Tanya Jawab Umum Pesan Eksternal (Yammer)

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Jika Anda ingin sertakan orang di luar jaringan Yammer Anda dalam percakapan dan pesan pribadi Anda, Anda sekarang bisa melakukannya. Anda bisa menambahkan orang sebagai peserta eksternal, dan mereka bisa membalas pesan dan postingan di jaringan Yammer Anda tanpa harus bergabung. Dan Anda bisa membuat grup eksternal untuk menyertakan peserta eksternal. Temukan jawaban untuk tanya jawab umum tentang peserta eksternal dalam artikel ini. Atau menambahkan peserta eksternal ke percakapan Yammer Anda, lihat membuat dan mengelola grup eksternal di Yammer, menemukan peserta eksternal di jaringan Yammer, dan kontrol peserta eksternal di jaringan Yammer dengan aturan transpor Exchange untuk informasi selengkapnya tentang bekerja dengan peserta eksternal.

Pertanyaan umum

P: Apa perbedaan antara peserta eksternal dan jaringan eksternal?

J: Jaringan eksternal cocok untuk menghosting komunitas ekternal dan mengelola proyek jangka panjang. Fitur peserta eksternal ini dimaksudkan untuk komunikasi jangka pendek sekali saja yang tidak memerlukan penyediaan jaringan baru.

P: Bisa saya mengundang peserta eksternal ke grup Yammer saya?

A: Anda bisa membuat grup eksternal di Yammer dan mengundang peserta eksternal ke grup tersebut.

P: Apa yang terjadi saat saya menghapus peserta eksternal?

J: Saat Anda menghapus seseorang dari percakapan Yammer, itu akan menghapus seluruh percakapan dari kotak masuk Yammer mereka, dan mereka tidak bisa lagi mengaksesnya.

Pengguna yang menambahkan peserta eksternal bisa menghapusnya dari percakapan. Selain itu, baik admin jaringan dan grup bisa menghapus pengguna dari percakapan.

P: Apa yang terjadi jika saya secara tidak sengaja menambahkan peserta eksternal ke percakapan?

J: Jangan khawatir. Kita semua mengalaminya. Cukup klik Hapus Peserta pada komentar yang dimunculkan sistem yang mengumumkan bahwa peserta telah ditambahkan ke utas. Untuk deskripsi visual, silakan baca dokumentasi pengguna.

P: Apa yang terjadi jika saya memilih "Berhenti mengikuti di kotak masuk" untuk pesan eksternal?

J: Pesan benar-benar dihapus dari kotak masuk Anda.

P: Apakah pengguna Yammer yang berhenti berlangganan pemberitahuan email menerima undangan saat mereka telah ditambahkan ke percakapan?

J: Tidak.

P: Bagaimana jika saya menambahkan peserta eksternal yang bukan pengguna Yammer?

Jika Anda menambahkan seseorang dan mereka bukan pengguna Yammer, mereka akan menerima salinan pesan di kotak masuk email mereka. Mereka juga akan menerima undangan untuk bergabung dalam jaringan Yammer mereka.

P: Bisakah saya menambahkan pengguna dengan alamat email pribadi (seperti Hotmail atau Gmail) ke percakapan Yammer dengan Pesan Eksternal?

J: Tidak. Anda harus mengundang orang menggunakan alamat email perusahaan atau kantor mereka.

P: Apakah pengguna Yammer yang belum bergabung, yang telah ditambahkan ke percakapan menerima email untuk bergabung dalam Yammer?

J: Ya.

P: Bisakah saya melihat peserta eksternal ketika saya mengetik dalam kotak pencarian saat saya membuat atau membalas pesan?

J: Setelah peserta eksternal ditambahkan ke percakapan, nama mereka muncul dalam pencarian dinamis. Nama mereka muncul di atas atau di bawah pada daftar yang disarankan bergantung pada seberapa sering Anda berkomunikasi dengan orang tersebut di Yammer. Karena pembatasan izin (yang bergantung pada pengaturan privasi grup dan apakah peserta merupakan peserta internal atau eksternal), pengalaman pencarian dinamis akan bervariasi. Tabel berikut ini menjelaskan izin dan pengalaman untuk pencarian dinamis dengan peserta eksternal:

Situasi

Pengalaman untuk anggota internal

Pengalaman untuk peserta eksternal

Peserta eksternal ditambahkan ke percakapan dalam grup publik.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf mencakup peserta eksternal untuk semua anggota jaringan.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada anggota yang berpartisipasi dalam percakapan.

Peserta eksternal ditambahkan ke percakapan dalam grup privat.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf menyertakan peserta eksternal untuk semua anggota grup tersebut.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada anggota yang berpartisipasi dalam percakapan.

Peserta eksternal ditambahkan ke pesan pribadi.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada peserta dalam pesan pribadi.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada peserta dalam pesan pribadi.

Grup publik dibuat privat.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf mencakup peserta eksternal untuk semua anggota jaringan.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada anggota yang telah berpartisipasi dalam percakapan peserta eksternal yang telah diundang untuk bergabung.

Grup privat dibuat publik.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf mencakup peserta eksternal untuk semua anggota jaringan.

Pencarian dinamis seiring dengan penulisan setiap huruf terbatas pada anggota yang telah berpartisipasi dalam percakapan peserta eksternal yang telah diundang untuk bergabung.

Pertanyaan mengenai izin dan keamanan

P: Bagaimana cara melindungi terhadap risiko dan menjaga privasi kami?

J: Privasi dan keamanan sangat penting juga bagi kami. Kami sudah menghabiskan waktu yang lama menyusun alat untuk memantau dan secara proaktif memproteksi IP dan karyawan perusahaan Anda. Sebagai bagian dari Pesan Eksternal, kami telah menyusun sejumlah fitur keamanan:

  • Peringatan UI yang jelas:    Kami telah membuat peringatan untuk memastikan pengguna menyadarinya sebelum mereka menambahkan peserta eksternal. Saat Anda menambahkan pengguna eksternal ke percakapan atau membalas percakapan dengan peserta eksternal, Anda akan melihat peringatan yang jelas di UI. Lihat Menambahkan peserta eksternal.

  • Aturan Transportasi Exchange:    Kami telah membuat opsi untuk mengikutsertakan admin terverifikasi untuk menjalankan Aturan Transportasi Exchange Outlook (ETR) di Yammer, yang memberikan pengalaman yang konsisten di seluruh mode komunikasi. Jika organisasi Anda khawatir tentang berbagi eksternal, Anda mungkin sudah memiliki ETR yang ditetapkan di Exchange Online. Lihat Mengontrol peserta eksternal dalam jaringan Yammer dengan Aturan Tranportasi Exchange.

  • Hapus pengguna:    Anda bisa menghapus peserta eksternal dari percakapan. Begitu dihapus, pengguna tidak bisa menampilkan percakapan itu lagi. Baik admin jaringan dan grup bisa menghapus pengguna dari percakapan. Lihat Menghapus peserta eksternal dari sebuah percakapan.

  • Ekspor data:    Admin Yammer terverifikasi dapat melacak semua percakapan dan file yang menyertakan peserta eksternal dan memantau percakapan yang dilakukan pengguna mereka di luar jaringan Anda. Dibarengi dengan kontrol keamanan ini, Yammer terus mendukung pemantauan kata kunci untuk memperingatkan admin akan potensi pelanggaran. Lihat Menemukan peserta eksternal dalam jaringan Yammer.

P: Saat saya menambahkan peserta eksternal ke percakapan, apa yang bisa mereka lihat?

Peserta eksternal hanya bisa melihat percakapan di mana mereka telah diundang secara eksplisit. Mereka bisa melihat apa pun yang disertakan dalam percakapan itu—misalnya, file yang telah diunggah. Namun mereka tidak pernah bisa menemukan atau bergabung dalam percakapan lain di jaringan Anda tanpa undangan eksplisit.

P: Bisakah peserta eksternal mengunggah file ke percakapan?

J: Ya.

P: Bisakah peserta eksternal mengundang peserta lain?

Ya, peserta eksternal bisa menambahkan orang lain ke percakapan, seperti mereka bisa @-sebutan orang di percakapan itu. Mereka hanya bisa mengundang orang ke percakapan di mana mereka telah disertakan secara eksplisit.

P: Informasi apa yang bisa dilihat peserta eksternal tentang saya?

J: Peserta eksternal hanya bisa melihat tampilan terbatas dari kartu informasi yang mengambang. Bidang yang tercantum pada kartu informasi yang mengambang termasuk nama, jabatan, alamat email, dan jaringan Anda. Gambar profil, nomor telepon, dan yang lainnya tetap tersembunyi untuk peserta eksternal.

P: Izin apa yang dimiliki peserta eksternal memiliki atas konten yang diunggah ke percakapan?

J: Peserta eksternal hanya bisa menampilkan dan mengunduh file. Peserta eksternal hanya bisa menampilkan catatan.

P: Bisakah peserta eksternal berbagi percakapan ini?

J: Tidak. Karena izin membatasi audiens sebagai anggota dengan hak istimewa, peserta eksternal harus ditambahkan secara individual ke percakapan.

P: Di mana data untuk peserta eksternal berada?

J: Data percakapan tersedia untuk admin terverifikasi (dengan menggunakan ekspor data) dari setiap peserta pada percakapan. Jadi, jika karyawan Anda berpartisipasi dalam percakapan di jaringan lain, karena percakapan itu muncul di kotak masuk mereka, percakapan itu tersedia dalam ekspor data jaringan Anda.

P: Saat saya menambahkan peserta eksternal ke percakapan apakah mereka memasuki jaringan saya?

J: Tidak. Peserta eksternal hanya bisa berpartisipasi dalam percakapan di mana mereka telah diundang secara eksplisit. Mereka mengakses percakapan ini melalui kotak masuk Yammer mereka (pada jaringan mereka). Mereka tidak memiliki akses ke jaringan Anda yang lain.

P: Apa hak yang dimiliki admin verifikasi?

J: Admin terverifikasi bisa menghapus semua peserta eksternal dari setiap percakapan kapan saja. Kami juga telah menambahkan fungsionalitas tambahan ke ekspor data untuk membantu admin terverifikasi melihat file dan percakapan mana yang dapat diakses untuk pengguna eksternal.

P: Jika saya memiliki pemantauan kata kunci di tempat, akankah itu diterapkan ke pesan peserta eksternal yang diposting di jaringan saya?

Ya. Pemantauan kata kunci berlaku pada setiap postingan di jaringan Anda, termasuk yang berasal dari peserta eksternal.

Pertanyaan mengenai ketidakikutsertaan

Anda menggunakan metode yang sama untuk keluar dari peserta eksternal dan eksternal grup. Lihat informasi selengkapnya tentang eksternal grup dalam grup eksternal ketidakikutsertaan FAQ.

Catatan: Hanya Yammer Enterprise jaringan bisa keluar dari pesan eksternal.

P: Saya masih tidak ingin Pesan Eksternal diaktifkan untuk jaringan saya. Apakah saya memiliki opsi untuk menonaktifkannya?

Jika fungsionalitas keamanan yang sebelumnya telah kami uraikan seputar Pesan Eksternal tidak cukup untuk jaringan Anda, Anda juga memiliki opsi untuk memblokir pelanggan agar tidak mengundang orang eksternal untuk berpartisipasi dalam percakapan di jaringan Yammer Anda. Memblokir pengguna dengan cara ini memastikan bahwa konten di dalam jaringan Yammer pelanggan tidak akan bisa dibuat terlihat untuk pengguna eksternal melalui Pesan Eksternal. Ini berarti bahwa orang-orang di jaringan Anda tidak akan bisa menambahkan peserta eksternal ke percakapan di jaringan Anda.

Secara terpisah, Anda bisa menggunakan firewall logika untuk mencegah pengguna membalas bila pengguna eksternal yang berada di jaringan Yammer lain, seperti organisasi mitra atau pelanggan, ingin terlibat dalam percakapan yang dihosting di jaringan Yammer lain. Namun, kami sangat tidak menyarankan pembatasan pesan dengan cara ini karena itu akan menyebakan pengguna tampak sulit dijangkau dan berkolaborasi dengan Anda, dengan Yammer yang setara dengan mendapatkan email yang terpental, dan itu akan membatasi keterlibatan di dalam Yammer.

Untuk menggunakan salah satu metode berikut untuk memilih keluar, Hubungi dukungan.

P: Apa pengalaman pengguna jika saya menonaktifkan Pesan Eksternal?

Jika Anda memutuskan untuk tidak mengikutsertakan Pesan Eksternal dengan memblokir pengguna mengundang orang-orang eksternal untuk berpartisipasi di jaringan Anda, pesan yang dimulai di jaringan Anda tidak akan bisa dibagikan dengan peserta eksternal. Pengguna di jaringan Anda masih akan bisa menerima pesan dari jaringan lain; pesan ini akan tersedia bagi pengguna dalam kotak masuk Yammer mereka. Mereka akan bisa membaca dan merespons pesan ini seperti biasanya. Selain itu, utas lengkap di mana mereka berpartisipasi di dalamnya (termasuk semua pesan pada utas) akan tersedia di ekspor data Anda. Ini memungkinkan Anda tetap melacak percakapan karyawan Anda yang dilakukan di jaringan yang lain.

Jika Anda memutuskan untuk menggunakan firewall guna mencegah pesan eksternal untuk pengguna Anda, ini berarti mereka tidak dapat mengirim atau menerima pesan dari jaringan lain. Jika seseorang berusaha mengirim pesan kepada pengguna Anda, orang itu akan menerima pesan kesalahan dan akan dicegah agar tidak mengirim pesan.

P: Jika saya memutuskan untuk menggunakan firewall guna mencegah pesan eksternal untuk pengguna saya, fungsionalitas apa yang tidak akan diterima jaringan saya?

Karena kami terus melakukan inovasi Yammer, kapabilitas baru tambahan mungkin akan dibuat sebagai bagian dari kerangka kerja Pesan Eksternal. Memblokir berbagi eksternal dan masih banyak lagi, menggunakan firewall guna mencegah pesan eksternal untuk pengguna Anda, akan meninggalkan beberapa kapabilitas Yammer yang akan datang tidak tersedia untuk pelanggan. Karena kami terus mengerjakan Yammer, kami akan pastikan untuk mengumumkan fitur mana yang dibuat pada kerangka kerja Pesan Eksternal sehingga perusahaan mengetahui fitur mana yang akan mereka terima.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Menambahkan peserta eksternal ke percakapan Yammer Anda

Membuat dan mengelola grup eksternal di Yammer

Menemukan peserta eksternal di jaringan Yammer

Kontrol peserta eksternal di jaringan Yammer dengan aturan transpor Exchange

Pusat admin yammer

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×