Menemukan kunci produk Office Anda

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Saat Anda menginstal atau mengaktifkan Office 365, Office 2016 atau Office 2013, Anda mungkin diminta untuk memasukkan kunci produk 25 karakter, yang terlihat seperti ini:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya memasukkan?

Saya tidak memiliki kunci produk saya, tapi saya tahu bahwa saya akun Microsoft yang terkait dengan Office

Bagaimana cara menemukan kunci produk Anda

Cara Anda bisa menemukan kunci produk bergantung pada cara Anda mendapatkan Office 365, Office 2016 atau Office 2013. Pilih cara Anda mendapatkan Office dari opsi di bawah ini.

Tips: Untuk versi Office yang lebih lama, lihat kunci produk Office 2010, kunci produk Office 2007atau Office untuk Mac 2011 kunci produk.

Jika Anda membeli dan mengunduh Office dari toko online, kunci produk mungkin dalam tanda terima email.

Cobalah hal berikut ini untuk menemukan email konfirmasi ini:

  • Periksa folder email sampah, spam, atau secara massal untuk email.

  • Coba Cari email Anda untuk kata "Microsoft" atau nama perusahaan yang tempat Anda membeli Office.

  • Jika Anda memiliki beberapa akun email, periksa akun email yang Anda berikan saat Anda membeli Office.

Catatan: Kunci produk tidak email untuk pembelian online Office 365 karena Anda tidak memerlukan kunci produk ketika membeli Office 365 secara online.

Jika kunci produk tidak ada dalam tanda terima email atau jika Anda tidak bisa menemukan tanda terima email, Anda mungkin bisa mengambil kunci produk dengan menggunakan link Riwayat Pemesanan untuk penyimpanan Anda melakukan pembelian dari:

  • Toko Microsoft: masuk ke www.microsoftstore.com dan masuk dengan ID pengguna dan kata sandi Anda digunakan untuk membeli dan mengunduh Office. Setelah Anda masuk, klik konten Digital untuk menampilkan kunci produk.

    Memperlihatkan urutan digital Office, kunci produk, dan tombol untuk menginstal Office dan mengelola akun Microsoft Anda.

Langkah berikutnya: saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya memasukkan itu?

Jika Anda menerima fisik kotak atau kartu, Cari di kemasan atau kartu kunci produk.

Kotak dan kartu

Langkah berikutnya: saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya memasukkan itu?

Tidak bisa menemukannya? Cobalah salah satu hal berikut ini:

  • Jika salinan Office telah diinstal atau Anda telah terkait dengan akun Microsoft, Anda tidak memerlukan kunci produk. Untuk menginstal atau menginstal ulang Office, masuk ke https://office.com/myaccount dan masuk dengan akun Microsoft yang terkait dengan produk Office.

  • Jika Anda memiliki bukti pembelian yang valid, dukungan Microsoft dapat mengganti kunci produk Anda atau menyediakan opsi lainnya.

Beberapa komputer baru datang dengan Office terinstal tetapi tidak menyertakan kunci produk. Untuk mengetahui apakah Anda memerlukan kunci produk, buka mulai > Microsoft Office > Aktifkan di komputer baru. Jika Anda tidak diminta untuk kunci produk, Anda tidak memerlukannya. Ikuti perintah untuk mengaitkan wiith akun Microsoft Office dan Anda akan semua ditetapkan.

Jika Anda diminta untuk kunci produk, Cari sertifikat keaslian dan kunci produk pada kartu di komputer yang Kemasan. Tombol menggunakan kombinasi dari 25 huruf dan angka dan terlihat seperti ini: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Sertifikat Keaslian dan kartu

Jika Anda tidak bisa menemukannya, hubungi Penjual.

Tips: Anda mungkin memiliki satu sertifikat keaslian untuk Windows dan lainnya untuk Office. Pastikan Anda menggunakan sertifikat keaslian yang benar.

Langkah berikutnya: saya menemukan kunci produk saya. Di mana saya memasukkan itu?

Anda akan diminta untuk kunci produk ketika Anda menginstal versi Office dari DVD atau dengan menggunakan Penginstal offline:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Untuk melanjutkan, Anda bisa masuk dengan akun Microsoft Anda dengan memilih link masuk dengan akun aktif sebagai gantinya dalam kotak dialog kunci produk Anda masukkan. Tidak perlu untuk memasukkan kunci produk, tapi jika Anda ingin menemukan itu, berikut cara:

  1. Masuk ke Akun Office saya, dan lalu pilih Instal dari disk.

    Memperlihatkan link "Instal dari disk" di halaman akun saya
  2. Pilih saya memiliki disk, dan lalu pilih Tampilkan kunci produk Anda.

    Memperlihatkan tombol tampilan kunci produk

Berikut ini cara untuk menemukan kunci produk Anda melalui Home Use Program:

  1. Masuk ke microsofthup.com.

  2. Pilih link Riwayat Pemesanan di sudut kanan atas halaman.

  3. Masukkan alamat email kantor yang Anda gunakan untuk membeli Office. Ini akan mengirim email ke diri Anda sendiri yang berisi link ke Riwayat pemesanan Anda.

  4. Di email Anda terima, pilih link untuk menampilkan riwayat pemesanan Anda.

  5. Pada halaman Riwayat Pemesanan web, pilih nomor pesanan Anda.

    Kunci produk Anda tercantum di bawah Kunci produk Microsoft Office (FPP) pada halaman web Detail pesanan .

    Memperlihatkan tombol instal di detail pesanan dari Home Use Program

Jika Anda berada di kantor dan Office Professional Plus adalah meminta Anda untuk memasukkan kunci produk, mintalah administrator Anda untuk kunci produk. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat mengaktifkan edisi volume Office.

Saat Anda mengaktifkan atau memperbarui langganan yang Microsoft Open, Anda tidak harus memasukkan kunci produk karena sistem secara otomatis memasukkan untuk Anda. Untuk mempelajari caranya, lihat Masukkan kunci yang dibeli melalui Microsoft terbuka. Untuk bantuan, Hubungi mitra Office 365 Anda.

Anda tidak memerlukan kunci produk untuk mengaktifkan Office.

Untuk memulai, masuk ke Office 365 pendidikan dan masuk ke atas dengan alamat email sekolah Anda. Jika sekolah Anda menyediakan aplikasi desktop Office lengkap, Anda akan melihat tombol Instal pada halaman Beranda Office 365 Anda setelah Anda mendaftar.

Ini adalah hanya untuk versi 2013 dan 2016 produk berikut:

  • Office Home & Student

  • Office Home & Business

  • Office Professional

Berikut ini cara untuk melihat kunci produk Anda:

  1. Masuk ke Akun Office saya, dan lalu pilih Instal dari disk.

    Memperlihatkan link "Instal dari disk" di halaman akun saya
  2. Pilih saya memiliki disk, dan lalu pilih Tampilkan kunci produk Anda.

    Memperlihatkan tombol tampilan kunci produk

Anda mengelola beberapa Instalasi Office yang terikat semua ke satu akun Microsoft? Apakah Anda kehilangan kunci produk yang digunakan untuk menginstal Office pada PC yang Lacak? Jika Anda menjawab ya untuk pertanyaan ini, lihat mengelola beberapa waktu-pembelian Instalasi Office yang menggunakan akun Microsoft yang sama untuk mempelajari cara mengidentifikasi kunci produk Office mana yang digunakan untuk menginstal Office pada PC setiap.

Jika Anda telah menginstal beberapa pembelian satu kali Office dan aktivasi gagal pada instalasi berikutnya, lihat mengubah kunci produk Office.

Saya kehilangan kunci produk saya

Ingat bahwa jika Anda menautkan salinan Office dengan akun Microsoft, Anda tidak memerlukan kunci produk Anda untuk menginstal ulang Office 365, Office 2016 atau Office 2013. Ikuti langkah-langkah di Menginstal Office pada PC atau Mac Anda.

Memperluas bagian di bawah ini untuk mempelajari cara mengganti kunci produk Office 365, Office 2016 atau Office 2016 yang hilang.

Jika Anda kehilangan kunci produk Anda, tetapi memiliki bukti pembelian yang valid, lihat saya ingin berbicara dengan manusia di bagian bawah halaman ini. Dukungan Microsoft mungkin bisa ganti kunci produk Anda atau menyediakan opsi lainnya.

Jika Anda yakin kunci produk telah hilang, dicuri, atau salah taruh dan Anda hanya ingin untuk membeli versi Office yang lebih baru, Anda bisa mengklik Membeli Office untuk melihat opsi pembelian Anda. Atau jika Anda ingin mempelajari selengkapnya tentang versi terbaru Office terlebih dahulu, lihat apa bedanya antara Office 365 dan Office 2016? dan mengapa Anda harus memutakhirkan ke Office 2016.

Jika Anda menautkan akun Microsoft Office, Anda tidak memerlukan kunci produk

Office jika meminta Anda untuk kunci produk, Anda bisa memasukkan akun Microsoft sebagai gantinya. Coba memilih link masuk dengan akun aktif sebagai gantinya di kotak dialog kunci produk Anda masukkan dan masuk dengan akun Microsoft yang terkait dengan Office. Kami bisa membantu jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi atau akun Microsoft Anda.

Anda mencoba menginstal ulang Office? Anda tidak memerlukan kunci produk untuk menginstal ulang Office 365, Office 2016 atau Office 2013. Ikuti langkah-langkah di Menginstal Office pada PC atau Mac Anda.

Saya tidak bisa mengingat kata sandi atau akun Microsoft saya

Jika Anda lupa akun Microsoft mana yang Anda gunakan dengan Office, lihat saya tidak bisa mengingat akun Microsoft yang saya gunakan dengan Office. Jika Anda tidak bisa mengingat kata sandi Anda, Anda bisa mereset di https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

Saya ingin berbicara dengan manusia

Jika Anda telah mengikuti panduan di artikel ini dan masih memerlukan bantuan, kunjungi halaman Microsoft mendukung untuk mendapatkan bantuan.

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini bermanfaat? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak membantu, dan Anda masih mengalami masalah, beri tahu kami apa yang sedang Anda coba lakukan, dan masalah apa yang dialami.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Untuk memproteksi privasi Anda, jangan menyertakan informasi kontak dalam umpan balik Anda. Tinjau kebijakan privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!