Menampilkan status layanan Anda

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Sebagai Office 365 admin, Anda bisa melihat apakah ada layanan gangguan atau pemadaman layanan. Halaman Kesehatan Layanan memperlihatkan informasi status untuk hari ini, lalu enam hari, dan 30 hari Riwayat. Anda juga dapat mengetahui kapan pemeliharaan terencana dijadwalkan untuk layanan Anda.

Penting: Jika Anda tidak bisa masuk ke Office 365, Anda tidak akan dapat melihat halaman Kesehatan sistem. Lihat Memecahkan masalah masuk ke Office 365 untuk apa yang dilakukan selanjutnya.

Melihat status dari semua layanan Anda dan komponennya di Pusat admin Office 365

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke kesehatan > Kesehatan Layanan.

  4. Di halaman Kesehatan Layanan , Tampilkan status layanan Anda saat ini. Lakukan salah satu hal berikut:

    1. Untuk detailnya, pilih layanan.

    2. Untuk melihat riwayat status, pilih Tampilkan Riwayat, dan lalu pilih hari pada kalender.

Mencari sesuatu yang berbeda? Anda juga bisa:

Pemeliharaan terencana di Pusat admin Office 365

Penting: Pemeliharaan terencana bergerak. Memulai 1 Juni 2016, Anda bisa menampilkan detail tentang acara pemeliharaan yang direncanakan di pusat pesan. Jika ada acara pemeliharaan yang direncanakan apa pun yang dijadwalkan untuk organisasi Anda, Anda akan melihat postingan Tetap informasi di pusat pesan.

Anda bisa menampilkan detail tentang kegiatan pemeliharaan terencana, termasuk tanggal dan waktunya.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke pusat pesan. Jika pemeliharaan terencana apa pun yang telah terjadwal itu sekarang akan muncul sebagai pesan "Tetap mendapatkan informasi". Pesan akan menyediakan detail tentang acara termasuk jendela waktu yang dibutuhkan tempat. Akan ada tindakan yang diperlukan pada bagian Anda.

Menerjemahkan penjelasan kesehatan layanan ke dalam bahasa saya

Jika Anda memilih acara di halaman Kesehatan layanan, Detail acara hanya disediakan dalam bahasa Inggris. Jika ingin membaca detail tersebut dalam bahasa lainnya, Anda bisa mendapatkan terjemahan informasi tersebut.

  1. Buka layanan penerjemahan di penerjemah.

  2. Di halaman Kesehatan layanan, pilih ikon yang menunjukkan insiden layanan. Di bawah Detail, salin teks yang menjelaskan insiden tersebut, lalu tempel ke layanan penerjemahan yang ditunjuk.

  3. Di Penerjemah, pilih bahasa yang teksnya ingin Anda terjemahkan, dan pilih Terjemahkan.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke Kesehatan Layanan > Kesehatan Layanan.

  4. Pada halaman Status saat ini, tampilkan status untuk hari ini dan 6 hari sebelumnya. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    1. Untuk melihat komponen atau fitur layanan tambahan, pilih panah bawah di samping layanan tersebut.

    2. Untuk detailnya, pilih ikon status (lihat Deskripsi ikon status).

    3. Untuk melihat riwayat status, pilih Tampilkan riwayat untuk 30 terakhir.

    4. Pilih link RSS untuk mendaftar umpan RSS kesehatan layanan, yang akan mengirimi Anda email ketika acara baru ditambahkan atau acara yang sudah ada diperbarui.

      Gambar halaman status saat ini kesehatan layanan dengan callout: 1. Panah turun bawah Exchange Online, 2. ikon tanda centang hijau. 3. Menampilkan riwayat untuk link 30 hari yang lalu, dan 4. Link RSS

      Penting: Fitur RSS insiden Layanan akan ditarik di Juni, 2016. Menggunakan aplikasi seluler Office 365 Admin untuk menerima pemberitahuan push di perangkat seluler Anda. Anda bisa menemukan aplikasi admin di aplikasi seluler Office 365 Admin.

Mencari sesuatu yang berbeda? Anda juga bisa:

  • Mendapatkan dukungan untuk masalah:    Membuat permintaan layanan atau permintaan panggilan telepon dukungan dengan masuk ke Admin > dukungan > gambaran umum. Ketik apa yang Anda memerlukan bantuan dengan dan klik mendapatkan bantuan. Untuk meminta panggilan telepon dukungan, pilih biarkan kami menghubungi Anda, ketik nomor telepon Anda, dan klik panggil saya.

  • Memperbaiki masalah email:    Ikuti langkah-langkah dalam Memperbaiki Masalah Outlook.

  • Lihat laporan lain:    Ada juga laporan yang tersedia untuk admin paket Office 365 untuk bisnis. Pilih Admin > Laporan.

  • Membaca status layanan dalam bahasa lain:    Berikut cara menerjemahkan penjelasan kesehatan layanan.

Catatan: Ikon berikut ini berlaku untuk lama Pusat admin Office 365.

Ikon

Deskripsi ikon

Definisi

Ketersediaan layanan normal

Ketersediaan layanan normal

Layanan tersedia dan tidak mengalami insiden selama periode waktu pelaporan. Ikon ini tidak terkait ke informasi tambahan.

Penyelidikan

Penyelidikan

Insiden layanan potensial sedang diselidiki. Informasi selengkapnya akan disediakan secara singkat.

Positif false

Positif false

Layanan tersebut sehat. Insiden layanan potensial yang sedang diselidiki tidak benar-benar terjadi.

Interupsi layanan

Interupsi layanan

Layanan tidak berfungsi. Pengguna tidak bisa mengakses email, dokumen, atau informasi kehadiran mereka.

Layanan pemulihan

Layanan pemulihan

Insiden layanan sedang dalam proses diselesaikan.

Degradasi layanan

Degradasi layanan

Layanan lambat, lamban, atau terkadang tidak responsif untuk periode singkat.

Pemulihan yang lama

Pemulihan yang lama

Langkah-langkah untuk mengatasi insiden layanan telah selesai. Namun, akan menghabiskan periode waktu yang lama untuk operasi layanan untuk kembali normal. Selama waktu ini, beberapa perilaku layanan mungkin memakan waktu lebih lama daripada waktu normal untuk selesai.

Layanan normal yang dipulihkan

Layanan normal yang dipulihkan

Insiden aktif di hari sebelumnya, tapi layanan telah dipulihkan.

Laporan pasca insiden yang diterbitkan

Laporan pasca insiden yang diterbitkan

Laporan insiden layanan telah diterbitkan.

Informasi tambahan

Informasi tambahan

Insiden telah aktif pada hari sebelumnya. Insiden itu mungkin diatasi atau mungkin tetap aktif. Lihat di kolom Hari ini untuk status saat ini.

Catatan: 

  • Tanggal dan waktu ditampilkan berdasarkan pada zona waktu di lokasi Anda dan dikonversi ke daylight saving time yang sesuai. Selama jam saat konversi daylight saving time berlangsung, waktu pelaporan insiden Anda mungkin akan terpengaruh, bahkan di lokasi yang tidak menggunakan daylight saving time.

  • Anda juga dapat masuk ke halaman Kesehatan Layanan dari Pusat admin Office 365. Pilih Tampilkan detail dan Riwayat di bawah pemberitahuan kesehatan saat ini .

Atas Halaman

Penting: Pemeliharaan terencana bergerak. Memulai 1 Juni 2016, Anda bisa menampilkan detail tentang acara pemeliharaan yang direncanakan di pusat pesan. Jika ada acara pemeliharaan yang direncanakan apa pun yang dijadwalkan untuk organisasi Anda, Anda akan melihat postingan Tetap informasi di pusat pesan.

Anda bisa menampilkan detail tentang kegiatan pemeliharaan terencana, termasuk tanggal dan waktunya.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kerja atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke Kesehatan Layanan > pemeliharaan terencana.

  4. Di halaman Pemeliharaan terencana, pilih link di kolom Status untuk informasi tambahan.

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Apakah informasi ini bermanfaat?

Hebat! Ada umpan balik lainnya?

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×