Mengaktifkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013

Penting: 18 Januari 2017: Pelanggan melaporkan bahwa saat memilih opsi untuk mengaktifkan Office melalui telepon, mereka menerima kesalahan ini: Aktivasi telepon tidak lagi didukung untuk produk Anda. Masalah ini hanya mempengaruhi non-pelanggan Office. Kami sedang terus berupaya untuk memperbaiki masalah ini. Untuk sementara, Anda dapat menghubungi nomor khusus untuk negara/kawasan Anda yang tercantum di artikel ini.

Biasanya, Office 365, Office 2016, dan Office 2013 diaktifkan secara otomatis melalui Internet setelah Anda menginstal Office di PC. Jika tidak diminta mengaktifkan Office, Anda dapat langsung mulai menggunakan Office. Namun, terkadang Office memerlukan bantuan Anda dalam proses aktivasi dan menampilkan Panduan Aktivasi Office. Atau, Anda mungkin diminta untuk masuk guna mengaktifkan Office.

Saya mendapatkan kesalahan "Produk ini tidak dapat diaktifkan karena kunci produk hanya dapat diaktifkan di kawasan geografis tertentu"

Masuk untuk mengaktifkan Office

Jika Office meminta aktivasi dengan memasukkan alamat email, penting untuk memasukkan alamat email yang dikaitkan dengan penginstalan Office Anda. Jika proses masuk gagal, Anda mungkin memasukkan alamat email yang salah. Untuk bantuan dalam mengidentifikasi alamat email yang benar untuk digunakan, lihat Saya tidak dapat mengingat akun atau kata sandi yang saya gunakan dengan Office.

Mengaktifkan melalui Internet

  1. Dalam Panduan Aktivasi, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui Internet, lalu pilih Berikutnya. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

  2. Ikuti perintah untuk menyelesaikan proses aktivasi.

    Jika aktivasi gagal, lihat Memecahkan masalah kesalahan aktivasi atau menghubungi dukungan.

Mengaktifkan melalui telepon

  1. Dalam Panduan Aktivasi, pilih Saya ingin mengaktifkan perangkat lunak melalui telepon, lalu pilih Berikutnya. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

    Tips: Opsi aktivasi melalui telepon dinonaktifkan untuk Office 365 karena Office 365 memerlukan koneksi Internet untuk aktivasi.

  2. Di bawah Langkah 1 dalam Panduan Aktivasi, pilih negara/kawasan Anda, lalu hubungi nomor telepon Pusat Aktivasi Produk yang tercantum di bawah negara/kawasan yang Anda pilih.

    Penting: 18 Januari 2017: Pelanggan melaporkan bahwa saat memilih opsi untuk mengaktifkan Office melalui telepon, mereka menerima kesalahan ini: Aktivasi telepon tidak lagi didukung untuk produk Anda. Masalah ini hanya mempengaruhi non-pelanggan Office. Kami sedang terus berupaya untuk memperbaiki masalah ini. Untuk sementara, Anda dapat menghubungi nomor khusus untuk negara/kawasan Anda yang tercantum di artikel ini.

  3. Jika diminta oleh Pusat Aktivasi Produk, sediakan ID Penginstalan yang diperlihatkan dalam Panduan Aktivasi di bawah Langkah 2.

  4. Pusat Aktivasi Produk akan memberikan ID Konfirmasi yang Anda masukkan dalam Panduan Aktivasi di bawah Langkah 3.

  5. Pilih Berikutnya lalu ikuti perintah untuk menyelesaikan proses aktivasi. Jika tidak ada yang terjadi saat Anda memilih Berikutnya, gunakan tombol Enter di keyboard.

    Jika aktivasi gagal, lihat Memecahkan masalah kesalahan aktivasi atau menghubungi dukungan.

Mengaktifkan setelah menginstal ulang Office per Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak

Office Home & Business, Office Home & Student, dan Office Professional dapat diinstal di satu komputer. Jika mencoba menginstal dan mengaktifkan versi Office ini di komputer lain (milik orang lain), atau di komputer yang sama setelah perangkat keras diganti, Anda mungkin melihat pesan kesalahan bahwa jumlah maksimum aktivasi telah dicapai.

Catatan: Jika memiliki beberapa skema pembelian satu kali Office dan mengalami masalah dalam mengaktifkan penginstalan Office berikutnya, lihat Mengubah kunci produk Office.

Jika mengikuti ketentuan transfer dalam Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak, Anda dapat memindahkan Office ke komputer lain, namun harus mengaktifkannya menggunakan telepon lalu menghapus instalan Office dari komputer lama.

  1. Jika belum menginstal Office di komputer lain, ikuti instruksi dalam Menginstal Office di PC atau Mac Anda.

  2. Ikuti langkah-langkah dalam Aktivasi melalui telepon, yang dijelaskan di atas.

  3. Hapus Instalasi Office dari komputer lama.

Membaca Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak untuk meninjau ketentuan mentransfer Office
  1. Buka aplikasi Office, misalnya Word. (Berikut adalah cara menemukan Office di komputer Anda.)

    Catatan: Anda juga dapat menampilkan Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak tersebut secara online di sini: Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak.

  2. Masuk ke File > Akun > Tentang nama program (seperti Tentang Excel) > Tampilkan Persyaratan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft.

  3. Persyaratan untuk mentransfer kepemilikan ada dalam bagian-bagian berikut ini:

    • Untuk Office 2016, lihat bagian 3. Mentransfer ke Pihak Ketiga

    • Untuk Office 2013, lihat bagian Dapatkah saya mentransfer atau menetapkan ulang perangkat lunak ke pengguna atau komputer lain?

Memecahkan masalah kesalahan aktivasi atau menghubungi dukungan

Jika memiliki produk Office dari salah satu Paket Office untuk di rumah dan Office untuk bisnis, pilih paket di bawah ini untuk mendapatkan bantuan dengan aktivasi Office.

Office untuk di rumah

Jika telah mengaktifkan terlalu banyak penginstalan Office 365 dan mencapai batas aktivasi, lihat Menonaktifkan penginstalan Office 365 Home, Personal, atau University.

Jika aktivasi gagal, lihat Produk Tanpa Lisensi dan kesalahan aktivasi di Office untuk bantuan memecahkan masalah kegagalan aktivasi umum.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, Anda dapat menghubungi dukungan.

Office untuk bisnis

Jika telah mengaktifkan terlalu banyak penginstalan Office 365 dan mencapai batas aktivasi, lihat Menonaktifkan penginstalan Office 365 untuk bisnis.

Sebagai pengguna Office 365 untuk bisnis, Anda dapat mengunduh Asisten Dukungan dan Pemulihan untuk Office 365 guna membantu memperbaiki masalah aktivasi. Jika alat tersebut tidak mengatasi masalah Anda, lihat Kesalahan aktivasi dan Produk Tanpa Lisensi di Office.

Jika masih tidak dapat mengaktifkan Office, hubungi admin untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda merupakan admin, lihat Hubungi dukungan Office 365 untuk bisnis.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×