Mengatur opsi pengalihan panggilan di Skype for Business

Catatan: Kami ingin secepatnya menyediakan konten bantuan terbaru dalam bahasa Anda. Halaman ini diterjemahkan menggunakan mesin dan mungkin terdapat kesalahan tata bahasa atau masalah keakuratan. Kami bertujuan menyediakan konten yang bermanfaat untuk Anda. Dapatkah Anda memberi tahu kami apakah informasi ini bermanfaat untuk Anda di bagian bawah halaman ini? Berikut artikel dalam bahasa Inggris untuk referensi.

Pengalihan panggilan memungkinkan Anda memilih cara Skype for Business menangani panggilan masuk saat Anda jauh dari telepon kantor atau jika Anda menginginkan orang lain menjawab panggilan tersebut.

Catatan: Pengalihan panggilan tidak tersedia di Lync Basic.

Mengaktifkan pengalihan panggilan atau menonaktifkan

Anda bisa mengaktifkan pengalihan panggilan atau menonaktifkan beberapa cara.

Opsi 1: Tombol opsi

Di bagian atas jendela utama Skype for Business , klik panah di samping tombol opsi .
Pilih alat > Pengaturan penerusan panggilan.
Pilih alihkan panggilan saya ke atau berdering bersamaan, dan pilih opsi.

Jika Anda telah membuat delegasi atau grup panggilan-tim, panggilan Anda menghubungi di telepon mereka. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat mengedit anggota panggilan tim dan mengedit delegasi di bawah ini.

Untuk menonaktifkan pengalihan panggilan, pilih Nonaktifkan pengalihan panggilan.

Opsi 2: Pengalihan panggilan tombol

Di bagian bawah jendela utama Skype for Business , klik tombol Pengalihan panggilan .
Di menu turun bawah, pilih alihkan panggilan saya ke atau berdering bersamaan, dan pilih opsi.

Jika Anda telah membuat delegasi atau grup panggilan-tim, panggilan Anda menghubungi di telepon mereka. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat mengedit anggota panggilan tim dan mengedit delegasi di bawah ini.

Untuk menonaktifkan pengalihan panggilan, pilih Nonaktifkan pengalihan panggilan.

Catatan:

Jika Anda melakukan panggilan layanan darurat, aturan pengalihan panggilan dinonaktifkan selama 120 menit, sehingga tim tanggap darurat bisa menjawab Anda. Anda bisa me-reset opsi Pengalihan Panggilan kapan saja dengan mengklik menu pengalihan panggilan di sudut kiri bawah dari jendela utama Skype for Business.
Saat Anda menyiapkan pengalihan panggilan di Skype for Business, nomor Anda mengatur panggilan Anda diteruskan ke akan ditampilkan kepada orang yang disebut Anda. Ini berlaku untuk Skype for Business- ke -Skype for Business panggilan saja.
Beberapa pengaturan mungkin tidak tersedia untuk Anda karena administrator Anda telah memblokir Anda membuat perubahan.

Mengubah opsi pengalihan panggilan Anda

Untuk mengubah opsi pengalihan panggilan Anda, klik panah di samping tombol opsi Tombol opsi di Skype for Business jendela utama. dan pilih alat > Pengaturan pengalihan panggilan.

Pilih tempat terjawab panggilan masuk

Di menu pengaturan pengalihan panggilan, di bawah pengaturan penerusan panggilan Anda saat ini, klik link di sebelah panggilan tak terjawab akan masuk ke.
Pilih nomor telepon yang ingin Anda hubungi. Misalnya, Pesan Suara atau Nomor atau Kontak Baru.
Klik OK untuk kembali ke Skype for Business-Opsi > pengalihan panggilan jendela.

Pilih berapa lama hingga diarahkan ulang panggilan tak terjawab

Di menu Pengaturan pengalihan panggilan , di bawah pengalihan panggilan Anda saat ini pengaturan, klik link di sebelah panggilan tak terjawab akan masuk ke.
Dalam menu Deringkan selama sekian menit ini sebelum dialihkan, pilih waktu tunda sebelum panggilan dialihkan.
Klik OK untuk kembali ke Skype for Business-Opsi > pengalihan panggilan jendela.

Memilih Kapan pengalihan panggilan aktif

Di menu Pengaturan pengalihan panggilan , di bawah pengaturan penerusan panggilan Anda saat ini, klik link di samping pengaturan ini akan berlaku.
Pilih salah satu opsi berikut ini:
- Sepanjang waktu Ketika panggilan masuk, mereka akan diteruskan tak peduli apa jadwal, termasuk jam kerja Anda disetel di Outlook.
- Selama jam kerja yang diatur di Outlook Ketika panggilan masuk, mereka akan dialihkan selama jam yang Anda atur untuk jam kerja. Untuk menyiapkan jadwal kalender Anda termasuk jam kerja, lihat mengubah Anda jam dan hari kerja di Outlook atau mengubah hari kerja kalender Anda dan awal minggu.

Catatan: Jika Anda telah dikustomisasi pengaturan panggilan tak terjawab Anda: setelah Anda mengaktifkan dan menonaktifkan lalu pengalihan panggilan, pengaturan panggilan tak terjawab Anda akan kembali ke pengaturan pesan suara default.

Mengedit anggota panggilan tim

Grup panggilan-tim adalah sekumpulan orang-orang yang bisa menjawab telepon kantor Anda selama fitur ini memungkinkan administrator Anda dan tim Anda mendukungnya. Anda bisa menambahkan atau menghapus anggota, dan pilih anggota yang bisa menerima panggilan atas nama Anda.

Di menu Pengaturan pengalihan panggilan , klik Edit anggota grup panggilan-tim saya.
Lakukan salah satu langkah berikut ini:
- Untuk menambahkan anggota, klik Tambahkan, lalu klik ganda kontak yang Anda inginkan.
- Untuk menghapus anggota, pilih kontak, lalu klik Hapus.
- Untuk menentukan penundaan sebelum telepon grup berdering, pilih waktu di Deringkan grup panggilan-tim Anda setelah sekian detik ini.
  
  Catatan: Menyiapkan grup panggilan-tim tidak otomatis mengalihkan panggilan Anda ke mereka. Pastikan memilih opsi di bawah Berdering bersamaan atau Alihkan panggilan saya ke, dalam bagian pengalihan panggilan.

Mengedit delegasi

Anda bisa menambahkan delegasi dan memilih jika Anda menginginkan mereka menerima panggilan mewakili Anda. Skype for Business membuat grup Delegasi di daftar Kontak Anda secara otomatis saat Anda menambahkan delegasi.

Di menu Pengaturan pengalihan panggilan , klik Edit anggota delegasi saya.
Lakukan salah satu langkah berikut ini:
- Klik Tambahkan, lalu klik ganda kontak yang ingin Anda tambahkan sebagai delegasi.
- Untuk memungkinkan delegasi Anda menerima panggilan Anda, centang kotak di sebelah Terima Panggilan.
- Untuk menentukan waktu tunda sebelum telepon delegasi Anda berdering, pilih waktu di menu Deringkan delegasi Anda setelah sekian detik ini.
- Untuk menghapus seorang delegasi, pilih namanya, lalu klik Hapus.
  
  Catatan: Menyiapkan delegasi tidak otomatis mengalihkan panggilan Anda ke mereka. Pastikan memilih opsi di bawah Berdering bersamaan atau Alihkan panggilan saya ke, dalam bagian pengalihan panggilan.