Tombol Cetak dan beberapa pengaturan printer tidak tersedia

Jika ada masalah dengan printer atau driver printer, maka koneksi ke printer mungkin telah dinonaktifkan, atau beberapa pengaturan printer mungkin telah disembunyikan. Anda bisa mencoba solusi umum berikut ini untuk memperbaiki masalah.

  • Jalankan Microsoft Update. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperbarui Office dan komputer Anda dengan Microsoft Update.

    Catatan: Jika produk Microsoft Office diinstal dengan Microsoft Office Click-to-Run, gunakanlah Pembaruan Produk Click-to-Run, bukan Pembaruan Microsoft. Di Office 2013 dan Office 2016, klik File > Akun > Opsi Pembaruan, lalu klik opsi yang Anda inginkan. Di Office 2010, klik File > Bantuan > Opsi Pembaruan, lalu klik opsi yang Anda inginkan. Untuk informasi selengkapnya tentang pembaruan Office 2010, lihat Memperbarui, memperbaiki, atau menghapus instalasi Office Click-to-Run.

  • Bukalah situs web pabrikan printer Anda dan cobalah memperbarui driver printer.

  • Jika Anda berada pada sebuah jaringan, hubungilah administrator.

Tips: Ingin mempelajari cara menyambungkan printer ke perangkat Anda? Lihat bantuan untuk Windows 10 | Windows 8.1 | Windows 7

Memecahkan masalah printer di Windows 10

  1. Buka Perangkat dan Printer dengan menekan tombol logo Windows + S dan ketik "Perangkat dan printer" dalam kotak pencarian.

  2. Klik kanan printer dan pilih Pemecahan Masalah.

  3. Ikuti langkah-langkah dalam panduan.

Memecahkan masalah printer di Windows 8

  1. Buka Panel Kontrol dengan menekan tombol logo Windows + X untuk melihat sejumlah perintah dan opsi lalu klik Panel Kontrol.

  2. Di bawah Sistem dan Keamanan, klik Temukan dan perbaiki masalah.

  3. Di bawah Perangkat Keras dan Suara, klik Gunakan printer.

  4. Ikuti langkah-langkah dalam panduan.

Memecahkan masalah printer di Windows 7

Anda bisa menggunakan Pemecah Masalah Printer Windows 7 untuk menemukan masalah dengan printer tertentu, atau dengan semua printer.

Untuk melihat permasalahan pada printer tertentu

  1. Klik Mulai > Perangkat dan Printer.

  2. Klik kanan printer yang ingin Anda atasi masalahnya.

  3. Klik Pecahkan Masalah.

  4. Ikuti langkah-langkah dalam panduan.

Untuk melihat permasalahan pada semua printer

  1. Klik Mulai > Panel Kontrol.

  2. Di bawah Sistem dan Keamanan, klik Temukan dan perbaiki masalah.

  3. Klik Perangkat keras dan Suara > Printer.

  4. Ikuti langkah-langkah dalam panduan.

Masih mengalami masalah?

Tanyakan komunitas

Dapatkan bantuan dari Microsoft

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×