Perbaikan atau solusi untuk masalah terkini di OneNote untuk Windows

Terakhir diperbarui: 9 November 2017


MASALAH

Ketika mencoba membuka buku catatan di OneNote 2016 (atau OneNote 2013 atau 2010) di Windows 10, konten dalam buku catatan tidak terlihat, hanya latar belakang abu-abu. Selain itu, Anda mungkin menerima pesan kesalahan berikut:

Buku catatan mungkin tidak tersinkron dengan benar karena program lain sedang menyinkronkan file ini. Klik di sini untuk membuka kembali buku catatan ini dari lokasi yang benar.


LATAR BELAKANG

Masalah ini dapat terjadi setelah hal berikut ini dilakukan:

  • Buku catatan yang disimpan secara lokal diseret (atau ditambahkan) ke OneDrive untuk dicadangkan, disinkronkan, atau dibagikan. Meskipun hal ini dapat memberikan kesan bahwa buku catatan tersebut kini berbasis awan, OneNote akan terus memperlakukannya sebagai buku catatan yang disimpan secara lokal, kecuali buku catatan dipindahkan dengan benar ke OneDrive.

  • Windows 10 Fall Creators Update diinstal di komputer yang sama dengan buku catatan yang disimpan secara lokal ketika buku catatan diseret ke OneDrive, sebagaimana diuraikan dalam poin sebelumnya. Perubahan dalam edisi baru Windows ini mengakibatkan buku catatan lokal yang dicadangkan ke OneDrive dengan cara ini tampak tidak memiliki bagian.


SOLUSI

Anda dapat mencoba mengatasi masalah ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Keluar dari OneNote jika aplikasi masih berjalan.

  2. Pada hard drive komputer, navigasikan ke folder tempat buku catatan yang terpengaruh disimpan.

    Tips: Biasanya, lokasi default folder buku catatan OneNote untuk Windows yang disimpan secara lokal adalah C:\Users\<nama pengguna>\Documents\OneNote Notebooks.

  3. Salin folder dengan nama yang sama seperti buku catatan yang terpengaruh ke folder akar hard drive utama.

    Tindakan ini akan secara efektif menghapus salinan buku catatan di luar lingkup sinkronisasi OneDrive.

  4. Di File Explorer Windows, klik PC ini, klik ganda untuk membuka lokasi akar hard drive tempat Anda baru saja menyalin buku catatan dalam langkah sebelumnya, kemudian klik ganda folder dengan nama buku catatan yang disalin.

  5. Dalam folder buku catatan yang disalin, klik ganda file Buka Notebook.onetoc2.

    Jika file ini tidak ada, klik ganda file *.onetoc2 lain apa pun yang tersedia dalam folder ini.

  6. Saat OneNote 2016 untuk Windows terbuka, catatan dari folder buku catatan yang disalin kini akan ditampilkan dengan benar.

Agar masalah ini tidak terjadi lagi, sebaiknya ikuti prosedur yang diperlukan untuk memindahkan buku catatan asli yang bermasalah ke akun OneDrive dengan benar, yang akan mengonversinya dari buku catatan yang disimpan secara lokal menjadi buku catatan berbasis awan yang sebenarnya. Catatan berbasis awan Anda masih akan bersifat pribadi, tetapi sinkronisasi akan menjadi lebih baik dan catatan dapat diakses dari perangkat seluler atau browser Web apa pun yang digunakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Memindahkan buku catatan OneNote 2016 untuk Windows ke OneDrive. Instruksi dalam artikel ini juga berlaku jika Anda menggunakan versi OneNote untuk Windows yang lebih lama, seperti OneNote 2013 atau 2010.


Terakhir diperbarui: 29 September 2017

MASALAH

Saat masuk ke OneNote untuk Windows menggunakan akun kerja atau sekolah, Anda akan melihat kotak putih kosong dan tidak dapat menyelesaikan autentikasi. Masalah ini memengaruhi pembaruan fitur September 2017 (Versi 17.8568.5756).

Jendela masuk kosong di OneNote

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Terakhir diperbarui: 28 Sep 2017

MASALAH

Jika menggunakan aplikasi OneNote versi 17.6868.57981.0 di Windows, Anda mungkin mengalami crash ketika mencoba membuka buku catatan.

STATUS: DIPERBAIKI

Masalah ini telah diperbaiki dalam versi 17.8568.57561.0. Silakan kunjungi Bursa Windows untuk mendapatkan versi terbaru OneNote.

Perlu bantuan lainnya?

Hubungi dukungan

Hubungi dukungan.
Jika Anda memiliki langganan Office 365 untuk di rumah atau membeli skema pembelian satu kali Office 2016, klik tautan Hubungi Kami di bagian bawah halaman ini.

Forum komunitas Office 365

Tanyakan komunitas
Dapatkan bantuan dari para pakar di forum kami:
Forum Office di Windows untuk pengguna pribadi, di rumah, atau universitas
Forum komunitas Office 365 untuk pengguna bisnis

Obrolan

Berikan umpan balik dalam aplikasi Office
Anda dapat mengirimkan umpan balik langsung ke tim Office kami:.

Di Office 2016 pada Windows 10, buka aplikasi Office, lalu klik File > Umpan Balik.

Punya permintaan fitur?

Bola lampu - Ide

Kami sangat menyukai membaca saran Anda mengenai fitur baru dan umpan balik tentang bagaimana Anda menggunakan produk kami! Bagikan pemikiran Anda pada situs OneNote UserVoice. Kami mendengarkan.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×