Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office

Artikel ini untuk pengguna PC. Punya Mac? Lihat Memecahkan masalah Mac.

Office memeriksa secara berkala untuk memastikan bahwa penginstalan Anda dilisensikan dengan benar. Proses ini disebut aktivasi. Jika aktivasi berhasil, Anda dapat terus menggunakan Office dengan semua fitur yang diaktifkan.

Jika aktivasi gagal, Office akan masuk ke mode fungsionalitas yang berkurang dan menampilkan (Produk Tanpa Lisensi) atau (Penggunaan non-komersial) (Produk Tanpa Lisensi) di bilah judul, dan sebagian besar tombol dan fitur dinonaktifkan (berwarna abu-abu). Mode fungsionalitas yang berkurang membantu mencegah pembajakan perangkat lunak selagi masih memperbolehkan Anda menampilkan dan mencetak file Office.

Tips: Anda perlu mengedit dokumen Office segera? Anda dapat menggunakan versi online Word, Excel, PowerPoint, dan OneNote secara gratis di Office.com. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Mulai di Office.com.

Pertama-tama

Sebagai pengguna Office 365 untuk bisnis, Anda dapat mengunduh Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365 guna membantu memperbaiki masalah aktivasi. Jika alat tersebut tidak mengatasi masalah Anda, lanjutkan dengan instruksi dalam artikel ini.

Ketika melihat (Produk Tanpa Lisensi) atau (Penggunaan non-komersial) (Produk Tanpa Lisensi) di bilah judul, Anda mungkin melihat pesan kesalahan, banner, atau kotak dialog yang menguraikan masalah tersebut. Anda juga mungkin melihat pesan kesalahan di Panduan Aktivasi Office saat mengaktifkan Office.

Memperlihatkan pesan kesalahan tertentu tentang mengapa Office tidak memiliki lisensi

Apakah Anda melihat kesalahan tertentu? Klik kesalahan dalam daftar di bawah ini untuk mendapatkan bantuan pemecahan masalah. Jika kode kesalahan Anda tidak tercantum, lanjutkan ke bagian berikutnya.

Catatan: Apakah kesalahan Produk Tanpa Lisensi dimulai setelah Anda menurunkan Office 2016 ke Office 2013? Jika demikian, tutup aplikasi Office 2013 kemudian buka lagi untuk memperbaiki kesalahan.

Kami memiliki perbaikan untuk hal tersebut. Lihat Kode kesalahan Office 0x8004FC12 ketika mengaktifkan Office.

Pengguna Anda mungkin perlu memperbarui ke versi Office yang disertakan dengan langganan baru Office 365 untuk bisnis Anda.

Tabel di bawah memperlihatkan apa yang dapat diharapkan untuk pengguna akhir Anda setelah memperpanjang ke paket baru.

Apa paket Anda saat ini?

Ke paket apa Anda akan pindah?

Pengalaman pengguna akhir untuk aplikasi Office dan Skype for Business

Panduan cara penggunaan bagi pengguna akhir

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

  • Office 365 Midsize Business

Office 365 Bisnis Atau Office 365 Bisnis Premium

Semua pengguna Office Anda akan diminta untuk memperbarui atau menginstal ulang Office antara 1-3 hari setelah perpanjangan.

Pengguna Skype for Business perlu masuk ke portal Office 365 lalu menginstal versi Skype for Business yang hadir bersama paket baru.

Anda dapat mengarahkan pengguna akhir ke artikel ini guna mendapatkan panduan langkah demi langkah:

Menginstal ulang Office dan Skype for Business

  • Office 365 Small Business

  • Office 365 Small Business Premium

Paket perusahaan (seperti Office 365 Enterprise E3) atau Office 365 ProPlus

Semua pengguna Office Anda harus menghapus instalan versi Office saat ini terlebih dahulu sebelum menginstal versi baru dari portal Office 365.

Pengguna Skype for Business tidak harus menginstal ulang—aplikasi tersebut akan diinstal bersama dengan aplikasi Office.

Anda dapat mengarahkan pengguna akhir ke artikel-artikel berikut guna mendapatkan bantuan:

Menghapus instalan Office

Menginstal Office menggunakan Office 365 untuk bisnis

  • Office 365 Midsize Business

Paket perusahaan (seperti Office 365 Enterprise E3) atau Office 365 ProPlus

Pengguna akhir Anda tidak perlu melakukan apa pun untuk terus menggunakan Office atau Skype for Business.

Jika melampaui jumlah maksimal penginstalan yang didukung oleh paket Office 365 atau Office dengan skema pembelian satu kali, Anda tidak dapat mengaktifkan tambahan penginstalan hingga melakukan salah satu tindakan berikut:

Jika Anda memiliki produk Office ini

Lakukan hal ini

Skema pembelian satu kali Office

Hal ini mengarah ke Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional, atau aplikasi 2016 atau 2013 individual, seperti Word, Excel, atau Project.

Lihat opsi di bawah Office Home dan Student, Office Home dan Business, Office Professional, atau aplikasi Office individual

Office 365 Home, Personal, atau University

Menonaktifkan instalan Office
  1. Masuk ke http://www.office.com/myaccount.

    Jika diminta, masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan salinan Office Anda.

  2. Pilih Instal.

    Memperlihatkan jumlah penginstalan dan tombol Install
  3. Di bawah Informasi Penginstalan, pilih Nonaktifkan Penginstalan untuk menonaktifkan penginstalan Office yang tidak lagi digunakan.

    Memperlihatkan tautan Nonaktifkan Penginstalan

    Catatan: Jika berlangganan ke Office 365 Personal dan membutuhkan lebih banyak penginstalan, Anda dapat beralih ke langganan Office 365 Home.

Office 365 untuk bisnis, pendidikan, atau pemerintah

Hal ini mengarah ke langganan Office 365 seperti Office 365 Bisnis Premium dan Office 365 Enterprise E3.

Menonaktifkan instalan Office
  1. Masuk ke https://portal.office.com/Account.

  2. Pilih Mengelola penginstalan.

  3. Di bawah Status Penginstalan, pilih Nonaktifkan untuk menonaktifkan penginstalan Office yang tidak lagi digunakan.

    Cuplikan layar dari Menonaktifkan penginstalan O365 bisnis

Jika memiliki beberapa skema pembelian satu kali Office dan mengalami masalah dalam mengaktifkan penginstalan Office berikutnya, lihat Mengubah kunci produk Office.

Jika telah mencoba semua yang ada di artikel ini dan masih memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi dukungan Office.

Perbaikan umum

Berikut adalah beberapa langkah sederhana yang sering kali dapat memperbaiki masalah aktivasi.

Jika pengaturan ini tidak benar, aktivasi Office mungkin gagal. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Windows 10
  1. Di sudut kanan bawah layar Anda, pilih tanggal atau waktu.

  2. Pilih Pengaturan tanggal dan waktu.

  3. Pilih Atur waktu secara otomatis dan, jika diperlihatkan, Atur zona waktu secara otomatis. Jika tidak memiliki opsi untuk mengatur zona waktu secara otomatis, pastikan bahwa zona waktu lokal Anda diperlihatkan dalam Zona waktu.

  4. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Windows 8 atau Windows 8.1
  1. Di sudut kanan bawah layar Anda, pilih tanggal atau waktu.

  2. Pilih Ubah pengaturan tanggal dan waktu.

  3. Jika tanggal atau waktu salah, pilih Ubah tanggal dan waktu lalu koreksi pengaturan tanggal dan waktu.

  4. Jika zona waktu salah, pilih Ubah zona waktu pilih zona waktu lokal Anda.

  5. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Windows 7
  1. Di sudut kanan bawah layar Anda, pilih tanggal atau waktu.

  2. Pilih Ubah pengaturan tanggal dan waktu.

  3. Jika tanggal atau waktu salah, pilih Ubah tanggal dan waktu lalu koreksi pengaturan tanggal dan waktu.

  4. Jika zona waktu salah, pilih Ubah zona waktu pilih zona waktu lokal Anda.

  5. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Tips: Di Windows 7, Anda dapat menyinkronkan jam komputer Anda dengan server waktu Internet untuk terus memperbarui jam komputer. Untuk melakukan ini, pilih tanggal atau waktu di sudut kanan bawah layar Anda, kemudian pilih Ubah pengaturan tanggal dan waktu. Pilih tab Waktu Internet, pilih Ubah pengaturan, pilih Sinkronisasi dengan server waktu Internet, kemudian pilih Perbarui sekarang.

Menjalankan Office sebagai administrator membantu memperbaiki masalah izin yang mungkin mengakibatkan gagalnya aktivasi Office. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk sistem operasi Anda.

Langkah demi langkah Windows 10

Video Windows 10

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Berikut adalah video yang mengilustrasikan cara menjalankan Office sebagai administrator.

Cari Word, klik kanan ikon dalam hasil pencarian, lalu klik Jalankan sebagai administrator.

Langkah demi langkah Windows 8.1

Video Windows 8.1

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8.1, klik kanan Mulai di sudut kiri bawah layar Anda, kemudian pilih Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Berikut adalah video yang mengilustrasikan cara menjalankan Office sebagai administrator.

Memperlihatkan cara mencari Word, klik kanan, lalu klik jalankan Word sebagai administrator di Windows 8.1

Langkah demi langkah Windows 8

Video Windows 8

  1. Tutup semua program Office.

  2. Di Windows 8, arahkan mouse Anda ke sudut kanan atas layar Anda untuk membuka bilah charm, kemudian pilih ikon Pencarian.

  3. Ketikkan nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, lalu pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Berikut adalah video yang mengilustrasikan cara menjalankan Office sebagai administrator.

Memperlihatkan cara mencari Word, klik kanan ikon tersebut, lalu klik Jalankan sebagai administrator

Langkah demi langkah Windows 7

Video Windows 7

  1. Tutup semua program Office.

  2. Tekan tombol Mulai di sudut kiri bawah layar Anda.

  3. Dalam kotak Cari program dan file ketik nama aplikasi, seperti Word. Ikon program Word muncul di hasil pencarian.

  4. Klik kanan ikon Word, dan pilih Jalankan sebagai administrator.

  5. Jika diminta, pilih Ya untuk memperbolehkan Office dijalankan sebagai administrator.

  6. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Berikut adalah video yang mengilustrasikan cara menjalankan Office sebagai administrator.

Memperlihatkan cara mencari Word, klik kanan hasil pencarian, lalu klik Jalankan sebagai administrator.

Office mungkin menjadi tidak berlisensi jika Anda belum masuk ke Office, atau jika komputer tidak tersambung ke Internet untuk sementara. Mungkin Anda juga telah masuk menggunakan alamat email yang tidak terkait dengan langganan Office 365. Apakah Anda menggunakan alamat email berbeda ketika membeli langganan? Cobalah masuk ke Office menggunakan alamat email tersebut untuk melihat apakah hal tersebut dapat memperbaiki masalah.

  1. Buka aplikasi Office saat ini, seperti Word atau Excel.

  2. Di sudut kanan atas, pilih Masuk.

    Memperlihatkan tautan masuk di sudut kanan atas aplikasi Office
  3. Setelah masuk, coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Catatan: Tips: Jika terlihat nama, bukannya Masuk, artinya Anda sudah masuk.

Anda tidak dapat masuk? Berikut bantuan yang tersedia:

Pembaruan Office terbaru mungkin berisi perbaikan untuk masalah aktivasi. Mungkin dibutuhkan waktu sebentar untuk menyelesaikan penginstalan pembaruan.

Browser Anda tidak mendukung video. Menginstal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.


  1. Buka aplikasi Office mana saja, seperti Word atau Excel.

  2. Buka File > Akun.

  3. Di bawah Informasi Produk, pilih Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    Perbarui sekarang

    Catatan: Jika Anda tidak melihat Perbarui Sekarang, pilih Opsi Pembaruan > Aktifkan Pembaruan untuk mengaktifkan pembaruan otomatis. Setelah itu, klik Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

    Klik Opsi Pembaruan lalu Aktifkan pembaruan

  4. Setelah Anda menginstal pembaruan, Office akan mengaktifkannya secara otomatis. Jika tidak diaktifkan, coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Memeriksa masalah konektivitas

Untuk sementara, menonaktifkan firewall, perangkat lunak antivirus, dan pengaturan proksi mungkin membantu keberhasilan aktivasi. Jika Anda mengubah salah satu pengaturan ini, coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk. Pastikan untuk mengaktifkan layanan ini kembali ketika Anda selesai.

Jika Anda menggunakan firewall dari produsen lainnya, kunjungi situs web produsen tentang informasi cara menonaktifkan firewall untuk sementara waktu. Untuk Windows Firewall, silakan lihat di bawah ini.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows Vista

Untuk informasi tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antivirus, periksa situs web produsennya. Menghapus instalan perangkat lunak antivirus juga mungkin akan membantu. Jangan lupa untuk menginstal ulang antivirus setelah Office selesai diinstal, dan jika dinonaktifkan, pastikan Anda mengaktifkannya kembali.

Jika tidak yakin perangkat lunak antivirus apa yang dimiliki, ikuti instruksi berikut untuk masuk Panel Kontrol guna menemukan nama perangkat lunak antivirus Anda.

Tips: Windows 10 dilengkapi dengan perangkat lunak antivirus default, Pertahanan Windows. Jika Anda yakin menggunakan perangkat lunak tersebut, pilih tombol Start > Pengaturan > Pembaruan & Keamanan, lalu pilih Pertahanan Windows di sebelah kiri. Geser tombol ke Off. Ingat untuk mengaturnya pada On lagi.

Windows 10
  1. Buka Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan pilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah, lihat setelah menekan tombol logo Windows + X

  2. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Pada tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Keamanan dan Pemeliharaan, lalu pilih panah bawah di samping Kemanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil pilih Keamanan dan Pemeliharaan, lalu pilih panah bawah di samping Kemanan.

    Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

Windows 8.1
  1. Buka Panel Kontrol dengan mengklik kanan tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (sudut kiri bawah), dan pilih Panel Kontrol.

    Daftar opsi dan perintah, lihat setelah menekan tombol logo Windows + X

  2. Lakukan salah satu hal berikut

    • Pada tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

    Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

Windows 7
  1. Masuk ke Panel Kontrol dengan memilih tombol Mulai Tombol Mulai Windows 7 (sudut kiri bawah), lalu pilih Panel Kontrol.

  2. Lakukan salah satu hal berikut

    • Pada tampilan Kategori, pilih Sistem dan Keamanan > Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

    • Pada tampilan Ikon besar atau Ikon kecil, pilih Pusat Tindakan, lalu pilih panah bawah di samping Keamanan.

    Jika Windows dapat mendeteksinya, perangkat lunak antivirus Anda tercantum pada Proteksi virus.

Jika Anda menggunakan perangkat baik di rumah maupun di kantor, coba nonaktifkan pengaturan proksi di Microsoft Edge atau Internet Explorer sebelum menginstal Office. Jika menggunakan browser yang berbeda, periksa bantuan browser tersebut untuk mencari tahu cara menonaktifkan pengaturan proksi.

Microsoft Edge
  1. Klik tombol Mulai Tombol Mulai Windows di Windows 8 dan Windows 10 (pojok kiri bawah), lalu pilih Pengaturan.

  2. Klik Jaringan & Internet, klik Opsi internet, lalu klik Pengaturan di sebelah kanan Pilih Pengaturan guna mengonfigurasi server proksi untuk koneksi.

  3. Hilangkan tanda centang untuk menonaktifkan pengaturan proksi.

  4. Klik OK.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10, atau 11

Catatan: Mungkin ada pengaturan proksi lainnya yang perlu Anda lewati. Jika ini tidak berhasil, dan Office diinstal dari kantor atau sekolah, tanyakan kepada bagian TI untuk informasi selengkapnya. Untuk administrator TI, silakan lihat URL Office 365 dan rentang alamat IP.

Masalah umum langganan Office 365

Jika terdapat masalah dengan langganan Office 365 Anda, Office mungkin akan menjadi tanpa lisensi. Anda dapat melewatkan bagian ini jika melakukan skema pembelian satu kali Office.

Mari kita pastikan bahwa langganan Anda belum kedaluwarsa. Jika sudah, Anda dapat memperpanjang langganan Office 365 kemudian coba aktifkan Office kembali.

Office 365 for Home, Personal, atau University
  1. Masuk ke halaman Layanan & langganan.

  2. Jika diminta, pilih Masuk dan masukkan email akun dan kata sandi Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  3. Tinjau detail di bawah judul Langganan.

    Cuplikan layar memperlihatkan halaman Layanan & langganan
  4. Jika langganan telah kedaluwarsa, Anda dapat memperbaruinya dengan mengikuti langkah-langkah dalam Memperpanjang Office 365 untuk rumah.

  5. Setelah memperpanjang langganan (jika diperlukan), coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Office 365 untuk bisnis
  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda sebagai admin global. Pelajari cara masuk. Jika Anda bukan merupakan admin global, minta administrator untuk melakukan prosedur ini.

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Tombol peluncur aplikasi di kiri atas dan pilih Admin.

  3. Masuk ke halaman Langganan:

    • Pilih Tagihan > Langganan, atau

    • Di bawah tagihan, pilih Tampilkan dan edit langganan (untuk langganan Office 365 bisnis kecil dan midsize yang dibeli melalui mitra).

  4. Tinjau status langganan Anda. Jika langganan telah kedaluwarsa, Anda dapat memperpanjangnya dengan mengikuti langkah-langkah dalam Memperpanjang Office 365 untuk bisnis.

  5. Setelah memperpanjang langganan (jika diperlukan), coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Mari kita pastikan Anda memiliki versi Office yang tepat terinstal.

  1. Masuk ke halaman akun Anda.

  2. Di halaman Akun Saya, pilih Instal >.

  3. Periksa apakah komputer Anda dicantumkan di bawah Informasi Penginstalan.

    Bagian Informasi Peningstalan mencantumkan komputer tempat Anda telah menginstal Office dari akun ini. Jika belum menginstal Office dari akun ini, Anda akan melihat "Anda belum menggunakan instalan."

  4. Jika komputer Anda tidak tercantum, pilih Instal untuk menginstal Office dan dapatkan lisensi terbaru untuk akun ini.

  5. Jika Anda menginstal ulang Office, Office mungkin akan aktif secara otomatis. Jika tidak diaktifkan, coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Mari kita pastikan bahwa Anda memiliki lisensi untuk menggunakan Office. Jika Office baru yang berlisensi ditetapkan untuk Anda, Office dapat dicoba untuk diaktifkan kembali.

  1. Masuk ke portal Office 365.

  2. Masuk ke Pengaturan Klik Pengaturan > Office 365 (di bawah Pengaturan aplikasi saya) > Langganan.

  3. Di bawah Lisensi, carilah Versi desktop terbaru Office. Jika tidak melihat Versi desktop terbaru Office dicantumkan, hal ini berarti bahwa Anda tidak memiliki lisensi untuk Office. Tanyakan kepada administrator Office 365 Anda untuk menetapkan lisensi Office, atau menetapkan lisensinya sendiri jika Anda merupakan admin Office 365 untuk organisasi. Berikut caranya: Menetapkan atau menghapus penetapan lisensi untuk satu pengguna

    Versi desktop Office terbaru

  4. Setelah lisensi ditetapkan untuk Anda (jika diperlukan), coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Memperbaiki Office

Memperbaiki Office mungkin memperbaiki masalah kerusakan yang mengakibatkan kegagalan aktivasi.

Jika Anda telah memperbarui Office tetapi masih diminta untuk mengaktifkannya, jalankan perbaikan online Office. Mungkin butuh waktu untuk menyelesaikan perbaikan. Setelah memperbaiki Office, Office akan diaktifkan secara otomatis. Jika tidak diaktifkan, coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Jika Anda telah mencoba semua solusi lainnya tapi masih diminta untuk mengaktifkan, hapus instalasi kunci produk Anda lalu masuk untuk mengaktifkan Office.

  1. Pilih perbaikan mudah ini untuk menghapus instalan kunci produk Anda di Office 2013.

    Tombol unduhan perbaikan mudah mengindikasikan perbaikan otomatis tersedia

  2. Di bagian bawah layar browser Anda, pilih Buka.

    Klik Buka

  3. Setelah alat perbaikan mudah selesai, buka aplikasi Office apa pun, seperti Word atau Excel.

  4. Saat diminta, masuk dengan email dan kata sandi yang terkait dengan Office.

  5. Coba aktifkan kembali Office dengan memilih tombol Aktifkan kembali (jika diperlihatkan dalam banner) atau masuk ke File > Akun > Aktifkan Produk.

Hapus instalan dan instal ulang Office

Jika telah mencoba semua solusi lainnya dan masih tidak dapat mengaktifkan Office, Anda dapat menghapus instalan Office dan menginstalnya ulang.

Ikuti petunjuk dalam Hapus instalan Office 2013, Office 2016, atau Office 365 dari PC.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×