Perangkat ini tidak memenuhi persyaratan keamanan yang ditetapkan oleh administrator email Anda

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Jika Anda melihat pesan ini, lihat kemungkinan masalahnya di bawah, lalu ikuti instruksi untuk mengatasi masalah dan cobalah menyinkronkan lagi.

Untuk aplikasi Email atau Kalender di komputer Anda

Komputer Anda harus memenuhi persyaratan keamanan yang ditetapkan oleh administrator email Anda

Tanyakan kepada administrator Anda tentang kebijakan yang berlaku pada kotak surat Anda. Sebagian besar kebijakan dapat diterapkan secara otomatis dengan aplikasi Email dan Kalender, tapi ada kasus tertentu di mana Anda harus melakukan tindakan lebih dulu, seperti item di bawah:

  • Pastikan akun pengguna Anda memiliki hak administrator di komputer.

  • Mengatur kata sandi yang kuat untuk semua akun Administrator di komputer.

  • Memastikan semua pengguna di komputer ini dapat mengubah kata sandinya.

  • Menonaktifkan akun tamu.

  • Mengenkripsi semua partisi pada komputer dengan perangkat lunak enkripsi.

Me-reboot komputer Anda dan mencoba menyinkronkan setelah membuat perubahan ini.

Panjang dan kompleksitas kata sandi yang didukung oleh tipe akun

Tanyakan kepada administrator email Anda untuk mengetahui nilai kebijakan kata sandi untuk kotak surat Anda. Tipe akun berbeda memiliki tingkat dukungan yang berbeda dalam kebijakan panjang dan kompleksitas kata sandi.

  • Kebijakan MinDevicePasswordLength menetapkan panjang minimum kata sandi.

  • Kebijakan MinDevicePasswordComplexCharacters menetapkan jumlah minimum tipe karakter yang harus ada di kata sandi akun untuk memenuhi persyaratan keamanan. Tipe karakter ditentukan sebagai:

    • Alfabet huruf kecil

    • Alfabet huruf besar

    • Angka

    • Non-alfanumerik

Misalnya, jika nilai MinDevicePasswordComplexCharacters adalah 2, kata sandi dengan karakter alfabet huruf besar dan huruf kecil sudah cukup, begitu juga kata sandi dengan karakter alfabet huruf kecil dan angka.

Tipe akun berbeda memiliki tingkat dukungan yang berbeda dalam kebijakan panjang dan kompleksitas kata sandi, seperti dijelaskan di bawah ini.

Akun lokal

Akun lokal bisa mendukung kebijakan penuh panjang kata sandi, tetapi hanya bisa mendukung tiga tipe karakter, bukan empat seperti yang dapat ditentukan oleh protokol Exchange Active Sync (EAS). Jika kebijakan EAS diatur untuk meminta empat tipe karakter, semua akun lokal akan menjadi tidak memenuhi persyaratan. Ini karena sistem operasi Windows tidak mendukung pemilihan jumlah karakter kompleks dalam kata sandi secara eksplisit. Tetapi, kata sandi harus memenuhi tingkat kompleksitas tertentu. Kompleksitas Ini berarti tiga tipe karakter, oleh karena itu, kebijakan EAS yang memerlukan MinDevicePasswordComplexCharacters lebih besar dari 3 ini tidak bisa didukung oleh akun Windows.

Akun Microsoft

Akun Microsoft Anda, (sebelumnya disebut sebagai Windows Live ID) adalah akun yang Anda gunakan dengan perangkat dan layanan Microsoft. Akun Microsoft memberlakukan panjang kata sandi minimal 8 karakter dan 2 tipe karakter dalam kata sandi. Oleh karena itu, akun Microsoft bisa memenuhi persyaratan jika kebijakan MinDevicePasswordLength diatur pada kurang dari atau sama dengan 8 karakter, dan kebijakan MinDevicePasswordComplexCharacters diatur pada kurang dari atau sama dengan 2.

Kesalahan tidak memenuhi persyaratan terjadi jika kebijakan EAS lebih ketat daripada yang dapat diberlakukan oleh akun Microsoft itu. Untuk menyinkronkan email dalam skenario ini, masuk ke pengaturan akun dan putuskan koneksi semua akun Microsoft Anda.

Akun domain dan dan Akun Direktori Aktif Azure

Akun domain dan Akin Direktori Aktif Azure tidak dievaluasi secara lokal dalam hal kebijakan kata sandi yang ditetapkan oleh EAS, karena dianggap bahwa kebijakan EAS dan kebijakan akun domain dimiliki oleh otoritas akun yang sama. Kebijakan ini mencakup pengaturan kompleksitas, panjang, kedaluwarsa, dan riwayat.

Untuk aplikasi Email Outlook atau Kalender Outlook di perangkat seluler Anda

Perangkat Anda harus memenuhi persyaratan keamanan yang ditetapkan oleh administrator email Anda

Tanyakan pada administrator Anda untuk melihat kebijakan mana yang berlaku untuk kotak surat Anda. Sebagian besar kebijakan dapat diterapkan secara otomatis oleh aplikasi Email dan Kalender tertentu, tapi ada kasus tertentu di mana Anda harus bertindak. Misalnya, pastikan untuk:

  • Mengenkripsi semua partisi pada perangkat seluler Anda dengan perangkat lunak enkripsi.

  • Me-reboot perangkat Anda dan mencoba menyinkronkan setelah membuat perubahan itu.

Terakhir Diperbarui 2015 11 19

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×