Office yang diinstal menggunakan Klik-untuk-Menjalankan dan Penginstal Windows pada komputer yang sama tidak didukung

Anda akan menerima pesan kesalahan jika mencoba menginstal produk Office 365 atau aplikasi mandiri Office 2013 atau Office 2016 (seperti Access, Visio, Project, Skype for Business, atau OneDrive for Business) ketika Microsoft Office Professional Plus atau Microsoft Office Standard versi 2013 maupun 2016 telah terinstal di komputer.

Kesalahan saat mencoba menginstal Klik-untuk-Menjalankan melalui penginstalan MSI

Klik-untuk-Menjalankan merupakan teknologi yang digunakan untuk menginstal langganan Office 365 serta sebagian besar produk Office 2013 dan Office 2016. Teknologi Penginstal Windows (MSI) digunakan untuk menginstal Office edisi pelisensi volume, seperti Microsoft Office Professional Plus dan Microsoft Office Standard.

Sayangnya, Anda tidak dapat memiliki produk Office dengan versi yang sama (seperti 2013 atau 2016) yang menggunakan dua teknologi penginstalan berbeda terinstal di komputer yang sama. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi mandiri seperti Access, Visio, Project, Skype for Business, atau OneDrive for Business.

Terkadang, Anda tidak dapat memiliki dua versi aplikasi Klik-untuk-Menjalankan berbeda di komputer yang sama. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan "Berhenti, harap tunggu untuk menginstal Office 2016".

Bagaimana cara mengatasi hal ini?

Menghapus instalan Office versi Penginstal Windows (MSI)

Anda tetap dapat menggunakan Office versi Penginstal Windows dan tidak menginstal Office 365 versi Klik-untuk-Menjalankan yang sebelumnya ingin diinstal Atau, lakukan hal berikut ini:

  1. Ikuti langkah-langkah dalam Menghapus instalan Office 2013, Office 2016, atau Office 365 dari komputer Windows untuk menghapus Office versi Penginstal Windows.

  2. Coba lagi penginstalan Office yang sebelumnya Anda lakukan ketika mendapatkan pesan kesalahan tersebut.

Untuk Visio 2016 atau Project 2016 versi lisensi volume, gunakan Office Deployment Tool (ODT) untuk menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan

Jika memiliki lisensi volume untuk Project 2016 dan/atau Vision 2016 dan mencoba untuk menginstal Office 365 ProPlus versi Klik-untuk-Menjalankan, Anda dapat menggunakan Office Deployment Tool untuk mengunduh dan menginstal Project 2016 dan/atau Visio 2016 versi Klik-untuk-Menjalankan terus-menerus (mandiri). Lihat Menggunakan Office Deployment Tool untuk menginstal Project 2016 dan Visio 2016 edisi lisensi volume.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×