Menyiapkan dan memecahkan masalah Skype for Business Online delegasi

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Artikel ini menjelaskan cara menyiapkan dan memecahkan masalah Skype for Business Online delegasi. Artikel ini memberikan panduan untuk rekomendasi penyetelan, praktik terbaik dan langkah-langkah pemecahan masalah.

Panduan dan persyaratan

Menyiapkan dan mendapatkan delegasi agar berfungsi dengan benar bergantung pada Anda dengan mengikuti panduan ini:

  • Anda harus menggunakan klien Skype for Business 2015 penuh dengan pembaruan terbaru atau Skype untuk bisnis 2016 penuh klien.

  • Anda harus menggunakan klien Outlook 2013 dengan pembaruan terbaru atau klien Outlook 2016.

  • Pastikan bahwa delegator dan delegasi komputer memiliki satu profil email Outlook yang utama atau profil default. Profil email tersebut harus berisi hanya satu akun.

  • Skype for Business untuk delegator dan delegasi harus pengguna Online. Juga, kotak surat Exchange Server untuk setiap akun harus keduanya baik Online atau keduanya lokal.

  • Delegator dan delegasi harus menggunakan Outlook versi utama sama.

  • Nilai atribut EnableExchangeDelegateSync harus diatur ke true dalam kebijakan klien. Anda bisa memverifikasi pengaturan ini dengan menjalankan cmdlet Get-CSClientPolicy di Skype for Business Online PowerShell modul.

  • Delegator dan delegasi harus masuk ke Skype for Business dan Outlook secara bersamaan pada kerja berbeda.

  • Kotak surat bersama tidak didukung untuk Skype for Business Online delegasi. Ini adalah karena kotak surat bersama tidak memiliki sendonbehalf daftar kontrol akses (ACL).

Outlook 2013

Outlook 2016

Lync/klien Skype for Business dasar

Tidak didukung

Tidak didukung

Skype for Business 2015

Didukung

Didukung

Skype for Business 2016

Didukung

Didukung

Skenario lisensi Enterprise E3

Lisensi

Klien

Catatan

Enterprise E3

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype untuk bisnis 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype untuk bisnis dasar klien tidak mendukung delegasi.

Untuk klien Mac, Anda dapat mendelegasikan panggilan tapi tidak Rapat.

Enterprise E3 panggilan PSTN dengan PBX awan

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype untuk bisnis 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Lync untuk Mac 2011

Skype untuk bisnis dasar klien tidak mendukung delegasi.

Untuk klien Mac, Anda dapat mendelegasikan panggilan tapi tidak Rapat.

Skenario lisensi E5 perusahaan

Lisensi

Klien

Catatan

E5 perusahaan

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016.

Skype untuk bisnis 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype untuk bisnis dasar klien tidak mendukung delegasi.

Untuk klien Mac, Anda dapat mendelegasikan panggilan tapi tidak Rapat.

Enterprise E5 plus panggilan PSTN

Skype for Business untuk Mac 2016

Lync 2013 (Skype for Business 2015) digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Skype untuk bisnis 2016 digunakan dengan Outlook 2013 atau Outlook 2016

Lync untuk Mac 2011

Skype untuk bisnis dasar klien tidak mendukung delegasi.

Untuk klien Mac, Anda dapat mendelegasikan panggilan tapi tidak Rapat.

Menyiapkan dan memverifikasi delegasi

Untuk menyetel Skype for Business Online delegasi, ikuti langkah-langkah ini:

Tab pengalihan panggilan

  1. Pilih alat > opsi > pengaturan penerusan panggilan.

  2. Pilih Edit anggota delegasi saya.

  3. Pilih Tambahkan, pilih delegasi yang ingin Anda tambahkan, dan lalu pilih OK.

Tidak ada tab pengalihan panggilan

  1. Di Outlook, pilih File > Pengaturan akun > Akses delegasi > Tambahkan.

  2. Temukan dan tambahkan nama orang yang akan menjadi delegasi.

  3. Pilih menu kalender , dan lalu pilih Editor (dapat membaca, membuat, dan mengubah item).

Tab pengalihan panggilan

  • Jika klien tidak memiliki tab Pengalihan panggilan yang memiliki link Edit anggota delegasi saya , dan delegator berada di komputer Mac, delegator harus masuk ke komputer berbasis Windows untuk menyiapkan delegasi. Ini adalah karena Mac klien tidak dapat membuat koneksi MAPI, dan ini adalah persyaratan untuk menetapkan Skype untuk bisnis delegasi dari Outlook.

Jika penyetelan tidak berhasil, delegasi akan melihat Anda ditambahkan sebagai delegasi untuk < nama > pesan dan juga yang grup orang yang saya kelola panggilannya dibuat. Delegator akan melihat grup delegasi dibuat.

Catatan: Izin delegasi biasanya muncul dalam 30 menit dari proses penyetelan. Namun, proses ini bisa memakan waktu hingga 24 jam untuk menyelesaikan.

Memecahkan masalah

Masalah 1 Entri delegasi terus muncul di grup orang yang saya kelola panggilannya setelah delegator telah dihapus delegasi dari klien Outlook.

Resolusi 1 Di klien Skype for Business, klik kanan delegasi di grup delegasi , dan lalu pilih Hapus dari grup.

Masalah 2 Setelah delegasi akses diberi melalui klien Outlook, dalam grup orang yang saya kelola panggilannya maupun pesan konfirmasi muncul untuk delegasi.

Resolusi 2 Menghapus delegasi dari klien Outlook, tunggu sekitar 15 menit untuk replikasi, dan kemudian menambahkan delegasi lagi.

  • Delegasi tidak berfungsi jika ambang batas 25 delegators dan 25 delegasi melebihi.

  • Skype for Business dasar klien tidak didukung.

    Catatan: Jika Anda menginstal klien Skype for Business dasar, itu akan menghapus dan Hentian delegasi.

  • Jika nilai MAPI Status tidak OK, pastikan bahwa nilai SIP dan SMTP cocok.

    Catatan: Bisa butuh beberapa menit agar status MAPI untuk menampilkan sebagai OK setelah Anda pertama kali memulai Skype for Business dan Outlook.

  • Membuat grup keamanan dan menambahkan delegasi izin untuk grup keamanan yang tidak didukung.

  • MAPI tidak tersedia. Lihat kesalahan "MAPI tidak tersedia" di Skype for Business 2016 klien.

  • Kotak surat Exchange Online tidak bisa diakses melalui klien Skype for Business. Jika ini terjadi, menjalankan uji konektivitas Outlook untuk memastikan bahwa melewati.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×