Menghubungi dukungan untuk produk bisnis - Bantuan Admin

Sebagai admin Office 365 untuk bisnis atau Microsoft 365 Business, Anda mendapatkan akses gratis ke agen dukungan kami yang ahli untuk bantuan dalam mengatasi masalah teknis, serta dukungan tagihan, akun, dan pra-penjualan. Anda juga dapat menghubungi kami atas nama pengguna Office 365 atau Microsoft 365 Business di organisasi Anda.

Untuk Office 365 Home, Personal, atau University atau skema pembelian satu kali Office 2016, hubungi dukungan Office 365 untuk di rumah.

Mendapatkan dukungan bantuan

Catatan: Opsi dukungan bantuan hanya untuk admin organisasi yang berlangganan Office 365 atau Microsoft 365 Business. Jika menggunakan Office 365 di kantor atau sekolah, namun Anda bukanlah admin, dukungan masih dapat diperoleh di forum komunitas, atau dengan menghubungi admin maupun departemen TI Anda.

Online

Membuka permintaan online.
Hemat waktu dengan memulai permintaan layanan Anda secara online. Di pusat admin, pilih Dukungan > Permintaan layanan baru. Kami akan membantu menemukan solusi atau menyambungkan ke ahli yang akan menghubungi Anda melalui email atau telepon. Pelajari tentang waktu respons dukungan awal.

Hubungi dukungan

Hubungi dukungan.
Kami ada di sini untuk membantu. Dapatkan nomor telepon dukungan untuk negara atau kawasan Anda.

Biarkan komunitas kami membantu

Forum komunitas Office 365

Anda juga dapat mencari forum komunitas Office 365 untuk bisnis guna menemukan masalah umum dan topik yang sedang tren, atau untuk mengajukan pertanyaan baru. Forum komunitas dipantau oleh agen dukungan Microsoft terlatih yang dapat membantu menangani masalah Anda.

Nomor telepon dukungan Office 365 dan Microsoft 365 Business global untuk admin

Admin, siapkan detail akun ketika menghubungi Dukungan.

  • Di Indonesia, hubungi 007 803 011 0882 (Telkom) atau 001 803 442 304 (Indosat).

Dukungan tagihan tersedia dalam bahasa Inggris dan bahasa lokal (jika tersedia) selama jam kerja pada minggu kerja.
Dukungan teknis disediakan dalam bahasa Inggris 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu.

Catatan: 

  • Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai aksesibilitas; masalah yang terkait disabilitas dan/atau fungsionalitas produk yang akan digunakan dengan teknologi bantuan, pertanyaan yang terkait aksesibilitas atau disabilitas, atau pertanyaan kepatuhan terkait aksesibilitas produk Microsoft, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.

  • Nomor telepon di halaman ini tidak mendukung layanan mandiri Microsoft Azure. Lihat Opsi dukungan Azure.

  • Jika menghubungi untuk mendapatkan dukungan PSTN, Anda akan memerlukan PIN.

Jika nomor telepon dukungan Office 365 atau Microsoft 365 Business tidak tercantum di atas, gunakan menu menurun di bawah ini untuk memilih negara atau kawasan Anda.

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Afganistan

+92 21 111 674 357
Pilih opsi 3

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Afrika Selatan

080 020 2883

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 021 427 3315
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Albania

04 451 5151
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Aljazair

021 89 10 70
Pilih opsi 1
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Amerika Serikat

1 800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Andorra

+1 312 843 5144

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–22.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Angola

+351 21 366 5030

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 9.00–22.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Anguila

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Antigua dan Barbuda

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Arab Saudi

800 844 4558

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Argentina

0800 266 1512

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 011 5354 2347
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Armenia

010 541 082
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7706

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Aruba

+1 312 843 5146

Dukungan Tagihan:
Bahasa Belanda: Sen–Jum 4.00–12.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 4.00–12.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Australia

1800 197 503

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 8223 9959
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Austria

0800 080 650

Dukungan Tagihan:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 01 206 09 15 78
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Azerbaijan

01 24 37 35 55
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7706

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bahama

800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bahrain (Kerajaan)

800 81 250

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bangladesh

157 0011
Setelah memanggil, masukkan
877 857 3235

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Barbados

1 877 639 0597

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Belanda

0800 020 2546

Dukungan Tagihan:
Bahasa Belanda: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 020 203 5362
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Belarus

8 820 0071 0003
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7707

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Belgia

0800 81174

Dukungan Tagihan:
Bahasa Belanda: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 200 88 84
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Belize

001 212 497 6305

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Benin

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bermuda

1 877 639 9636

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bhutan

1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bolivia

800 110 263

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bonaire

+1 312 843 5146

Dukungan Tagihan:
Bahasa Belanda: Sen–Jum 4.00–12.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 4.00–12.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bosnia-Herzegovina

0800 20 230
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: +387 33 606 100
(Dikenakan biaya panggilan internasional)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Botswana

+27 21 427 3315

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Brasil

0800 762 1146

Dukungan Tagihan:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 24 jam sehari
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif:
0800 047 4958 (Bebas pulsa lokal)
11 4700 1999 (Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Brunei

800 1111 673
Setelah memanggil, masukkan
877 413 1767

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Bulgaria

00800 118 4446

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Burkina Faso

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 08.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Burundi

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–22.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Chad

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen-Jum 08.00-21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Cile

800 226 826

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 123 002 000 05
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Curacao

+1 377 302 1308

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Hong Kong SAR

3 071 3055

Dukungan Tagihan:
Bahasa Kanton: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Mandarin: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Kanton: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Mandarin: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Daerah Administratif Khusus Makau

0800 111
Setelah memanggil, masukkan 877 860 4890

Dukungan Tagihan:
Bahasa Kanton: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Mandarin: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Kanton: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Mandarin: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Denmark

80 34 76 23

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 38 48 70 67
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Dominika

+1 312 843 5150

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Ekuador

1 800 225 528
Setelah memanggil, masukkan 877 663 5075

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

El Salvador

800 6676
Pilih opsi 4
Masukkan kode 7007

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Estonia

800 0044 483

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Etiopia

+27 21 427 3315

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Fiji

004 890 1001
Setelah memanggil, masukkan 877 860 4596

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Filipina

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Seluruh dunia)

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Finlandia

0800 98462

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 09 72 51 96 30
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Gabon

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Gambia

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Georgia

032 297 0124
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Georgia Selatan dan Kepulauan Sandwich Selatan

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Ghana

+234 1 271 0156
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7704

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Gibraltar

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Grenada

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guadeloupe

1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 6.00–siang hari
Bahasa Inggris: Sen–Jum 6.00–13.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 6.00–13.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guam

800-865-9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 03.00–12.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guatemala

1 800 300 0069
Pilih opsi 4
Masukkan kode 5002

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guernsey

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guinea

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guyana

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Guyana Prancis

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 5.00–13.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 5.00–13.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 4.00–17.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Haiti

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 03.00–11.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 03.00–11.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 02.00–15.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Honduras

800 0123
Setelah memanggil, masukkan 877 635 7034

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Hungaria

+36 80 983 899

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Hungaria Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: +36 1 778 9292
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

India

000 800 440 2038

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 1800 200 2052
(Bebas pulsa lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Indonesia

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Dukungan Tagihan:
Bahasa Indonesia: Sen–Jum 8.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Indonesia: Sen–Jum 8.00–17.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Irak

+965 2243 1071
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7701

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Irlandia

1 800 995309

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 01 656 9837
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Islandia

800 9609

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Israel

1 809 344 179

Dukungan Tagihan:
Bahasa Ibrani: Min–Kam 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Ibrani: Min–Kam 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Italia

800 917 919

Dukungan Tagihan:
Bahasa Italia: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Italia: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 6943 0746
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Jamaika

1 800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Jepang

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (Paket Lainnya)

Dukungan Tagihan:
Bahasa Jepang: Sen– Jum 9.00–17.00
(Tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional)
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00
(Tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional)

Dukungan Teknis:
Office 365 Enterprise:
Bahasa Jepang: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Paket Lainnya:
Dukungan teknis melalui telepon tersedia mulai pukul 9.00-17.30 pada hari kerja. Untuk masalah dengan tingkat keparahan tinggi, dukungan teknis tersedia 24 jam sehari, 7 hari dalam seminggu.

Nomor Telepon Alternatif:
Dikenakan biaya panggilan lokal
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (Paket Lainnya)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Jerman

0800 589 2332

Dukungan Tagihan:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 069 380 789 508
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Mendapatkan dukungan teknis dan tagihan untuk Office 365 Germany.

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Jersey

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Jibuti

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–19.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen-Jum 10.00–23.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kaledonia Baru

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 19.00–3.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 19.00–3.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 18.00–7.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kamboja

1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kamerun

+225 20 24 24 90
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kanada

1 800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 Lokal
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00 ET

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00 ET

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kazakstan

8 800 555 1349

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kenya

020 286 8800
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7704

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Aland

08009 8462

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Cayman

1 877 308 6465

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Faeroe

+45 38 48 70 67

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Falkland

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Marshall

+1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 13.00–21.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Turks dan Caicos

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Virgin Britania Raya

800-865-9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kepulauan Virgin, AS

800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kerajaan Inggris Bersatu

0800 032 6417

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 0203 450 6455
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kirgistan

+7 499 922 86 23

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kolombia

01 800 518 1781

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Komoro

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–19.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 10.00–23.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kongo

225 20 24 24 90 kode 9 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen-Jum 08.00-21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kongo (RDK)

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen-Jum 08.00-21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Korea

080 495 0880

Dukungan Tagihan:
Bahasa Korea: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Korea: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 3483 1937
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kosovo

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kosta Rika

0800 012 1447

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kota Vatikan

800 917 919

Dukungan Tagihan:
Bahasa Italia: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Italia: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 6943 0746
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kroasia

0800 222 225

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Kuwait

+965 22219876
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7701

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Laos

1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Latvia

8000 42 33

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Lebanon

01 97 40 81
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7702

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Liberia

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Libia

+965 2243 1071
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7701

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Liechtenstein

+41 800 000 300

Dukungan Tagihan:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Jerman: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor telepon alternatif: + 41 22 76 141 14
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Lituania

8800 30 960

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Luksemburg

800 21094

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Jerman: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Jerman: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 24 87 15 10
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Madagaskar

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–19.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 10.00–23.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Makedonia

0800 94 288
Setelah memanggil, masukkan 877 663 5075

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Maladewa

1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Malawi

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Malaysia

1800 22 0030

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 03 6207 4606
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mali

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Malta

8006 2231

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Maroko

0801 000 809
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 8.00–16.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 8.00–16.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Martinik

1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 6.00–siang hari
Bahasa Inggris: Sen–Jum 6.00–13.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 6.00–13.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mauritius

802 044 0086

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–19.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–tengah malam
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mayotte

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–19.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 10.00–23.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Meksiko

01 800 563 0605

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 01 55 4738 6567
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mesir

0800 000 0325

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mikronesia

+1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Moldova

"022 20 13 34
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Monako

+33 1 57 32 42 97

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mongolia

+7 499 922 86 23

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Montenegro

080 081 110
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7708

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Montserrat

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Mozambik

1 312 843 5153

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 7.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 9.00–19.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Myanmar

1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Namibia

061 292 5016
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7705

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Nepal

Dukungan melalui telepon tidak tersedia; hanya dukungan online.

Dukungan Tagihan:
Tidak tersedia melalui telepon

Dukungan Teknis:
Tidak tersedia melalui telepon

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Niger

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Nigeria

01 271 0156
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7705

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Nikaragua

1800 0164
Setelah memanggil, masukkan 877 635 7036

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Norwegia

800 31068

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 22 31 07 48
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Oman

800 73332
Pilih opsi 9
Pilih opsi 2
Masukkan kode 7702

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 11.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Otoritas Palestina

+962 6 5503451
Pilih opsi 1
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7702

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Pakistan

021 111 674 357
Pilih opsi 3

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Panama

00800 051 0398
Pilih opsi 4
Masukkan kode 7007

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Pantai Gading

020 24 24 90
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Papua Nugini

+1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 11.00–19.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Paraguay

009 800 441 0088

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Peru

0800 77 464

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Polandia

800 70 23 20

Dukungan Tagihan:
Bahasa Polandia Sen–Jum 8.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Polandia Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 022 306 05 17
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Polinesia Prancis

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Min–Jum 22.00–6.00
Bahasa Inggris: Min–Jum 22.00–6.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 21.00–10.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Portugal

800 208 745

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 21 366 5030
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Prancis

0805 540 594

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif:01 57 32 42 97
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Puerto Riko

1 800 865 9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Pulau Man

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Qatar

44 119418
Pilih opsi 2
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7700

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Republik Cheska

800 701 371

Dukungan Tagihan:
Bahasa Cheska Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Cheska Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 239 016 433
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Republik Dominika

1 800 751 3455
Pilih opsi 4
Masukkan kode 7007

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 1 809 200 8794
(Bebas pulsa seluler)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Reunion

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 12.00–20.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 12.00–20.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 11.00–23.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Rumania

0800 896 956

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 372 741 961
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Rusia

8 10 800 2548 1044

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 499 922 86 23
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Rwanda

+225 20 24 24 90
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–22.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saba

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saint Barthelemy

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 04.00–12.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 04.00–12.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 3.00–16.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saint Lucia

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saint Martin

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 4.00–12.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 4.00–12.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 3.00–16.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saint Pierre dan Miquelon

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 06.00–14.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 06.00–14.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 05.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Saint Vincent dan Grenadines

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Samoa

+1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 14.00–22.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Samoa Amerika

800-865-9408

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 06.00–14.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

San Marino

+1 312 843 5154

Dukungan Tagihan:
Bahasa Italia: Sen–Jum 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Italia: Sen–Jum 9.00–22.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Selandia Baru

0800 194 197

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 09 912 7298
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Senegal

800 103 072
Setelah memanggil, masukkan 877 867 2337

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–16.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Serbia

0800 190 095

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Seychelles

+1 312 843 5151

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 13.00–21.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Singapura

1 800 622 1856

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 6622 1855
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Sint Eustatius

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Sint Maarten

+1 312 843 5145

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Siprus

8009 2519

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Slovakia

0800 102 365

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 026 862 2111
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Slovenia

080 080 922

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Spanyol

900 814 197

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 912 718 160
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Sri Lanka

2423 254

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

St Kitts & Nevis

1 877 302 1308

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Suriname

+1 312 843 5146

Dukungan Tagihan:
Bahasa Belanda: Sen–Jum 5.00–13.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 5.00–13.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Swedia

020 160 5899

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 08 5176 1966
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Swiss

0800 000 300

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Jerman: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Italia: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Jerman: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Italia: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 022 76 141 14
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Taiwan

0800 666 802

Dukungan Tagihan:
Bahasa Tionghoa (Mandarin): Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00 Lokal

Dukungan Teknis:
Bahasa Tionghoa (Mandarin): Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 02 2656 7301
(Dikenakan biaya panggilan lokal)

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tajikistan

+7 499 922 86 23

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tanah Hijau

1 312 843 5152

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 7.00–15.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tanjung Verde (Cabo Verde)

+351 21 366 5030

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–16.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 7.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tanzania

+254 20 286 8800
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7704

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Thailand

001 800 441 2619

Dukungan Tagihan:
Bahasa Thai: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Thai: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Timor-Leste

+1 312 843 5155

Dukungan Tagihan:
Bahasa Portugis: Sen–Jum 21.00–5.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 21.00–5.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Portugis: 24 jam sehari, antara Sen 12.00 dan Sab 12.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tiongkok (RRT)

800 988 0365

Dukungan Tagihan:
Bahasa Tionghoa (Mandarin): Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Tionghoa (Mandarin): Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Nomor Telepon Alternatif: 400 920 0365 (Seluler)

Tiongkok (RRT)

Hanya untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet

+86 4000 890 365

Dukungan Tagihan:
Bahasa Tionghoa dan bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Tionghoa dan bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Togo

+1 312 843 5147

Dukungan Tagihan:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–4.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 8.00–4.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Prancis: Sen–Jum 7.00–8.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tonga

+1 312 843 5148

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 14.00–22.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Trinidad & Tobago

1 855 214 7711

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Tunisia

71 168 700
Pilih opsi 1
Pilih opsi 9
Masukkan kode 7703

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 9.00–17.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 9.00–17.00
Bahasa Prancis: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan lokal

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Turki

0 850 3902777

Dukungan Tagihan:
Bahasa Turki: Sen–Jum 9.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Turki: Sen–Jum 8.00–21.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Turkimenistan

+7 499 922 86 23

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

UEA (Uni Emirat Arab)

8000 444 1578

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 11.00–20.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Uganda

+27 21 427 3315

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Ukraina

0800 502 285

Dukungan Tagihan:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Uruguay

000 411 002 7131

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Uzbekistan

8 641 744 0010
Setelah memanggil, masukkan 877 867 5369

Dukungan Tagihan
Bahasa Rusia: Sen–Jum 10.00–19.00 Moskwa
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00 London

Dukungan Teknis:
Bahasa Rusia: Sen–Jum 7.00–20.00 Moskwa
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Venezuela

0800 100 8763

Dukungan Tagihan:
Bahasa Spanyol: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Spanyol: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Vietnam

120 852 137

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Yordania

18 800 000
Setelah memanggil, masukkan 877 663 5075

Dukungan Tagihan:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: Sen–Jum 10.00–18.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Arab: Min–Kam 10.00–18.00
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Yunani

00800 4414 2831

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Zambia

+27 21 427 3315

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Negara atau kawasan

Nomor telepon

Jam

Zimbabwe

+27 21 427 3315

Dukungan Tagihan:
Bahasa Inggris: Sen–Jum 9.00–17.00

Dukungan Teknis:
Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Dikenakan biaya panggilan internasional

Dengan setiap langganan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet, dukungan 21Vianet menyediakan dukungan teknis, pra-penjualan, tagihan, dan langganan. Dukungan tersedia secara online melalui portal Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet dan melalui telepon untuk langganan berbayar dan uji coba.

Administrator resmi dapat menggunakan portal Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet untuk mengirimkan permintaan layanan secara online dan mengakses nomor telepon dukungan. Untuk instruksi, lihat Menghubungi dukungan.

Tim dukungan teknis Office 365 21Vianet hanya memecahkan masalah yang terkait dengan . Masalah yang berasal dari jaringan pelanggan berada di luar batas dukungan Office 365, dan dalam hal ini, pelanggan harus bekerja dengan tim jaringannya untuk mendapatkan bantuan.

Opsi dukungan layanan mandiri dan komunitas

Dukungan layanan mandiri tersedia untuk semua pengguna Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet dan menyertakan alat serta video pemecahan masalah, artikel dan video bantuan, serta forum dan wiki di komunitas Office 365. Untuk sumber daya mandiri lainnya, lihat Pelajari tentang Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet.

Dukungan pra-penjualan

Dukungan pra-penjualan untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet menyediakan bantuan untuk fitur dan manfaat langganan, perbandingan paket, harga dan lisensi, serta membantu mengidentifikasi solusi yang tepat untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Selain itu, dukungan pra-penjualan dapat membantu Anda menemukan Mitra, serta membeli dan mendaftar uji coba. Anda dapat menghubungi dukungan selama jam kerja lokal, Senin hingga Jumat. Dukungan pra-penjualan dapat diakses menggunakan nomor telepon yang sama dengan nomor telepon dukungan teknis. Untuk instruksi, lihat Menghubungi dukungan.

Dukungan manajemen tagihan dan langganan

Bantuan untuk masalah manajemen tagihan dan langganan tersedia secara online atau melalui telepon selama jam kerja di Tiongkok (Waktu Beijing), Senin hingga Jumat. Dukungan manajemen tagihan dan langganan dapat diakses menggunakan nomor telepon dan proses permintaan layanan online yang sama dengan dukungan teknis. Nomor telepon dukungan dapat ditemukan pada portal Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet. Untuk instruksi, lihat Menghubungi dukungan.

Berikut adalah beberapa contoh masalah manajemen tagihan dan langganan:

  • Mendaftar uji coba atau membeli langganan

  • Mengonversi dari langganan uji coba menjadi langganan berbayar

  • Memahami tagihan

  • Memperpanjang langganan

  • Menambahkan atau menghapus lisensi

  • Membatalkan langganan berbayar

Dukungan teknis

Dukungan teknis untuk langganan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet menyediakan bantuan penginstalan dasar, penyiapan, dan penggunaan teknis umum. Beberapa contoh masalah tersebut tercantum dalam tabel berikut.

Kategori dukungan

Contoh

Penginstalan dan penyiapan

Exchange Online

  • Office 365 migrasi kotak surat

  • Konfigurasi penerima (izin kotak surat, mengonfigurasi penerusan email, mengonfigurasi kotak surat bersama)

  • Konfigurasi Autodiscover

SharePoint Online

  • Izin dan grup pengguna

  • Konfigurasi pengguna eksternal

Skype for Business Online

  • Penginstalan dan pembuatan kontak

Office 365 ProPlus

  • Penginstalan dan penyiapan

Konfigurasi

Masalah konfigurasi layanan

  • Akses menyeluruh (SSO)

  • Sinkronisasi Direktori Aktif

Catatan: 

  • Anda dapat mempelajari cara menghubungi dukungan teknis di sini: Menghubungi dukungan.

  • Dukungan teknis tidak menyertakan pemecahan masalah layanan pihak ketiga atau add-in. Pelajari cara mendapatkan jawaban dari pelanggan lain dalam Komunitas.

Penanganan kasus dukungan teknis

21Vianet menetapkan tingkat keparahan suatu kasus saat dibuka, berdasarkan penilaian tipe masalah dan dampak pelanggan. Contoh tipe masalah dan tingkat keparahan diperlihatkan dalam tabel berikut.

Tingkat keparahan

Deskripsi operasi dan dukungan

Contoh

Keparahan A (Kritis)

Satu atau beberapa layanan tidak dapat diakses atau tidak dapat digunakan. Tenggat waktu produksi, operasi, atau penyebaran terkena dampak yang parah, atau akan ada dampak yang parah pada produksi atau keuntungan. Beberapa pengguna atau layanan terkena dampaknya.

  • Masalah yang meluas saat mengirimkan atau menerima email.

  • Situs SharePoint sedang ada gangguan.

  • Semua pengguna tidak dapat mengirimkan pesan instan, bergabung ke atau menjadwalkan Rapat Skype for Business, atau melakukan panggilan Skype for Business.

Keparahan B (Tinggi)

Layanan dapat digunakan, tetapi sedang ada gangguan. Situasi berdampak sedang terhadap bisnis dan dapat ditangani selama jam kerja. Satu pengguna, pelanggan, atau layanan terkena pengaruh sebagian.

  • Tombol kirim di Outlook tidak berfungsi dengan benar.

  • Pengaturan tidak dapat dilakukan dari EAC (Pusat admin Exchange), tetapi dapat dilakukan di Windows PowerShell.

Keparahan C (Tidak Kritis)

Situasi memiliki dampak minimal terhadap bisnis. Masalah yang terjadi penting, tetapi tidak memiliki dampak signifikan terhadap layanan atau produktivitas saat ini bagi pelanggan. Satu pengguna mengalami gangguan parsial, tetapi ada solusi yang dapat diterapkan.

  • Cara mengatur kata sandi pengguna yang tidak pernah kedaluwarsa.

  • Pengguna tidak dapat menghapus informasi kontak di Exchange Online.

Waktu respons awal dukungan teknis

Waktu respons awal didasarkan pada tingkat keparahan yang dijelaskan di atas. Tim layanan pelanggan 21Vianet melakukan tindak lanjut dengan menyelidiki dan berkomunikasi dengan pelanggan secara berkala sesuai dengan tingkat keparahan. Oleh karena itu, 21Vianet juga mengharapkan pelanggan untuk bekerja sama dengan baik.

Tingkat keamanan1

Respons awal tim dukungan pelanggan 21Vianet

Tanggung jawab pelanggan

Keparahan A2 (Kritis)

Respons Awal: 1 jam atau kurang; Tindak lanjut: upaya berkelanjutan hingga penyelesaian masalah.

Memberikan pernyataan tegas tentang dampak bisnis (lihat deskripsi dan contoh keparahan A di atas); Mengalokasikan sumber daya guna memastikan kerja sama berkelanjutan dengan agen dukungan pelanggan 21Vianet untuk penyelidikan bersama dan komunikasi yang diperlukan; Menyediakan informasi kontak yang akurat dan memastikan komunikasi yang tepercaya selama siklus permintaan layanan.

Keparahan B (Tinggi)

Respons Awal: 1 hari kerja atau kurang.

Menyediakan informasi kontak yang akurat dan memastikan komunikasi yang tepercaya selama siklus permintaan layanan.

Keparahan C (Sedang)

Respons Awal: 3 hari kerja atau kurang.

Menyediakan informasi kontak yang akurat dan memastikan komunikasi yang tepercaya selama siklus permintaan layanan.

1 Jika pelanggan tidak dapat menyediakan sumber daya yang diperlukan atau membuat respons untuk bekerja sama dalam penyelidikan yang dilakukan oleh agen dukungan pelanggan 21Vianet dalam waktu yang diperlukan, tim dukungan 21Vianet dapat menurunkan tingkat keparahan permintaan layanan.

2 Keparahan A hanya tersedia bagi pelanggan yang telah menandatangani perjanjian layanan online tingkat lanjut dengan 21Vianet melalui manajer akun penjualan. Keparahan A hanya tersedia untuk dukungan teknis. Untuk dukungan manajemen tagihan dan langganan, tingkat keparahan tertinggi adalah B.

Jam kerja dukungan teknis

Keparahan A: Layanan berkelanjutan 24*7

Keparahan B/C: 9:00 ~24:00 (Waktu Beijing) dalam sehari, 365 hari.

Menghubungi dukungan

Catatan: Opsi dukungan bantuan hanya untuk admin organisasi yang berlangganan Office 365. Jika menggunakan Office 365 namun Anda bukanlah admin, dukungan masih dapat diperoleh di forum komunitas atau dengan menghubungi admin Anda.

Membuka permintaan online

Hemat waktu dengan memulai permintaan layanan Anda secara online. Di Pusat admin Office 365, pilih Dukungan > Permintaan layanan baru.

Hubungi dukungan

Hubungi dukungan. Jika Anda menemui masalah dengan permintaan online, dukungan telepon tersedia di (86) 400-089-0365.

Tanggung jawab dukungan bersama

21Vianet memahami bahwa menerima dukungan teknis tepat waktu dari profesional yang memenuhi syarat adalah aspek utama dari layanan awan. Hal yang tidak kalah penting adalah peran utama departemen TI pelanggan untuk mendukung penggunanya.

Peran dan tanggung jawab administrator

Orang dengan peran administrator Office 365 adalah satu-satunya pihak di organisasi pelanggan yang berwenang untuk mengakses bagian Admin portal Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet dan berkomunikasi secara langsung dengan 21Vianet mengenai permintaan layanan Office 365.

Dengan Office 365, Anda dapat menunjuk beberapa tipe administrator yang melayani fungsi berbeda. Deskripsi layanan ini menggunakan kata administrator dalam arti umum untuk merujuk ke semua kategori administrator. Untuk informasi selengkapnya tentang tipe peran administrator, lihat Menetapkan peran admin di Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet.

Administrator:

  • Bertanggung jawab atas administrasi layanan dan pemeliharaan akun.

  • Merupakan kontak utama yang menyiapkan dan mendukung setiap pengguna layanan.

  • Berwenang mengirimkan permintaan layanan ke 21Vianet.

Peran administrator adalah:

  • Menyediakan penyiapan dan konfigurasi akun pengguna untuk memberikan akses layanan kepada pengguna.

  • Menangani masalah konektivitas klien, perangkat lunak klien, dan mobilitas penginstalan.

  • Menangani masalah ketersediaan layanan dalam rentang kendali organisasi pelanggan.

  • Menggunakan sumber daya dukungan layanan mandiri untuk mengatasi masalah dukungan.

Administrator diharapkan untuk menyediakan bantuan awal bagi pengguna pelanggan. Namun, jika tidak dapat mengatasi masalah dengan bantuan sumber daya dukungan layanan mandiri, administrator harus Menghubungi dukungan.

Peran dukungan 21Vianet

Peran dukungan 21Vianet adalah:

  • Memecahkan masalah dan menyediakan panduan teknis untuk masalah dan eskalasi pelanggan.

  • Mengumpulkan dan memvalidasi informasi yang terkait dengan permintaan layanan tertentu.

  • Menyediakan koordinasi masalah dan manajemen resolusi.

  • Mempertahankan komunikasi dengan administrator untuk membantu memastikan bahwa masalah ditangani secara terus-menerus.

  • Menyediakan bantuan dalam hal pertanyaan lisensi, faktur, dan langganan.

  • Menyediakan bantuan dalam hal pertanyaan pembelian dan uji coba.

  • Terus mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang cara meningkatkan layanan melalui survei.

Ketersediaan fitur

Untuk menampilkan ketersediaan fitur di seluruh paket Office 365, lihat Deskripsi Layanan Office 365

Ikuti kami di WeChat

Pindai kode QR ini untuk mengikuti kami di WeChat dan dapatkan pembaruan terbaru untuk Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet.

Kode QR untuk pembaruan Office 365 yang dioperasikan oleh 21Vianet

Artikel ini berlaku untuk pelanggan Office 365 Germany, yang memiliki domain berakhiran onmicrosoft.de. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pelajari tentang Office 365 Germany.

Sebagai admin Office 365 Germany, Anda mendapatkan akses gratis ke agen dukungan kami yang ahli untuk bantuan dalam mengatasi masalah teknis, serta dukungan tagihan, akun, dan pra-penjualan. Anda juga dapat menghubungi kami atas nama pengguna Office 365 Germany di organisasi Anda.

Catatan: Semua opsi dukungan di bawah ini adalah untuk Microsoft Cloud Jerman. Untuk informasi selengkapnya tentang cara Microsoft menggunakan data yang Anda berikan saat menghubungi dukungan Microsoft Office 365, silakan lihat pernyataan privasi.

Mendapatkan dukungan bantuan

Opsi dukungan bantuan hanya untuk admin organisasi yang berlangganan Office 365 Germany. Jika menggunakan Office 365 Germany di kantor atau sekolah namun Anda bukanlah admin, dukungan masih dapat diperoleh di forum komunitas atau dengan menghubungi admin maupun departemen TI Anda.

Online

Membuka permintaan online.
Hemat waktu dengan memulai permintaan layanan Anda secara online. Di Pusat admin Office 365, pilih Dukungan > Permintaan layanan baru. Kami akan membantu menemukan solusi atau menyambungkan ke ahli yang akan menghubungi Anda melalui email atau telepon.

Hubungi dukungan

Hubungi dukungan.
Kami ada di sini untuk membantu. Admin, siapkan detail akun Anda ketika menghubungi Dukungan Microsoft Office 365.

Kawasan

Nomor telepon

Jam

Jerman

0800 589 2330

Dukungan Tagihan:

Bahasa Jerman: Sen-Jum 9-17 Berlin

Bahasa Inggris: Sen-Jum 9-17 Berlin


Dukungan Teknis:

Bahasa Jerman: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu


Nomor Telepon Alternatif: 069 380 789 305 (Dikenakan biaya panggilan lokal)

Semua pasar lain dalam Area Ekonomi Eropa

+49 69 380 789 305

Dukungan Tagihan:

Bahasa Jerman: Sen-Jum 9-17 Berlin (UTC+1)

Bahasa Inggris: Sen-Jum 9-17 Berlin (UTC +1)


Dukungan Teknis:

Bahasa Jerman: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Bahasa Inggris: 24 jam sehari, 7 hari seminggu


Dukungan melalui telepon tersedia melalui panggilan internasional ke Jerman. Dikenakan biaya panggilan internasional. Biaya panggilan dapat dihindari dengan mengirimkan tiket dukungan melalui Pusat admin Office 365.

Biarkan komunitas kami membantu

Forum komunitas Office 365

Anda juga dapat mencari forum komunitas Office 365 untuk bisnis guna menemukan masalah umum dan topik yang sedang tren, atau untuk mengajukan pertanyaan baru. Forum komunitas dipantau oleh agen dukungan Microsoft terlatih yang dapat membantu menangani masalah Anda.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×