Perbaikan dan solusi untuk masalah terkini dalam Outlook untuk Mac

Terakhir diperbarui: Juni 2018

Terakhir Diperbarui: 13 Maret 2018

MASALAH

Ketika ditampilkan dalam Tampilan Minggu, janji temu atau rapat ditampilkan satu jam lebih awal.

Hal ini dapat terjadi setelah DST untuk zona waktu Amerika Serikat dan Britania. Zona waktu lain mungkin juga terpengaruh.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam versi terbaru Outlook 2016 untuk Mac (versi 16.11, dirilis pada 13 Maret 2018). Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, buka menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate. Anda dapat menggunakan tampilan Hari atau Minggu Kerja pada kalender sebagai solusinya

Terakhir Diperbarui: 21 Mei 2018

MASALAH

Ketika mengonversi Janji Temu menjadi Rapat pada akun IMAP atau POP, undangan tidak terkirim.

Masalah ini mulai terjadi dalam versi 16.10.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook 2016 untuk Mac (Versi 16.12). Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, masuk ke menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Terakhir Diperbarui: 21 Maret 2018

MASALAH

Jika Anda membuat email baru dan menggunakan font Tahoma Reguler, teks yang ditulis akan muncul sebagai teks tebal, bukan teks biasa.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook 2016 untuk Mac (Versi 16.11). Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, masuk ke menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Terakhir Diperbarui: 21 Mei 2018

MASALAH

Sekarang Anda harus menekan tombol Enter untuk menampilkan hasil pencarian di Outlook untuk Mac Versi 16.10.

Sebelumnya, Outlook untuk Mac menampilkan hasil pencarian selagi Anda mengetik.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook 2016 untuk Mac (Versi 16.13). Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, masuk ke menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Terakhir Diperbarui: 21 Mei 2018

MASALAH

Ikon Outlook di dok memperlihatkan angka belum dibaca untuk kotak surat delegasi dan utama. Hal ini tidak terjadi dalam Build 15.41.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook 2016 untuk Mac (Versi 16.12).

Preferensi baru telah ditambahkan untuk menghitung jumlah email yang belum dibaca pada kotak surat delegasi. Buka Preferensi OutlookPemberitahuan & Suara.

Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, buka menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi di aplikasi AutoUpdate.

Terakhir Diperbarui: 14 Februari 2018

MASALAH

Email terjebak dalam Kotak Keluar dan muncul kode kesalahan berikut: 0x0000-998.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam versi terbaru Outlook 2016 untuk Mac. Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, buka menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Terakhir Diperbarui: 12 Februari 2018

MASALAH

Anda mungkin berulang kali mendapatkan perintah untuk masuk dan mendapatkan pesan kesalahan ini: "Email tidak dapat diterima untuk saat ini"

STATUS: MENYELIDIKI

Tim Outlook untuk Mac sedang menyelidiki masalah ini.

Terakhir diperbarui: 15 Sep 2017

MASALAH

Pengaturan Zoom dapat ditemukan di jendela pesan email baru dengan memilih tab Opsi dan mengklik tombol Zoom di Pita.

Jika pengaturan zoom diubah di pesan baru, pengaturan yang telah diubah tersebut akan tetap digunakan hingga diubah kembali. Zoom tidak mengubah ukuran font yang sebenarnya, namun hanya memperbesar atau memperkecil teks jendela penulisan, (memengaruhi jendela mode penulisan semua pesan/balasan baru). Zoom tidak memengaruhi panel baca atau pesan yang diterima, keduanya akan ditampilkan dalam ukuran font sebenarnya.

Setelah diterapkan dalam profil Outlook, pengaturan tersebut akan terus digunakan untuk semua pesan selanjutnya hingga diubah dalam menu Opsi pesan.

Hal ini menyebabkan font tampak lebih kecil jika zoom diatur kurang dari 100%. Misalnya, jika zoom diatur menjadi 75%, font yang baru ditulis (atau balasan/terusan) tampak lebih kecil jika dibandingkan dengan panel baca atau pesan diterima yang terbuka (tidak dalam mode penulisan).

Ukuran Font Outlook for Mac

STATUS

Perilaku ini disengaja. Harap periksa pengaturan zoom jika Anda mengalami masalah ini dan sesuaikan seperlunya.

Terakhir diperbarui: 25 Sept 2017

MASALAH

Jika plugin Cisco WebEx terinstal, Outlook mungkin mengalami crash ketika Anda berinteraksi dengan pita.

STATUS: Diperbaiki di versi WebEx terbaru

Untuk memperbaiki masalah ini, silakan perbarui ke WebEx versi plug-in terbaru (versi minimum yang didukung di macOS High Sierra adalah 32.5.1.57).

Silakan lihat artikel dukungan ini untuk detail selengkapnya.

Terakhir diperbarui: Agustus 2017

MASALAH

Saat mengirim email dengan lampiran yang lebih besar dari 25 MB, Anda akan mendapat pesan kesalahan dan email tidak masuk.

Kesalahan terkait lampiran besar

STATUS: Solusi

Kami sedang berusaha mengatasi masalah ini. Untuk sementara, gunakan email Web Anda saat mengirim lampiran yang lebih besar dari 25 MB.

Terakhir diperbarui: Agustus 2017

MASALAH

Tidak dimungkinkan untuk mentransfer profil Entourage ketika Anda melakukan migrasi ke Outlook untuk Mac 2016.

STATUS: Solusi

Untuk mentransfer profil Entourage ke Outlook untuk Mac 2016, impor data profil ke Outlook 2011 terlebih dahulu, lalu impor data profil Outlook 2011 ke Outlook untuk Mac 2016.

Lihat artikel berikut ini untuk informasi selengkapnya: Mengimpor informasi ke Outlook untuk Mac 2011 dan Mengimpor pesan email, kontak, dan item lain ke Outlook 2016 untuk Mac.

Terakhir diperbarui: Agustus 2017

MASALAH

Anda tidak dapat menambahkan penerima ke Pengirim Aman di Outlook 2016 untuk Mac. Outlook saat ini hanya mengizinkan menambahkan penerima ke daftar Pengirim yang Diblokir. Email dari pengirim yang diblokir akan dipindahkan ke folder Email Sampah.

STATUS: Solusi

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan sisi server email Web untuk mengelola pengaturan.

Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya.

Terakhir diperbarui: Maret 2018

MASALAH

Lampiran berwarna abu-abu atau Anda tidak dapat mengunduh lampiran.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki di Outlook 2016 untuk Mac (Versi 16.11). Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, buka menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Apabila lampiran tetap berwarna abu-abu setelah pembaruan terkini diinstal, klik tombol Dapatkan seluruh pesan untuk memperbaiki masalah ini.

Terakhir diperbarui: Agustus 2017

MASALAH

Tidak dapat Mengimpor Kontak Apple ke Outlook 2016 untuk mac.

STATUS: Solusi

  1. Seret kontak keluar dari buku alamat Mac, lalu jatuhkan ke desktop Anda.

    Tindakan ini akan membuat file .vcf tunggal di desktop Anda.

  2. Klik kanan file dan pilih Buka dengan > Microsoft Outlook.

  3. Jendela kontak baru akan terbuka di Outlook yang merupakan alamat pertama dalam file .vcf Anda.

  4. Klik Simpan di jendela kontak. Outlook akan menyimpannya, kemudian mulai mengisi seluruh kontak Anda.

Anda juga dapat menyeret file .vcf secara langsung ke folder kontak Outlook. Kontak yang akan disimpan di Outlook secara otomatis.

Terakhir diperbarui: Agustus 2017

MASALAH

Folder hilang setelah memperbarui 15.35.170610 ke 15.36.170702.

STATUS

Hal ini direncanakan di bilah sisi yang diperbarui. Folder diciutkan dan perlu diperluas secara manual. Jika Anda ingin memperlihatkan folder di bagian atas lagi, silakan menambahkan folder ke favorit, dengan mengklik bintang di samping folder. Lalu, Anda dapat mengatur folder favorit dalam urutan apa pun.

Lihat artikel ini untuk detail selengkapnya di pengalaman sebelum dan sesudah: Bilah Sisi Baru dengan Favorit dan Kirim Nanti.

Terakhir diperbarui: Januari 2018

MASALAH

Anda menerima Kesalahan Sinkronisasi: 19803 ketika menyinkronkan akun Office365 Anda.

Kesalahan Sinkronisasi

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam versi terbaru Outlook 2016 untuk Mac. Untuk mendapatkan pembaruan terkini, buka Outlook untuk Mac, buka menu Bantuan > Periksa Pembaruan, lalu ikuti instruksi dalam aplikasi AutoUpdate.

Masalah umum, fungsionalitas yang diubah, dan fitur yang diblokir atau dihentikan

Alat pemecahan masalah otomatis

Gunakan alat berikut ini untuk mengatasi berbagai masalah Outlook untuk Mac. Lihat halaman ini untuk informasi selengkapnya dan pelajari cara menginstal alat-alat tersebut: Alat dukungan Outlook untuk Mac.

Perbaikan Pencarian Outlook

Alat ini memperbaiki masalah pencarian di Outlook untuk Mac. Misalnya, ketika pencarian tidak mengembalikan hasil untuk item yang ada dalam kotak surat, atau Anda mendapatkan data yang lebih lama ketika item yang lebih baru tersedia.

Preferensi Pengaturan Ulang Outlook

Alat ini mengatur ulang kustomisasi yang telah Anda buat di Outlook dari menu Outlook > Preferensi. Alat ini juga mengembalikan pengaturan posisi dan ukuran jendela Outlook.

Mengatur Aplikasi Default Email

Alat ini memungkinkan Anda memilih Outlook untuk Mac sebagai aplikasi email default. Kemudian, Outlook membuka email baru setiap kali Anda mengklik tautan emailke: dalam email atau situs web.

Mengatur Ulang Alamat Saat Ini 

Alat ini memungkinkan Anda mengatur ulang alamat terakhir yang disimpan Outlook, dan menghapus semua alamat terakhir sekaligus, bukan satu per satu.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan


Untuk melaporkan masalah atau memberikan umpan balik, cukup buka Bantuan > Hubungi Dukungan di Outlook untuk Mac.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menghubungi Dukungan di Outlook 2016 untuk Mac.

Punya permintaan fitur?

Bola lampu - Ide

Untuk menyarankan fitur baru di Outlook untuk Mac, buka Bantuan > Sarankan Fitur. Atau, bagikan pendapat Anda di situs Outlook UserVoice. Kami mendengarkan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×