Menggunakan pembaca layar untuk melakukan atau menerima panggilan di Skype for Business

Menggunakan pembaca layar untuk melakukan atau menerima panggilan di Skype for Business

Baca dengan lantang simbol dengan konten label Pembaca layar. Topik ini membahas tentang cara menggunakan pembaca layar dengan Office

Artikel ini ditujukan untuk orang yang menggunakan program pembaca layar dengan produk Office dan merupakan bagian dari kumpulan konten Aksesibilitas Office. Untuk bantuan lebih umum, lihat Dukungan Office untuk rumah.

Gunakan Skype for Business dengan keyboard dan Narator Anda, pembaca layar bawaan Windows, untuk melakukan dan menerima panggilan audio. Skype for Business secara otomatis mendeteksi perangkat Anda seperti headset, mikrofon, dan speaker. Sebelum melakukan panggilan, pastikan perangkat Audio Anda tersambung dengan komputer. Disarankan juga untuk memeriksa bahwa perangkat audio Anda berfungsi dengan baik, supaya dapat siap digunakan.

Catatan: 

  • Fitur Office 365 baru dirilis secara bertahap kepada pelanggan Office 365, sehingga aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat segera memperoleh fitur baru, kunjungi Kapan saya akan mendapatkan fitur terbaru di Office 2016 untuk Office 365?.

  • Untuk pintasan keyboard, lihat Pintasan keyboard di Skype for Business.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan pembaca layar Windows bawaan, Narator. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan Narator, masuk ke Mulai menggunakan Narator.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan aplikasi ini dengan PC. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk tablet atau telepon Windows.

Dalam topik ini

Pertahankan volume suara saat sedang menggunakan Narator

Saat sedang diaktifkan, Narator akan mengurangi volume sumber audio lainnya secara default. Hal ini menyebabkan volume audio selama panggilan dan rapat di Skype for Business sulit untuk didengar.

  1. Tekan tombol logo Windows. Anda akan mendengar: "Jendela Mulai. Pengeditan kotak pencarian." Di kotak pencarian, ketik “narator”. Daftar hasil pencarian akan muncul.

  2. Pada daftar hasil pencarian, tekan tombol panah Bawah sampai terdengar “pengaturan Ubah Narator,” lalu tekan Enter. Anda akan mendengar: “jendela Pengaturan, Aktif, tombol hidupkan/matikan Narator.”

  3. Pada pengaturan Narator, tekan Tab sampai terdengar: “Aktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan, tombol hidupkan/matikan.”

  4. Tekan Spasi. Anda akan mendengar: “Nonaktif, Kurangi volume aplikasi lain saat Narator dijalankan.”

Melakukan panggilan audio

  1. Untuk menuju ke tab Kontak, tekan Ctrl+1. Anda akan mendengar: "Input pencarian, pengeditan, temukan pengguna atau ruangan." Ketikkan nama kontak yang ingin ditelepon. Anda akan mendengar: "Hasil pencarian, panel diperbarui." Tekan tombol panah Bawah untuk berpindah dan menelusuri daftar hasil pencarian sampai Anda mendengar nama kontak yang benar.

  2. Untuk melihat opsi lainnya untuk kontak ini, tekan Enter. Menu opsi akan terbuka.

  3. Pada menu opsi, tekan Tab sampai mendengar “Panggil <nama kontak>,” lalu tekan Spasi.

  4. Saat mendengar “Panggilan Skype,” tekan Enter. Jendela Skype for Business akan terbuka dan Anda akan mendengar suara dering.

  5. Setelah panggilan tersambung:

    • Untuk mematikan atau menghidupkan suara mikrofon, tekan tombol logo Windows+F4, atau Tab sampai Anda mendengar “tombol Mikrofon,” lalu tekan Enter.

    • Untuk menahan panggilan, tekan Ctrl+Shift+H. Anda akan mendengar "Panggilan ini ditahan." Untuk melanjutkan panggilan, tekan Ctrl+Shift+H atau Tab sampai terdengar "tombol Lanjutkan Panggilan,” lalu tekan Enter.

    • Untuk mentransfer panggilan, tekan Ctrl+Shift+T. Tindakan ini akan membuka pemilih kontak selama panggilan peer-to-peer.

      Catatan: Fitur transfer panggilan tidak tersedia untuk paket tunggal Skype for Business dasar atau untuk semua langganan Office 365.

    • Untuk menampilkan tombol angka, tekan Ctrl+Shift+D.

    • Untuk memilih kontrol panggilan lain (Perangkat atau Volume speaker), ketuk Tab hingga Anda mendengar “tombol Kontrol Panggilan,” lalu tekan Enter. Tekan Tab untuk memilih opsi, lalu tekan Enter.

    • Untuk menambahkan video ke panggilan, tekan Ctrl+Shift+Enter, atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Video,” lalu tekan Enter.

    • Untuk menambahkan pesan instan ke panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Nonaktif, tombol panel IM,” lalu tekan Enter.

    • Untuk mengundang kontak lain bergabung dalam panggilan, tekan Alt+V atau Tab hingga Anda mendengar “tombol Undang Pengguna Lainnya,” lalu tekan Enter. Jendela baru akan terbuka dengan fokus pada bidang pengeditan. Ketikkan nama atau gunakan tombol panah Bawah untuk memilih nama dalam daftar. Tekan Tab sampai Anda mendengar “tombol OK” lalu tekan Enter.

    • Untuk mengakhiri panggilan, tekan Tab hingga Anda mendengar “Tutup,” dan tekan Enter atau Alt+Q (hanya berfungsi pada panggilan peer-to-peer, tidak untuk panggilan konferensi).

Menjawab panggilan audio

Saat satu kontak menelepon Anda, jendela pemberitahuan Skype for Business akan muncul dan Anda akan mendengar suara dering, serta “Peringatan: Panggilan masuk Skype for Business dari <nama pemanggil>. Tekan Windows+Shift+O untuk menerima, Windows+Esc untuk menolak.”

  • Untuk menjawab panggilan, tekan Windows+Shift+O.

  • Jika tidak ingin menerima panggilan, tekan Windows+Esc. Tindakan ini akan menolak panggilan dan mengirimnya ke pesan suara, jika tersedia.

Lihat juga

Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business

Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business

Pintasan keyboard di Skype for Business

Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business

Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365

Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses

Gunakan Skype for Business untuk Mac dengan keyboard dan VoiceOver Anda, pembaca layar bawaan Mac OS, untuk melakukan dan menerima panggilan audio. Skype for Business untuk Mac secara otomatis mendeteksi perangkat Anda seperti headset, mikrofon, dan speaker. Sebelum melakukan panggilan, pastikan perangkat Audio Anda tersambung dengan komputer. Disarankan juga untuk memeriksa bahwa perangkat audio Anda berfungsi dengan baik, supaya dapat siap digunakan.

Catatan: 

Dalam topik ini

Melakukan panggilan audio

  1. Mulai Skype for Business untuk Maclalu masuk jika perlu. Jendela Skype for Business terbuka di tampilan Kontak. Untuk membuka kotak Cari Kontak, tekan Tab secara berulang.

  2. Di kotak Cari Kontak, ketik nama, alamat Pesan Instan, atau nomor telepon. Saat mengetik, hasil pencarian akan ditampilkan.

  3. Tekan tombol Tab untuk memilih daftar kontak. Tekan tombol panah Atas atau Bawah sampai terdengar nama kontak yang ingin dihubungi.

  4. Tekan tombol Tab secara berulang sampai terdengar “Panggil, tombol.”

  5. Untuk membuka menu Panggilan Skype for Business, tekan Spasi. Anda akan mendengar: "Menu, <jumlah item>."

  6. Tekan tombol panah Bawah untuk memilih Panggilan Skype, lalu tekan Control+Option+Spasi untuk melakukan panggilan.

  7. Untuk mengakhiri panggilan, tekan tombol Tab secara berulang, sampai terdengar “tombol Tutup.” Tekan Control+Option+Spasi untuk memilih.

Menjawab panggilan audio

Saat seseorang menelepon, Anda akan mendengar: “Panggilan masuk.” Tekan tombol Control+Option+panah Kanan secara berulang sampai terdengar “Jawab.” Untuk memilih tombol, tekan Control+Option+Spasi.

Matikan suara mikrofon Anda

Untuk mematikan suara mikrofon Anda ketika sedang berada dalam panggilan, tekan tombol Control+Option+panah Kanan secara berulang sampai terdengar “Matikan Suara.” Untuk memilih tombol, tekan Control+Option+Spasi.

Lihat juga

Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business

Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business

Pintasan keyboard di Skype for Business

Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business

Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365

Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses

Gunakan Skype for Business dengan VoiceOver, pembaca layar bawaan iOS, untuk melakukan dan menerima panggilan audio.

Catatan: 

  • Fitur Office 365 baru dirilis secara bertahap kepada pelanggan Office 365, sehingga aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat segera memperoleh fitur baru, kunjungi Kapan saya akan mendapatkan fitur terbaru di Office 2016 untuk Office 365?.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan pembaca layar iOS bawaan, VoiceOver. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan VoiceOver, kunjungi Aksesibilitas Apple.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan iPhone. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk iPad.

Dalam topik ini

Melakukan panggilan audio

  1. Buka Skype for Business dan masuk jika perlu. Layar awal Anda akan muncul, yang berisi kotak pencarian kontak di direktori perusahaan Anda, janji temu yang akan datang, dan percakapan terakhir.

    Tips: Jika Anda tidak keluar dari Skype for Business setelah terakhir kali menggunakannya, aplikasi akan terbuka tanpa meminta Anda untuk masuk. Untuk bantuan masuk, lihat Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business.

  2. Untuk menuju tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar "tombol Kontak," lalu ketuk layar dua kali. Tampilan Kontak akan terbuka, mencantumkan kontak dan daftar kontak Anda (misalnya, Favorit).

    Catatan: Jika Anda ingin menelepon seseorang yang tidak berada dalam daftar Kontak, Anda dapat mencarinya di layar awal menggunakan kotak pencarian Cari kontak. Untuk mempelajari cara mencari kontak, lihat Mencari kontak dan membuka kartu kontak mereka. Untuk mempelajari cara menambahkan seseorang ke daftar Kontak Anda, lihat Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business .

  3. Untuk menelusuri daftar di tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar nama daftar yang berisi kontak yang ingin ditelepon. VoiceOver membacakan nama daftar pada saat Anda berpindah. Untuk membuka daftar, ketuk layar dua kali.

    Catatan: Daftar Favorit Anda terbuka secara default.

  4. Untuk menelusuri kontak dalam daftar, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar kontak yang ingin ditelepon. VoiceOver membacakan nama kontak dan statusnya pada saat Anda berpindah. Ketika berada pada kontak yang ingin ditelepon, ketuk layar dua kali untuk membuka layar percakapan.

  5. Geser ke kanan sampai terdengar "Panggil." Ketuk layar dua kali untuk melakukan panggilan. Fokus bergeser ke layar panggilan.

  6. Untuk mengakhiri panggilan, pada layar panggilan geser ke kanan sampai terdengar "tombol Akhiri," lalu ketuk layar dua kali. Fokus bergeser ke layar percakapan dan Anda akan mendengar: "Panggilan diakhiri."

Menjawab panggilan audio

Ketika salah satu kontak menelepon Anda, akan muncul pemberitahuan pada layar, dan Anda akan mendengar nama penelepon.

  • Untuk menjawab panggilan, ketuk layar dua kali.

  • Untuk menolak panggilan, geser ke kiri sampai terdengar "tombol Tolak," lalu ketuk layar dua kali.

    Catatan: Jika telepon Anda terkunci ketika seseorang menelepon, tekan tombol Tidur/Siaga untuk mengabaikan panggilan.

Matikan suara mikrofon Anda

Untuk mematikan suara mikrofon Anda ketika sedang berada dalam panggilan, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar “tombol membunyikan suara panggilan,” lalu ketuk layar dua kali.

Lihat juga

Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business

Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business

Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business

Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365

Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses

Gunakan Skype for Business untuk Android dengan TalkBack, pembaca layar bawaan Android, untuk melakukan dan menerima panggilan audio.

Catatan: 

  • Fitur Office 365 baru dirilis secara bertahap kepada pelanggan Office 365, sehingga aplikasi Anda mungkin belum memiliki fitur ini. Untuk mempelajari bagaimana Anda dapat segera memperoleh fitur baru, kunjungi Kapan saya akan mendapatkan fitur terbaru di Office 2016 untuk Office 365?.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan pembaca layar Android bawaan, TalkBack. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan TalkBack, masuk ke Aksesibilitas Android.

  • Topik ini mengasumsikan bahwa Anda menggunakan aplikasi ini dengan ponsel Android. Beberapa navigasi dan gerakan mungkin berbeda untuk tablet Android.

Dalam topik ini

Melakukan panggilan

  1. Buka Skype for Business untuk Android dan masuk jika perlu. Layar awal Anda akan muncul, yang berisi kotak pencarian kontak di direktori perusahaan Anda, janji temu yang akan datang, dan percakapan terakhir.

    Tips: Jika Anda tidak keluar dari Skype for Business setelah terakhir kali menggunakannya, aplikasi akan terbuka tanpa meminta Anda untuk masuk. Untuk bantuan masuk, lihat Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business.

  2. Untuk menuju tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar "Lihat kontak dan layar manajemen kontak," lalu ketuk layar dua kali. Tampilan Kontak akan terbuka, mencantumkan kontak dan daftar kontak Anda (misalnya, Favorit).

    Catatan: Jika Anda ingin menelepon seseorang yang tidak berada dalam daftar Kontak, Anda dapat mencarinya di layar awal menggunakan kotak pencarian Cari di direktori perusahaan. Untuk mempelajari cara mencari kontak dan menambahkan seseorang ke daftar Kontak Anda, lihat Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business.

  3. Untuk menelusuri daftar di tampilan Kontak, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar nama daftar yang berisi kontak yang ingin ditelepon. TalkBack membacakan nama daftar pada saat Anda berpindah. Jika daftar ditutup, Anda akan mendengar "Tombol disingkirkan," dan nama daftar. Untuk membuka daftar, ketuk layar dua kali.

    Catatan: Daftar Favorit Anda terbuka secara default.

  4. Untuk menelusuri kontak dalam daftar, geser ke kanan atau kiri sampai terdengar kontak yang ingin ditelepon. TalkBack membacakan kontak dan statusnya pada saat Anda berpindah. Ketika berada di kontak yang ingin ditelepon, ketuk layar dua kali untuk membuka kartu kontak mereka.

  5. Geser ke kanan sampai terdengar: "tombol Panggilan audio." Ketuk layar dua kali untuk melakukan panggilan. Fokus bergeser ke layar panggilan.

  6. Untuk mengakhiri panggilan, pada layar panggilan gesek ke kanan sampai terdengar "tombol Akhiri panggilan," lalu ketuk layar dua kali. Fokus bergeser ke layar percakapan dan Anda akan mendengar: "Panggilan diakhiri." Untuk kembali menuju ke layar awal, geser ke kiri sampai terdengar "Kembali," lalu ketuk layar dua kali.

Menjawab panggilan audio

  1. Ketika kontak menelepon Anda, pemberitahuan akan terbuka pada layar Anda di Skype for Business, dan Anda akan mendengar: "Panggilan audio masuk." Geser ke kanan, lalu Anda akan mendengar “Panggilan masuk dari,” dan nama penelepon.

  2. Anda dapat menjawab maupun menolak panggilan:

    • Untuk menjawab panggilan, geser ke kanan secara berulang untuk mengalihkan fokus ke tombol Terima panggilan audio dan ketuk layar dua kali. Panggilan Anda terhubung.

      Untuk mengakhiri panggilan, geser ke kanan untuk mengalihkan fokus ke tombol Akhiri Panggilan dan ketuk dua kali. Anda akan mendengar “Panggilan diakhiri.”

    • Untuk menolak panggilan, geser ke kanan secara berulang untuk mengalihkan fokus ke tombol Abaikan dan ketuk dua kali. Nama penelepon ditambahkan pada daftar Terakhir Anda pada layar utama Skype for Business.

Pilih opsi panggilan

Ketika panggilan Anda terhubung, layar panggilan Skype for Business untuk Android berisi kontrol berikut, dari atas ke bawah dan kanan ke kiri:

  • Pada bagian atas layar terdapat tombol Kembali, orang yang berada dalam panggilan, durasi panggilan, dan tombol Obrolan.

    Tombol Kembali mengarahkan Anda ke layar sebelumnya. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Kembali.”

    Tombol Obrolan akan membuka jendela obrolan pesan instan. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Tombol Obrolan.”

  • Pada baris atas, tombol Video, Matikan suara, dan Audio.

    Tombol Video mengaktifkan video pada panggilan sehingga penerima telepon dapat melihat Anda. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Tidak dicentang, video pratinjau tidak aktif, sakelar.”

    Tombol Matikan Suara mengaktifkan atau menonaktifkan mikrofon. Anda masih dapat mendengar lawan bicara Anda, tetapi mereka tidak dapat mendengar Anda. Ketika suara telepon dimatikan, Anda akan mendengar: “Dicentang, audio dimatikan, sakelar.” Ketika suara mikrofon dinyalakan (pengaturan default), Anda akan mendengar “Tidak dicentang, audio diaktifkan, sakelar.”

    Tombol Audio mengaktifkan atau menonaktifkan speaker. speaker diaktifkan, Anda akan mendengar “Dicentang, speaker, sakelar.” Jika dinonaktifkan, Anda akan mendengar “Tidak dicentang, speaker, sakelar.”

  • Pada baris tengah, terdapat tombol Tambahkan, Papan Angka, dan Lainnya.

    Tombol Tambahkan memungkinkan Anda mengundang orang lain untuk bergabung dalam panggilan. Ketika fokus berada pada tombol ini, Anda akan mendengar: “Tambahkan orang, tombol.” Pada layar yang terbuka, Anda dapat mencari orang dan berpindah dalam daftar kontak terakhir.

    Tombol Papan Angka membuka papan angka yang dapat digunakan untuk berinteraksi dengan sistem telepon otomatis, untuk memasukkan kode, atau untuk membuat pilihan menu, misalnya. Anda akan mendengar: “Lihat papan angka dan tombol pesan suara.” (Jika Anda tidak memiliki opsi ini, Organisasi Anda mungkin tidak menawarkan pesan suara untuk panggilan Skype for Business untuk Android Anda.) Untuk kembali ke layar panggilan Anda, geser ke kiri secara berulang untuk mengalihkan fokus ke tombol Tutup pada bagian pojok kiri atas layar. Ketika pada tombol, Anda akan mendengar: “Ketuk dua kali untuk mengaktifkan.” Ketuk layar dua kali.

    Tombol Lainnya membuka menu yang berisi opsi Pengalihan Panggilan dan Tangguhkan. Ketika fokus berada di tombol Lainnya, Anda akan mendengar: “Opsi lainnya, tombol.” Anda dapat mengalihkan panggilan ke orang atau nomor lain. Menangguhkan panggilan menahan panggilan tanpa mengakhirinya. Masing-masing pihak tidak dapat saling mendengar saat panggilan ditangguhkan.

  • Pada bagian tengah bawah layar, tombol Akhiri Panggilan .

Tips: Pegang telepon Anda dengan orientasi potret untuk mengakses semua kontrol ini. Kontrol yang tersedia akan lebih sedikit jika Anda memegang perangkat dengan orientasi lanskap.

Untuk mengaktifkan kontrol ini, geser ke kanan atau kiri untuk mengalihkan fokus ke item yang diinginkan dan ketuk layar dua kali.

Lihat juga

Menggunakan pembaca layar untuk menambahkan orang ke kontak Anda di Skype for Business

Menggunakan pembaca layar untuk bergabung dalam rapat online di Skype for Business

Tugas dasar menggunakan pembaca layar dengan Skype for Business

Menyiapkan perangkat Anda agar dapat berfungsi dengan aksesibilitas di Office 365

Mempelajari cara menavigasi Skype for Business dengan fitur yang mudah diakses

Dukungan Teknis untuk pelanggan difabel

Microsoft ingin menyediakan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan kami. Jika Anda merupakan pengguna difabel atau memiliki pertanyaan terkait dengan aksesibilitas, silakan hubungi Microsoft Disability Answer Desk untuk bantuan teknis. Tim dukungan Answer Desk Disabilitas dilatih menggunakan berbagai teknologi bantuan populer dan dapat menawarkan bantuan dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, dan Bahasa Isyarat Amerika. Silakan kunjungi situs Microsoft Disability Answer Desk untuk mengetahui detail kontak untuk kawasan Anda.

Jika Anda merupakan pengguna pemerintah, komersial, atau perusahaan, silakan hubungi Answer Desk Disabilitas perusahaan.

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×