OneDrive for Business tidak akan dimulai

Pendahuluan

Artikel ini berisi informasi tentang menggunakan klien sinkronisasi generasi berikutnya OneDrive for Business (onedrive. exe).

CATATAN: Untuk menentukan OneDrive klien sinkronisasi mana yang Anda gunakan, lihat aplikasi OneDrive mana?

Masalah

Setelah Anda menginstal klien sinkronisasi generasi berikutnya OneDrive for Business (onedrive. exe) untuk menyinkronkan file OneDrive for Business , atau memperbarui sistem operasi, Anda mungkin mengalami satu atau beberapa gejala berikut ini:

  • Anda tidak diminta untuk masuk.

  • Tidak ada sinkronisasi file yang terjadi, dan tidak ada pesan kesalahan yang ditampilkan.

  • Jika Anda juga menjalankan OneDrive pribadi, dan Anda mengklik pengaturan pada kotak dialog Tambahkan akun bisnis , tidak ada yang terjadi.

Solusi

Administrator organisasi Anda telah mengonfigurasi pengaturan kebijakan grup untuk mencegah onedrive. exe dimulai. Bekerja dengan administrator perusahaan Anda untuk mengubah objek kebijakan grup (GPO) yang berlaku. Anda dapat mengonfirmasi bahwa komputer Anda terpengaruh oleh kebijakan dengan mengikuti langkah-langkah ini. 

Penting: Ikuti langkah-langkah dalam bagian ini dengan cermat. Masalah serius dapat terjadi jika Anda salah mengubah registri. Sebelum mengubahnya, cadangankan registri untuk pemulihan sekiranya masalah terjadi.

  1. Navigasikan ke kunci registri berikut ini

    :HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Periksa kunci berikut:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Untuk menyinkronkan dengan OneDrive for Business, kunci Disablefilesyncngsc harus dihapus atau nilai DWORD harus diubah menjadi 0 (nol). Jika nilai registri ditetapkan sebagai bagian dari objek kebijakan grup, kebijakan harus dihapus.

Jika Anda memutuskan untuk mengubah kunci ini secara manual atau untuk menghapus kunci tersebut tanpa meminta administrator Anda mengubah kebijakan untuk komputer Anda, saat berikutnya kebijakan berjalan (biasanya setelah mulai ulang, setelah Anda masuk ke Windows, atau setelah pembaruan berkala), kebijakan tersebut adalah diterapkan kembali, dan OneDrive for Business tidak akan dimulai lagi.

Informasi selengkapnya

Masalah ini terjadi jika ada pengaturan kebijakan grup di komputer yang mencegah OneDrive for Business dimulai.

Jika administrator perusahaan Anda memutuskan untuk menonaktifkan klien sinkronisasi konsumen OneDrivenamun untuk mengaktifkan OneDrive for Business, lihat menggunakan kebijakan grup untuk mengontrol pengaturan klien sinkronisasi OneDrive.

Masih perlu bantuan? Masuk ke komunitas Microsoft.

Catatan:  Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda? Berikut adalah artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×