Office Delve untuk admin Office 365

Semakin sering Anda dan kolega Anda menggunakan Office 365 untuk bekerja sama, dengan menampilkan, mengedit, dan saling berbagi dokumen, Delve akan semakin bermanfaat bagi Anda semua. Pelajari selengkapnya bagaimana Anda sebagai Admin bisa membantu pengguna mendapatkan manfaat maksimal dari Delve.

Delve didukung oleh Office Graph dan menunjukkan kepada pengguna konten yang paling relevan berdasarkan dengan siapa mereka bekerja dan apa yang sedang mereka kerjakan. Informasi di Delve sesuaikan untuk masing-masing pengguna. Delve tidak mengubah izin dan pengguna hanya dapat melihat yang mereka miliki aksesnya.

Sebagai admin, Anda dapat memastikan bahwa Anda memperbolehkan organisasi Anda mengakses Office graph, dan Anda telah menyiapkan layanan Office 365 lain yang menggunakan Delve, misalnya SharePoint Online dan OneDrive for Business. Anda juga bisa membantu orang lain memulai dengan Delve, dan menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pengguna.

Di artikel ini:

Apa yang Anda perlukan untuk mendapatkan Delve

Mendapatkan fitur baru Delve lebih cepat

Mengontrol akses ke Office Graph

Memperkenalkan Delve di organisasi Anda

Membantu pengguna memecahkan masalah Delve

Tentang Office Graph

Sumber daya tambahan:

Apa yang Anda perlukan untuk mendapatkan Delve

Delve tersedia untuk Office 365 Enterprise (E1, E3, dan E4), Office 365 Education (E1, E3, dan E4), Office 365 Government (E1, E3, dan E4), Office 365 Bisnis Esensial dan Office 365 Bisnis Premium.

Terlepas dari paket Office 365 mana yang dimiliki, Anda harus mengaktifkan layanan SharePoint Online dan menetapkan lisensi SharePoint Online bagi pengguna agar mereka dapat mulai menggunakan Delve. Anda juga harus menyiapkan Exchange Online jika ingin lampiran muncul di Laman pengguna di Delve. Jika menyiapkan Skype for Business Online, pengguna dapat memulai percakapan Skype for Business Online secara langsung dari Delve. Dan jika menyiapkan Yammer Enterprise, pengguna dapat terlibat dalam percakapan Yammer tentang dokumen secara langsung dari Delve.

Delve didesain untuk berfungsi dengan versi Internet Explorer atau Firefox saat ini atau sebelumnya, atau Chrome atau Safari versi terbaru. Untuk informasi selengkapnya, lihat persyaratan sistem Office 365.

Mendapatkan fitur baru Delve lebih cepat

Jika Anda ingin menerima fungsionalitas baru di Delve sebelum tersedia dalam rilis standar, Anda bisa memilih untuk mengikuti program First Release. Anda akan menerima pembaruan fitur baru minimal dua minggu sebelum pelanggan dalam program Standard Release. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat opsi rilis Office 365.

Untuk memilih mengikuti program First Release:

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Buka Pengaturan > Profil organisasi.

  4. Di samping Preferensi rilis, klik Edit.

  5. Untuk mengaktifkan rilis pertama bagi semua pengguna di organisasi Anda, pilih Rilis pertama untuk setiap orang. Untuk mengaktifkan rilis pertama bagi semua pengguna di organisasi Anda, pilih Rilis pertama untuk pengguna yang dipilih.

    Tips: Perlu waktu untuk membuat tampilan Delve yang dipersonalisasi untuk pengguna di organisasi Anda. Jika Anda memilih mengikuti program First Release tepat sebelum memulai akhir pekan, kemungkinan orang-orang mendapatkan pengalaman Delve yang baik di awal minggu kerja berikutnya.

Apa yang dilihat pengguna di Delve dipengaruhi oleh program rilis yang telah Anda pilih untuk organisasi. Lihat Office Delve saya terlihat berbeda dari apa yang Anda jelaskan untuk mendapatkan gambaran umum mengenai perbedaan utama.

Mengontrol akses ke Office Graph

Anda mengontrol akses ke Office Graph dari Pusat admin SharePoint.

Jika tidak mengizinkan akses ke Office Graph, Anda akan menonaktifkan fungsionalitas di Office 365 yang didukung oleh Office Graph, seperti Delve. Jika menonaktifkan akses ke Delve, Anda juga memengaruhi relevansi konten yang ditampilkan di tempat lain di Office 365, misalnya di Beranda SharePoint dan tampilan Temukan di OneDrive for Business. Lihat Apa pengaruh dari memperbolehkan atau tidak memperbolehkan akses ke Office Graph? untuk informasi selengkapnya.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin SharePoint.

  3. Pilih Pengaturan.

  4. Di bawah Office Graph, pilih salah satu dari hal berikut ini:

    • Izinkan akses ke Office Graph

    • Jangan izinkan akses ke Office Graph

Memperkenalkan Delve di organisasi Anda

Berikut beberapa sumber daya yang bisa Anda gunakan untuk membantu organisasi Anda mulai menggunakan Delve.

Sebelum Anda mengumumkan Delve

Mengumumkan Delve

  • Anda dapat mengunduh templat email ini dan menyesuaikannya untuk mengumumkan Delve di organisasi.

Mendapatkan aplikasi Delve

Menggunakan Delve sehari-hari

Data dan kawasan geografis

  • Ketika pengguna membuka Delve, misalnya dengan mengetikkan delve.office.com di browser, mereka secara otomatis diarahkan ulang ke kawasan geografis tempat penyewa Office 365 organisasi Anda berada. Setelah pengalihan, tiga huruf prefiks yang mengindikasikan kawasan ditambahkan ke URL, misalnya https://nam.delve.office.com untuk Amerika Utara, atau https://eur.delve.office.com untuk Eropa.

Membantu pengguna memecahkan masalah Delve

Gunakan informasi di bagian ini untuk membantu memecahkan masalah di Delve.

Pengguna tidak melihat Delve di Office 365 peluncur aplikasi

Ada beberapa hal harus Anda periksa jika satu atau lebih pengguna di organisasi Anda tidak melihat Delve di peluncur aplikasi. Semua hal ini harus ada di organisasi Anda sebelum orang-orang bisa mulai menggunakan Delve.

Solusi

Pastikan bahwa Anda mengizinkan organisasi mengakses Office Graph

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin SharePoint.

  3. Masuk ke Pengaturan > Office Graph dan pastikan bahwa Anda telah memilih Perbolehkan akses ke Office Graph.

    Catatan: Jika Anda memiliki layanan mandiri SharePoint Online (SharePoint Online Paket 1 atau SharePoint Online Paket 2), Anda akan melihat pengaturan Office graph di Pusat admin SharePoint. Namun, pengguna tidak akan dapat menggunakan Delve atau melihat Delve di navigasi global peluncur aplikasi, karena Delve belum tersedia untuk layanan mandiri.

Pastikan bahwa Anda menggunakan paket Office 365 yang mendukung Delve

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke Tagihan > Langganan.

  4. Pastikan bahwa Anda memiliki salah satu langganan berikut ini:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3, atau E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 atau E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 atau E4)

    • Office 365 Bisnis Esensial

    • Office 365 Bisnis Premium

Pastikan bahwa Anda telah menetapkan lisensi pengguna yang benar

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Buka Pengguna > Pengguna Aktif.

  4. Centang kotak di depan nama pengguna yang ingin Anda periksa lisensinya.

  5. Verifikasi bahwa pengguna mempunyai salah satu kombinasi lisensi berikut ini:

    • Microsoft Office 365 Paket E1 plus SharePoint Online (Paket 1 atau Paket 2)

    • Microsoft Office 365 Paket E3 plus SharePoint Online (Paket 1 atau Paket 2)

    • Microsoft Office 365 Paket E4 plus SharePoint Online (Paket 1 atau Paket 2)

    • Microsoft Office 365 Bisnis Esensial plus SharePoint Online (Paket 1 atau Paket 2)

    • Microsoft Office 365 Bisnis Premium plus SharePoint Online (Paket 1 atau Paket 2)

    Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola lisensi, lihat Menetapkan lisensi ke pengguna di Office 365 untuk bisnis.

Pengguna melihat kolega yang salah di Delve

Jika Windows Azure Active Directory memiliki informasi yang kedaluwarsa atau jika belum disinkronkan dengan profil pengguna SharePoint Online, Delve mungkin tidak memperlihatkan kolega yang paling relevan.

Delve menggunakan informasi dari profil pengguna di Office 365 untuk menentukan pengguna mana di organisasi Anda yang paling sering bekerja sama. Profil ini berisi informasi dari Windows Azure Active Directory dan dari profil pengguna SharePoint Online. Setiap 24 jam, informasi orang dari Windows Azure Active Directory secara otomatis ditambahkan ke profil pengguna SharePoint Online.

Solusi

  • Periksa dan bersihkan Windows Azure Active Directory Anda, dan tunggu hingga informasi disinkronkan dengan profil pengguna SharePoint Online.

  • Jika Anda adalah organisasi pendidikan, sinkronisasi antara Windows Azure Active Directory dan profil pengguna tidak otomatis. Pengguna Anda harus masuk ke SharePoint Online setidaknya satu kali untuk membuat profil pengguna.

  • Jika Anda punya Direktori Aktif lokal dan jika Anda telah menyetel sinkronisasi Direktori Aktif, pastikan tersinkron dengan benar dengan Windows Azure Active Directory.

Pengguna tidak melihat gambar pengguna di Delve

Gambar pengguna di Delve berasal dari profil pengguna SharePoint Online. Jika tidak ada gambar untuk pengguna di profil pengguna SharePoint Online miliknya, Delve tidak memiliki gambar untuk diperlihatkan.

Solusi

Pengguna melihat dokumen dari pengguna lain yang telah menonaktifkan Dokumen di Delve

Pengguna dapat menonaktifkan Dokumen di yang berarti bahwa mereka tidak akan melihat dokumen apa pun di , dan aktivitas serta hubungan mereka di tidak akan disertakan di Office Graph.

Namun, jika pengguna lain masih memiliki akseske dokumen dari pengguna yang telah menonaktifkan Dokumen, mereka masih dapat melihat dokumen tersebut di Delve, seperti mereka dapat mencarinya dalam SharePoint Online.

Informasi lain yang tersedia untuk semua orang di organisasi juga akan terlihat meski pengguna telah menonaktifkan Dokumen, seperti informasi dari Azure Active Directory.

Solusi

  • Tidak ada tindakan yang diperlukan.

Pengguna melihat konten yang sangat sedikit atau tidak ada konten di Delve

Konten di Delve berasal dari sumber konten yang berbeda di Office 365 seperti Exchange Online, Video Office 365, SharePoint Online dan OneDrive for Business.

Jika pengguna tidak mempunyai konten yang baru diubah atau dilihat di sumber konten ini, dan mereka tidak memiliki akses ke konten pengguna lainnya, Delve mungkin memiliki sangat sedikit atau tidak ada konten untuk memperlihatkan. Pengguna juga harus memiliki lisensi untuk layanan Office 365 dan akses ke Office graph untuk melihat konten di Delve.

Solusi

  • Dorong pengguna Anda untuk menyimpan dan berbagi dokumen di SharePoint Online dan OneDrive for Business. Untuk informasi selengkapnya, arahkan pengguna ke Menyimpan dokumen Anda di tempat yang dapat dijangkau Delve.

  • Periksa pengaturan izin di situs dan kumpulan situs SharePoint Online untuk memastikan pengguna memiliki akses ke situs yang tepat dan konten mereka.

  • Periksa bahwa pengguna berada di Direktori Aktif dan bahwa ia adalah anggota dari grup Direktori Aktif yang tepat. Untuk memverifikasi, masuk ke Pusat admin Office 365 > Pengguna > Pengguna Aktif.

  • Pastikan bahwa pengguna mengizinkan Delve untuk menampilkan dokumen. Untuk memverifikasi, minta pengguna untuk masuk ke Office 365 > Delve > Pengaturan fitur dan pastikan bahwa Dokumen di Delve tidak dinonaktifkan.

  • Pastikan Anda telah menetapkan lisensi pengguna untuk mengakses layanan Office 365 yang telah Anda aktifkan.

Pengguna tidak dapat menemukan item tertentu di Delve

Delve tidak mengubah izin apa pun dan pengguna hanya dapat melihat yang mereka miliki aksesnya. Tidak semua tipe konten akan muncul di Delve, dan dapat memakan waktu hingga 24 jam agar dokumen baru muncul. Juga, Delve memprioritaskan konten yang telah diubah atau ditampilkan dalam tiga bulan terakhir.

Solusi

  • Centang langkah-langkah di bawah Pengguna melihat sangat sedikit atau tidak ada konten di Delve.

  • Pastikan bahwa tipe konten didukung. Saat ini, dalam Rilis Standar, Delve memperlihatkan file PDF, Word, Excel dan PowerPoint, dan video yang telah diunggah ke Video Office 365.

  • Periksa kapan dokumen ditambahkan ke Office 365. Perlu waktu hingga 24 jam agar dokumen baru muncul di Delve.

Pengguna khawatir mengenai dokumen pribadi atau sensitif yang ada di Delve

Setiap dokumen yang bisa ditampilkan atau diedit pengguna di Office 365 bisa muncul di Delve. Delve tidak mengubah izin apa pun dan pengguna hanya dapat melihat dokumen yang mereka miliki aksesnya. Kadang-kadang, Anda mungkin ingin mencegah dokumen muncul di Delve.

Solusi

  • Periksa pengaturan izin untuk dokumen, situs dan pustaka serta pastikan hanya pengguna yang dituju memiliki akses ke konten tersebut.

  • Jika Anda ingin mencegah dokumen tertentu muncul di Delve, ikuti langkah-langkah di Menyembunyikan dokumen dari Delve. Anda bisa terus menyimpan dokumen di Office 365, dan orang lain masih bisa menemukannya melalui pencarian - dokumen tidak akan muncul di Delve.

Tentang Office Graph

Delve didukung oleh Office Graph. Office Graph menyimpan representasi data tentang semua item Office 365 sebagai simpul di indeks grafik. Data Office Graph disimpan di dalam partisi pelanggan SharePoint Online dan lingkungan Exchange Online, serta memiliki perlindungan data dan keamanan yang sama sebagai data pelanggan lain yang disimpan di layanan awan yang sama. Data dan metadata Office Graph disimpan di kawasan pusat data yang sama dengan layanan tempat data dikumpulkan.

Office Graph menggunakan hubungan yang kaya untuk menjelaskan koneksi antar item dari tipe yang berbeda. Selain itu, Office Graph menggunakan analitik dan teknik pembelajaran mesin tingkat lanjut untuk menciptakan hubungan kaya yang disimpulkan, yang kiami sebut dengan wawasan.

Untuk menyajikan konten yang paling relevan dalam konteks yang berbeda, misalnya di Delve, Office Graph menggunakan analisis dua langkah. Pertama, menghitung pengguna mana di Office graph yang paling relevan dengan konteks saat ini. Kedua, mengambil konten yang paling relevan terkait dengan pengguna ini. Konten disesuaikan untuk setiap pengguna, dan pengguna hanya melihat yang sudah mereka miliki aksesnya.

Untuk pengembang, wawasan Office Graph dan hubungan yang kaya ditampilkan melalui Microsoft Graph, titik akhir REST API tunggal (https://graph.microsoft.com) yang menampilkan beberapa API dari layanan awan Microsoft. Untuk informasi selengkapnya, lihat Microsoft Graph.

Apa pengaruh dari memperbolehkan atau tidak memperbolehkan akses ke Office Graph?

Informasi apa yang pengguna di organisasi Anda lihat di Delve tergantung pada rilis program yang dipilih oleh organisasi, dan pada apakah mengizinkan atau tidak mengizinkan akses ke Office Graph.

Program Standard Release

Jika mengizinkan akses ke Office Graph, pengguna di dalam organisasi akan memiliki Delve di Office 365 peluncur aplikasi dan mereka dapat menggunakan semua fungsi di Delve. Mengklik pada orang di Delve akan membuka halaman. Halaman orang tersebut berisi informasi profil pengguna seperti informasi kontak dan detail bagan organisasi mereka, seta dokumen yang berkaitan dengan orang tersebut.

Jika tidak mengizinkan akses ke Office Graph, Delve akan dihapus dari Office 365 peluncur aplikasi. Ketika pengguna mengunjungi halaman seseorang, misalnya dengan mengklik seseorang di OneDrive for Business, halaman orang itu hanya akan berisi informasi profil pengguna. Tidak akan ada dokumen yang akan ditampilkan. Pengguna masih dapat mencari orang lain, tetapi bukan dokumen atau papan.

Program First Release

Jika Anda memilih program Rilis Pertama dan memperbolehkan akses ke Office graph, pengguna di dalam organisasi Anda akan memiliki akses lebih awal ke fungsionalitas Delve. Untuk gambaran umum tentang perbedaan yang dilihat pengguna di Delve antara Rilis Pertama dan Rilis Standar, lihat Office Delve Saya berbeda dari yang Anda gambarkan .

Jika tidak mengizinkan akses ke Office Graph, Delve akan dihapus dari \Office 365 peluncur aplikasi. Ketika pengguna mengunjungi halaman seseorang di Delve, tidak akan ada dokumen yang ditampilkan.

Sumber daya tambahan

Pengembang

Pengguna Akhir:

Admin

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×