Office yang diinstal menggunakan Klik-untuk-Menjalankan dan Penginstal Windows pada komputer yang sama tidak didukung

Klik-untuk-Menjalankan adalah teknologi yang digunakan untuk menginstal langganan Office 365 serta sebagian besar versi Office 2013 dan yang lebih baru. Teknologi Penginstal Windows (MSI) digunakan untuk menginstal edisi lisensi volume dari versi Office 2016 yang lebih lama dan sebelumnya, seperti Microsoft Office Professional Plus dan Microsoft Office Standard.

Anda tidak dapat menginstal versi produk Office yang sama yang menggunakan dua teknologi penginstalan berbeda di satu komputer. Hal ini juga berlaku untuk aplikasi mandiri seperti Access, Visio, Project, Skype for Business, atau OneDrive for Business.

Anda akan mendapatkan pesan kesalahan berikut jika Office mendeteksi ketidaksesuaian ini:

Kesalahan saat mencoba menginstal Klik-untuk-Menjalankan melalui penginstalan MSI

Catatan: Terkadang, Anda tidak dapat memiliki dua versi aplikasi Klik-untuk-Menjalankan berbeda di komputer yang sama. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kesalahan "Berhenti, harap tunggu untuk menginstal Office 2016".

Bagaimana cara mengatasi kesalahan ini?

Menghapus instalan Office versi Penginstal Windows (MSI)

Anda tetap dapat menggunakan Office versi Penginstal Windows dan tidak menginstal Office 365 versi Klik-untuk-Menjalankan yang sebelumnya ingin diinstal Atau, lakukan hal berikut ini:

  1. Ikuti langkah-langkah dalam Menghapus instalan Office dari komputer Windows untuk menghapus Office versi Penginstal Windows.

  2. Coba lagi penginstalan Office yang sebelumnya Anda lakukan ketika mendapatkan pesan kesalahan tersebut.

Untuk versi lisensi volume Project atau Visio, gunakan Office Deployment Tool (ODT) untuk menginstal versi Klik-untuk-Menjalankan

Jika memiliki lisensi volume untuk Project 2016 atau Visio 2016 dan sedang mencoba menginstal Office 365 ProPlus versi Klik-untuk-Menjalankan, Anda dapat menggunakan Office Deployment Tool untuk mengunduh dan menginstal Project 2016 atau Visio 2016 versi Klik-untuk-Menjalankan dengan lisensi berkelanjutan (mandiri). Lihat Menggunakan Office Deployment Tool untuk menginstal edisi lisensi volume Visio dan Project.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×