sosial (kontak) di web.

    1. Masuk ke akun email Anda di browser web di www.outlook.com.

    2. Klik ikon peluncur aplikasi, lalu pilih tab Sosial.

      Petak Orang di Outlook.com

    3. Klik Mulai impor untuk mengimpor kontak di halaman utama Sosial.

      Pesan Impor kontak dengan Mulai impor yang disorot

    4. Pilih Windows Live Mail 2012.

    5. Telusuri dan pilih file yang sudah dibuat dalam langkah-langkah untuk Mengekspor kontak yang disimpan secara lokal.

    6. Klik Unggah.

      Catatan: Item kalender tidak disimpan secara lokal di Windows Live Mail 2012 ketika Anda tersambung ke akun Outlook.com. Ketika Windows Live Mail 2012 menyinkronkan data dengan akun Outlook.com setelah masuk dengan alamat email Anda, item kalender akan disinkronkan secara otomatis.

Memindahkan data ke Outlook 2016 untuk Windows

Jika memilih menggunakan aplikasi Outlook 2016 untuk Windows, Anda dapat memindahkan data langsung dari Windows Live Mail ke Outlook 2016. Silakan lihat instruksi mendetail dalam Mengekspor data kalender, kontak, dan email Windows Live Mail ke Outlook untuk mempelajari cara memindahkan email dan kontak ke Outlook 2016.

Catatan: Anda akan terus memiliki akses ke data yang disimpan secara lokal di Windows Live Mail 2012 setelah pemutakhiran akun Outlook.com.

Tanya jawab umum

Mengapa Microsoft melakukan perubahan ini?

Kami sedang memutakhirkan Outlook.com ke infrastruktur baru, didukung oleh Office 365, yang akan membantu Anda bekerja sama tanpa masalah dengan dokumen Office, menyelesaikan lebih banyak hal menggunakan add-in mitra, dan fokus pada hal-hal penting. Infrastruktur baru ini menggunakan protokol sinkronisasi modern yang memberikan kinerja, keamanan, dan keandalan yang disempurnakan. Windows Live Mail 2012 menggunakan protokol sinkronisasi lama yang tidak kompatibel dengan infrastruktur baru ini.

Siapa yang harus mengambil tindakan?

Siapa pun yang saat ini menggunakan aplikasi Windows Live Mail 2012 untuk menyambungkan ke akun email berakhiran @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, atau @msn.com dari Outlook.com perlu beralih ke aplikasi email alternatif atau mulai mengakses email melalui browser web. Orang-orang yang menggunakan aplikasi Windows Live Mail 2012 untuk menyambungkan ke layanan email selain Outlook.com, termasuk Gmail, Yahoo Mail, atau lainnya yang menggunakan protokol POP3 atau IMAP tidak perlu mengambil tindakan apa pun. Pengguna Outlook.com yang tidak menggunakan aplikasi Windows Live Mail 2012 juga tidak perlu melakukan tindakan apa pun.

Saya mengalami masalah saat menggunakan aplikasi Email di Windows. Dapatkah seseorang dari Microsoft membantu saya?

Jika membutuhkan bantuan teknis, hubungi dukungan komunitas kami di Forum komunitas Email di Windows 8.1 atau Forum komunitas Email di Windows 10.

Apa opsi yang tersedia jika saya menggunakan Windows 7 dan tidak dapat memutakhirkan ke versi Windows yang lebih baru untuk menggunakan aplikasi Email?

Anda selalu dapat mengakses Outlook.com dari browser web apa pun di www.outlook.com. Cara lainnya, Anda dapat menggunakan aplikasi Outlook 2016, yang berfungsi di Windows 7, 8/8.1, dan 10. Langganan Office 365 menyertakan aplikasi desktop Outlook 2016 serta aplikasi produktivitas lainnya seperti Word, PowerPoint, Excel, dan OneNote.

Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan lain tentang akun Outlook.com yang tidak terjawab di sini?

Jika memiliki pertanyaan lain, silakan lihat Halaman dukungan Microsoft.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×