Menemukan kunci produk Office Anda

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Saat menginstal atau mengaktifkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013, Anda mungkin diminta untuk memasukkan kunci produk 25 karakter yang menggunakan kombinasi huruf dan angka dalam format berikut:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Kunci produk menyertakan tanda hubung, tetapi Anda dapat menghapusnya saat memasukkan kunci produk.

Saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya memasukkan?

Saya tidak memiliki kunci produk, namun saya tahu akun Microsoft yang dikaitkan dengan Office

Cara menemukan kunci produk Anda

Cara Anda agar dapat menemukan kunci produk tergantung pada cara mendapatkan Office 365, Office 2016, atau Office 2013. Pilih cara Anda mendapatkan Office dari opsi di bawah ini.

Tips: Untuk versi Office yang lebih lama, lihat kunci produk Office 2010, kunci produk Office 2007atau Office untuk Mac 2011 kunci produk.

Jika komputer baru Anda menyertakan Office yang telah terinstal, beberapa produsen komputer akan menyertakan kunci produk digital, sedangkan yang lainnya menyertakan kartu kunci produk. Untuk mencari tahu apakah Anda membutuhkan kunci produk, buka Mulai > Microsoft Office > Aktifkan atau Mulai > Word 2016 > Aktifkan di komputer baru Anda. Jika tidak dimintai kunci produk, artinya Anda memiliki kunci produk digital dan tidak memerlukan kartu kunci produk. Cukup ikuti perintah untuk mengaitkan akun Microsoft dengan Office.

Jika dimintai kunci produk, cari kunci produk di kartu dalam kemasan komputer. Kunci produk menggunakan kombinasi 25 huruf dan angka yang terlihat seperti berikut: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Jika tidak dapat menemukan kartu kunci produk, produsen komputer Anda mungkin telah menginstal Office namun tidak menyertakan langganan Office 365 atau lisensi Office. Untuk terus menggunakan Office, gunakan opsi Coba atau Beli untuk memulai versi uji coba atau membeli Office.

Hal ini hanya untuk versi 2013 dan 2016 dari produk-produk berikut:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Berikut adalah cara untuk menampilkan kunci produk Anda:

  1. Masuk ke Akun Office Saya, lalu pilih Instal dari disk.

    Memperlihatkan tautan "Instal dari disk" di halaman Akun Saya
  2. PilihSaya memiliki disk, lalu pilih Tampilkan kunci produk Anda.

    Memperlihatkan tombol Tampilkan Kunci Produk

Apakah Anda mengelola beberapa instalan Office yang semuanya terikat ke satu akun Microsoft? Apakah Anda tidak ingat kunci produk mana yang digunakan untuk menginstal Office di PC? Jika jawaban Anda adalah ya, lihatlah Mengelola beberapa instalan skema pembelian satu kali Office yang menggunakan akun Microsoft yang sama untuk mempelajari cara mengidentifikasi kunci produk Office mana yang digunakan untuk menginstal Office di setiap PC.

Jika telah menginstal beberapa skema pembelian satu kali Office dan mengalami kegagalan aktivasi dalam penginstalan berikutnya, lihat Mengubah kunci produk Office.

Jika Anda membeli dan mengunduh Office dari toko online, kunci produk mungkin terdapat di tanda terima email.

Cobalah cara berikut untuk menemukan email konfirmasi ini:

  • Periksa folder email sampah, massal, atau spam untuk menemukan email tersebut.

  • Cobalah cari kata “Microsoft” dalam email atau nama perusahaan tempat Anda membeli Office.

  • Jika memiliki beberapa akun email, periksa akun email yang Anda berikan saat membeli Office.

Catatan: Kunci produk tidak dikirim melalui email untuk pembelian online Office 365 karena Anda tidak memerlukan kunci produk saat membeli Office 365 secara online.

Jika kunci produk tidak ada dalam tanda terima email atau tidak dapat menemukan tanda terima email, Anda mungkin dapat memperoleh kunci produk menggunakan tautan Riwayat Pesanan toko tempat Anda melakukan pembelian:

  • Toko Microsoft: masuk ke www.microsoftstore.com dan masuk dengan ID pengguna dan kata sandi Anda digunakan untuk membeli dan mengunduh Office. Setelah Anda masuk, klik konten Digital untuk menampilkan kunci produk.

    Memperlihatkan pemesanan digital Office, kunci produknya, dan tombol untuk menginstal Office serta mengelola akun Microsoft Anda.

Langkah berikutnya: Saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya harus memasukkannya?

Jika Anda menerima kotak atau kartu dalam bentuk fisik, carilah kunci produk di kartu atau kemasan. Anda mungkin perlu menggesek dengan hati-hati lapisan perak yang menutupi kunci produk.

Kotak dan kartu

Langkah berikutnya: Saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya harus memasukkannya?

Anda akan dimintai kunci produk ketika menginstal versi Office berikut dari DVD atau dengan menggunakan penginstal offline:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Untuk melanjutkan, Anda dapat masuk menggunakan akun Microsoft dengan memilih tautan Masuk dengan akun yang aktif dalam kotak dialog Masukkan kunci produk. Tidak perlu memasukkan kunci produk, tetapi jika Anda ingin menemukannya, berikut caranya:

  1. Masuk ke Akun Office Saya, lalu pilih Instal dari disk.

    Memperlihatkan tautan "Instal dari disk" di halaman Akun Saya
  2. PilihSaya memiliki disk, lalu pilih Tampilkan kunci produk Anda.

    Memperlihatkan tombol Tampilkan Kunci Produk

Berikut ini adalah cara menemukan kunci produk melalui Program Penggunaan di Rumah. Jika membutuhkan bantuan selengkapnya, lihat Menginstal atau menginstal ulang Office melalui Program Penggunaan di Rumah (HUP).

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih tautan Riwayat Pesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kerja yang Anda gunakan untuk membeli Office. Hal ini akan mengirimkan email ke diri Anda sendiri yang berisi tautan ke riwayat pesanan Anda.

  4. Dalam email yang diterima, buka tautan untuk menampilkan riwayat pesanan Anda.

  5. Di halaman web Riwayat Pesanan, pilih nomor pesanan Anda.

    Kunci produk Anda tercantum di bawah Kunci Produk Microsoft Office (FPP) di halaman web Detail Pesanan.

    Memperlihatkan tombol Instal di Detail Pesanan dari Program Penggunaan di Rumah

Jika Anda berada di kantor dan Office Professional Plus meminta Anda untuk memasukkan kunci produk, mintalah kunci produk pada administrator. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Mengaktifkan edisi volume Office.

Saat mengaktifkan atau memperpanjang langganan Microsoft Open, Anda tidak perlu memasukkan kunci produk secara manual karena sistem akan memasukkannya secara otomatis. Untuk mempelajari caranya, lihat Memasukkan kunci yang dibeli melalui Microsoft Open. Untuk mendapatkan bantuan, hubungi mitra Office 365 Anda.

Anda tidak memerlukan kunci produk untuk mengaktifkan Office.

Untuk memulai, masuk ke Office 365 pendidikan dan masuk ke atas dengan alamat email sekolah Anda. Jika sekolah Anda menyediakan aplikasi desktop Office lengkap, Anda akan melihat tombol Instal pada halaman Beranda Office 365 Anda setelah Anda mendaftar.

Saya kehilangan kunci produk

Ingatlah jika mengaitkan salinan Office dengan akun Microsoft, Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang Office 365, Office 2016, atau Office 2013. Cukup ikuti langkah-langkah dalam Menginstal Office di PC atau Mac Anda.

Perluas bagian di bawah ini untuk mempelajari cara mengganti kunci produk Office 365, Office 2016, atau Office 2016 yang hilang.

Jika Anda kehilangan kunci produk tetapi memiliki bukti pembelian yang sah, lihat Saya ingin berbicara dengan seseorang di bagian bawah halaman ini. Dukungan Microsoft mungkin dapat mengganti kunci produk atau memberikan opsi lainnya.

Jika Anda yakin kunci produk telah hilang, dicuri, atau salah taruh dan Anda hanya ingin untuk membeli versi Office yang lebih baru, Anda bisa mengklik Membeli Office untuk melihat opsi pembelian Anda. Atau jika Anda ingin mempelajari selengkapnya tentang versi terbaru Office terlebih dahulu, lihat apa bedanya antara Office 365 dan Office 2016? dan mengapa Anda harus memutakhirkan ke Office 2016.

Jika mengaitkan akun Microsoft dengan Office, Anda tidak memerlukan kunci produk

Office jika meminta Anda untuk kunci produk, Anda bisa memasukkan akun Microsoft sebagai gantinya. Coba memilih link masuk dengan akun aktif sebagai gantinya di kotak dialog kunci produk Anda masukkan dan masuk dengan akun Microsoft yang terkait dengan Office. Kami bisa membantu jika Anda tidak bisa mengingat akun Microsoft yang Anda gunakan dengan Office.

Apakah Anda mencoba menginstal ulang Office? Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang Office 365, Office 2016, atau Office 2013. Cukup ikuti langkah-langkah dalam Menginstal Office di PC atau Mac Anda.

Saya tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft

Jika Anda lupa akun Microsoft mana yang digunakan dengan Office, lihat Saya tidak ingat akun Microsoft yang saya gunakan dengan Office. Jika tidak dapat mengingat kata sandi, Anda dapat mengaturnya ulang di https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Saya ingin berbicara dengan seseorang mengenai kunci produk saya

Jika Anda telah mengikuti panduan dalam artikel ini dan masih membutuhkan bantuan, kunjungi halaman Dukungan Microsoft kami untuk mendapatkan bantuan.

Apakah langkah-langkah ini bermanfaat?

Beri tahu kami di bagian Apakah informasi ini membantu? di bagian bawah topik ini. Jika artikel ini tidak membantu dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami apa yang sedang Anda coba lakukan serta masalah yang dialami.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×