Tombol Instal tidak menginstal Office

Jika Anda tidak dapat menginstal Office karena tombol Instal tidak berfungsi, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah berikut.

Tombol instal berwarna abu-abu

Jika tombol Instal berwarna abu-abu, langganan Office 365 mungkin telah kedaluwarsa. Pilih langganan Anda dari daftar di bawah ini untuk melihat langkah-langkah cara memperpanjangnya.

Tidak ada yang terjadi ketika saya memilih tombol Instal

Jika tidak ada yang terjadi ketika Anda memilih tombol Instal, cobalah salah satu opsi berikut ini.

Anda mungkin harus memilih tombol Jalankan (atau tombol yang setara bergantung pada browser yang digunakan) di bagian bawah layar untuk memulai instalasi.

Cuplikan layar opsi browser: di Internet Explorer klik Jalankan, di Chrome klik Penyiapan, di Firefox klik Simpan File

Coba opsi penelusuran InPrivate di Internet Explorer.

  1. Di Internet Explorer, pilih Alat > Penelusuran InPrivate.

    Jika Anda berada di Windows 10 dan menggunakan Microsoft Edge, pilih Tindakan lainnya "..." > Jendela InPrivate baru.

  2. Di jendela baru, masuk ke https://www.office.com/myaccount dan pilih Instal, lalu Instal lagi.

  1. Temukan versi Windows yang Anda jalankan dalam tabel di bawah ini, dan ikuti langkah itu untuk membuka perintah Jalankan.

    Dalam versi Windows ini

    Lakukan ini untuk membuka perintah Jalankan

    Di Windows 10

    Klik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan pilih Jalankan.

    Di Windows 8

    Pada layar Mulai ketik Jalankan, lalu pilih Jalankan dalam daftar hasil.

    Dalam Windows 7

    Pilih Mulai > Jalankan.

  2. Ketik iexplore-extoff dan pilih OK.

  3. Instal Office.

    Untuk menginstal ulang Office, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

Saat Anda menghapus file internet sementara, link dan favorit Anda tidak akan dihapus. Namun, daftar situs web yang telah Anda kunjungi, cookie, informasi yang dimasukkan ke dalam formulir web, kata sandi, dan informasi lain yang disimpan sementara akan dihapus.

  1. Di Internet Explorer, ketik Alt + X, lalu pilih Opsi Internet.

  2. Pada tab Umum, di bawah Riwayat penelusuran, pilih Hapus.

  3. Pilih kotak centang di samping setiap kategori yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus. Ini mungkin memerlukan waktu jika Anda memiliki banyak file.

  4. Setelah file dihapus, masuk untuk menginstal Office.

Penting: Saat Anda mereset pengaturan Internet Explorer, link dan Favorit Anda akan dihapus dan Internet Explorer akan kembali ke status saat Anda pertama kali menginstalnya. Mereset Internet Explorer tidak dapat dikembalikan.

  1. Ikuti instruksi dalam Mengubah atau mengatur ulang pengaturan Internet Explorer.

  2. Instal Office.

    Untuk menginstal ulang Office, ikuti langkah-langkah dalam Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office di PC atau Mac Anda.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×