Tanya jawab umum tentang Manajemen Perangkat Seluler untuk Office 365

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Artikel ini berisi tanya jawab umum tentang Manajemen Perangkat Seluler (MDM) untuk Office 365, fitur yang membantu Anda mengelola dan mengamankan perangkat seluler di Office 365.

Tanya Jawab Umum

Saya ingin menggunakan MDM untuk Office 365 tetapi saya tidak melihatnya di pusat admin Office 365. Bagaimana cara mendapatkannya?

Kami telah menyelesaikan penyediaan fitur ini untuk pelanggan Office 365. Jika Anda tidak melihat tab Perangkat Seluler di pusat admin Office 365, silakan hubungi Dukungan.

Bagaimana cara memulai manajemen perangkat di MDM untuk Office 365?

Ada empat langkah untuk memulai dengan MDM untuk Office 365:

  1. Pada tab Perangkat Seluler, di Pusat Admin Office 365, aktifkan MDM untuk Office 365.

  2. Selesaikan konfigurasi MDM untuk Office 365. Ini mungkin membutuhkan konfigurasi sertifikat APN dan pembaruan pada catatan DNS untuk domain Anda.

  3. Buat kebijakan dan terapkan ke sekelompok pengguna. Kami menyarankan agar Anda memulai dengan menggunakan kebijakan ke kelompok pengujian kecil. Di pusat admin Office 365, pada tab Perangkat Seluler, klik Kelola kebijakan keamanan perangkat dan aturan akses.

  4. Pengguna yang telah diterapkan kebijakan pada mereka diminta untuk mendaftarkan perangkat mereka saat mengakses data Office 365 (dalam Exchange Online atau SharePoint Online).

Anda bisa mempelajari detail tentang langkah ini dalam Gambaran Umum Manajemen Perangkat Seluler untuk Office 365.

Saya mencoba menyetel MDM untuk Office 365. Kesehatan Layanan O365 yang telah memperlihatkan "menyediakan" untuk sementara. Tampaknya mogok. Apa yang harus dilakukan?

Tampaknya diperlukan sedikit waktu agar layanan siap untuk Anda. Saat penyediaan selesai, Anda akan melihat halaman Manajemen Perangkat Seluler untuk Office 365. Jika Anda telah menunggu 24 jam dan status masih menyediakan, hubungi Dukungan.

Apa yang bisa saya lakukan jika pendaftaran perangkat gagal?

Untuk memulai, periksa hal berikut ini:

  • Pastikan perangkat tersebut belum terdaftar dengan penyedia manajemen perangkat seluler lain, seperti Intune.

  • Pastikan perangkat tersebut telah diatur ke tanggal dan waktu yang benar.

  • Beralih ke Wi-Fi atau jaringan seluler yang berbeda di perangkat.

  • Untuk perangkat Android atau iOS, hapus instalasi dan instal ulang aplikasi Intune Company Portal di perangkat.

Jika pendaftaran masih tidak berfungsi, coba langkah pemecahan masalah tambahan ini.

Apa perbedaan antara Intune dan MDM untuk Office 365?

MDM untuk Office 365 dan Intune menyediakan solusi berbasis awan untuk mengelola perangkat dalam organisasi Anda. Gunakan perbandingan berdampingan dua layanan ini untuk membantu Anda memutuskan apakah menggunakan Intune atau MDM untuk Office 365 yang paling pas untuk Anda.

Bagaimana kebijakan berfungsi untuk MDM untuk Office 365?

Setelah Anda menyelesaikan penyetelan awal MDM untuk Office 365, buat kebijakan dan terapkan kebijakan pada sekelompok pengguna di Pusat Kepatuhan Office 365. Untuk pengguna yang terapkan kebijakan tersebut, kebijakan mengharuskan pengguna untuk mendaftarkan perangkat mereka di MDM untuk Office 365 sebelum perangkat tersebut bisa digunakan untuk mengakses data Office 365. Kebijakan menentukan pengaturan untuk perangkat seluler, misalnya, seberapa sering kata sandi harus direset atau apakah enkripsi data diperlukan.

Bagaimana saya menyetel kebijakan manajemen perangkat MDM? Bagaimana cara menonaktifkannya nanti?

Kami menyediakan instruksi langkah demi langkah untuk membuat dan menggunakan kebijakan keamanan perangkat. Anda membuat kebijakan di Pusat Kepatuhan Office 365, dan Anda bisa menonaktifkan satu atau beberapa kebijakan dengan kembali ke Pusat Kepatuhan dan mengedit kebijakan untuk menghapus grup yang diterapkan kebijakan, atau memilih untuk tidak menggunakan kebijakan.

Jika Anda ingin mengecualikan grup pengguna tertentu agar tidak terpengaruh oleh kebijakan, lalu Anda bisa menambahkan grup ke grup pengecualian. Di Pusat Kepatuhan, pada tab Perangkat, pilih Kelola pengaturan akses perangkat, lalu tambahkan grup ke Apakah ada grup keamanan yang ingin Anda kecualikan dari kontrol akses? .

Bagaimana cara beralih dari manajemen perangkat Exchange ActiveSync ke MDM untuk Office 365?

Jika Anda sudah menggunakan kebijakan Exchange ActiveSync untuk mengelola perangkat seluler, Anda bisa mulai menggunakan MDM untuk Office 365 dengan mengikuti langkah-langkah untuk menyiapkan dan menggunakan MDM.

Saat Anda menerapkan kebijakan yang Anda buat di MDM untuk Office 365 ke sekelompok pengguna, kebijakan ini menimpa kebijakan kotak surat perangkat seluler Exchange ActiveSync dan aturan akses perangkat yang sebelumnya telah Anda buat di pusat admin Exchange bagi pengguna tersebut.

Setelah perangkat terdaftar di MDM untuk Office 365, semua kebijakan kotak surat perangkat seluler Exchange ActiveSync atau aturan akses perangkat yang diterapkan ke perangkat akan diabaikan.

Masih perlu bantuan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Kembali ke atas

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×