Pernahkah Anda ingin kembali dan menemukan percakapan pesan instan (IM) sebelumnya yang berisi URL yang Anda cari? Atau melihat riwayat pesan instan dan panggilan Anda? Atau menghapus pesan lama? Lync memungkinkan Anda melakukan ini menggunakan riwayat percakapan. Ini sebuah opsi jika perusahaan Anda menggunakan Microsoft Exchange dan Microsoft Outlook. Untuk informasi selengkapnya, hubungi dukungan teknis di tempat kerja Anda.
Memverifikasi bahwa riwayat percakapan Anda disimpan
Mari kita mulai dengan melihat apakah riwayat percakapan tersedia untuk Anda. Jika iya, kami akan menjelaskan cara menemukannya.
-
Di jendela utama Lync , klik tombol opsi
-
Di bagian Manajer informasi pribadi , cari kotak centang berlabel Simpan percakapan IM dalam folder Riwayat Percakapan email saya.
-
Jika Anda tidak melihat kotak centang ini atau jika redup (tidak beroperasi), ini artinya riwayat percakapan tidak tersedia di perusahaan Anda atau untuk akun Anda.
-
Jika kotak centang ada dan bisa dioperasikan tapi kosong, riwayat percakapan tersedia tapi tidak diaktifkan. Untuk mengaktifkannya, pilih kotak centang ini.
-
Jika kotak centang ada dan dipilih, riwayat percakapan Anda sedang disimpan.
Penting: Jika Anda tidak ingin menyimpan riwayat percakapan Anda, kosongkan kotak centang Simpan percakapan IM dalam folder Riwayat Percakapan email saya, lalu klik OK.
Lihat riwayat percakapan Anda di Lync
Jika riwayat percakapan Anda tersedia, di jendela utama Lync , klik tab Percakapan 
Percakapan Anda diperlihatkan dengan yang paling baru di bagian teratas. Panggilan telepon yang Anda lakukan juga diperlihatkan di daftar Percakapan.
Selain pilihan SEMUA, Anda bisa klik salah satu dari dua tab lainnya di jendela Percakapan:
-
TAK TERJAWAB Hanya mencantumkan percakapan dan panggilan terlewat Anda
-
PANGGILAN Hanya mencantumkan panggilan Lync Anda (terjawab dan tak terjawab)
Terdapat pemilihan di bagian bawah jendela yang berbunyi Tampilkan Selengkapnya di Outlook yang bisa Anda gunakan jika Anda menggunakan Outlook. Memilihnya memberi Anda riwayat lengkap.
Anda bisa menghapus percakapan apa pun (mungkin sudah ada di sana cukup lama) dengan mengklik kanan percakapan tersebut, dan memilih Hapus.
Mengelola percakapan Lync sebelumnya dari Outlook
Jika Anda menggunakan Outlook, percakapan Lync Anda juga disimpan di sana, dalam folder Riwayat Percakapan. Dari folder ini, Anda bisa:
-
Menemukan semua percakapan dengan orang tertentu dengan mengetikkan nama mereka di kotak pencarian
-
Menemukan semua percakapan yang berisi kata kunci tertentu dengan mengetikkan istilah di kotak pencarian
-
Mengirim percakapan dengan email dengan mengkliknya lalu, di grup Respons dari tab Beranda, menggunakan opsi yang sesuai
Menemukan percakapan sebelumnya dengan kontak tertentu
-
Buka Lync, dan di daftar Kontak Anda, klik kanan kontak yang percakapannya sebelumnya ingin Anda tampilkan. Atau, Anda bisa memasukkan nama di kotak pencarian.
-
Klik Temukan Percakapan Sebelumnya.
Anda sekarang akan melihat daftar percakapan kontak tersebut dengan Anda di folder Riwayat Percakapan Outlook. Untuk melacak percakapan tertentu, telusuri ke tanggal kira-kira dari percakapan tersebut. Atau, ketikkan istilah yang mungkin muncul dalam percakapan dalam kotak pencarian di bagian atas jendela Outlook.
Catatan: Fitur ini hanya berfungsi jika Anda menggunakan Outlook dan Exchange.
Membuka folder Riwayat Percakapan dari Lync 2010
Catatan: Perintah Tampilkan Riwayat Percakapan mungkin tidak tersedia, bergantung pada bagaimana Lync 2010 disiapkan di organisasi Anda.
Buka folder Riwayat Percakapan dengan melakukan hal berikut ini.
-
Buka Lync 2010, dan klik panah menu Perlihatkan di samping tombol Opsi .
-
Arahkan ke File, lalu klik Tampilkan Riwayat Percakapan.
Klien olahpesan dan kolaborasi Microsoft Outlook akan terbuka dan menampilkan folder Riwayat Percakapan. Anda kemudian bisa mengurutkan percakapan, misalnya menurut tanggal, atau mencari percakapan menurut kata kunci atau kontak.
Menemukan percakapan sebelumnya dengan kontak tertentu
Catatan: Perintah Temukan Percakapan Sebelumnya mungkin tidak tersedia, bergantung pada bagaimana Lync 2010 disiapkan di organisasi Anda.
Menemukan percakapan sebelumnya dengan kontak tertentu dengan melakukan yang berikut ini.
-
Buka Lync, dan di daftar Kontak Anda, klik kanan kontak yang percakapannya sebelumnya ingin Anda tampilkan.
-
Klik Temukan Percakapan Sebelumnya.
Outlook membuka dan menampilkan percakapan kontak tersebut dalam folder Riwayat Percakapan.
Menemukan percakapan terbaru atau tak terjawab
-
Buka Lync, dan, di atas kotak pencarian, klik ikon Percakapan.
Pesan instan dan rapat masuk dan keluar terbaru Anda, termasuk pesan instan yang mungkin terlewatkan, muncul dalam urutan kronologis, dengan yang paling baru di bagian atas. Panggilan telepon terbaru yang Anda lakukan juga muncul di daftar Percakapan . Tapi, panggilan tak terjawab yang menghasilkan pesan suara ditampilkan di tampilan Telepon yang Anda terima dengan mengklik ikon Telepon. Anda bisa melanjutkan percakapan dengan mengklik ganda percakapan tersebut.
Selain itu, Anda bisa menemukan percakapan dan panggilan terbaru dan tak terjawab dari jendela percakapan. Ada tiga filter pivot di bagian atas jendela Percakapan, sebagai berikut:
-
Semua Memperlihatkan 100 percakapan terbaru Anda
-
Tidak terjawab Memperlihatkan percakapan tak terjawab selama jangka waktu tersebut (100 terbaru)
-
Panggilan Memperlihatkan panggilan apa pun selama jangka waktu tersebut (100 yang paling baru)
Beralih antar percakapan
Anda bisa beralih di antara percakapan saat ini dengan cara yang sama Anda beralih di antara jendela lain, misalnya, dengan menggunakan tombol taskbar atau dengan menekan Alt+Tab. Selain itu, Anda juga bisa menggunakan daftar Percakapan. Percakapan Anda saat ini muncul dalam teks tebal dengan ikon percakapan berwarna hijau.
-
Klik ganda percakapan untuk beralih ke percakapan tersebut.
Menghapus percakapan sebelumnya
Untuk menghapus item dari riwayat percakapan IM Anda:
-
Buka Lync, dan, di atas kotak pencarian, klik ikon Percakapan.
-
Di jendela riwayat percakapan, klik kanan pesan instan yang ingin Anda hapus, lalu klik Hapus Percakapan.
-
Jika Anda tidak melihat pesan instan yang Anda cari dalam daftar 100 percakapan terbaru Anda, klik Tampilkan Selengkapnya di Outlook di bagian bawah jendela. Tindakan ini akan membuka Folder Riwayat Percakapan Outlook.
Menonaktifkan riwayat percakapan IM
Untuk menonaktifkan penyimpanan riwayat percakapan IM Anda:
-
Pada jendela Utama Lync, klik tombol Opsi .
-
Klik Pribadi.
-
Kosongkan kotak centang Simpan percakapan pesan instan saya dalam kotak centang folder Riwayat Percakapan Outlook.
