Terakhir Diperbarui: 26 Oktober 2017
MASALAH
Setelah Autentikasi Modern dinonaktifkan, pengguna mungkin sesekali diminta untuk memberikan kredensial mereka di Outlook 2016 dan perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi berkali-kali.
Catatan: Fiddler trace memperlihatkan kegagalan autentikasi 401/403 pada titik akhir ini: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"
Skenario ini dapat terjadi jika Kotak Masuk Prioritas dan Autentikasi Modern untuk penyewa diaktifkan, lalu Autentikasi Modern dinonaktifkan. Ketika ini terjadi, Kotak Masuk Prioritas sudah mulai bekerja dan terus mencoba untuk terhubung, yang menyebabkan permintaan kredensial ini.
STATUS: SOLUSI
Solusi #1: Aktifkan kembali Autentikasi Modern.
Solusi #2: Jika Anda ingin tetap menonaktifkan Autentikasi Modern, namun ingin menghindari masalah permintaan kredensial, lakukan hal berikut:
-
Aktifkan kembali Autentikasi Modern untuk sementara waktu.
-
Nonaktifkan Kotak Masuk Prioritas dan tunggu hingga semua pengguna yang menggunakan Kotak Masuk Prioritas mendapatkan sinyal "nonaktif".
-
Nonaktifkan Autentikasi Modern.
Tanyakan kepada ahlinya
Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.
Dapatkan bantuan di komunitas
Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.
Sarankan fitur baru
Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.
