Artikel ini menjawab tanya jawab umum tentang Lync untuk Microsoft 365. Jika Anda tidak melihat jawaban untuk pertanyaan Anda di sini, beritahu kami dan kami akan mencoba untuk mengatasinya.
Catatan: Beberapa fitur yang diuraikan di sini mungkin tidak tersedia di organisasi Anda. Tanyakan kepada administrator Lync Anda (biasanya orang yang diberikan ID pengguna dan kata sandi Anda) jika Anda tidak yakin.
Di artikel ini
Pertanyaan tentang kontak
-
Bagaimana cara menambahkan kontak internal ke daftar Kontak saya?
-
Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?
-
Bagaimana cara menampilkan kontak saya yang sedang online saja?
-
Bagaimana cara mengelola grup Delegasi di daftar Kontak saya?
-
Bagaimana cara mengatur kontak saya berdasarkan lokasi, departemen, atau kriteria lainnya?
-
Apa arti bintang (tanda bintang) merah di samping status kontak?
Bagaimana cara menambahkan kontak internal ke daftar Kontak saya?
-
Di jendela utama Lync, buka Tambahkan kontak
-
Dalam kotak pencarian, ketikkan nama atau alamat email orang tersebut. Saat Anda mengetikkan, daftar orang-orang yang cocok dengan istilah pencarian ditampilkan.
-
Gulir hasil pencarian hingga Anda datang ke orang yang ingin Anda tambahkan ke daftar kontak Anda. Klik kanan daftar mereka, lalu klik Tambahkan ke daftar kontak.
-
Pilih grup dari daftar untuk menambahkan kontak baru Anda.
Bagaimana cara menambahkan kontak eksternal?
Penting:
-
Kontak eksternal hanya didukung jika:
-
Hanya fitur yang tersedia untuk Anda dan pengguna Lync lain yang didukung.
-
dukungan teknis tempat kerja Anda telah dikonfigurasi untuk mendukung hal ini, DAN
-
Kontak di luar organisasi Anda menggunakan Lync, dan organisasi mereka juga dikonfigurasi untuk kontak eksternal, ATAU Skype, dan mereka masuk dengan akun Microsoft mereka (dulu Windows Live ID).
-
Di jendela utama Lync, buka Tambahkan kontak
-
Klik penyedia pesan instan IM kontak, Lync atau Skype. Kontak menggunakan penyedia IM selain dari Lync atau Skype tidak didukung.
-
Di Tambahkan kontak Lync, di Alamat IM, ketikkan alamat email kontak tersebut.
Penting: Jika akun Microsoft kontak baru disiapkan untuk menggunakan alamat email mereka sendiri (dibandingkan dengan yang diakhiri di @hotmail. com, @outlook. com, @live. com, atau akhiran Microsoft yang disediakan), saat menambahkan kontak di Lync, Anda harus menggunakan format pengguna (customdomain. com) @msn. com. Misalnya, untuk menambahkan bob@contoso.com, ketikkan Bob (contoso.com) @msn. com, dalam Alamat im.
-
Pilih grup dan hubungan privasi untuk kontak baru Anda, lalu klik OK.
Penting: Jika kontak yang telah Anda tambahkan memperlihatkan “Kehadiran tidak diketahui,” tunggu hingga 24 jam, lalu hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda.
Bagaimana cara menemukan kontak dari organisasi saya?
Dalam kotak pencarian di tampilan Kontak jendela utama Lync, ketikkan nama, alamat email, atau nomor telepon orang yang Anda cari.
Bisakah saya berkomunikasi dengan kontak Skype?
Ya. Inilah yang tersedia dan tidak tersedia untuk berkomunikasi dengan pengguna Skype. Ingat bahwa pengguna Skype harus masuk dengan akun Microsoft (dulu Windows Live ID) mereka.
|
Tersedia untuk pengguna Skype |
Tidak tersedia untuk pengguna Skype |
|---|---|
|
|
Kontak yang menggunakan penyedia IM lainnya tidak didukung.
Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?
Jika Anda memblokir kontak, nama dan alamat email Anda ditampilkan ke mereka, namun mereka tidak bisa menghubungi Anda melalui Lync. Untuk memblokir kontak di Lync:
-
Di daftar kontak Anda, klik kanan kontak yang ingin Anda blokir, klik Ubah hubungan privasi, lalu klik kontak yang diblokir.
Bagaimana cara menampilkan kontak saya yang sedang online saja?
Walaupun Anda tidak bisa menghapus kontak offline sepenuhnya dari daftar kontak, Anda bisa mengelompokkannya sehingga mereka tidak membuat daftar Kontak Anda semrawut. Klik Opsi > Daftar Kontak, lalu, di bawah Perlihatkan informasi ini, pilih kotak centang Perlihatkan kontak yang tidak di tempat, offline dan kehadiran yang tidak diketahui dalam grup terpisah. Kontak yang tidak tersedia akan muncul di bawah daftar Kontak Anda, dalam grup yang disebut Kontak Tidak di Tempat dan Offline.
Bagaimana cara menghapus kontak dari daftar Kontak saya?
Klik kanan kontak dan klik Hapus dari Daftar Kontak.
Bagaimana cara mengelola grup Delegasi di daftar Kontak saya?
Delegasi panggilan tidak didukung dengan Microsoft 365. Jika Anda memiliki grup Delegasi dalam daftar Kontak Lync Anda grup ini akan mencantumkan delegasi Outlook Anda. Delegasi Outlook bisa mengelola email dan kalender Anda, jika Anda menggunakan Outlook.
Untuk menambahkan, mengelola, atau menghapus delegasi Outlook di grup Delegasi, gunakan Outlook. Untuk menambahkan atau mengelola delegasi Outlook, ikuti langkah-langkah di Memperbolehkan orang lain untuk mengelola email dan kalender Anda. Untuk menghapus delegasi Outlook, di Outlook, buka File > Pengaturan Akun > Akses Delegasi.
Penting: Delegasi Outlook yang dihapus mungkin akan terus muncul dalam daftar Kontak Lync Anda, meskipun, setelah Anda menghapusnya, mereka tidak lagi bisa mengelola email atau kalender Anda. Ini merupakan masalah yang diketahui. Perbaikan tersedia di https://support.Microsoft.com/kb/2812461.
Bagaimana cara mengatur kontak saya berdasarkan lokasi, departemen, atau kriteria lainnya?
Buat grup baru berdasarkan kategori yang Anda perlukan. Sebagai contoh, Anda mungkin membuat grup yang dinamai “Staf Kantor Pusat” dan menambahkan kontak ke grup tersebut. Untuk rincian tentang membuat grup, lihat pertanyaan berikutnya.
Bagaimana cara membuat grup?
-
Di jendela utama Lync, di daftar kontak Anda, klik kanan nama grup (misalnya, kontak lainnya), lalu klik Buat grup baru. Atau, klik tombol Tambahkan kontak , lalu klik Buat grup baru.
-
Dalam ruang yang terbuka di bagian bawah jendela, ketikkan frasa Grup Baru untuk memberi grup Anda nama yang deskriptif.
Berapa banyak kontak yang bisa saya miliki?
1000—adalah jumlah kontak default maksimum yang bisa ditambahkan adalah. Jumlah yang sebenarnya untuk organisasi Anda diatur oleh dukungan teknis tempat kerja Anda, jadi hubungi mereka jika jumlahnya belum tersedia untuk Anda.
Bagaimana saya mengetahui tentang berapa banyak informasi tentang saya yang bisa dilihat seorang kontak dan bagaimana cara mengubahnya?
Setiap kontak memiliki hubungan privasi dengan Anda. Ini menentukan akses orang tersebut ke informasi kehadiran Anda, termasuk nomor telepon rumah dan telepon seluler serta lokasi rapat, dan apakah orang tersebut bisa menghubungi Anda ketika status Anda di atur ke Jangan Diganggu. Untuk detail tentang hubungan privasi, termasuk cara menampilkan dan mengubah hubungan yang Anda miliki dengan seorang kontak, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.
-
Untuk menemukan apa hubungan Anda dengan seorang kontak, di daftar Kontak Anda, klik tab Hubungan. Anda akan melihat kontak Anda dicantumkan dengan hubungan privasi.
Di daftar Kontak saya, mengapa tab Hubungan menyertakan orang yang tidak pernah saya tambahkan ke daftar saya, dan bagaimana cara menghapusnya?
Setiap kontak yang berinteraksi dengan Anda melalui Office, terlepas dari apakah mereka adalah kontak Lync, diberi hubungan default dengan Anda. Kontak tak tercantum ini—“tak tercantum” karena Anda belum menambahkan mereka ke daftar Kontak—tidak ditampilkan di tab Grup atau Status dari daftar Kontak Anda. Tapi tab Hubungan tersebut memperlihatkan semua kontak Lync Anda plus kontak tak tercantum.
Untuk menghapus kontak tak tercantum dari daftar Kontak Anda, klik kanan kontak tersebut, klik Ubah Hubungan Privasi, lalu pilih Tetapkan Otomatis Hubungan.
Apa arti bintang (tanda bintang) merah di samping status kontak?
Tanda bintang merah di samping status kontak menandakan mereka telah mengaktifkan balasan Di Luar Kantor di Outlook.
Pertanyaan tentang IM
-
Bagaimana cara mengatur pemberitahuan untuk memberitahukan saya segera setelah kontak tertentu ada?
-
Bagaimana cara menyimpan atau berhenti menyimpan percakapan sebelumnya?
-
Tipe informasi apa yang bisa saya salin dan tempelkan ke pesan instan?
-
Bisakah saya menggunakan pemeriksaan ejaan di pesan instan Lync saya?
-
Bisakah saya menambahkan emotikon kustomisasi ke pesan instan Lync saya?
-
Bisakah saya menarik kembali (memblokir pengiriman) sebuah pesan instan?
-
Bagaimana cara menambahkan berbagi, audio, atau video ke percakapan IM?
Bagaimana cara membuat pemberitahuan suara IM lebih menonjol sehingga saya tidak melewatkan permintaan IM yang masuk?
Secara default, Lync mengirimi Anda suara pemberitahuan setiap kali seseorang mencoba menghubungi Anda melalui IM, kecuali Anda telah menyetel Lync untuk tidak menampilkan pemberitahuan ketika Anda dalam status Jangan Diganggu. Meskipun demikian, jika Anda merasa melewatkan permintaan IM masuk—misalnya, karena Anda menggunakan beberapa layar atau volume pemberitahuan Anda terlalu rendah atau mati—Anda bisa membuat beberapa perubahan.
Lync juga memberi tahu Anda mengenai pesan instan baru dengan menampilkan pemberitahuan visual, di sudut kanan bawah layar Anda.
Untuk membantu memastikan bahwa pemberitahuan IM Anda bisa diketahui, cobalah berikut ini:
-
Atur tampilan Anda sehingga Lync selalu berada di latar depan saat dimulai. Untuk melakukan hal ini, klik tombol opsi , klik alat, lalu klik selalu di atas.
-
Jika Anda menggunakan beberapa layar, berlatihlah memindahkan jendela utama Lync Anda ke monitor tampilan yang sedang Anda gunakan.
-
Pastikan bahwa volume dinaikkan di speaker komputer Anda dan perangkat audio lainnya.
-
Pastikan bahwa Lync diatur untuk mengirimkan pemberitahuan audio. Untuk melakukan hal ini, klik tombol opsi
-
Pertimbangkan memilih suara pemberitahuan yang lebih berbeda atau lebih menonjol daripada default untuk memberitahukan Anda tentang pesan masuk. Untuk melakukan ini:
-
Klik tombol opsi , klik nada dering dan suara, klik tombol pengaturan suara , lalu klik tab suara .
-
Seret slider di bawah Acara Program ke daftar Microsoft Lync 2010.
-
Klik Pesan Instan Masuk. Suara ditampilkan di bagian bawah jendela harus dibaca COMMUNICATOR_iminvite.
-
Sekarang klik panah turun bawah di sampingnya, dan cobalah beberapa suara lainnya di daftar tersebut.
-
Saat Anda menemukan suara yang ingin Anda gunakan untuk pemberitahuan IM masuk, klik Terapkan. (Acara program seharusnya sudah membaca pesan instan yang masuk, dan suara akan menampilkan nama file. wav apa pun yang telah dipilih.)
-
Klik OK. (Anda juga dapat merekam file. wav Anda sendiri untuk tujuan ini, lalu Telusuri ke file tersebut untuk memilihnya sebagai pemberitahuan IM Anda.)
Bagaimana cara menonaktifkan suara pemberitahuan IM?
Anda bisa menonaktifkan suara pemberitahuan IM sepenuhnya, atau Anda bisa membuat Lync berhenti memutar pemberitahuan pesan instan audio dan/atau telepon Anda tiap kali kehadiran Anda adalah Jangan Diganggu, atau Anda bisa membuat Lync memberitahu Anda hanya jika orang yang berusaha menghubungi Anda adalah anggota grup kerja Anda dengan hubungan privasi itu.
Untuk menonaktifkan pemberitahuan audio secara bersamaan:
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi , klik nada dering dan suara, lalu Kosongkan kotak centang putar suara di Lync (termasuk nada dering untuk pemberitahuan masuk dan pemberitahuan im) .
Untuk membuat penyesuaian lain dalam pengaturan ini:
-
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi
Bagaimana cara mengatur pemberitahuan untuk memberitahukan saya segera setelah kontak tertentu ada?
Di jendela utama Lync, di daftar Kontak Anda, klik kanan sebuah kontak, lalu klik Tag untuk Pemberitahuan Perubahan Status.
Bisakah saya menonaktifkan pemberitahuan pop-up yang muncul saat seseorang memulai percakapan IM dengan saya?
Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan percakapan, atur status kehadiran Anda ke Jangan Diganggu. Dengan status ini, Anda akan mendapatkan pesan instan (dan panggilan Lync) hanya dari orang di dalam Grup Kerja Anda. Jika Anda tidak ingin menerima komunikasi masuk apa pun, hapus setiap orang dari Grup Kerja Anda.
Jika Anda mendapatkan pemberitahuan percakapan yang tidak ingin Anda respons, Anda selalu bisa mengklik Abaikan di pop-up.
Untuk mengubah status kehadiran Anda ke Jangan Diganggu:
-
Di jendela utama Lync, klik status di bawah nama Anda, lalu, di daftar turun bawah, klik Jangan Diganggu.
Untuk menampilkan dan mengubah Grup Kerja Anda:
-
Di jendela utama Lync, dalam tampilan Kontak, klik tab Hubungan, lalu lihat di bawah Grup Kerja.
-
Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Untuk menghapus seseorang dari Grup Kerja Anda, klik kanan daftar kontak, arahkan ke Ubah Hubungan Privasi, lalu klik sebuah hubungan baru.
-
Untuk menambahkan seseorang ke Grup Kerja Anda sehingga Anda akan selalu menerima pesan instan (dan panggilan) dari mereka, temukan daftar kontak orang tersebut baik dengan mengetikkan nama mereka di kotak pencarian atau menggulir melalui daftar Kontak Anda, klik kanan pada daftar, arahkan ke Ubah Hubungan Privasi, lalu klik Grup Kerja.
-
Untuk detail tentang hubungan privasi lain, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.
Bisakah saya mengubah ukuran, warna, konten, atau perilaku default pemberitahuan pop-up IM yang saya dapatkan?
Tidak, jendela pemberitahuan IM tidak bisa diubah dengan cara tersebut.
Di mana saya bisa menemukan percakapan IM, panggilan, atau permintaan IM sebelumnya yang mungkin telah saya lewatkan?
Jika Anda menggunakan Outlook dan Exchange, Lync menyimpan semua percakapan masuk dan keluar di folder Riwayat PercakapanOutlook Anda secara default sehingga Anda bisa meninjau percakapan sebelumnya.
Untuk melihat daftar percakapan Lync terbaru:
-
Pada jendela utama Lync, klik tab percakapan di atas kotak pencarian.
Untuk melihat seluruh riwayat percakapan Lync Anda:
-
Klik link Tampilkan Selengkapnya di Outlook di bagian bawah jendela tersebut.
Untuk mulai menyimpan percakapan (jika default telah diubah), lihat pertanyaan dan jawaban berikutnya.
Bagaimana cara menyimpan atau berhenti menyimpan percakapan sebelumnya?
Secara default, jika Anda menggunakan Outlook dan Exchange, Lync menyimpan percakapan IM dan rekaman panggilan. Jika default telah diubah, Anda bisa mulai menyimpan percakapan lagi dengan melakukan berikut ini:
Penting: Anda bisa menyimpan percakapan hanya jika Anda menggunakan versi Outlook dan Exchange terbaru.
-
Pastikan bahwa Anda menggunakan Outlook 2013 atau Outlook 2010 (dengan mengklik tombol Mulai Windows > Semua Program > Microsoft Office, dan melihat versi Outlook yang tercantum di sana).
-
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi
-
Dalam opsi Pribadi, di bawah manajer informasi pribadi, pilih atau kosongkan kotak centang Simpan percakapan pesan instan dalam folder Riwayat percakapan email saya bergantung pada apa yang ingin Anda lakukan, lalu klik OK.
Bisakah saya memilih percakapan IM yang ingin saya simpan?
Tidak, pengaturan Menyimpan percakapan (terletak di jendela Opsi Pribadi) bisa aktif atau nonaktif.
Bagaimana cara mengirim percakapan IM melalui email?
Secara default, jika Anda menggunakan Outlook dan Exchange, Lync menyimpan percakapan IM. Anda bisa menyimpan percakapan IM sebelumnya kepada seseorang melalui email dengan melakukan yang berikut:
Penting: Anda bisa menyimpan percakapan hanya jika Anda menggunakan versi Outlook dan Exchange terbaru.
-
Di Outlook, dalam Panel Navigasi, klik folder Riwayat Percakapan.
-
Klik percakapan yang ingin Anda kirim, lalu klik Balas, Balas Semua, atau Teruskan, bergantung pada apa yang Anda lakukan. Jika Anda mengklik Teruskan, dalam kotak Ke, ketikkan alamat email (beberapa alamat email) yang ingin Anda kirimi percakapan IM.
-
(Opsional) Ketikkan pesan.
-
Klik Kirim.
Tipe informasi apa yang bisa saya salin dan tempelkan ke pesan instan?
Anda bisa menyalin dan menempelkan teks, tabel, dan link dari produk Microsoft Office lainnya langsung ke IM Lync. Anda juga bisa menyalin dan menempelkan file serta gambar, seperti foto, cuplikan layar, dan seterusnya. Untuk mengirim sebuah gambar, cukup pilih dan salin gambar (dengan menggunakan Paint, Alat Pemotongan di Aksesoris Windows, atau program grafis), lalu letakkan kursor di IM di tempat Anda ingin menambahkan grafis, klik kanan, dan pilih Tempelkan.
Catatan: Jika metode ini tidak berfungsi untuk berbagi gambar, Anda berada dalam percakapan IM dengan lebih dari satu orang atau Anda tidak memiliki pembaruan terakhir untuk Lync. Lakukan salah satu hal berikut ini:
-
Di grup percakapan IM, Anda bisa berbagi gambar dengan: a) menyimpannya, dengan mengklik ikon presentasi (monitor)> tab Lampiran > Sisipkan File (file akan dikirimi ikon yang bisa ditransfer penerima ke komputer mereka untuk ditampilkan), atau b) menyalinnya, dengan mengklik ikon presentasi (monitor)> Papan Tulis, lalu menempelkan.
-
Jika Anda memerlukan pembaruan terbaru, periksa pembaruan Windows atau hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda untuk mencari tahu Kapan Anda akan diperbarui. Jika Anda harus menunggu, bagikan gambar dengan menyalinnya, klik ikon presentasi (monitor) > papan tulis, lalu tempelkan.
Bisakah saya menggunakan pemeriksaan ejaan di pesan instan Lync saya?
Ya. Lync memeriksa ejaan dalam pesan instan Anda secara otomatis. Lync tidak akan menandai sebagai salah eja kata apa pun yang telah Anda tambahkan ke kamus kustom Office Anda.
Untuk menonaktifkan Pemeriksaan ejaan di Lync, klik tombol opsi
Bisakah saya menambahkan emotikon kustomisasi ke pesan instan Lync saya?
Tidak, Anda tidak bisa. Tapi ada 80 emotikon dalam pilihan Lync. Untuk melihatnya, klik ikon emotikon di sebelah kanan area input teks di jendela percakapan.
Bagaimana cara mengubah font di IM saya?
Untuk mengubah font, gaya, ukuran atau warna untuk pesan yang Anda tuliskan:
-
Ketikkan pesan Anda, Sorot teks yang ingin Anda ubah, klik tombol font di area penulisan im, lalu buat pilihan Anda di jendela font.
Untuk mengubah detail font default untuk semua pesan yang Anda kirimkan:
-
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi
Untuk mengubah detail font default untuk im masuk juga (untuk meningkatkan keterbacaan mereka, misalnya):
-
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi , klik umum, klik Ubah font, lalu pilih font default, gaya font, ukuran font, dan warna font. Lalu, pilih kotak centang Terapkan pengaturan untuk pesan masuk , lalu klik OK.
Bisakah saya menarik kembali (memblokir pengiriman) sebuah pesan instan?
Tidak, pesan instan tidak bisa ditarik kembali begitu Anda menekan tombol Enter untuk mengirimnya.
Bagaimana cara menambahkan berbagi, audio, atau video ke percakapan IM?
Gunakan tombol di bagian bawah jendela percakapan untuk menambahkan suara, video, atau konten bersama ke percakapan IM.
Untuk menjadikan percakapan sebagai panggilan—yaitu, untuk menambahkan suara, klik ikon panggil (telepon di bagian bawah jendela percakapan, klik opsi yang sesuai, lalu klik Panggilan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan audio dalam Rapat Lync.
Untuk menambahkan video, klik ikon video (kamera), lalu klik Aktifkan Kamera Saya. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menggunakan video dalam Rapat Lync.
Untuk berbagi desktop Anda, program, presentasi PowerPoint, papan tulis, polling, catatan, atau lampiran, tunjuk ke ikon presentasi (monitor), dan, di Tab Sajikan, klik opsi yang sesuai. Untuk detailnya, lihat Bagikan dekstop Anda atau program di Lync.
Catatan: Panggilan video, berbagi, dan panggilan konferensi tidak didukung dengan kontak Skype. Untuk detailnya, lihat Menambahkan kontak eksternal di Lync.
Pertanyaan tentang kehadiran
-
Bagaimana cara menambahkan atau menghapus catatan Di Luar Kantor di Lync?
-
Kenapa saya tidak bisa mengatur status kehadiran saya menjadi "Terlihat Tidak di Tempat"?
-
Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?
-
Apa artinya bintang merah atau tanda bintang di samping status kontak?
Bagaimana cara menambahkan atau menghapus catatan Di Luar Kantor di Lync?
Jika Anda menggunakan Microsoft Outlook dan Lync yang disinkronkan melalui Microsoft Exchange Server ke kalender Outlook, catatan Outlook di luar kantor akan muncul di Lync setelah Anda mengaktifkan balasan otomatis di Outlook.
-
Di Outlook, klik tab File, klik tombol Balasan Otomatis, ketikkan catatan Anda, lalu aktifkanlah atau atur tanggal.
Catatan: Untuk detail tentang menggunakan balasan otomatis di Outlook, pengguna Outlook 2013, lihat mengirim balasan otomatis di luar kantor dari Outlook.
Catatan Di Luar Kantor muncul di Lync dengan nama Anda di daftar Kontak orang lain dan di kartu kontak Anda.
Jika Anda tidak menggunakan Outlook, beri tahu rekan kerja Anda bahwa Anda sedang tidak di tempat dengan mengetikkan catatan pribadi di jendela utama Lync, di kotak teks di atas nama Anda. Seperti catatan Di Luar Kantor pada Outlook, catatan pribadi muncul di Lync dengan daftar kontak Anda di daftar Kontak orang lain dan di kartu kontak Anda.
Untuk detail tentang siapa yang bisa melihat catatan pribadi Anda, lihat Siapa yang bisa melihat informasi kehadiran Anda?
Untuk menyingkirkan tampilan Di Luar Kantor pada Outlook di Lync, nonaktifkan Balasan Otomatis di Outlook:
-
Klik tab File di Outlook, lalu klik tombol Nonaktifkan di panel Balasan Otomatis.
Untuk menghapus catatan pribadi, di jendela utama Lync, di kotak teks di atas nama Anda, sorot catatan, lalu tekan Enter di keyboard Anda
Kenapa saya tidak bisa mengatur status kehadiran saya menjadi "Terlihat Tidak di Tempat"?
Beberapa perusahaan menghapus status Terlihat Tidak di Tempat karena itu bisa mengacaukan prediktabilitas kehadiran. Misalnya, jika banyak orang menggunakan status ini, nilai kehadiran di Lync akan sangat berkurang.
Jika Anda tidak ingin diganggu, pertimbangkan menggunakan status Jangan Diganggu atau Sibuk. Dengan Jangan Diganggu, hanya kontak di Grup Kerja Anda yang bisa menghubungi Anda. Untuk melihat apakah seseorang berada di Grup Kerja Anda, di daftar Kontak Anda, klik tab Hubungan, dan lihat di bawah Grup Kerja. Untuk mengubah hubungan privasi untuk satu kontak, klik kanan daftar kontak, lalu klik Ubah Hubungan Privasi. Untuk penjelasan selengkapnya tentang hubungan privasi, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.
Apa artinya pengaturan di jendela opsi Status?
Dalam opsi status, Andabisa menentukan jumlah menit aktivitas idle yang berlalu sebelum status kehadiran Anda berubah menjadi tidak aktif dan tidak ingin menggunakan pengaturan default. Anda juga dapat mengarahkan Lync secara otomatis saat Anda berbagi informasi dari komputer ini. Lync akan mengatur status Anda sebagai menyajikan dan memblokir orang lain mengirimkan pesan kepada Anda selama waktu tersebut.
Untuk mengatur opsi status kehadiran tersebut:
-
Di jendela utama Lync, klik tombol opsi , lalu klik status.
-
Klik panah atas dan bawah untuk menentukan jumlah menit sebelum status kehadiran Anda berubah menjadi Tidak Aktif.
-
Klik panah atas dan bawah untuk menentukan jumlah menit sebelum status kehadiran Anda berubah menjadi Tidak di Tempat.
-
Klik tombol yang tepat untuk mengontrol status umum (mengesampingkan pengaturan default atau menerimanya), lalu klik OK.
-
Pilih kotak centang berlabel Perlihatkan saya sebagai jangan diganggu saat saya menyajikan desktop saya dan Perlihatkan saya sebagai jangan diganggu saat monitor saya diduplikasi untuk memberi tahu orang lain agar tidak mengganggu Anda saat Anda memberikan presentasi atau berkolaborasi secara online dari komputer berkemampuan Lync Anda.
Pengaturan ini tidak memengaruhi aplikasi lain, seperti presentasi PowerPoint atau papan tulis, yang bisa mengganggu Anda dengan IM saat Anda memberikan presentasi.
Bisakah saya membuat status kehadiran kustom?
Tidak, status kehadiran di Lync sudah ditentukan sebelumnya dan tidak bisa ditambahkan. Tapi, Anda bisa menulis catatan pribadi di bagian atas jendela utama Lync untuk menyediakan rincian tentang di mana Anda dan apa yang Anda lakukan. Untuk melakukan ini, klik area tampilan catatan, lalu ketikkan di catatan tersebut yang sedang ditampilkan.
Apa artinya berbagai status kehadiran tersebut, mana yang diatur secara otomatis, dan mana yang bisa saya atur sendiri?
Tabel berikut ini menguraikan status kehadiran kontak yang mungkin orang-orang lihat, apa arti tiap status, dan bagaimana status tersebut diatur.
|
Status Kehadiran |
Deskripsi |
Bagaimana status ini diatur |
|---|---|---|
|
|
Anda sedang online dan ada untuk dihubungi. |
Lync mengatur status ini saat itu mendeteksi Anda sedang menggunakan komputer. Anda juga bisa mengatur status ini saat Anda ingin orang lain mengetahui Anda sedang di kantor meskipun komputer sedang diam. |
|
|
Anda sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. |
Lync mengatur status ini saat, menurut Kalender Outlook Anda, jika Anda menggunakan Outlook, Anda memiliki janji. Anda juga bisa memilih status ini dari panah turun bawah. |
|
|
Anda berada dalam panggilan Lync (panggilan audio dua arah) dan tidak ingin diganggu. |
Lync mengatur status ini saat mendeteksi Anda sedang berada dalam panggilan Lync. |
|
|
Anda sedang rapat dan tidak ingin diganggu. |
Lync mengatur status ini saat mendeteksi Anda sedang berada dalam Rapat Lync atau saat Anda dijadwalkan berada dalam rapat menurut kalender Outlook Anda, jika Anda menggunakan Outlook. |
|
|
Anda sedang berada di panggilan konferensi Lync (Rapat Lync dengan audio) dan tidak ingin diganggu. |
Lync mengatur status ini saat itu mendeteksi Anda sedang terlibat dalam panggilan konferensi Lync. |
|
|
Anda sedang memberikan presentasi dan tidak bisa diganggu. |
Lync mengatur status ini saat itu mendeteksi Anda sedang berbagi layar Anda atau memproyeksikan. |
|
|
Anda tidak ingin diganggu dan akan melihat pemberitahuan percakapan hanya jika itu dikirim oleh seseorang di Grup kerja Anda. |
Anda memilih status ini dari panah turun bawah. |
|
|
Anda sedang menjauh dari komputer selama beberapa saat. |
Anda memilih status ini dari panah turun bawah. |
|
|
Anda masuk tapi komputer Anda telah diam, atau Anda telah tidak di tempat dari komputer Anda selama periode waktu (yang diatur oleh Anda) tertentu. |
Lync mengatur status Anda ke "inactive" saat komputer Anda tidak digunakan selama lima menit, dan "tidak di tempat" saat status Anda telah tidak aktif selama lima menit. (Untuk mengubah nilai default ini, klik tombol |
|
|
Anda tidak bekerja dan tidak tersedia untuk dihubungi. |
Anda memilih status ini dari panah turun bawah. |
|
|
Anda tidak masuk. Anda akan terlihat Offline bagi orang-orang yang telah Anda blokir dari melihat kehadiran Anda. |
Lync mengatur status ini saat Anda keluar dari komputer Anda. |
|
|
Kehadiran Anda tidak diketahui. |
Status ini mungkin terlihat bagi kontak yang tidak menggunakan Lync sebagai program pesan instan. |
Siapa yang bisa melihat informasi kehadiran saya?
Semua kontak bisa melihat beberapa informasi kehadiran Anda tapi hanya Grup Kerja Anda yang bisa melihat semuanya. Jumlah informasi yang tersedia didasarkan pada hubungan privasi yang Anda atur untuk tiap kontak. Salah satu hubungan privasi adalah Grup Kerja. Untuk informasi selengkapnya tentang hubungan tersebut dan hubungan lainnya, termasuk cara mengubahnya, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.
-
Untuk melihat hubungan privasi yang Anda miliki dengan kontak Anda, di daftar Kontak Lync Anda, klik tab Hubungan. Di tab ini, kontak dikelompokkan menurut hubungan privasi.
Bagaimana cara memblokir kontak menghubungi saya melalui Lync?
Meskipun nama dan alamat email Anda ditampilkan untuk kontak yang diblokir, mereka tidak bisa menghubungi Anda melalui Lync. Untuk memblokir kontak di Lync:
-
Klik kanan kontak yang ingin Anda blokir, klik Ubah Hubungan Privasi, lalu klik Kontak yang Diblokir.
Bagaimana cara menyembunyikan kontak saya yang sedang offline dan cara menampilkan kontak saya yang sedang online saja?
Walaupun Anda tidak bisa menghapus kontak offline sepenuhnya dari daftar Kontak, Anda bisa mengirimkannya ke grup terpisah sehingga tidak membuat daftar kontak semrawut. Klik Opsi->Daftar Kontak lalu pilih kotak centang yang berlabel Perlihatkan kontak yang tidak di tempat, offline dan kehadiran yang tidak diketahui dalam grup terpisah. Kontak yang tidak tersedia sekarang akan muncul di bagian bawah tampilan, dalam grup yang disebut Kontak Tidak di Tempat dan Offline.
Apa artinya bintang merah atau tanda bintang di samping status kontak?
Tanda bintang merah di samping status kontak menandakan bahwa ia telah mengaktifkan balasan Di Luar Kantor di Outlook.
Pertanyaan tentang gambar
Bagaimana cara mengubah atau menghapus gambar saya?
Untuk mengubah atau menyembunyikan gambar Anda, kliklah, lalu klik tombol Edit atau Hapus gambar saya untuk mengubah gambar Anda atau untuk menghapusnya dari tempat gambar itu muncul di semua program Office yang Anda gunakan, termasuk Lync. Untuk menyembunyikannya di Lync saja, klik Sembunyikan Gambar saya.
Untuk detail tentang memperlihatkan, menyembunyikan, dan mengubah gambar Anda, lihat Memperlihatkan, menyembunyikan, atau mengubah gambar Anda di Lync.
Mengapa saya tidak bisa mengubah gambar saya?
Jika, di opsi Gambar Saya, tombol Edit atau Hapus gambar saya tidak tersedia (berwarna abu-abu), seperti ini:
mungkin karena:
-
Opsi Sembunyikan gambar saya, di atas tombol Edit atau Hapus gambar saya, dipilih. Pilih Perlihatkan gambar saya.
-
Anda menggunakan Microsoft 365 pra-pemutakhiran. Hingga Anda mendapatkan pemutakhiran layanan, yang sedang diluncurkan untuk semua pelanggan Microsoft 365 , Anda harus masuk ke Portal Microsoft 365 untuk mengubah gambar Anda. Anda tidak bisa mengubahnya dari Lync. Lihat mengubah gambar Lync Anda dengan akun pra-Pemutakhiran Microsoft 365 untuk petunjuknya.
-
Perusahaan Anda telah menonaktifkan opsi untuk mengubah gambar Anda. Hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda untuk informasi selengkapnya.
Siapa yang melihat gambar saya?
Gambar Lync Anda muncul di semua program Office yang Anda gunakan, termasuk Outlook.
Bagaimana cara menonaktifkan semua gambar di Lync, termasuk gambar saya sendiri?
Pilih Opsi > Pribadi, lalu kosongkan kotak centang berlabel Perlihatkan gambar kontak. Ini akan menghapus gambar dari daftar kontak Anda. Juga akan menghilangkan gambar pengirim dan penerima dari percakapan IM dan grup, dan juga akan menghapus gambar Anda sendiri dari Lync.
Pertanyaan tentang audio dan video
-
Bagaimana saya tahu bahwa perangkat saya sudah disetel dengan benar?
-
Dimanakah tombol angka Lync dan bagaimana cara saya menggunakannya?
-
Bisakah saya melakukan panggilan telepon tanpa menambahkan seseorang ke daftar Kontak saya?
-
Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan kualitas audio perangkat?
Bagaimana saya tahu bahwa perangkat saya sudah disiapkan dengan benar?
Lync secara otomatis mendeteksi perangkat audio dan video Anda. Namun, kami sangat menganjurkan agar memeriksa perangkat Anda sebelum melakukan panggilan atau bergabung dalam rapat, untuk memastikan bahwa perangkat Anda sudah disiapkan dengan benar.
Lihat menyiapkan dan menguji audio Skype for Business (Lync) atau menyiapkan dan menguji video Skype for Business (Lync) untuk instruksi.
Bisakah saya menggunakan Lync untuk melakukan panggilan?
Ya, panggilan Lync dilakukan dari komputer Anda ke komputer orang lain yang menggunakan Lync atau Skype. Panggilan dilakukan melalui audio komputer. Panggilan Lync berdering di semua perangkat penerima yang diaktifkan untuk Lync, seperti komputer desktop dan laptop.
Untuk detail tentang berkomunikasi dengan kontak eksternal, lihat Menambahkan kontak eksternal di Lync. Untuk informasi selengkapnya, lihat Melakukan dan menerima panggilan audio Lync.
Dimanakah tombol angka Lync dan bagaimana cara saya menggunakannya?
Tidak semua pengguna Microsoft 365 memiliki tombol angka. Jika Anda memiliki tombol angka, Anda bisa menggunakannya atau membuat pilihan untuk sistem suara otomatis dalam panggilan dan membukanya dari dua tempat:
-
Dalam jendela utama Lync, pada tab Telepon.
-
Di jendela percakapan yang terbuka saat Anda memulai panggilan. Berhentilah sebentar pada ikon telepon/mikrofon untuk melihat tombol angka.
Bisakah saya melakukan panggilan telepon tanpa menambahkan seseorang ke daftar Kontak saya?
Ya. Anda bisa mencari seseorang dengan mengetik nama mereka dalam kotak pencarian. Dalam hasil pencarian, berhenti sebentar di gambar mereka, lalu klik panggil.
Bagaimana cara menambahkan nomor saya ke kartu kontak saya?
Tambahkan nomor telepon ke kartu kontak sehingga orang mengetahui bagaimana cara menghubungi Anda melalui telepon. Nomor telepon di kartu kontak Anda terlihat bagi kontak Lync Anda berdasarkan hubungan privasi yang mereka miliki dengan Anda. Untuk penjelasan selengkapnya tentang siapa yang bisa melihat apa, lihat Mengontrol akses ke informasi kehadiran Anda di Lync.
-
Di jendela utama Lync, klik tombol Opsi, lalu klik Telepon.
-
Di bawah Nomor telepon saya, klik kotak dan ketik nomor Anda. Gunakan hanya digit 0123456789, dan tanpa tanda kurung atau tanda hubung. Saat menambahkan nomor internasional, ketik tanda + lalu kode negara dan diikuti dengan nomor lokal.
-
Centang kotak di samping nomor yang ingin Anda tampilkan pada kartu kontak Anda.
Untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan nomor telepon ke kartu kontak Anda, lihat mengatur opsi telepon.
Mengapa audio saya bermasalah?
Jika terjadi masalah, pemberitahuan ditampilkan di jendela percakapan atau jendela utama Lync. Anda bisa mengklik notifikasi untuk mendapatkan informasi selengkapnya atau solusi yang disarankan.
Misalnya:
Jika Anda tidak mendapatkan suara, periksa apakah:
-
Speaker Anda diaktifkan, baik di Lync dan komputer Anda, dan apakah volume speaker tinggi.
-
Handset telepon Anda terpasang dengan benar (jika Anda menggunakan Lync Phone Edition).
-
Perangkat yang Anda gunakan dipilih di tab Perangkat, (berhenti sebentar pada ikon telepon/mikrofon, dan klik tab Perangkat).
Apa yang bisa saya lakukan untuk meningkatkan kualitas audio perangkat?
-
Gunakan perangkat audio kualitas tinggi, ganti perangkat yang cacat atau rusak, dan jalankan penyetelan untuk memastikan perangkat berfungsi dengan benar. Kami menyarankan agar Anda menggunakan perangkat yang tercantum di telepon dan perangkat yang memenuhi syarat untuk Microsoft Lync.
-
Penting agar mikrofon peredam bising ditempatkan dekat dengam mulut, sekitar 1 inci jaraknya dari mulut, untuk menyaring suara latar belakang yang tak diinginkan.
-
Sebagian besar headset memiliki tombol untuk menyesuaikan volume bergantung pada perangkat audio mana yang tersambung ke headset. Jika Anda atau penelepon lain mendengar dengungan, lakukan panggilan percobaan, lalu sesuaikan pengaturan pada headset hingga suara berdengung tersebut hilang.
-
Jika Anda menggunakan speaker pada telepon Edisi Telepon Lync Anda dan penelepon mengeluh tentang suara latar belakang, pastikan bahwa telepon berada di atas permukaan yang rata, dan Anda dekat pada telepon.
-
Jika Anda menggunakan dua perangkat terpisah untuk audio (seperti speaker desktop dan kamera), cobalah menempatkannya dalam jarak yang tepat satu sama lain untuk meminimalkan gema.
-
Kami menyarankan agar Anda tidak melakukan panggilan melalui koneksi nirkabel, jaringan privat virtual (VPN, Virtual Private Network), atau layanan akses jarak jauh (RAS, Remote Access Service).
