Menginstal atau menginstal ulang Office melalui Program Penggunaan di Rumah (HUP)

Topik ini ditujukan bagi pelanggan yang membeli Office melalui Program Penggunaan di Rumah perusahaan mereka. Jika Anda mencari bantuan dalam menginstal Office 365 Home, lihat Mengunduh dan menginstal atau menginstal ulang Office 365, Office 2016, atau Office 2013 di PC atau Mac.

Jika organisasi Anda berlangganan Program Penggunaan di Rumah, membeli Office dengan harga diskon dan menginstalnya di komputer tunggal dapat dilakukan.

Berikut yang akan Anda butuhkan untuk memulai:

  • Alamat email kerja Anda

  • Beberapa organisasi membutuhkan kode program 10 digit yang disediakan oleh administrator manfaat

  • Jika membeli media drive USB atau DVD, Anda harus memiliki kunci produk untuk menyelesaikan penginstalan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Program Penggunaan di Rumah, lihat FAQ Program Penggunaan di Rumah.

Tips: Metode pembelian dan penginstalan Office melalui Program Penggunaan di Rumah merupakan hal yang unik untuk program ini. Anda akan ingin menyimpan email yang diterima dari program tersebut, atau menambahkan bookmark halaman ini.

Mulai menggunakan Program Penggunaan di Rumah Office

Membeli dan menginstal Office melalui Program Penggunaan di Rumah (HUP)

Jika mengalami masalah dengan pembelian Anda, lihat FAQ Program Penggunaan di Rumah.

  1. Di microsofthup.com, masukkan alamat email kerja pilih negara Anda. Jika dimintai kode program, masukkan kode program yang disediakan oleh administrator manfaat Anda.

  2. Email dari Microsoft HUP akan dikirim ke alamat kantor Anda. Buka email, lalu pilih tombol Beli sekarang.

  3. Halaman web muncul dengan mencantumkan produk Office yang Anda dapat beli. Anda dapat memilih Office Professional Plus untuk PC, Office Home and Business 2016 untuk Mac, atau keduanya. Anda mungkin juga memiliki opsi untuk membeli Project Professional 2016 dan Visio Professional 2016 (hanya versi PC).

  4. Pilih produk Office yang ingin Anda beli, lalu pilih Tambahkan ke Keranjang.

  5. Jika sudah selesai menambahkan produk Office ke keranjang, buka Keranjang Belanja Anda lalu pilih Selesai.

  6. Di halaman Informasi Tagihan, masukkan informasi pembayaran dan tagihan, lalu pilih Konfirmasi pesanan Anda.

  7. Di halamanKonfirmasi Pesanan, pilih Selesaikan pembelian.

  8. Jendela pop-up muncul sehingga Anda dapat mengirim email ke akun email lain (seperti email pribadi Anda) dengan tautan untuk menginstal Office. Masukkan alamat email yang dapat Anda akses dari rumah lalu pilih Kirim. Ada baiknya menyimpan email ini untuk masa mendatang, tetapi Anda tidak memerlukannya segera kecuali jika berencana untuk menginstal Office di komputer yang berbeda dari yang digunakan sekarang.

  9. Di halaman Terima kasih!, Anda akan melihat produk Office yang dibeli, kunci produknya, dan tombol Instal untuk setiap produk. Jika komputer ini merupakan komputer tempat Anda merencanakan untuk menginstal Office, pilih Instal untuk menginstal Office versi 32-bit.

    Catatan: Untuk menginstal Office versi 64-bit, pilih Opsi Unduh.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

    Jika tidak, masuk ke komputer tempat Anda merencanakan untuk menginstal Office, buka pesan email yang dikirimkan ke diri sendiri di langkah sebelumnya, lalu pilih tombol Instal dalam email.

    Memperlihatkan tombol Instal di email dari Program Penggunaan di Rumah
  10. Jika Anda perlu instruksi langkah demi langkah untuk menyelesaikan proses penginstalan, pilih dari opsi di bawah ini.

  1. Tergantung pada browser Anda, masuk ke pop-up penginstalan yang muncul lalu pilih Jalankan (di Internet Explorer), Penyiapan (di Chrome), atau Simpan File (di Firefox) untuk memulai proses penginstalan Office.

    Cuplikan layar opsi browser: di Internet Explorer klik Jalankan, di Chrome klik Penyiapan, di Firefox klik Simpan File

    Penginstalan dimulai.

    Jendela yang memperlihatkan kemajuan penginstalan Office
  2. Penginstalan telah selesai ketika Anda melihat kalimat, "Anda sudah siap! Office sudah diinstal" dan sebuah animasi diputar untuk memperlihatkan letak aplikasi Office di komputer.

    Office kini telah terinstal. Pilih Tutup
  3. Mulai gunakan aplikasi Office langsung dengan membuka aplikasi apa saja, seperti Word atau Excel. Jika Anda tidak dapat menemukan Office. Lihat Tidak dapat menemukan aplikasi Office di Windows 10, Windows 8, atau Windows 7?

  4. Jika melihat jendela Aktifkan Office yang terlihat seperti ini, Anda dapat menutupnya. Tidak perlu memasukkan alamat email atau kunci produk di sini.

    Memperlihatkan jendela Aktifkan Office
  5. Setujui syarat lisensi dengan memilih Setuju.

    Terima syarat Perjanjian Lisensi dengan mengklik Terima
  6. Jika Anda melihat Panduan Aktivasi Microsoft Office, ikuti perintah untuk mengaktifkan Office. Jika membutuhkan bantuan, lihat Mengaktifkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013.

    Perlihatkan panduan Aktivasi Office yang mungkin muncul setelah Anda menginstal Office.

  1. Di halaman Hai. Mari kita mulai, pilih Berikutnya.

  2. Jika memiliki akun Microsoft yang sudah ada, pilih Masuk lalu masukkan akun Microsoft dan kata sandi Anda. Jika tidak, pilih Buat akun Microsoft baru untuk membuat akun Microsoft baru.

    Ingatlah alamat email ini! Alamat email Akun Microsoft dan kata sandi ini sekarang terkait dengan salinan Office dan Anda akan selalu menggunakan akun ini untuk masuk ke halaman Akun Office Saya (www.office.com/myaccount) guna menginstal atau menginstal ulang Office untuk Mac.

  3. Di halaman Mengonfirmasi pengaturan Anda, pilih negara atau kawasan dan bahasa, lalu pilih Konfirmasi.

  4. Pilih tombol Instal untuk Microsoft Home and Business 2016 untuk Mac.

  5. Setelah pengunduhan selesai, buka Finder, masuk ke Unduhan, lalu klik dua kali Microsoft_Office_2016_Installer.pkg. (nama mungkin sedikit berbeda.)

    Ikon Unduhan di Dock memperlihatkan paket penginstal Office 365

    Tips: Jika Anda melihat kesalahan bahwa Microsoft_Office_2016_Installer.pkg tidak dapat dibuka karena berasal dari pengembang yang tidak teridentifikasi, tunggu selama 10 detik lalu coba klik dua kali pada paket penginstal lagi. Jika Anda terhenti pada bilah kemajuan Memverifikasi...., tutup atau batalkan bilah kemajuan lalu coba lagi.

  6. Di layar penginstalan pertama, pilih Lanjutkan untuk memulai proses penginstalan.

    Layar penginstalan pertama Mac 2016 dengan "Lanjutkan" disorot
  7. Tinjau perjanjian lisensi perangkat lunak, lalu klik Lanjutkan.

  8. Pilih Setuju untuk menyetujui ketentuan perjanjian lisensi perangkat lunak.

  9. Tinjau persyaratan ruang disk, lalu klik Instal.

  10. Masukkan kata sandi masuk Mac Anda, jika diminta, lalu klik Instal Perangkat Lunak. (Kata sandi tersebut yang digunakan untuk masuk ke Mac.)

    Masukkan kata sandi admin Anda untuk memulai penginstalan
  11. Perangkat lunak mulai menginstal. Klik Tutup saat penginstalan selesai. Jika penginstalan Office gagal, lihat Yang harus dilakukan jika tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office 2016 untuk Mac.

    Memperlihatkan halaman terakhir dari proses penginstalan, mengindikasikan bahwa penginstalan berhasil.
  12. Untuk memulai Office dan mengaktifkan Office, klik ikon Launchpad di Dock untuk menampilkan semua aplikasi Anda.

    Menunjukkan tombol Launchpad di Dock
  13. Klik ikon Microsoft Word di Launchpad.

    Menunjukkan ikon Microsoft Word dalam tampilan parsial Launchpad
  14. Jendela Yang Baru terbuka secara otomatis ketika meluncurkan Word. Klik Mulai untuk mulai mengaktifkan. Jika membutuhkan bantuan mengaktifkan Office, lihat Mengaktifkan Office 2016 untuk Mac. Jika aktivasi Office gagal, lihat Yang harus dilakukan jika tidak dapat menginstal atau mengaktifkan Office 2016 untuk Mac.

    Mulai mengaktifkan Word 2016 untuk Mac

Menemukan kunci produk Anda untuk Office yang dibeli melalui Program Penggunaan di Rumah (HUP)

Jika memesan DVD atau drive USB Office melalui Program Penggunaan di Rumah, Anda memerlukan kunci produk untuk menginstal Office. Berikut adalah cara untuk menemukannya. Jika mengalami masalah saat mengakses riwayat pesanan, lihat FAQ Program Penggunaan di Rumah.

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih tautan Riwayat Pesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kerja yang Anda gunakan untuk membeli Office. Hal ini akan mengirimkan email ke diri Anda sendiri yang berisi tautan ke riwayat pesanan Anda.

  4. Dalam email yang diterima, buka tautan untuk menampilkan riwayat pesanan Anda.

  5. Di halaman web Riwayat Pesanan, pilih nomor pesanan Anda.

    Kunci produk Anda tercantum di bawah Kunci Produk Microsoft Office (FPP) di halaman web Detail Pesanan.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

    Jika tidak ada kunci produk yang terdaftar, kode program HUP Anda telah kedaluwarsa. Hubungi Administrator Manfaat Anda untuk menentukan apakah kode program telah diperbarui atau apakah pemberi kerja masih memenuhi syarat untuk Program Penggunaan di Rumah. Setelah mengonfirmasi kelayakan, Anda dapat menghubungi dukungan untuk bantuan.

Menginstal ulang Office menggunakan kunci produk HUP Office Anda

Jika menyimpan salinan kunci produk HUP, Anda dapat menggunakan agen dukungan Virtual (hanya bahasa Inggris) untuk mendapatkan tautan pengunduhan lalu menginstal ulang Office melalui program HUP. Cukup masukkan kunci produk Anda ketika diminta oleh agen virtual.

Catatan: Anda hanya bisa mengunduh ulang atau membeli produk tambahan jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

Menginstal ulang Office pada PC melalui Program Penggunaan di Rumah

Jika tidak memiliki kunci produk dan tidak menerima email dengan tautan untuk menginstal Office, Anda dapat mengakses pesanan asli lalu pilih tombol Instal.

Catatan: Anda hanya bisa mengunduh ulang atau membeli produk tambahan jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih tautan Riwayat Pesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kerja yang Anda gunakan untuk membeli Office. Hal ini akan mengirimkan email ke diri Anda sendiri yang berisi tautan ke riwayat pesanan Anda.

  4. Dalam email yang diterima, buka tautan untuk menampilkan riwayat pesanan Anda.

  5. Di halaman web Riwayat Pesanan, pilih nomor pesanan Anda.

  6. Di halaman web Detail Pesanan, pilih tombol Instal untuk Office, Visio, atau Project.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

    Jika tidak ada tombol Instal, kode program HUP Anda telah kedaluwarsa. Hubungi Administrator Manfaat Anda untuk menentukan apakah kode program telah diperbarui atau apakah pemberi kerja masih memenuhi syarat untuk Program Penggunaan di Rumah. Setelah mengonfirmasi kelayakan, Anda dapat menghubungi dukungan untuk bantuan.

Menginstal ulang Office di MAC melalui Program Penggunaan di Rumah

Ikuti instruksi dalam Menginstal Office di PC atau Mac untuk masuk ke www.office.com/myaccount dan memulai proses penginstalan di Mac Anda.

Catatan: Anda hanya bisa mengunduh ulang atau membeli produk tambahan jika perjanjian Jaminan Perangkat Lunak masih berlaku dan Anda adalah karyawan aktif perusahaan tersebut.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×