Pemecahan masalah email dan kalender

Catatan:  Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Apakah Anda mengalami masalah dengan Outlook? Menjawab beberapa pertanyaan cepat agar kami bisa membantu Anda kembali ke mengirim dan menerima email.

Jika Anda tidak bisa membuka Outlook atau Outlook hilang atau rusak, salah satu add-in Anda mungkin ke atau Anda mungkin perlu memperbarui Outlook.

Mungkin Anda harus mengatur Windows Update agar mengunduh dan menginstal pembaruan yang direkomendasikan secara otomatis. Menginstal setiap pembaruan yang penting, direkomendasikan, dan opsional seringkali bisa mengoreksi masalah dengan mengganti file yang sudah tidak valid dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pembaruan terakhir Windows dan Office, klik tautan di bawah ini.

Membuat Windows tetap terkini dengan pembaruan terbaru

Apakah yang bekerja? Hebat. Jika tidak, Anda bisa menghubungi dukungan.

Anda bisa memulai Outlook dalam mode aman, menonaktifkan add-in, dan lalu mencoba membuka Outlook secara normal.

  1. Lakukan salah satu hal berikut:

    Jika Anda menjalankan Windows 7, klik Mulai.
    Jika Anda menjalankan WIndows 8, klik Jalankan dari menu Aplikasi.

  2. Ketik Outlook /aman, di jendela Pencarian program dan file (Windows 7) atau Jalankan (Windows 8) lalu klik OK.

  3. Tutup dan buka kembali Outlook.

  4. Jika masalah ini teratasi, Anda bisa terus bekerja, atau jika Anda memiliki waktu, lakukan langkah-langkah berikut untuk mencari tahu apa COM Add-in menyebabkan masalah.

    1. Membuka File menu, klik opsi, lalu klik Add-in.

    2. Pilih Add-in COM dan klik Buka.

    3. Kosongkan semua kotak centang di dalam daftar untuk menonaktifkan Add-in dan klik OK.

    4. Mulai ulang Outlook.

    5. Jika masalah terjadi, kembali ke layar Add-in COM dan mengaktifkan salah satu waktu hingga kesalahan ini terjadi. (Pastikan untuk tutup dan mulai ulang Outlook setelah setiap Add-in diaktifkan.)

Apakah yang bekerja? Hebat. Jika tidak, Anda bisa menghubungi dukungan.

Jika Anda tidak bisa memilih salah satu opsi menu, ketikkan di dalam pesan email, acara kalender, atau kontak, Outlook mungkin memiliki dibekukan. Ada tiga langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba mendapatkan Outlook bekerja lagi.

Kadang-kadang, Outlook mencoba menjalankan proses di latar belakang. Arsip otomatis, mengirim dan menerima lampiran berukuran sangat besar, atau menjalankan beberapa alat kotak surat lain yang dapat dilakukan di latar belakang. Periksa bilah status di bagian bawah layar untuk melihat jika lain proses berjalan. Jika demikian, tunggu waktu pendek (biasanya dua atau tiga menit) untuk melihat jika Outlook dimulai bekerja lagi.

Apakah yang bekerja? Hebat. Jika tidak, Anda bisa menghubungi dukungan.

Jika Anda tidak bisa membuka sekumpulan folder tertentu, Anda bisa mencoba memperbaiki file folder pribadi Anda atau membuat profil baru.

Langkah-langkah untuk membuat profil baru.

Apakah yang bekerja? Hebat. Jika tidak, Anda bisa menghubungi dukungan.

Langkah-langkah untuk memperbaiki .pst file.

Apakah yang bekerja? Hebat. Jika tidak, Anda bisa menghubungi dukungan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×