Mengaktifkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013

Penting: 13 September 2016: Saat membuka aplikasi Office, Anda mungkin melihat pesan kesalahan berikut:

"Microsoft Office tidak dapat menemukan lisensi Anda untuk aplikasi ini. Percobaan perbaikan tidak berhasil atau dibatalkan. Microsoft Office akan ditutup."

Masalah ini memengaruhi pelanggan yang menggunakan Office versi 16.0.7167.2040. Kami sedang memperbaiki masalah ini dengan aktif. Sementara itu, silakan perbarui ke build 16.0.7167.2060 atau yang lebih baru agar pesan kesalahan ini tidak muncul lagi. Untuk langkah-langkah tentang memperbarui, lihat artikel ini.

Gulir ke bawah lalu pilih produk Office Anda di bawah ini. Jika mengakses topik ini dari panduan Aktivasi, produk Office Anda dapat dilihat dalam panduan, seperti ini:

Memperlihatkan versi Office seperti yang diperlihatkan dalam Panduan Aktivasi.

Jika panduan Aktivasi tidak terbuka, lihat Versi Office apa yang saya gunakan?

Office Home and Student, Office Home and Business, Office Professional, atau aplikasi Office individual

Versi Office ini merupakan skema pembelian satu kali yang dapat diinstal hanya di satu komputer. Pilih dari opsi di bawah ini.

Apakah Anda memiliki kunci produk? Tidak masalah jika Anda tidak memilikinya. Tidak semua versi Office disertai dengan kunci produk. Hal tersebut tergantung pada cara salinan Office Anda didapatkan. Jika Anda memiliki kunci produk, lihat Tempat kunci produk Office Anda dimasukkan. Setelah Anda memasukkan kunci produk (jika memilikinya), lihat menginstal Office. Setelah diinstal, Office seharusnya diaktifkan secara otomatis. Jika tidak, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.

  1. Buka aplikasi Office, seperti Word. (Tidak dapat menemukan Office? Berikut cara menemukan Office di Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.)

  2. Lihat dan setujui perjanjian lisensi jika diminta.

  3. Aktivasi akan berlangsung secara otomatis. Jika Office tidak diaktifkan secara otomatis, lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika Panduan Aktivasi muncul, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui Internet, lalu pilih Berikutnya. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

      Memperlihatkan Panduan Pengaktifan Microsoft Office
    • Jika Panduan Aktivasi tidak muncul, buat dokumen kosong baru, kemudian buka File > Akun lalu pilih Aktifkan Produk.

      Memperlihatkan tombol Aktifkan Produk dalam tampilan Backstage
  4. Ikuti perintah untuk menyelesaikan proses aktivasi.

  1. Buka aplikasi Office, seperti Word. (Tidak dapat menemukan Office? Berikut cara menemukan Office di Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.)

  2. Lihat dan setujui perjanjian lisensi jika diminta.

  3. Aktivasi akan berlangsung secara otomatis. Jika Office tidak diaktifkan secara otomatis, lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika Panduan Aktivasi muncul, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui telepon, lalu pilih Berikutnya. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

      Memperlihatkan Panduan Aktivasi dengan opsi telepon yang dipilih
    • Jika Panduan Aktivasi tidak muncul, buat dokumen kosong baru, kemudian buka File > Akun lalu pilih Aktifkan Produk.

      Memperlihatkan tombol Aktifkan Produk dalam tampilan Backstage
  4. Di bawah Langkah 1, pilih negara/kawasan Anda, kemudian lakukan panggilan ke nomor telepon Pusat Aktivasi Produk yang tercantum di bawah negara/kawasan yang Anda pilih.

    Memperlihatkan cara memilih negara dan menampilkan nomor telepon untuk Pusat Aktivasi Produk
  5. Jika diminta, berikan ID Penginstalan yang ditunjukkan dalam Panduan Aktivasi di bawah Langkah 2.

    Memperlihatkan ID Penginstalan yang Anda berikan pada Pusat Aktivasi Produk melalui telepon
  6. Pusat Aktivasi Produk akan memberikan ID Konfirmasi yang Anda masukkan dalam Panduan Aktivasi di bawah Langkah 3. Memperlihatkan tempat untuk memasukkan ID Konfirmasi yang disediakan oleh Pusat Aktivasi Produk melalui telepon

  7. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah untuk menyelesaikan proses aktivasi. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

Jika komputer baru Anda menyertakan Office yang telah terinstal, beberapa produsen komputer akan menyertakan kunci produk digital, sedangkan yang lainnya menyertakan kartu kunci produk. Untuk mencari tahu apakah Anda membutuhkan kunci produk, buka Mulai > Microsoft Office > Aktifkan atau Mulai > Word 2016 > Aktifkan di komputer baru Anda. Jika tidak dimintai kunci produk, artinya Anda memiliki kunci produk digital dan tidak memerlukan kartu kunci produk. Cukup ikuti perintah untuk mengaitkan akun Microsoft dengan Office.

Jika dimintai kunci produk, cari kunci produk di kartu dalam kemasan komputer. Kunci produk menggunakan kombinasi 25 huruf dan angka yang terlihat seperti berikut: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Jika tidak dapat menemukan kartu kunci produk, produsen komputer Anda mungkin telah menginstal Office namun tidak menyertakan langganan Office 365 atau lisensi Office. Untuk terus menggunakan Office, gunakan opsi Coba atau Beli untuk memulai versi uji coba atau membeli Office.

Jika memiliki beberapa skema pembelian satu kali Office dan mengalami masalah dalam mengaktifkan penginstalan Office berikutnya, lihat Mengubah kunci produk Office.

Untuk skema pembelian satu kali Office 2016 atau Office 2013, Anda dapat menginstal Office hanya di satu komputer. Jika mencoba menginstal dan mengaktifkan Office di komputer lain (yang Anda atau orang lain miliki), atau di komputer yang sama setelah perangkat keras diganti, Anda mungkin melihat pesan kesalahan bahwa Anda telah mencapai jumlah aktivasi maksimal.

Jika mengikuti ketentuan transfer dalam Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak, Anda dapat memindahkan Office ke komputer lain, namun harus mengaktifkannya menggunakan telepon lalu menghapus instalan Office dari komputer lama.

Mengaktifkan Office skema pembelian satu kali di komputer lain
  1. Jika belum menginstal Office di komputer lain, ikuti instruksi dalam Menginstal Office di PC atau Mac Anda.

  2. Ikuti langkah-langkah dalam Mengaktifkan melalui telepon, yang telah dijelaskan sebelumnya.

  3. Hapus Instalasi Office dari komputer lama.

Membaca Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak untuk meninjau ketentuan mentransfer Office
  1. Buka aplikasi Office, seperti Word. (Tidak dapat menemukan Office? Berikut cara menemukan Office di Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.)

  2. Masuk ke File > Akun > Tentang nama program (seperti Tentang Excel) > Tampilkan Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft.

  3. Persyaratan untuk mentransfer kepemilikan ada dalam bagian-bagian berikut ini:

    • Untuk Office 2016, lihat bagian 3. Mentransfer ke Pihak Ketiga

    • Untuk Office 2013, lihat bagian Dapatkah saya mentransfer atau menetapkan ulang perangkat lunak ke pengguna atau komputer lain?

    Catatan: Anda juga dapat menampilkan Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak tersebut secara online di sini: Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak.

Jika aktivasi gagal, lihat Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office untuk bantuan memecahkan masalah kegagalan aktivasi umum. Jika kegagalan aktivasi terjadi setelah Anda memutakhirkan ke Windows 10, lihat Kode kesalahan Office 0x8004FC12 saat mengaktifkan Office.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, Anda dapat menghubungi dukungan.

Office 365

Office 365 disertakan dengan langganan Office 365 Home, Personal, dan University. Pilih dari opsi di bawah ini.

Tips: Untuk langganan Office 365, opsi aktivasi melalui telepon dinonaktifkan.

Apakah Anda memiliki kunci produk? Tidak masalah jika Anda tidak memilikinya. Tidak semua versi Office disertai dengan kunci produk. Hal tersebut tergantung pada cara salinan Office Anda didapatkan. Jika Anda memiliki kunci produk, lihat Tempat kunci produk Office Anda dimasukkan. Setelah Anda memasukkan kunci produk (jika memilikinya), lihat menginstal Office. Setelah diinstal, Office seharusnya diaktifkan secara otomatis. Jika tidak, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.

  1. Buka aplikasi Office, seperti Word. (Tidak dapat menemukan Office? Berikut cara menemukan Office di Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.)

  2. Lihat dan setujui perjanjian lisensi jika diminta.

  3. Aktivasi akan berlangsung secara otomatis. Jika Office tidak diaktifkan secara otomatis, lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika Panduan Aktivasi muncul, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui Internet.

      Memperlihatkan panduan Aktivasi untuk Office 365
    • Jika Panduan Aktivasi tidak muncul, buat dokumen kosong baru, kemudian buka File > Akun lalu pilih Masuk.

      Memperlihatkan tombol Masuk dalam tampilan Backstage
  4. Ikuti perintah untuk memasukkan email dan kata sandi akun Microsoft Anda. Alamat email dan kata sandi ini adalah alamat email dan kata sandi yang dikaitkan dengan salinan Office Anda.

    Memperlihatkan jendela masuk

Jika melampaui jumlah maksimal penginstalan yang didukung oleh paket Office 365 for Home, Personal, atau University, Anda tidak dapat mengaktifkan penginstalan tambahan sebelum menonaktifkan salah satu penginstalan yang ada.

  1. Masuk ke http://www.office.com/myaccount.

    Jika diminta, masuk dengan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan salinan Office Anda.

  2. Pilih Instal.

    Memperlihatkan jumlah penginstalan dan tombol Install
  3. Di bawah Informasi Penginstalan, pilih Nonaktifkan Penginstalan untuk menonaktifkan penginstalan Office yang tidak lagi digunakan.

    Memperlihatkan tautan Nonaktifkan Penginstalan

    Catatan: Jika berlangganan ke Office 365 Personal dan membutuhkan lebih banyak penginstalan, Anda dapat beralih ke langganan Office 365 Home.

Jika komputer baru Anda menyertakan Office yang telah terinstal, beberapa produsen komputer akan menyertakan kunci produk digital, sedangkan yang lainnya menyertakan kartu kunci produk. Untuk mencari tahu apakah Anda membutuhkan kunci produk, buka Mulai > Microsoft Office > Aktifkan atau Mulai > Word 2016 > Aktifkan di komputer baru Anda. Jika tidak dimintai kunci produk, artinya Anda memiliki kunci produk digital dan tidak memerlukan kartu kunci produk. Cukup ikuti perintah untuk mengaitkan akun Microsoft dengan Office.

Jika dimintai kunci produk, cari kunci produk di kartu dalam kemasan komputer. Kunci produk menggunakan kombinasi 25 huruf dan angka yang terlihat seperti berikut: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Jika tidak dapat menemukan kartu kunci produk, produsen komputer Anda mungkin telah menginstal Office namun tidak menyertakan langganan Office 365 atau lisensi Office. Untuk terus menggunakan Office, gunakan opsi Coba atau Beli untuk memulai versi uji coba atau membeli Office.

Jika aktivasi gagal, lihat Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office untuk bantuan memecahkan masalah kegagalan aktivasi umum. Jika kegagalan aktivasi terjadi setelah Anda memutakhirkan ke Windows 10, lihat Kode kesalahan Office 0x8004FC12 saat mengaktifkan Office.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, Anda dapat menghubungi dukungan.

Office 365 ProPlus atau Office 365 Bisnis

Versi Office ini disertakan dengan beberapa paket Office 365 untuk bisnis dan beberapa paket Office 365 Pendidikan. Pilih dari opsi di bawah ini.

Tips: Untuk langganan Office 365, opsi aktivasi melalui telepon dinonaktifkan.

Biasanya, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk langganan Office 365 untuk bisnis. Misalnya, jika membeli Office 365 secara online langsung dari Office.com atau Bursa Microsoft, Anda dapat masuk dan menyiapkan Office 365 untuk organisasi tanpa harus memasukkan kunci produk.

Jika memiliki kunci produk Office 365 untuk bisnis, Anda dapat menggunakannya untuk mengaktifkan langganan baru, memperpanjang langganan, atau menambahkan lisensi pada suatu langganan. Lihat Memasukkan kunci produk Office 365 untuk bisnis untuk memasukkan kunci produk Anda (jika memilikinya). Kemudian, Anda dapat menginstal Office. Setelah diinstal, Office seharusnya diaktifkan secara otomatis. Jika tidak, ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.

  1. Buka aplikasi Office, seperti Word. (Tidak dapat menemukan Office? Berikut cara menemukan Office di Windows 10, Windows 8, dan Windows 7.)

  2. Lihat dan setujui perjanjian lisensi jika diminta.

  3. Aktivasi akan berlangsung secara otomatis. Jika Office tidak diaktifkan secara otomatis, lakukan salah satu hal berikut:

    • Jika Panduan Aktivasi muncul, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui Internet.

      Memperlihatkan Panduan Aktivasi untuk Office 365 Bisnis
    • Jika Panduan Aktivasi tidak muncul, buat dokumen kosong baru, kemudian buka File > Akun lalu pilih Masuk.

      Memperlihatkan tombol Masuk dalam tampilan Backstage
  4. Ikuti perintah untuk memasukkan email dan kata sandi akun kerja atau sekolah Office 365 untuk bisnis Anda.

Jika melampaui jumlah maksimal penginstalan yang didukung oleh paket Office 365 untuk bisnis, Anda tidak dapat mengaktifkan penginstalan tambahan sebelum menonaktifkan salah satu penginstalan yang ada.

  1. Masuk ke https://portal.office.com/Account.

  2. Di bawah Status penginstalan, pilih Kelola penginstalan.

  3. Di bawah salah satu komputer yang tercantum dalam Status penginstalan, pilih Nonaktifkan untuk menonaktifkan instalan Office yang tak lagi digunakan.

    Cuplikan layar dari Menonaktifkan penginstalan O365 bisnis

Sebagai pengguna Office 365 untuk bisnis, Anda dapat mengunduh Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365 guna membantu memperbaiki masalah aktivasi. Jika alat tersebut tidak mengatasi masalah Anda, lihat Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office. Jika kegagalan aktivasi terjadi setelah Anda memutakhirkan ke Windows 10, lihat Kode kesalahan Office 0x8004FC12 saat mengaktifkan Office.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, hubungi admin untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda merupakan admin, lihat Hubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Office Professional Plus

Office Professional Plus digunakan oleh pelanggan lisensi volume dan pelanggan Program Penggunaan di Rumah. Pilih dari opsi di bawah ini.

Jika admin memberi Anda kunci produk untuk mengaktifkan Office, lihat Mengaktifkan edisi volume Office.

Jika aktivasi gagal, lihat Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office untuk bantuan memecahkan masalah kegagalan aktivasi umum. Jika kegagalan aktivasi terjadi setelah Anda memutakhirkan ke Windows 10, lihat Kode kesalahan Office 0x8004FC12 saat mengaktifkan Office.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, hubungi admin untuk mendapatkan bantuan.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×