Mengubah metode pembayaran untuk Office 365 untuk bisnis

Saat membeli Office 365 untuk bisnis, Anda memilih untuk membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank, membayar menggunakan faktur, atau membayar menggunakan kunci produk prabayar. Anda dapat beralih antara membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank serta membayar menggunakan faktur kapan saja selama masa langganan. Jika membayar menggunakan kunci produk prabayar, Anda dapat memilih untuk beralih ke pembayaran menggunakan kartu kredit maupun rekening bank, atau ke pembayaran menggunakan faktur setelah periode lisensi Anda telah berakhir.

Catatan: Setelah beralih metode pembayaran, pengguna Anda akan terus memiliki penetapan lisensi yang sama seperti sebelumnya.

Ingin mengubah frekuensi pembayaran Anda? Jika ingin mengubah seberapa sering langganan Office 365 untuk bisnis dibayar, baik dari tahunan menjadi bulanan maupun bulanan menjadi tahunan, Anda perlu menghubungi dukungan Office 365 untuk mendapatkan bantuan.

Hanya ingin mengubah informasi kartu kredit atau rekening bank? Lihat Menambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit atau akun bank dalam Office 365 untuk bisnis.

Bagaimana jika saya memiliki sisa saldo?

Jika Anda berpindah dari faktur ke kartu kredit atau rekening bank, biaya faktur yang ada tidak akan ditransfer ke kartu kredit atau rekening bank, jadi pastikan untuk membayar saldo faktur beredar melalui transfer. Di beberapa kawasan, Anda juga dapat membayar saldo beredar menggunakan cek. Lihat faktur untuk informasi selengkapnya tentang membayar saldo beredar Anda.

Jika berpindah dari kartu kredit atau rekening bank ke faktur, semua saldo beredar akan ditransfer ke faktur berikutnya.

Catatan: Jika membayar menggunakan kartu kredit, dan kartu kredit tersebut ditolak, Anda akan menerima email yang memberi tahu bahwa kami tidak dapat memproses pembayaran. Anda dapat memperbarui informasi kartu kredit dan segera mengirimkan pembayaran menggunakan tombol Bayar sekarang di halaman Langganan. Untuk informasi selengkapnya, lihat “Bagaimana jika kartu kredit saya telah kedaluwarsa dan pembayaran saya telah jatuh tempo?” dalam Membayar tagihan Office 365 atau Azure Anda.

Saat membeli Office 365 untuk bisnis, Anda memilih untuk membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank, membayar menggunakan faktur, atau membayar menggunakan kunci produk prabayar. Anda dapat beralih antara membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank serta membayar menggunakan faktur kapan saja selama masa langganan. Jika membayar menggunakan kunci produk prabayar, Anda dapat memilih untuk beralih ke pembayaran menggunakan kartu kredit maupun rekening bank, atau ke pembayaran menggunakan faktur setelah periode lisensi Anda telah berakhir.

Catatan: Setelah beralih metode pembayaran, pengguna Anda akan terus memiliki penetapan lisensi yang sama seperti sebelumnya.

Ingin mengubah frekuensi pembayaran Anda? Jika ingin mengubah seberapa sering langganan Office 365 untuk bisnis dibayar, baik dari tahunan menjadi bulanan maupun bulanan menjadi tahunan, Anda perlu menghubungi dukungan Office 365 untuk mendapatkan bantuan.

Hanya ingin mengubah informasi kartu kredit atau rekening bank? Lihat Menambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit atau akun bank dalam Office 365 untuk bisnis.

Bagaimana jika saya memiliki sisa saldo?

Jika Anda berpindah dari faktur ke kartu kredit atau rekening bank, biaya faktur yang ada tidak akan ditransfer ke kartu kredit atau rekening bank, jadi pastikan untuk membayar saldo faktur beredar melalui transfer. Di beberapa kawasan, Anda juga dapat membayar saldo beredar menggunakan cek. Lihat faktur untuk informasi selengkapnya tentang membayar saldo beredar Anda.

Jika berpindah dari kartu kredit atau rekening bank ke faktur, semua saldo beredar akan ditransfer ke faktur berikutnya.

Catatan: Jika membayar menggunakan kartu kredit, dan kartu kredit tersebut ditolak, Anda akan menerima email yang memberi tahu bahwa kami tidak dapat memproses pembayaran. Anda dapat memperbarui informasi kartu kredit dan segera mengirimkan pembayaran menggunakan tombol Bayar sekarang di halaman Langganan. Untuk informasi selengkapnya, lihat “Bagaimana jika kartu kredit saya telah kedaluwarsa dan pembayaran saya telah jatuh tempo?” dalam Membayar tagihan Office 365 atau Azure Anda.

Apa yang ingin Anda lakukan?

Apa yang ingin Anda lakukan?

Tips: Langkah-langkah berikut ini berlaku untuk langganan individual saja. Jika Anda memiliki beberapa langganan dalam organisasi, selesaikan langkah-langkah ini untuk setiap langganan yang ingin diubah.

Saat beralih dari membayar menggunakan faktur ke membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank, kami membuat langganan baru untuk Anda secara otomatis, memindahkan pengguna ke langganan baru tersebut, kemudian menonaktifkan langganan lama. Jangan khawatir, pengguna Anda tidak akan mengalami gangguan dalam layanan dan semua informasi mereka akan tersedia melalui langganan baru.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda ubah. Dalam bagian Detail pembayaran, pilih Ubah detail pembayaran.

    Cuplikan layar dari bagian ‘Metode pembayaran’ Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan faktur.

  5. Di panel Ubah detail pembayaran, pilih Ubah metode pembayaran Anda.

    Panel Ubah detail pembayaran untuk langganan yang saat ini sedang dibayar menggunakan faktur.
  6. Dalam kotak dialog Ubah metode pembayaran , pilih Lanjutkan.

    Pemberitahuan yang ditampilkan saat Anda beralih dari pembayaran faktur ke kartu kredit atau rekening bank.
  7. Di halaman Bagaimana menurut Anda? , jumlah lisensi pengguna yang Anda inginkan untuk langganan ini dapat ditingkatkan secara opsional. Untuk melanjutkan, pilih Berikutnya.

  8. Beberapa langganan memiliki opsi untuk memilih komitmen bulanan atau tahunan. Jika melihat pilihan untuk membayar bulanan atau tahunan di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, pilih seberapa sering Anda ingin membayar.

    Bagian Metode pembayaran di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, memperlihatkan opsi Bayar tahunan dan Bayar bulanan.
  9. Dalam daftar Metode pembayaran, pilih Kartu yang ada, Kartu kredit baru, atau Rekening bank baru.

    Bagian metode Pembayaran di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, dengan kotak menurun opsi pembayaran diperluas.
  10. Jika memilih opsi Kartu kredit baru atau Rekening bank baru di langkah 9, isi seluruh informasi pembayaran Anda.

  11. Bila Anda sudah selesai mengisi formulir, pilih Pesan.

Saat kembali ke halaman Langganan, Anda akan melihat langganan lama yang ditandai Nonaktif dan langganan baru yang ditandai Aktif. Langganan lama yang dimiliki dapat dibiarkan kedaluwarsa.

Tips: Langkah-langkah berikut ini berlaku untuk langganan individual saja. Jika Anda memiliki beberapa langganan dalam organisasi, selesaikan langkah-langkah ini untuk setiap langganan yang ingin diubah.

Saat beralih dari membayar menggunakan faktur ke membayar menggunakan kartu kredit atau rekening bank, kami membuat langganan baru untuk Anda secara otomatis, memindahkan pengguna ke langganan baru tersebut, kemudian menonaktifkan langganan lama. Jangan khawatir, pengguna Anda tidak akan mengalami gangguan dalam layanan dan semua informasi mereka akan tersedia melalui langganan baru.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda ubah. Dalam bagian Detail pembayaran, pilih Ubah detail pembayaran.

    Cuplikan layar dari bagian ‘Metode pembayaran’ Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan faktur.

  5. Di panel Ubah detail pembayaran, pilih Ubah metode pembayaran Anda.

    Panel Ubah detail pembayaran untuk langganan yang saat ini sedang dibayar menggunakan faktur.
  6. Dalam kotak dialog Ubah metode pembayaran , pilih Lanjutkan.

    Pemberitahuan yang ditampilkan saat Anda beralih dari pembayaran faktur ke kartu kredit atau rekening bank.
  7. Di halaman Bagaimana menurut Anda? , jumlah lisensi pengguna yang Anda inginkan untuk langganan ini dapat ditingkatkan secara opsional. Untuk melanjutkan, pilih Berikutnya.

  8. Beberapa langganan memiliki opsi untuk memilih komitmen bulanan atau tahunan. Jika melihat pilihan untuk membayar bulanan atau tahunan di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, pilih seberapa sering Anda ingin membayar.

    Bagian Metode pembayaran di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, memperlihatkan opsi Bayar tahunan dan Bayar bulanan.
  9. Dalam daftar Metode pembayaran, pilih Kartu yang ada, Kartu kredit baru, atau Rekening bank baru.

    Bagian metode Pembayaran di halaman Bagaimana Anda ingin membayar?, dengan kotak menurun opsi pembayaran diperluas.
  10. Jika memilih opsi Kartu kredit baru atau Rekening bank baru di langkah 9, isi seluruh informasi pembayaran Anda.

  11. Bila Anda sudah selesai mengisi formulir, pilih Pesan.

Saat kembali ke halaman Langganan, Anda akan melihat langganan lama yang ditandai Nonaktif dan langganan baru yang ditandai Aktif. Langganan lama yang dimiliki dapat dibiarkan kedaluwarsa.

Catatan: Opsi untuk membayar menggunakan faktur hanya tersedia jika biaya langganan Office 365 Anda melebihi jumlah tertentu (yang berbeda-beda menurut lokasi layanan). Pemeriksaan kredit mungkin diperlukan untuk pembayaran faktur yang lebih besar. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Membayar langganan Office 365 untuk bisnis Anda.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda ubah. Dalam bagian Metode pembayaran, pilih Ubah detail pembayaran.

    Bagian Metode pembayaran Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan kartu kredit.
  5. Di panel Ubah detail pembayaran, pilih Ubah metode pembayaran Anda.

    Tips: Jika tautan Ubah metode pembayaran Anda tidak ditampilkan, artinya bahwa beralih dari kartu kredit atau rekening bank ke faktur tidak tersedia untuk langganan tersebut karena langganan tersebut tidak memenuhi jumlah biaya minimum untuk tagihan menggunakan faktur. Jumlah minimum biaya yang diperlukan untuk ditagih menggunakan faktur bervariasi menurut lokasi geografis.

    Panel Ubah detail pembayaran untuk langganan yang saat ini dibayar menggunakan kartu kredit, tetapi dapat diubah untuk menggunakan faktur.
  6. Dalam kotak dialog Ubah metode pembayaran , pilih Lanjutkan.

    Pemberitahuan yang ditampilkan saat Anda beralih dari pembayaran kartu kredit atau rekening bank ke faktur.
  7. Pilih OK untuk kembali ke pusat admin.

    Cuplikan layar pemberitahuan konfirmasi yang ditampilkan setelah langganan Anda dikonversi ke pembayaran faktur.

Catatan: Opsi untuk membayar menggunakan faktur hanya tersedia jika biaya langganan Office 365 Anda melebihi jumlah tertentu (yang berbeda-beda menurut lokasi layanan). Pemeriksaan kredit mungkin diperlukan untuk pembayaran faktur yang lebih besar. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Membayar langganan Office 365 untuk bisnis Anda.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda ubah. Dalam bagian Metode pembayaran, pilih Ubah detail pembayaran.

    Bagian Metode pembayaran Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan kartu kredit.
  5. Di panel Ubah detail pembayaran, pilih Ubah metode pembayaran Anda.

    Tips: Jika tautan Ubah metode pembayaran Anda tidak ditampilkan, artinya bahwa beralih dari kartu kredit atau rekening bank ke faktur tidak tersedia untuk langganan tersebut karena langganan tersebut tidak memenuhi jumlah biaya minimum untuk tagihan menggunakan faktur. Jumlah minimum biaya yang diperlukan untuk ditagih menggunakan faktur bervariasi menurut lokasi geografis.

    Panel Ubah detail pembayaran untuk langganan yang saat ini dibayar menggunakan kartu kredit, tetapi dapat diubah untuk menggunakan faktur.
  6. Dalam kotak dialog Ubah metode pembayaran , pilih Lanjutkan.

    Pemberitahuan yang ditampilkan saat Anda beralih dari pembayaran kartu kredit atau rekening bank ke faktur.
  7. Pilih OK untuk kembali ke pusat admin.

    Cuplikan layar pemberitahuan konfirmasi yang ditampilkan setelah langganan Anda dikonversi ke pembayaran faktur.

Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut kapan pun untuk memverifikasi metode pembayaran yang dikonfigurasi untuk langganan.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda verifikasi. Metode pembayaran yang dikonfigurasi untuk langganan muncul di bawah Metode pembayaran dan mungkin terlihat seperti salah satu dari cuplikan layar berikut ini:

    Antarmuka pengguna metode pembayaran memperlihatkan bahwa langganan ini dikonfigurasi untuk dibayar menggunakan faktur. Bagian Metode pembayaran Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan kartu kredit.

Anda dapat menggunakan langkah-langkah berikut kapan pun untuk memverifikasi metode pembayaran yang dikonfigurasi untuk langganan.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah sebagai admin global. Pelajari cara masuk..

  2. Pilih ikon peluncur aplikasi Ikon peluncur aplikasi Office 365 di sudut kiri dan pilih Admin.

  3. Di pusat admin, pilih Tagihan > Langganan.

  4. Pilih langganan yang ingin Anda verifikasi. Metode pembayaran yang dikonfigurasi untuk langganan muncul di bawah Metode pembayaran dan mungkin terlihat seperti salah satu dari cuplikan layar berikut ini:

    Antarmuka pengguna metode pembayaran memperlihatkan bahwa langganan ini dikonfigurasi untuk dibayar menggunakan faktur. Bagian Metode pembayaran Kartu langganan untuk langganan yang dibayar menggunakan kartu kredit.

Jika membeli Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, pilih untuk membayar dengan faktur, atau dengan pembayaran online menggunakan Alipay atau China UnionPay. Anda dapat mengubah metode pembayaran nanti dengan menghubungi dukungan dan melalui proses pembelian lagi.

Catatan: Jika biaya langganan Office 365 di bawah jumlah uang tertentu (jumlah ini bervariasi menurut lokasi layanan), metode pembayaran faktur tidak tersedia sebagai opsi. Jika biaya langganan melebihi jumlah uang tertentu, Anda akan memiliki opsi untuk membayar dengan faktur. Pemeriksaan kredit mungkin diperlukan untuk pembayaran faktur yang lebih besar.

  1. Hubungi tim dukungan 21Vianet.

  2. Tunggu saat agen dukungan menempatkan status langganan dalam "dibatalkan - fungsionalitas yang berkurang" atau "kedaluwarsa". Jangan khawatir, pengguna Anda masih akan bisa menggunakan layanan mereka selama waktu ini.

  3. Saat dalam panggilan dengan agen layanan, pembelian langganan baru dan, selama checkout, pilih beralih ke metode pembayaran mana yang Anda inginkan.

Setelah menyelesaikan langkah ini, metode pembayaran akan diubah dan pengguna Anda akan terus memiliki lisensi yang sama seperti yang ditetapkan sebelumnya.

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini bermanfaat? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami apa yang sedang Anda coba lakukan, dan masalah apa yang dialami.

Masih perlu bantuan? Hubungi dukungan.

Mendapatkan bantuan dari forum komunitas Office 365 Admin: Masuk dan membuat permintaan layanan Admin: Menghubungi Dukungan

Catatan: Jika menggunakan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet di Tiongkok, hubungi tim dukungan 21Vianet.

Lihat Juga

Tagihan di Office 365 untuk bisnis - Bantuan Admin

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×