Perlindungan email anti-spam Office 365

Khawatir akan banyaknya spam di Office 365? Kami telah membuat beberapa filter spam di Office 365 atau layanan Proteksi Exchange Online (EOP), sehingga email akan dilindungi sejak Anda menerima pesan pertama. Untuk membantu mencegah spam di Office 365, pengaturan proteksi dapat diubah untuk mengatasi masalah tertentu dalam organisasi—Anda menerima banyak spam dari pengirim tertentu, contohnya – atau hanya untuk menyesuaikan pengaturan sehingga dapat memenuhi kebutuhan organisasi Anda. Untuk melakukan ini, pengaturan anti spam dapat diganti di Pusat Keamanan & Kepatuhan Office 365.

Opsi ini membantu Anda mencegah spam di Office 365

Pemfilteran koneksi    memeriksa reputasi pengirim sebelum memperbolehkan masuknya pesan. Anda dapat membuat daftar yang diperbolehkan, atau daftar pengirim aman, untuk memastikan setiap pesan masuk yang dikirim dari alamat IP atau rentang alamat IP tertentu. Anda juga dapat membuat daftar alamat IP untuk memblokir pesan, disebut sebagai daftar blokir. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengonfigurasi Kebijakan Filter Koneksi. Jika spam di Office 365 mengkhawatirkan, gunakan pemfilteran koneksi untuk membantu mencegah spam.

Bagi pelanggan yang memiliki Office 365 Enterprise E5 atau telah membeli lisensi Proteksi Ancaman Lanjutan (ATP), pemfilteran koneksi digunakan oleh inteligensi spoof untuk membuat daftar pengirim yang diperbolehkan dan diblokir, yang melakukan spoofing terhadap domain Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mempelajari selengkapnya tentang inteligensi spoof.

Pemfilteran spam    memeriksa karakteristik pesan yang serupa dengan spam. Anda dapat mengubah tindakan yang diambil untuk pesan yang teridentifikasi sebagai spam, kemudian memilih untuk memfilter pesan yang tertulis dalam bahasa tertentu, maupun dikirim dari negara atau wilayah tertentu. Anda dapat juga mengaktifkan opsi pemfilteran spam tingkat lanjut jika ingin melakukan pendekatan agresif untuk pemfilteran spam. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi pemberitahuan spam pengguna akhir guna memberi tahu pengguna ketika pesan yang ditujukan ke mereka telah dikirimkan ke karantina. (Mengirimkan pesan ke karantina adalah salah satu tindakan yang dapat dikonfigurasi.) Dari pemberitahuan ini, pengguna akhir dapat mengeluarkan positif palsu dan melaporkannya ke Microsoft untuk dianalisis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengonfigurasi kebijakan filter spam Anda. Untuk membantu mencegah masuknya spam di Office 365, gunakan pemfilteran spam, jika banyaknya spam dalam Office 365 mengkhawatirkan, gunakan pemfilteran koneksi untuk membantu mencegah spam.

Penting: Untuk pelanggan EOP mandiri: Secara default, filter spam EOP mengirimkan pesan yang dideteksi sebagai spam ke folder Email Sampah setiap penerima. Namun, untuk memastikan bahwa tindakan Memindahkan pesan ke folder Email Sampah akan berfungsi dengan kotak surat lokal, Anda harus mengonfigurasi dua aturan Transpor Exchange pada server lokal untuk mendeteksi header spam yang ditambahkan oleh EOP. Untuk detailnya, lihat Memastikan bahwa spam dirutekan ke folder Email Sampah setiap pengguna.

Informasi tambahan jika Anda menerima terlalu banyak spam di Office 365

Video berikut ini memberikan gambaran umum tentang mengonfigurasi pemfilteran spam di EOP.

Browser Anda tidak mendukung video. Instal Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, atau Internet Explorer 9.

Untuk detail selengkapnya, lihat topik Mengonfigurasi kebijakan filter spam.

Memeriksa pesan keluar Anda untuk mencegah spam di Office 365

Pemfilteran keluar    memeriksa untuk memastikan bahwa pengguna Anda tidak mengirim spam. Sebagai contoh, komputer pengguna mungkin terinfeksi oleh malware yang menyebabkannya mengirim pesan spam, jadi kami membuat proteksi terhadap hal itu ke dalam produk. Anda tidak dapat menonaktifkan pemfilteran keluar, tetapi pengaturan yang dijelaskan dalam Mengonfigurasi kebijakan spam keluar, dapat dikonfigurasi. Jika banyaknya spam dalam Office 365 mengkhawatirkan, gunakan pemfilteran keluar untuk membantu mencegah spam dalam Exchange Online.

Di luar hal-hal dasar: Lebih banyak cara untuk mencegah spam di Office 365

Aturan transpor    Jika ingin melampaui pemfilteran spam bawaan dan membuat aturan kustom yang didasarkan pada kebijakan bisnis Anda, fitur Aturan transpor merupakan filter lain yang membantu mencegah spam di Office 365. Sebagai contoh, Anda dapat menggunakan Aturan transpor guna mengatur nilai tingkat kemungkinan spam (SCL) untuk pesan yang sesuai dengan kondisi tertentu, seperti yang dijelaskan dalam Membuat aturan transpor yang mengatur Tingkat Kemungkinan Spam (SCL) dalam sebuah pesan.

Autentikasi email    menyertakan teknik yang menggunakan Sistem Nama Domain (DNS) untuk menambahkan informasi yang dapat diverifikasi ke pesan email mengenai pengirim pesan email. Lebih banyak admin Office 365 tingkat lanjut dapat menggunakan teknologi autentikasi email ini:

Jika Anda khawatir tentang spam, phishing, dan spoofing di Office 365, gunakan SPF, DKIM, dan DMARC bersamaan untuk membantu mencegah spam dan spoofing yang tidak diinginkan.

Pengaturan yang dikelola pengguna akhir    Jika Anda mencari informasi tentang bagaimana pengguna akhir dapat mengelola sendiri pengaturan spam, lihat Gambaran Umum Filter Email Sampah (untuk penguna Microsoft Outlook) atau Mempelajari tentang email Sampah dan phishing (untuk pengguna OWA). Jika Anda menggunakan EOP untuk melindungi kotak surat lokal, pastikan untuk menggunakan sinkronisasi direktori guna memastikan bahwa pengaturan ini disinkronkan ke layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang mengatur sinkronisasi direktori, lihat “Menggunakan sinkronisasi direktori untuk mengelola pengguna email” di Mengelola pengguna email di EOP.

Untuk informasi selengkapnya

Blog: Mengapa spam dan pengelabuan (phishing) masuk ke Office 365?

FAQ Proteksi Anti-Spam

Mencegah terjadinya email positif yang salah ditandai sebagai spam dengan daftar aman atau teknik lain

Cara mengatur pemfilteran spam Office 365 untuk membantu memblokir pesan sampah

Apa Perbedaan Antara Email Sampah dan Email Massal?

Header pesan anti spam

Pesan Backscatter dan EOP

Masih perlu bantuan?

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan
Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×