Tanya jawab umum (panduan aktivasi Yammer)

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Temukan jawaban untuk tanya jawab umum tentang aktivasi Yammer.

Dalam panduan ini:

Panduan aktivasi Yammer

Menyetel jaringan Yammer Anda

Tanya jawab umum    

Lisensi, penawaran, dan pemenuhan syarat

Bagaimana cara membeli Yammer Enterprise?

Yammer Enterprise tersedia secara online dengan paket berikut ini:

  • Yammer Enterprise Mandiri

  • Paket Office 365 Enterprise

  • Office 365 Midsize Business

  • Paket SharePoint Online dan Yammer Enterprise

  • Paket Office 365 Education

Penawaran ini bisa dibeli secara langsung melalui halaman Yammer harga atau melalui Office 365. Yammer bisa dibeli dengan lisensi Volume Enterprise Agreement atau melalui mitra Microsoft penjualan. Untuk informasi selengkapnya tentang opsi pembelian untuk organisasi yang lebih besar, lihat Lisensi dalam jumlah besar. Jika Anda adalah pelanggan Office 365 sudah ada dengan salah satu di atas Yammer-berjudul paket, Anda bisa mengaktifkan jaringan Yammer Enterprise .

Saya membeli Yammer Enterprise sebagai layanan mandiri, mengapa saya harus mendaftar untuk Office 365?

Yammer merupakan bagian dari Office 365 Keluarga, mirip dengan layanan lain seperti SharePoint dan Exchange. Mendaftar untuk Yammer Enterprise secara otomatis menghasilkan akun Office 365 bagi Anda untuk mengelola tagihan, lisensi, pengaturan Office 365-tingkat, dan Yammer aktivasi.

Jika domain yang Anda miliki di bawah jaringan Yammer Anda memverifikasi di penyewa Office 365 , Jaringan akan secara otomatis terkait dengan penyewa Office 365 .

Lihat informasi selengkapnya tentang manfaat mengelola Layanan Yammer di Office 365.

Bisakah saya mencoba Yammer Enterprise sebelum saya melakukan pembelian?

Ya, Anda bisa mendapatkan percobaan gratis Yammer Enterprise dengan dengan mendaftar untuk salah satu percobaan Office 365 yang menyertakan Yammer (seperti Office 365 E3 percobaan atau Office 365 E5 percobaan. Saat membuat penyewa Office 365 , Jaringan Yammer baru akan dibuat secara otomatis di bawah *. onmicrosoft.com domain di penyewa Anda. Di akhir uji coba, Anda bisa salah satu pembelian Yammer Enterprise mempertahankan jaringan Anda diaktifkan atau biarkan percobaan berakhir. Jika Anda memutuskan untuk memungkinkan percobaan berakhir, Jaringan akan dikenakan biaya data yang menangani proses Office 365 dan akan dihapus. Untuk informasi selengkapnya: apa yang terjadi ketika uji coba saya berakhir?

Ingatlah bahwa domain bisa diverifikasi di penyewa hanya satu per satu. Untuk mempertahankan jaringan pasca diaktifkan Yammer Enterprise uji coba, Anda harus memutakhirkan dari akun uji coba, baik dengan membeli paket Office 365 untuk menyimpan semua fitur percobaan Office 365 , termasuk Yammer Enterprise, atau dengan membeli Yammer Enterprise sebagai produk mandiri.

Jika Anda memutuskan untuk memindahkan domain Anda ke penyewa baru, Jaringan baru akan dibuat di bawah bahwa domain yang telah bermigrasi dan penyewa akan secara otomatis disinkronkan ke jaringan baru dibuat.

Proses aktivasi

Perusahaan saya sudah memiliki Jaringan Yammer Basic. Apa yang terjadi pada data dan konten tersebut saat saya mengaktifkan Yammer Enterprise?

Semua data, konten, dan pengguna dipertahankan saat Anda memutakhirkan Jaringan Yammer Basic. Untuk memutakhirkan, pastikan untuk memverifikasi domain yang sama yang terkait dengan jaringan Yammer Basic di penyewa Office 365, dan pilih ketika mengaktifkan Yammer.

Saya pelanggan Office 365 yang sudah ada, dan saya sudah menambahkan domain perusahaan saya ke akun saya. Apakah saya harus melakukan langkah ini lagi?

Jika Anda belum memverifikasi domain Anda untuk layanan Office 365 lainnya dan menambahkan setidaknya satu Admin Global untuk domain itu, Anda tidak perlu melakukan langkah-langkah ini lagi. Cukup Lewati untuk Mengaktifkan Yammer dan lanjutkan dari sana. Harap diperhatikan bahwa jika organisasi Anda juga menggunakan SharePoint Online situs, Anda tidak bisa mengaktifkan Yammer Enterprise menggunakan domain yang sama. Periksa untuk memastikan bahwa Anda telah memverifikasi kedua www.contoso.com untuk digunakan dengan SharePoint situs dan contoso.com untuk digunakan dengan Yammer Enterprise.

Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan "pengecualian layanan web" saat saya berusaha mengaktifkan Yammer?

Jika Anda mendapatkan kesalahan ini ketika Anda mencoba untuk mengaktifkan Yammer, domain mungkin sudah digunakan untuk Situs Web Publik SharePoint. Untuk mengubah ini, masuk ke Kelola domain > Kelola DNS untuk melihat layanan mana yang dipilih untuk domain Anda. Lihat Memilih layanan untuk domain Anda di Office 365 untuk informasi selengkapnya.

Tips: Domain yang digunakan untuk situs web publik SharePoint harus selalu dalam format www.contoso.com, atau situs web SharePoint Anda tidak akan berfungsi dengan benar, dan Anda akan mengalami konflik saat Anda berusaha mengaktifkan Yammer di contoso.com.

Saya mendapatkan pesan bahwa bisa butuh hingga 72 jam untuk memverifikasi domain. Apakah saya benar-benar harus menunggu 72 jam?

Ini bergantung pada pencatat yang sudah Anda gunakan dan berapa lama yang dibutuhkan agar server DNS mereka diperbarui.

Jika verifikasi berlangsung agak lama, yang terbaik bagi Anda adalah memeriksa kembali Portal Admin Office 365 secara berkala dan melihat apakah server DNS telah diperbarui. Segera setelah server DNS diperbarui, verifikasi akan dilanjutkan. Ingatlah bahwa ini tidak khusus untuk aktivasi Yammer. Proses ini terjadi setiap kali Anda memverifikasi domain.

Saya mengaktifkan Yammer Enterprise untuk domain yang salah. Bagaimana cara memutakhirkan jaringan yang tepat sekarang?

Jika Anda mengaktifkan domain yang salah untuk jaringan Yammer dan Anda perlu mengaktifkan domain lain, silakan Hubungi dukungan Office 365 untuk bisnis untuk mendapatkan bantuan.

Organisasi saya sudah memiliki pengguna di Office 365, apakah mereka menerima akses otomatis ke Yammer Enterprise?

Pengguna di Office 365 lisensi penggunaannya Yammer Enterprise, tapi mereka tidak secara otomatis ditambahkan ke jaringan Yammer Anda. Cara termudah untuk memastikan bahwa pengguna Office 365 Anda pada Yammer adalah dengan menambahkan mereka dengan Anda Yammer Admin. Atau, tambahkan Yammer sebagai link di bilah navigasi Office 365 organisasi Anda sehingga pengguna bisa menavigasi langsung ke jaringan. Jika tidak, pengguna yang berada di domain perusahaan yang sama seperti jaringan Yammer Anda bisa bergabung dalam jaringan dengan membuat akun Yammer di www.yammer.com. Jika Anda pengguna Office 365 domain atau subdomain berbeda, pertimbangkan untuk menambahkan domain tersebut ke jaringan rumah Anda diaktifkan melalui permintaan dukungan.

Perusahaan saya memiliki beberapa domain dan saya ingin mengaktifkan Yammer Enterprise untuk semuanya. Bagaimana cara melakukannya?

Office 365 mendukung satu jaringan Yammer Enterprise yang diaktifkan per akun. Jika organisasi Anda memiliki banyak domain, mulailah dengan mengaktifkan jaringan di rumah Anda menggunakan domain yang mengakomodasi mayoritas pengguna Anda. Maka, Anda bisa bekerja dengan Dukungan untuk menambahkan domain tambahan ke jaringan di rumah Anda. Ingatlah bahwa Anda perlu memverifikasi domain ini di Office 365.

Bagaimana cara mencegah pengguna mengakses jaringan Yammer organisasi saya?

Secara umum, kami tidak menyarankan agar Anda memblokir pengguna untuk bergabung dalam jaringan. Organisasi Anda akan mendapatkan nilai terbaik dari Yammer dengan memfasilitasi efek jaringan, yang diperkuat dengan meminta setiap orang di perusahaan Anda bergabung di Yammer. Namun, dalam kasus di mana perlu memblokir pengguna, Admin Yammer memiliki opsi untuk melakukan ini melalui SSO atau alat Blokir Pengguna Yammer.

Opsi 1: Blokir Pengguna melalui masuk tunggal (AD SSO)

Tetapkan grup pengguna di dalam Direktori Aktif (AD) untuk memblokir akses Yammer, lalu cegah Penyedia Identitas (IDP, Identity Provider) organisasi Anda mengirimkan asersi ke Yammer untuk pengguna tersebut. Opsi ini hanya bisa diterapkan oleh Admin Yammer Diverifikasi.

Untuk memblokir pengguna melalui masuk tunggal
  1. Terapkan SSO Yammer.

  2. Tambahkan pengguna yang ingin Anda blokir dari Yammer ke grup dalam Direktori Aktif yang telah menolak izin untuk mengakses Yammer, gunakan aturan otorisasi penerbitan Active Directory Federation Services (AD FS).

  3. Saat pengguna berusaha masuk ke Yammer, mereka akan dialihkan ke www.yammer.com ganti pengalaman masuk.

Catatan: Pengguna yang diblokir akan dicegah mengakses Yammer, bahkan saat Yammer muncul pada navigasi perangkat di Office 365. Mereka tidak diblokir oleh Yammer, tapi oleh layanan federasi pilihan, lebih disukai AD FS. Pengguna yang telah diblokir disajikan dengan kesalahan, yang dapat dikonfigurasi di layanan federasi Anda. Paling mudah untuk dilakukan di AD FS 3.0 asli untuk Windows Server 2012, dan Windows Server 2012 R2.

Penting: 

  • Yammer SSO telah usang dan akan berhenti berfungsi setelah 1 Desember 2016. Anda tidak akan dapat mengatur konfigurasi baru dengan Yammer SSO setelah 1 April 2016. Kami menyarankan untuk mengganti Yammer SSO dengan Masuk Office 365 untuk Yammer.

  • Untuk informasi selengkapnya tentang penolakan dan cara transisi dari Yammer SSO, lihat Paket untuk penolakan Yammer SSO dan DSync.

Opsi 2: Blokir pengguna di Yammer

Masukkan alamat email individual secara manual ke Alat "Blokir Pengguna" Admin Yammer untuk memblokir pengguna tersebut mengakses jaringan Yammer Anda. Pengguna dengan alamat email yang diblokir tidak bisa bergabung dalam jaringan Yammer Anda kecuali Anda atau admin lainnya membuka blokir alamat tersebut. Pilihan ini bisa diterapkan oleh Admin Jaringan dan Yammer Diverifikasi.

Catatan: Fitur ini tidak menyertakan kapabilitas pembaruan secara massal. Untuk implementasi terukur, kami menyarankan Anda menggunakan SSO, seperti yang diuraikan dalam Opsi 1.

Bekerja dengan admin

Bagaimana cara membuat seseorang menjadi Admin Diverifikasi di Yammer?

Fungsi admin Office 365 dan Yammer saat ini dikelola secara terpisah. Ada dua cara untuk membuat seseorang menjadi admin Yammer:

  1. Jika seseorang dibuat menjadi Admin Global di Office 365 dan ditambahkan ke domain contoso.com yang sesuai, mereka secara otomatis dibuat menjadi Admin Diverifikasi di Yammer. Ini dapat dilakukan pada saat aktivasi atau nanti. Setelah seseorang menjadi Admin Global, satu-satunya cara untuk menghapusnya agar tidak menjadi Admin Diverifikasi di Yammer adalah mengubah status admin Office 365 mereka menjadi sesuatu selain Admin Global. Anda tidak bisa mengubah status admin mereka di Yammer.

  2. Anda bisa menunjuk seseorang menjadi Admin Jaringan atau Diverifikasi di dalam Yammer, tanpa membuat mereka menjadi Admin Global Office 365. Status admin mereka benar-benar dikontrol di dalam Yammer, dan mereka hanya memiliki akses ke fitur admin Yammer.

Bagaimana cara mengubah peran admin untuk Yammer?

Untuk mengedit peran admin, Anda bisa masuk ke Halaman admin Yammer dan pilih pengguna yang ingin Anda ubah. Perhatikan bahwa admin tidak bisa mengedit peran mereka sendiri.

  • Jika admin tersebut merupakan Admin Global Office 365, Anda bisa mengklik Ubah Status Admin Office 365. Ini akan membawa Anda ke Pusat Admin Office 365, di mana Anda bisa menetapkan Admin Global Office 365 tersebut menjadi peran lain. Pengguna itu kemudian dihapus sebagai Admin Diverifikasi di dalam Yammer.

  • Jika admin telah dibuat menjadi Admin Jaringan atau Diverifikasi secara langsung di Yammer, Anda bisa mengubah peran pengguna tersebut di dalam Pusat Admin Yammer.

Apakah setiap Admin Global Office 365 di akun saya secara otomatis menjadi Admin Diverifikasi di Yammer?

Ya, ketika jaringan Yammer Enterprise diaktifkan, Semua ada Office 365 admin Global yang berada di domain perusahaan cocok secara otomatis menjadi admin diverifikasi di Yammer. Nanti, setiap kali pengguna Office 365 menunjuk ke sebuah peran Global Admin, mereka juga akan ditambahkan sebagai Admin diverifikasi di Yammer. Perhatikan bahwa admin Global ini masih perlu membuat akun dan masuk ke Yammer untuk mengakses Yammer pusat Admin.

Bisakah saya membuat seseorang menjadi Admin Diverifikasi Yammer dari Portal Admin Office 365 tanpa membuat mereka menjadi admin di Office 365?

Tidak. Untuk membuat pengguna menjadi Admin diverifikasi di Yammer melalui Office 365, Anda harus membuat mereka Office 365 admin Global.

Untuk memberikan kepada pengguna hanya hak Admin Terverfikasi Yammer, tunjuk mereka dari dalam Yammer. Membuat seseorang menjadi Admin Diverifikasi langsung di Yammer tidak memberi mereka hak Admin Global di Office 365.

Saya mengaktifkan jaringan Yammer Enterprise, tapi saat saya masuk saya tidak melihat alat admin apa pun. Bagaimana bisa demikian?

Periksa opsi pemecahan masalah berikut ini untuk menentukan mengapa admin Anda tidak menerima email dari Yammer:

  1. Apakah admin telah membuat akun Yammer?

    Proses otomatis Office 365 menyinkronkan Admin Global sebagai admin diverifikasi di Yammer, tapi pengguna masih harus membuat sebuah akun di Yammer untuk menerima email konfirmasi.

  2. Apakah admin berada pada domain yang benar?

    Pengguna harus memiliki alamat email yang berada dalam domain perusahaan yang sama yang telah Anda gunakan untuk mengaktifkan Yammer. Jika Anda membuat admin di customer.uk, tapi jaringan Yammer yang telah Anda aktifkan adalah customer.com, admin tersebut tidak akan dapat disinkronkan sebagai Admin Diverifikasi Yammer. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengedit domain admin, lihat Menetapkan Admin Global.

  3. Apakah admin menggunakan email generik?

    Admin tidak dapat memiliki alamat email generik dan harus ditetapkan kepada pengguna yang asli. Untuk mengatur ini, ada kata-kata tertentu yang tidak diperbolehkan dalam alamat email Admin Global:

    • admin, tanpa balasan, bantuan, dukungan, umpan kerja, umpan balik, yammer, api, penyalahgunaan, postmaster, hostmaster, akar, baru, buat, indeks, perlihatkan, hancurkan, hapus, dan perbarui

  4. Apakah perusahaan Anda telah menambahkan Yammer.com ke daftar Penerima Aman?

    Layanan email Anda bisa memblokir email dari domain Yammer. Harap periksa untuk memastikan Yammer.com berada di daftar Penerima Aman di perusahaan Anda dan jika tidak akan dicegah dalam mengirimkan email.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Panduan aktivasi Yammer

Menyetel jaringan Yammer Anda

Konten Yammer

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×