Mitra: Membangun bisnis dan mengelola langganan mitra Office 365 Anda

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Sebagai mitra awan Microsoft resmi, Office 365 menawarkan kesempatan tumbuh basis klien Anda dan membuat hubungan tahan dengan klien Anda. Dengan Office 365, mereka bisa menggunakan layanan berbasis awan — mereka tidak memiliki untuk mengelola data cadangan, server perangkat keras dan server pembaruan. Mereka Anda ingin membayar biaya bulanan atau tahunan untuk ketenangan pikiran yang disediakan oleh ini dan layanan lainnya. Gunakan fitur di Pusat admin mitra untuk mengirim klien Anda undangan uji coba dan penawaran pembelian, dan untuk menawarkan pendelegasian Administrasi Layanan, bergantung pada layanan Anda berwenang untuk menyediakan. Anda juga bisa menggunakan kunci produk untuk menyiapkan klien Anda Office 365 langganan.

Saat Anda masuk ke Office 365, klik mitra untuk masuk ke Pusat admin mitra. Anda akan melihat link berbeda pada halaman gambaran umum mitra , bergantung pada jenis Anda sedang berwenang untuk menyediakan layanan atau manajemen klien.

Memverifikasi informasi perusahaan Anda

Sebelum Anda berkomunikasi dengan klien Anda untuk pertama kalinya, pastikan bahwa informasi perusahaan Anda sudah benar. Klien Anda bisa melihat informasi perusahaan Anda, seperti alamat email dan nomor telepon, di berbagai lokasi di Office 365.

Nama perusahaan Anda muncul sebagai link di sudut kanan atas halaman manajemen klien atau gambaran umum mitra . Klik link ini untuk menampilkan informasi perusahaan Anda. Jika Anda adalah global admin, Anda bisa mengedit informasi ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat mengubah alamat organisasi Anda dan informasi profil lainnya.

Mengelola langganan perusahaan Anda

Sebagai mitra, Anda memiliki langganan perusahaan Office 365 Anda sendiri, termasuk akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan untuk pengguna dan admin perusahaan Anda, masuk ke dasbor > pengguna > Pengguna aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola pengguna Anda, lihat Membuat atau mengedit pengguna.

Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.

Catatan: Pastikan bahwa klien tidak dipilih di tampilan daftar Manajemen Klien.

  1. Masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.

  2. Pada halaman Pengguna aktif, klik Tambahkan  Tambahkan . Atau, klik nama pengguna yang ingin Anda edit, lalu klik Edit  Edit .

  3. Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:

  4. Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.

  5. Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:

    • Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.

    • Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.

Untuk informasi selengkapnya tentang peran dan izin admin, lihat Menetapkan peran admin.

Anda mungkin juga perlu mengelola domain dan mengonfigurasi pengaturan layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan dan mengelola langganan Office 365 , lihat menyiapkan Office 365 untuk bisnis.

Mengelola langganan perusahaan Anda

Sebagai mitra, Anda memiliki langganan perusahaan Office 365 Anda sendiri, termasuk akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan untuk pengguna dan admin perusahaan Anda, masuk ke dasbor > pengguna > Pengguna aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengelola pengguna Anda, lihat Membuat atau mengedit pengguna.

Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.

Catatan: Pastikan bahwa klien tidak dipilih di tampilan daftar Manajemen Klien.

  1. Masuk ke Dasbor > Pengguna > Pengguna Aktif.

  2. Pada halaman Pengguna aktif, klik Tambahkan  Tambahkan . Atau, klik nama pengguna yang ingin Anda edit, lalu klik Edit  Edit .

  3. Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:

  4. Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.

  5. Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:

    • Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.

    • Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.

Untuk informasi selengkapnya tentang peran dan izin admin, lihat Menetapkan peran admin.

Anda mungkin juga perlu mengelola domain dan mengonfigurasi pengaturan layanan. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan dan mengelola langganan Office 365 , lihat menyiapkan Office 365 untuk bisnis.

Mengelola langganan perusahaan Anda

Sebagai mitra, Anda memiliki Anda sendiri Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet perusahaan langganan, yang menyertakan akun pengguna. Untuk mengelola pengaturan untuk pengguna dan admin perusahaan Anda, masuk ke pengguna > Pengguna aktif.

Untuk informasi selengkapnya tentang mengelola pengguna Anda, lihat menambah, mengedit, menghapus atau memulihkan akun pengguna.

Saat membuat pengguna baru atau mengedit pengguna yang sudah ada, tetapkan izin admin untuk pengguna tersebut.

Catatan: Pastikan bahwa klien tidak dipilih dalam tampilan daftar manajemen klien.

  1. Buka Pengguna > Pengguna Aktif.

  2. Pada halaman Pengguna aktif, klik Tambahkan  Tambahkan . Atau, klik nama pengguna yang ingin Anda edit, lalu klik Edit  Edit .

  3. Pada tab Pengaturan, opsi tambahan ini tersedia untuk mitra:

  4. Tetapkan akses administratif ke perusahaan Anda: Klik Ya untuk memberikan akses kepada pengguna ke halaman Admin. Pilih peran dari daftar untuk memberi pengguna hak istimewa admin untuk perusahaan Anda.

  5. Tetapkan akses administratif ke perusahaan yang Anda dukung: Klik Ya untuk memungkinkan pengguna membuat undangan percobaan dan penawaran pembelian pada halaman Gambaran umum mitra. Pilih akses yang sesuai dari daftar:

    • Administrasi penuh: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama dengan peran admin global untuk perusahaan yang Anda dukung.

    • Administrasi terbatas: Peran ini memiliki hak istimewa yang sama seperti peran admin kata sandi untuk perusahaan yang Anda dukung.

Mengelola klien

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang sah untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan untuk penyedia layanan yang sah.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang sah untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan untuk penyedia layanan yang sah.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet mitra yang sah untuk menawarkan pendelegasian administrasi dan untuk penyedia layanan yang sah.

Anda dapat membantu pelanggan dengan mengelola akun mereka, membuat dan mengirim permintaan layanan, serta mengatur ulang kata sandi. Jika mengelola kurang dari 100 klien, fitur Manajemen klien baru yang akan digunakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola klien di pusat admin Mitra.

Jika Anda mengelola 100 klien atau lebih, lihat Menemukan dan membantu pelanggan.

Membuat dan mengirim undangan percobaan

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.

Anda bisa membuat dan mengirim undangan ke kirim ke pelanggan Anda sehingga mereka bisa mencoba Office 365. Undangan bisa berisi satu langganan percobaan.

Jika Anda bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi, Anda bisa menambahkan opsi undangan uji coba yang memungkinkan Anda untuk mengelola langganan atas nama pelanggan Anda. Ini yang membuatnya lebih mudah untuk pelanggan Anda untuk mencoba Office 365.

Saat membuat undangan percobaan, sebuah URL kustom dibuat untuk Anda. URL ini memiliki kode yang disematkan yang mengidentifikasi Anda sebagai penasihat langganan. Anda bisa menggunakan URL ini untuk satu atau beberapa pelanggan. Anda bisa mengirimkan URL ke pelanggan Anda dalam email atau mempostingnya di situs web Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang undangan uji coba, lihat Membuat undangan uji coba.

Membuat dan mengirim penawaran pembelian

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet mitra yang merupakan penasihat langganan resmi.

Setelah mengirim undangan uji coba ke pelanggan, tindak lanjuti dengan penawaran pembelian. Anda dapat mengustomisasi penawaran sehingga penawaran tersebut menyertakan layanan spesifik yang dibutuhkan pelanggan, juga jumlah lisensi pengguna yang benar. Jika sudah tersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi, Anda dapat menambahkan opsi pada penawaran pembelian agar dapat mengelola langganan atas nama pelanggan.

Saat membuat penawaran pembelian, sebuah URL kustom dibuat untuk Anda. URL ini memiliki kode yang disematkan yang mengidentifikasi Anda sebagai penasihat langganan. Anda bisa menggunakan URL ini untuk satu pelanggan atau banyak pelanggan. Kirimkan URL ke pelanggan dalam email atau mempostingnya di situs web Anda.

Jika pelanggan menginginkan jumlah lisensi yang berbeda, kirimi mereka penawaran baru atau mereka bisa mengubah jumlah lisensi saat mereka membeli langganan.

Untuk informasi selengkapnya tentang penawaran pembelian, lihat Membuat penawaran pembelian.

Menawarkan pendelegasian administrasi

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra awan Microsoft yang bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk mitra awan Microsoft yang bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi.

Catatan    Fitur ini hanya tersedia untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet mitra yang bersertifikasi untuk menawarkan pendelegasian administrasi.

Jika Anda memiliki klien yang sudah berlangganan Office 365, Anda bisa memberi mereka tingkat dukungan yang lebih mendalam dengan menawarkan pendelegasian administrasi. Sebagai administrator pendelegasian, Anda melakukan sebagian besar tugas administrasi untuk langganan klien Anda.

Saat mengirim undangan percobaan atau penawaran pembelian, Anda bisa menawarkan pendelegasian administrasi kepada klien Anda. Anda juga bisa mengirim penawaran pendelegasian administrasi setelah klien membeli langganan.

Untuk mengelola layanan atas nama klien, klien harus mengotorisasi Anda sebagai administrator yang didelegasikan dengan menerima tawaran Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Menawarkan pendelegasian administrasi.

Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien

Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.

Anda bisa menyediakan Office 365 langganan ke klien Anda dengan membeli Office 365 kunci produk, dan lalu menyetel langganan Office 365 untuk klien Anda. Anda juga bisa menawarkan pendelegasian administrasi ke klien Anda pada saat yang sama. Jika Anda tercantum sebagai mitra rekaman (POR) untuk klien Anda, Anda bisa menerima manfaat tambahan, seperti menerima pemberitahuan tentang perubahan ke klien Anda langganan. Anda harus menjadi mitra penasihat langganan yang terdaftar sebagai POR untuk klien Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien, lihat Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan pelanggan.

Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien

Catatan: Fitur ini hanya tersedia untuk Mitra Awan Microsoft yang merupakan penasihat langganan resmi.

Anda bisa menyediakan Office 365 langganan ke klien Anda dengan membeli Office 365 kunci produk, dan lalu menyetel langganan Office 365 untuk klien Anda. Anda juga bisa menawarkan pendelegasian administrasi ke klien Anda pada saat yang sama. Jika Anda tercantum sebagai mitra rekaman (POR) untuk klien Anda, Anda bisa menerima manfaat tambahan, seperti menerima pemberitahuan tentang perubahan ke klien Anda langganan. Anda harus menjadi mitra penasihat langganan yang terdaftar sebagai POR untuk klien Anda.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan klien, lihat Menggunakan kunci produk untuk menyiapkan langganan pelanggan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×