Perlu bantuan masuk?

Catatan:  Artikel ini berlaku untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok.

Di artikel ini

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Lync?

Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?

Saya bisa masuk ke Lync di desktop saya, tapi tidak pada perangkat seluler saya

Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?

Saya mencoba masuk ke Lync Server 2010 namun saya telah menginstal aplikasi Lync 2013

Berapa lama saya tetap masuk di dalam aplikasi Lync untuk Android?

Dapatkah saya menginstal Lync 2010 untuk Android dan Lync 2013 untuk Android pada perangkat yang sama?

Bagaimana cara masuk ke aplikasi Lync?

Anda memerlukan alamat masuk dan kata sandi dari organisasi yang memiliki langganan bisnis ke Office 365. Jika Anda sudah menggunakan Lync di desktop, artinya Anda memiliki akun Lync.

Bagaimana cara mereset kata sandi saya?

Jika Anda lupa kata sandi Anda, atau tidak bekerja lagi, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda-biasanya orang yang menyiapkan akun Lync untuk Anda. Berikan link ini kepada mereka:

Apa format alamat masuk saya dan nama pengguna saya?

Alamat masuk Anda terlihat seperti ini: user@domain.com.

Anda mungkin akan ditanyai nama pengguna dan alamat masuk. Nama pengguna adalah apa yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan organisasi Anda, baik user@domain.com atau domain\nama pengguna.

Saya bisa masuk ke Lync di desktop saya, tapi tidak pada perangkat seluler saya

Jika organisasi Anda menggunakan Office 365, lihat Detail Panduan Masuk Lync Online untuk Pengguna.

Jika organisasi Anda menggunakan Lync Server, hubungi dukungan teknis tempat kerja Anda-biasanya orang yang menyiapkan akun Lync untuk Anda. Berikan link ini kepada mereka: Menempatkan Mobilitas untuk Lync Server 2013.

Apakah saya perlu memasukkan pengaturan proksi?

Jika Anda tertinggal dalam proksi yang diautentikasi, Anda perlu menyediakan informasi autentikasi proksi sebagai berikut.

  • Dari layar Masuk, ketuk Perlihatkan Opsi Tingkat Lanjut, ikon di kiri bawah, lalu ketuk Proksi HTTP untuk memasukkan pengaturan proksi Anda.

Saya mencoba masuk ke Lync Server 2010 namun saya telah menginstal aplikasi Lync 2013

Jika Anda menginstal aplikasi Lync 2013 di perangkat seluler Anda namun mencoba masuk ke Server Lync 2010, hapus instalasi aplikasi Lync 2013 lalu instal aplikasi Lync 2010. Dari ponsel Anda, masuk ke Google Play Store, lalu cari Microsoft Lync 2010 for Android.

Berapa lama saya tetap masuk di dalam aplikasi Lync untuk Android?

Setelah Anda masuk, Anda akan tetap masuk selama ada konektivitas. Jika konektivitas hilang selama 30 menit, Anda akan keluar. Jika konektivitas tersedia namun Anda belum menggunakan aplikasi selama 10 hari, Anda keluar dari aplikasi.

Dapatkah saya menginstal Lync 2010 untuk Android dan Lync 2013 untuk Android pada perangkat yang sama?

Ini tidak direkomendasikan. Jika Anda menginstal kedua aplikasi, Anda akan menerima getaran ganda untuk panggilan masuk dan IM. Jika Anda berada di Pembaruan Kumulatif Februari 2013 untuk Lync Server 2013 atau yang lebih baru, dan Anda bisa masuk ke Lync 2013 untuk Android, Anda perlu menghapus instalasi Lync 2010 untuk aplikasi Android.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×