Tidak dapat berbagi file OneDrive

Tidak dapat berbagi file OneDrive

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda tidak melihat opsi untuk "Berbagi" atau "Tampilkan secara online" dalam menu konteks, klien sinkronisasi dapat berjalan dengan hak istimewa. Ini tidak didukung (Lihat file yang tidak valid nama dan tipe file di OneDrive, OneDrive for Business, dan SharePoint).

Menu konteks, tanpa opsi bagikan

Memverifikasi apakah OneDrive dijalankan dengan hak istimewa

Untuk memeriksa apakah OneDrive.exe atau Explorer.exe dijalankan dengan hak istimewa, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Membuka Manajer Tugas.

  2. Pilih tab Detail.

  3. Menambahkan kolom hak dengan mengklik kanan bagian atas kolom yang ada dan menggunakan opsi pilih kolom .

  4. Periksa kolom hak untuk proses OneDrive.exe dan Explorer.exe.

    Cuplikan layar manajer tugas yang memperlihatkan OneDrive.exe

Instal OneDrive menggunakan per mesin menginstal opsi

Secara default, Klien sinkronisasi OneDrive instalan per pengguna, berarti OneDrive.exe harus diinstal untuk setiap akun pengguna di PC di bawah % localappdata % folder. Dengan per mesin opsi instalasi, Anda dapat menginstal OneDrive di bawah "File Program (x86)" direktori, berarti semua profil pada komputer yang akan menggunakan biner OneDrive.exe sama. Selain mana klien sinkronisasi yang diinstal, perilaku yang sama.

Menghapus hak istimewa

Jika Anda OneDrive.exe atau Explorer.exe dijalankan dengan hak istimewa, seperti yang ditampilkan di atas, dan Anda tidak bisa menginstal OneDrive menggunakan per opsi instalasi mesin, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah tersebut:

  1. Atur kontrol akun pengguna (UAC) ke pengaturan terendah dalam Panel kontrol. (Lihat Selengkapnya tentang Kontrol akun pengguna (UAC).)

  2. Mengubah pengaturan keamanan menggunakan langkah-langkah di bawah ini:

    1. Jalankan secpol.msc untuk membuka Lokal kebijakan keamanan.

    2. Perluas Kebijakan lokal dan buka Opsi keamanan.

    3. Cari kebijakan mengenai kontrol akun pengguna dan atur seperti dalam gambar di bawah ini:

      Penting: Menyesuaikan pengaturan lokal keamanan berdasarkan kebijakan organisasi Anda.

      Jendela kebijakan keamanan lokal, dengan opsi keamanan memperlihatkan diperbaiki pengaturan OneDrive

    4. Mulai ulang komputer.

Setelah Anda mengikuti langkah-langkah di atas, menu konteks akan terlihat mirip seperti ini:

Menu konteks dengan benar menampilkan bagikan

Catatan: 

Perlu bantuan lainnya?

Pertanyaan tentang paket dan tagihan penyimpanan OneDrive

Online

Dapatkan bantuan online
Lihat halaman dukungan selengkapnya untuk OneDrive dan OneDrive for Business.
Untuk aplikasi seluler OneDrive, lihat Memecahkan masalah aplikasi seluler OneDrive.

Ikon Dukungan Email

Dukungan email
Jika masih membutuhkan bantuan, goyangkan perangkat seluler Anda ketika membuka aplikasi OneDrive atau kirimkan email kepada tim dukungan OneDrive. Untuk menghubungi dukungan OneDrive for Business dari PC atau Mac, pilih ikon OneDrive di bilah menu atau area pemberitahuan, lalu pilih Lainnya > Kirim umpan balik > Saya tidak menyukai sesuatu.

OneDrive for Business Admin juga dapat menampilkan Komunitas Teknologi OneDrive for Business, Bantuan untuk Admin OneDrive for Business, atau menghubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Forum komunitas Office 365

Tips
Memberitahukan lokasi Anda akan membantu kami mengatasi masalah dengan lebih cepat.

Semua telah teratasi? Jika Anda sudah menghubungi kami dan ternyata OneDrive mulai berfungsi kembali, silakan beri tahu kami dengan membalas email yang kami kirimkan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×