Outlook 2016 meminta kredensial setelah menonaktifkan Autentikasi Modern.

Terakhir Diperbarui: 26 Oktober 2017

MASALAH

Setelah Autentikasi Modern dinonaktifkan, pengguna mungkin sesekali diminta untuk memberikan kredensial mereka di Outlook 2016 dan perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi berkali-kali.

Catatan: Fiddler trace memperlihatkan kegagalan autentikasi 401/403 pada titik akhir ini: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"

Skenario ini dapat terjadi jika Kotak Masuk Prioritas dan Autentikasi Modern untuk penyewa diaktifkan, lalu Autentikasi Modern dinonaktifkan. Ketika ini terjadi, Kotak Masuk Prioritas sudah mulai bekerja dan terus mencoba untuk terhubung, yang menyebabkan permintaan kredensial ini.

STATUS: SOLUSI

Solusi #1: Aktifkan kembali Autentikasi Modern.

Solusi #2: Jika Anda ingin tetap menonaktifkan Autentikasi Modern, namun ingin menghindari masalah permintaan kredensial, lakukan hal berikut:

  1. Aktifkan kembali Autentikasi Modern untuk sementara waktu.

  2. Nonaktifkan Kotak Masuk Prioritas dan tunggu hingga semua pengguna yang menggunakan Kotak Masuk Prioritas mendapatkan sinyal "nonaktif".

  3. Nonaktifkan Autentikasi Modern.

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada para ahli

Hubungi para ahli, diskusikan berita terkini dan praktik terbaik Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan dalam komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook untuk Jawaban

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

UserVoice Outlook

Lihat Juga

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×