Menampilkan status layanan Anda

Sebagai admin Office 365, Anda bisa melihat apakah ada interupsi layanan atau gangguan layanan di halaman kesehatan layanan Office 365. Halaman Kesehatan sistem memperlihatkan informasi status untuk hari ini, riwayat enam hari terakhir, dan 30 hari. Anda juga bisa mengetahui kapan pemeliharaan terencana dijadwalkan untuk layanan Anda.

Penting   Jika Anda tidak bisa masuk ke Office 365, Anda tidak akan dapat melihat halaman Kesehatan sistem. Lihat Memecahkan masalah masuk ke Office 365 untuk apa yang dilakukan selanjutnya.

Untuk melihat status dari semua layanan Anda dan komponennya:

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kantor atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke Kesehatan layanan > Kesehatan layanan (atau Status layanan > Lacak kesehatan dan pemeliharaan layanan).

  4. Pada halaman Status saat ini, tampilkan status untuk hari ini dan 6 hari sebelumnya. Lakukan salah satu hal berikut ini:

    1. Untuk melihat komponen atau fitur layanan tambahan, pilih panah bawah di samping layanan tersebut.

    2. Untuk detailnya, pilih ikon status (lihat Deskripsi ikon status).

    3. Untuk melihat riwayat status, pilih Tampilkan riwayat untuk 30 terakhir.

    4. Pilih link RSS untuk mendaftar umpan RSS kesehatan layanan, yang akan mengirimi Anda email ketika acara baru ditambahkan atau acara yang sudah ada diperbarui.

      Gambar halaman status saat ini kesehatan layanan dengan callout: 1. Panah turun bawah Exchange Online, 2. ikon tanda centang hijau. 3. Menampilkan riwayat untuk link 30 hari yang lalu, dan 4. Link RSS

Mencari sesuatu yang berbeda? Anda juga bisa:

  • Mendapatkan dukungan untuk masalah:    Buat permintaan layanan atau cari nomor telepon dukungan teknis dengan masuk ke Admin > Dukungan > Gambaran Umum, lalu pilih salah satu ketegori di bawah Buat permintaan layanan (atau Dukungan > Dapatkan bantuan dan dukungan online, lalu pilih salah satu kategori di bawah Buat permintaan layanan).

  • Memperbaiki masalah email:    Ikuti langkah-langkah dalam Memperbaiki Masalah Outlook.

  • Lihat laporan lain:    Ada juga laporan yang tersedia untuk admin paket Office 365 untuk bisnis. Pilih Admin > Laporan.

  • Membaca status layanan dalam bahasa lain:    Berikut cara menerjemahkan penjelasan kesehatan layanan.

Pemeliharaan terencana

Anda bisa menampilkan detail tentang kegiatan pemeliharaan terencana, termasuk tanggal dan waktunya.

  1. Masuk ke Office 365 dengan akun kantor atau sekolah Anda.

  2. Masuk ke pusat admin Office 365.

  3. Masuk ke Kesehatan layanan > Pemeliharaan terencana (atau Status layanan > Lacak kesehatan dan pemeliharaan layanan > Pemeliharaan terencana).

  4. Di halaman Pemeliharaan terencana, pilih link di kolom Status untuk informasi tambahan.

Atas Halaman

Deskripsi ikon status

Ikon

Deskripsi ikon

Definisi

Ketersediaan layanan normal

Ketersediaan layanan normal

Layanan tersedia dan tidak mengalami insiden selama periode waktu pelaporan. Ikon ini tidak terkait ke informasi tambahan.

Penyelidikan

Penyelidikan

Insiden layanan potensial sedang diselidiki. Informasi selengkapnya akan disediakan secara singkat.

Positif false

Positif false

Layanan tersebut sehat. Insiden layanan potensial yang sedang diselidiki tidak benar-benar terjadi.

Interupsi layanan

Interupsi layanan

Layanan tidak berfungsi. Pengguna tidak bisa mengakses email, dokumen, atau informasi kehadiran mereka.

Layanan pemulihan

Layanan pemulihan

Insiden layanan sedang dalam proses diselesaikan.

Degradasi layanan

Degradasi layanan

Layanan lambat, lamban, atau terkadang tidak responsif untuk periode singkat.

Pemulihan yang lama

Pemulihan yang lama

Langkah-langkah untuk mengatasi insiden layanan telah selesai. Namun, akan menghabiskan periode waktu yang lama untuk operasi layanan untuk kembali normal. Selama waktu ini, beberapa perilaku layanan mungkin memakan waktu lebih lama daripada waktu normal untuk selesai.

Layanan normal yang dipulihkan

Layanan normal yang dipulihkan

Insiden aktif di hari sebelumnya, tapi layanan telah dipulihkan.

Laporan pasca insiden yang diterbitkan

Laporan pasca insiden yang diterbitkan

Laporan insiden layanan telah diterbitkan.

Informasi tambahan

Informasi tambahan

Insiden telah aktif pada hari sebelumnya. Insiden itu mungkin diatasi atau mungkin tetap aktif. Lihat di kolom Hari ini untuk status saat ini.

Catatan  

  • Tanggal dan waktu ditampilkan berdasarkan pada zona waktu di lokasi Anda dan dikonversi ke daylight saving time yang sesuai. Selama jam saat konversi daylight saving time berlangsung, waktu pelaporan insiden Anda mungkin akan terpengaruh, bahkan di lokasi yang tidak menggunakan daylight saving time.

  • Anda juga bisa masuk ke halaman Kesehatan layanan dari Dasbor pusat admin Office 365. Pilih Tampilkan detail dan riwayat di bawah pemberitahuan Kesehatan saat ini.

Atas Halaman

Menerjemahkan penjelasan kesehatan layanan ke dalam bahasa saya

Jika Anda memilih acara di halaman Kesehatan layanan, Detail acara hanya disediakan dalam bahasa Inggris. Jika ingin membaca detail tersebut dalam bahasa lainnya, Anda bisa mendapatkan terjemahan informasi tersebut.

  1. Buka layanan penerjemahan di Penerjemah.

  2. Di halaman Kesehatan layanan, pilih ikon yang menunjukkan insiden layanan. Di bawah Detail, salin teks yang menjelaskan insiden tersebut, lalu tempel ke layanan penerjemahan yang ditunjuk.

  3. Di Penerjemah, pilih bahasa yang teksnya ingin Anda terjemahkan, dan pilih Terjemahkan.

Atas Halaman

Terapkan Ke: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Apakah informasi ini bermanfaat?

Ya Tidak

Bagaimana kami dapat meningkatkannya?

255 karakter tersisa

Untuk memproteksi privasi Anda, jangan menyertakan informasi kontak dalam umpan balik Anda. Tinjau kebijakan privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Sumber daya dukungan

Ganti bahasa