Mengatasi konflik dan kesalahan di ruang kerja SharePoint

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Item-item dalam ruang kerja Anda kadang menunjukkan suatu masalah, misalnya konflik pengeditan atau kesalahan sinkronisasi. Selain itu, Anda mungkin kadang melihat indikator kesalahan sinkronisasi yang ditambahkan ke daftar di ruang kerja SharePoint, atau di ruang kerja SharePoint di dalam Launchbar. Kesalahan ini biasanya terkait dengan autentikasi pengguna.

Apa yang ingin Anda lakukan?

Mengatasi konflik dan kesalahan di pustaka dokumen ruang kerja SharePoint

Tipe status konflik atau kesalahan

Ada tiga tipe kondisi konflik dan kesalahan yang mungkin Anda lihat di pustaka dokumen, masing-masing ditandai oleh indikator berbeda:

  • Dapatkan Pembaruan yang Tersedia

    Dalam kejadian ini, dokumen yang ditunjukkan tidak berisi konten paling baru. Kondisi ini mungkin terjadi dengan tipe file tertentu yang tidak secara otomatis tersinkronisasi ketika diperbarui, misalnya file Microsoft OneNote.

    Ikon sinkronisasi ditambahkan ke dokumen yang berada dalam status ini.

    Konten yang baru maupun yang diperbarui tersedia untuk diunduh ke dokumen ini

  • Mengedit Konflik

    Dalam hal ini, dokumen telah diedit pada server dan pada ruang kerja SharePoint. Ikon kesalahan konflik akan tampil di depan ikon tipe file untuk menunjukkan kondisi ini.

    Dokumen dengan konflik pengeditan

  • Kesalahan

    Kesalahan biasanya hasil dari server kurangnya izin. Misalnya, jika Anda menambahkan, mengedit, atau menghapus dokumen di pustaka dokumen di dalam ruang kerja SharePoint, Anda harus memiliki izin server SharePoint terkait untuk mengunggah perubahan selama sinkronisasi berikutnya. Jika Anda tidak memiliki izin yang diperlukan, dokumen ditempatkan dalam kondisi kesalahan.

    Dalam suatu pustaka dokumen, baik item maupun folder mungkin menunjukkan adanya kesalahan.

    Mencantumkan item alat dalam kondisi kesalahan

Untuk semua tipe kondisi konflik atau kesalahan, gunakan tab Atasi, sebagaimana diterangkan dalam bagian selanjutnya.

Menggunakan tab Atasi untuk mengatasi konflik dan kesalahan

Tab Atasi (Alat Kesalahan) tampil di pita bila dokumen berada dalam kondisi konflik atau kesalahan.

Tab Atasi Konflik

Untuk mengatasi konflik atau kesalahan, pilih item yang menunjukkan kondisi konflik atau kesalahan, lalu klik Atasi Konflik atau Kesalahan. SharePoint Workspace menyediakan opsi berbeda, sebagaimana diterangkan pada bagian berikut, bergantung pada apakah item tersebut berupa konflik atau status kesalahan, atau kebutuhan untuk mengunduh konten yang diperbarui.

Mendapatkan pembaruan yang tersedia

Jika ikon unduhan ditambahkan ke item dokumen, ini berarti item dokumen ini tidak berisi konten terbaru.

  1. Pilih item dokumen yang memiliki ikon unduhan.

  2. Klik tab Atasi.

  3. Klik Dapatkan Pembaruan yang Tersedia.

Mengatasi konflik item dokumen

  1. Pilih item dokumen yang memiliki ikon konflik.

  2. Klik tab Atasi, lalu klik Atasi Konflik atau Kesalahan

    Jendela Microsoft Office Upload Center akan terbuka, dan menampilkan daftar dokumen yang menunjukkan adanya konflik.

  3. Klik Atasi untuk melihat opsi pemecahan konflik tersebut.

    Misalnya, Anda bisa membuka dokumen untuk menampilkan dan membandingkan perubahan dengan versi server, menyimpan salinan dokumen di dalam ruang kerja SharePoint lokal atau folder jaringan, atau cukup membuang perubahan saat ini di file versi SharePoint workspace.

  4. Klik kotak tutup dalam jendela Upload Center setelah Anda selesai mengatasi konflik pengeditan.

Mengatasi kesalahan item dokumen

  1. Pilih item dokumen yang memiliki ikon kesalahan.

  2. Klik tab Atasi, lalu klik Atasi Konflik atau Kesalahan

    Jendela Microsoft Office Upload Center akan terbuka, dan menampilkan daftar dokumen yang menunjukkan adanya kesalahan.

  3. Klik Atasi untuk melihat opsi pemecahan kesalahan tersebut.

    Karena sebagian besar kesalahan disebabkan izin yang tidak mencukupi, maka opsi Anda untuk mengatasi kesalahan biasanya terbatas pada penyimpanan salinan dokumen ke disk, dengan membuang perubahan yang dilakukan pada dokumen, atau membuang dokumen secara keseluruhan.

  4. Klik kotak tutup dalam jendela Upload Center setelah Anda selesai mengatasi konflik pengeditan.

Mengatasi kesalahan folder

Kesalahan yang ditunjukkan dalam suatu folder biasanya disebabkan izin yang tidak cukup. Sebagai contoh, Anda mungkin tidak memiliki izin untuk menambahkan folder baru pada server SharePoint.

  1. Pilih item folder yang memiliki ikon kesalahan.

  2. Klik tab Atasi lalu klik Atasi Konflik atau Kesalahan.

  3. Pilih opsi dalam kotak dialog Atasi Kesalahan.

    • Klik Perbaiki Kesalahan jika Anda ingin mencoba lagi. Sebagai contoh, mungkin izin server Anda telah berubah. Jika Anda tidak bisa memperbaiki kesalahan, Anda perlu memilih opsi lain.

    • Klik Simpan Sebagai untuk menyimpan folder ke disk.

    • Klik Hapus untuk menghapus folder.

Mengatasi kesalahan yang berhubungan dengan autentikasi pengguna

Ruang kerja SharePoint secara otomatis disinkronkan dengan SharePoint server sesering mungkin, minimum setiap 10 menit, bergantung pada lalu lintas jaringan. Namun, karena alasan keamanan, jika SharePoint Workspace tidak bisa menghubungi server SharePoint yang sebelumnya telah disinkronkan ruang kerja, tapi bukan berupaya menyinkronkan ruang kerja melalui server SharePoint lain yang menjadi host situs SharePoint, Anda akan perlu menyediakan kredensial Anda untuk sinkronisasi berlangsung.

Saat SharePoint Workspace perlu melihat kredensial Anda, Anda melihat indikator berikut ini:

  • Peringatan Sinkronisasi ditambahkan ke daftar dan pustaka pada panel konten ruang kerja. Ikon yang belum disinkronkan ditambahkan ke daftar dalam ruang kerja SharePoint

  • Peringatan Sinkronisasi serupa ditambahkan ke nama ruang kerja di Launchbar. Satu ruang kerja SharePoint yang ditandai dengan ikon kesalahan sinkronisasi

  • Satu peringatan sinkronisasi muncul di area pemberitahuan Windows.

Peringatan sinkronisasi di area pemberitahuan Windows.

Untuk mengatasi masalah ini dan menyinkronkan ruang kerja:

  1. Klik peringatan sinkronisasi atau buka ruang kerja.

  2. Pada tab Alat kesalahan , klik Atasi konflik atau kesalahan.

  3. Pada permintaan tersebut, masukkan kredensial jaringan Anda, lalu klik OK.

    Ruang kerja tersebut sekarang sudah disinkronkan dengan server.

Catatan: Deskripsi fitur ini berlaku untuk versi SharePoint Workspace 2010 yang diinstal dengan Microsoft Office 2010, Service Pack 1. Kami sangat menyarankan memutakhirkan ke versi Office ini. Jika Anda tidak diperbarui ke versi Office ini, Anda bisa mencoba secara manual menyinkronkan ruang kerja atau daftar yang dipilih di dalam ruang kerja.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×