Menambahkan, memperbarui, atau menghapus kartu kredit atau opsi pembayaran lain bagi Office 365 untuk rumah

Ketika membeli Office 365 untuk langganan rumah secara langsung dari Microsoft, Anda dapat membayar dengan kartu kredit atau debit. Di beberapa negara/kawasan, Anda juga dapat membayar melalui bank, debit secara langsung, akun lain, atau dengan akun PayPal.

Untuk menambahkan, memperbarui, atau menghapus opsi pembayaran, masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda, dan ikuti instruksi di bawah ini. Kami dapat membantu jika Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang digunakan dengan Office.

Untuk mengubah cara Anda membayar untuk langganan Office 365 tertentu, lihat Mengubah opsi pembayaran yang digunakan untuk membayar langganan.

Perlu membandingkan paket atau mendapatkan detail harga? Lihat Produk Office.

Apakah Anda membeli langganan melalui Apple? Lihat Mengelola tagihan dan langganan Office ketika Anda membeli dari Apple.

Mengelola kartu kredit/debit

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

    Kami dapat membantu jika Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang Anda gunakan dengan Office.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, pilih Tambahkan opsi pembayaran.

    Halaman Opsi pembayaran, menampilkan Tambahkan tautan opsi pembayaran.
  3. Di halaman berikutnya, pilih Kartu kredit/debit, lalu pilih Berikutnya. Layar Anda mungkin akan terlihat seperti salah satu cuplikan layar berikut:

    Menu Pilih opsi pembayaran, memperlihatkan opsi yang tersedia untuk Amerika Serikat.

    Menu Pilih opsi pembayaran, memperlihatkan opsi yang tersedia untuk Austria.

    Catatan: Jika negara/kawasan yang ditampilkan di bawah Untuk pembelian di tidak benar, pastikan untuk mengubahnya. Opsi pembayaran mungkin berbeda, karena beberapa opsi tidak tersedia di mana pun.

  4. Di halaman berikutnya, masukkan informasi kartu, lalu pilih Berikutnya. Kartu sekarang terdaftar sebagai opsi pembayaran yang tersedia.

Penting: Di halaman Opsi pembayaran, Anda hanya dapat memperbarui tanggal kedaluwarsa, nama pada kartu, alamat, dan nomor telepon. Anda tidak dapat mengubah tipe kartu atau nomor kartu. Jika ingin mengubah tipe kartu atau nomor, Anda harus menambahkan kartu baru. Lalu Anda dapat menghapus salah satu yang tidak ingin digunakan.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

    Kami dapat membantu jika Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang Anda gunakan dengan Office.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, temukan kartu yang ingin Anda perbarui, dan pilih Edit info.

    Halaman opsi pembayaran, memperlihatkan tautan Edit info, Hapus, dan Tampilkan riwayat pesanan untuk kartu kredit.
  3. Lakukan pembaruan Anda, lalu pilih Berikutnya. Informasi kartu sekarang diperbarui.

Catatan: Anda tidak dapat menghapus opsi pembayaran yang saat ini sedang digunakan untuk membayar langganan aktif. Jika Anda tidak melihat tautan Hapus, hal ini berarti kartu terkait dengan langganan aktif. Pertama, tambahkan atau pilih opsi pembayaran lain untuk langganan, lalu ikuti langkah-langkah ini.

Perhatian: Saat Anda menghapus opsi pembayaran, maka opsi pembayaran akan dihapus dari semua layanan Microsoft. Selalu ingat hal ini jika Anda juga menggunakan layanan Microsoft lain, seperti Xbox Live.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

    Kami dapat membantu jika Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang Anda gunakan dengan Office.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, temukan kartu yang ingin Anda hapus, dan pilih Hapus.

    Halaman opsi pembayaran, memperlihatkan tautan Edit info, Hapus, dan Tampilkan riwayat pesanan untuk kartu kredit.
  3. Di halaman berikutnya, pilih Ya, hapus.

    Halaman verifikasi untuk menghapus kartu kredit.
  4. Di halaman berikutnya, pilih Kembali ke pembayaran.

    Halaman konfirmasi setelah kartu kredit dihapus.

Mengelola rekening bank, debit langsung, atau akun lainnya

Bergantung pada negara/kawasan, Anda mungkin akan memiliki opsi untuk menggunakan rekening bank, debit langsung, atau jenis akun lainnya untuk membayar langganan.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, pilih Tambahkan opsi pembayaran.

    Halaman Opsi pembayaran, menampilkan Tambahkan tautan opsi pembayaran.
  3. Pada halaman berikutnya, pilih Rekening Bank (hanya AS), atau Debit langsung (jika tersedia), lalu pilih Berikutnya. Layar Anda mungkin terlihat seperti salah satu cuplikan layar berikut:

    Menu Pilih opsi pembayaran, memperlihatkan opsi yang tersedia untuk Amerika Serikat.

    Menu Pilih opsi pembayaran, memperlihatkan opsi yang tersedia untuk Austria.

    Catatan: Beberapa negara/kawasan mungkin memiliki opsi yang berbeda.

  4. Pada halaman berikutnya, masukkan informasi akun, lalu pilih Berikutnya. Akun sekarang terdaftar sebagai opsi pembayaran yang tersedia.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  2. Temukan akun yang ingin Anda perbarui, dan pilih Edit info.

    Halaman opsi pembayaran, menampilkan tautan Edit info, Hapus, dan Tampilkan riwayat pesanan untuk rekening bank.
  3. Perbarui informasi lalu pilih Berikutnya. Informasi akun sekarang diperbarui.

    Catatan: Anda tidak dapat mengubah tipe akun atau nomor akun. Jika ingin mengubah tipe atau nomor akun, Anda harus menambahkan akun baru.

Catatan: Anda tidak dapat menghapus opsi pembayaran yang saat ini sedang digunakan untuk membayar langganan aktif. Jika Anda tidak melihat tautan Hapus, hal ini berarti opsi pembayaran terkait dengan langganan aktif. Pertama, tambahkan atau pilih opsi pembayaran lain untuk langganan, lalu ikuti langkah-langkah ini.

Perhatian: Saat Anda menghapus opsi pembayaran, maka opsi pembayaran akan dihapus dari semua layanan Microsoft. Selalu ingat hal ini jika Anda juga menggunakan layanan Microsoft lain, seperti Xbox Live.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, temukan akun yang ingin Anda hapus, lalu pilih Hapus.

    Halaman opsi pembayaran, menampilkan tautan Edit info, Hapus, dan Tampilkan riwayat pesanan untuk rekening bank.
  3. Di halaman berikutnya, pilih Ya, hapus.

    Halaman verifikasi untuk menghapus rekening bank.
  4. Di halaman berikutnya, pilih Kembali ke pembayaran.

    Halaman konfirmasi setelah rekening bank dihapus.

Mengelola PayPal

Anda dapat menggunakan PayPal untuk membayar langganan Office 365 Home atau Office 365 Personal di sebagian besar negara/kawasan. Jika tidak yakin apakah pembayaran menggunakan PayPal tersedia di area Anda, periksa "Lokasi tempat PayPal sebagai opsi" di bawah ini.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

    Kami dapat membantu jika Anda tidak dapat mengingat akun atau kata sandi Microsoft yang Anda gunakan dengan Office.

  2. Pilih Menambahkan opsi pembayaran.

  3. Di halaman berikutnya, pilih PayPal, lalu pilih Berikutnya.

  4. Di halaman berikutnya, pilih Berikutnya.

  5. Masuk ke akun PayPal untuk mengaitkan dengan akun Microsoft Anda. Setelah selesai, Anda akan dikembalikan ke halaman Opsi pembayaran</ui>, dan akun PayPal sekarang tercantum sebagai opsi pembayaran.

Untuk memperbarui informasi yang terkait dengan akun PayPal Anda, masuk ke PayPal.com.

Catatan: Anda tidak dapat menghapus opsi pembayaran yang saat ini sedang digunakan untuk membayar langganan aktif. Jika Anda tidak melihat tautan Hapus, hal ini berarti akun PayPal terkait dengan langganan aktif. Pertama, tambahkan atau pilih opsi pembayaran lain untuk langganan, lalu ikuti langkah-langkah ini.

Perhatian: Saat Anda menghapus opsi pembayaran, maka opsi pembayaran akan dihapus dari semua layanan Microsoft. Selalu ingat hal ini jika Anda juga menggunakan layanan Microsoft lain, seperti Xbox Live.

  1. Masuk ke halaman Opsi pembayaran dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  2. Di halaman Opsi pembayaran, temukan akun PayPal Anda, dan pilih Hapus.

  3. Di halaman berikutnya, pilih Ya, hapus.

  4. Pilih Kembali ke pembayaran.

Tips: 

PayPal tersedia di negara/kawasan berikut ini:

  • Australia

  • Austria

  • Belgia

  • Kanada

  • Siprus

  • Republik Ceko

  • Denmark

  • Estonia

  • Finlandia

  • Jerman

  • Yunani

  • Hong Kong

  • Irlandia

  • Israel

  • Italia

  • Jepang

  • Liechtenstein

  • Luksemburg

  • Malta

  • Meksiko

  • Belanda

  • Selandia Baru

  • Norwegia

  • Filipina

  • Polandia

  • Portugal

  • Singapura

  • Slovakia

  • Slovenia

  • Spanyol

  • Swedia

  • Swiss

  • Taiwan

  • Thailand

  • Uni Emirat Arab

  • Inggris

  • Amerika Serikat

Mengubah opsi pembayaran yang Anda gunakan untuk membayar langganan

Setelah menambahkan atau memperbarui opsi pembayaran, Anda dapat mengubah opsi pembayaran yang digunakan untuk membayar langganan Office 365, serta mengelola pembaruan otomatis, beralih langganan, dan hal lainnya.

  1. Masuk ke halaman Layanan & langganan dengan akun Microsoft yang terkait dengan langganan Office 365 Anda.

  2. Temukan langganan yang ingin Anda ubah, dan pilih Ubah cara pembayaran.

    Halaman Layanan & langganan, memperlihatkan detail langganan untuk langganan Office 365 Home.
  3. Dalam daftar menurun Ubah cara pembayaran, lakukan salah satu hal berikut ini:

    • Memilih opsi pembayaran yang berbeda. Bagian pembaruan Membayar dengan untuk memperlihatkan bahwa langganan Anda sekarang menggunakan opsi pembayaran yang baru.

    • Pilih Menambahkan cara baru untuk membayar, dan lanjutkan ke langkah berikutnya.

    Halaman Layanan & langganan, memperlihatkan menu menurun Mengubah cara membayar untuk langganan Office 365 Home.
  4. Pada halaman berikutnya, pilih opsi pembayaran, masukkan detail, lalu pilih Berikutnya.

    Bagian atas halaman Mengubah cara membayar untuk langganan Office 365, memperlihatkan 3 opsi pembayaran berbeda.

    Catatan: Beberapa negara/kawasan mungkin memiliki opsi yang berbeda.

  5. Pada halaman berikutnya, pilih Kembali ke langganan. Langganan Anda sekarang siap untuk menggunakan opsi pembayaran yang dipilih.

    Konfirmasi setelah opsi pembayaran yang baru dipilih.

Masih memerlukan bantuan? Hubungi Dukungan

Sebagai pelanggan Office 365, Anda dapat menghubungi dukungan secara gratis untuk mendapatkan bantuan bagi masalah akun dan tagihan.

Tinggalkan komentar untuk kami

Apakah langkah-langkah ini membantu Anda? Jika demikian, beri tahu kami di bagian bawah topik ini. Jika tidak, dan Anda masih memiliki masalah, beri tahu kami hal yang sebelumnya dan dilakukan, dan masalah apa yang dialami.

Lihat Juga

Menampilkan riwayat pesanan Anda untuk Office 365 untuk rumah

Memperpanjang Office 365 untuk rumah

Membatalkan Office 365 untuk rumah

Pemecahan masalah tagihan untuk Office 365 untuk rumah

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×