Menambahkan bantuan kustom ke kumpulan situs

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Sebagai administrator kumpulan situs, Anda bisa membuat bantuan baru yang dikhususkan untuk kumpulan situs tertentu.

Di artikel ini

Elemen bantuan situs

Langkah 6 untuk mengkustomisasi bantuan

Membuat pustaka bantuan kumpulan situs baru

Membuat folder kumpulan bantuan baru

Membuat kategori bantuan

Membuat Artikel bantuan yang disertai gambar

Menambahkan Artikel bantuan ke kumpulan bantuan Anda

Menampilkan kumpulan bantuan baru di kumpulan situs Anda

Elemen bantuan situs

Orang-orang bisa membuka bantuan di situs dengan mengklik ikon bantuan. Saat mereka lakukan, penampil bantuan terbuka dan menampilkan daftar isi dan kotak pencarian sehingga pelanggan bisa Cari atau telusuri untuk menemukan informasi yang mereka perlukan.

Kumpulan situs administrator bisa membuat dan menggunakan bantuan kustom konten untuk kumpulan situs, dan bisa menentukan yang membantu konten yang ditampilkan untuk setiap kumpulan situs.

Bantuan disimpan dalam kumpulan bantuan. Kumpulan bantuan adalah kumpulan file HTML, Gambar, dan sumber daya lainnya seperti file CSS dan JS yang diterapkan ke produk atau fitur tunggal.

Kumpulan bantuan khusus untuk kumpulan situs yang disimpan di situs tingkat teratas di kumpulan situs.

Langkah 6 untuk mengkustomisasi bantuan

Untuk menambahkan bantuan baru ke kumpulan situs, Anda harus:

  1. Buat pustaka Bantuan Kumpulan Situs baru.

  2. Membuat Folder kumpulan bantuan baru.

  3. Buat kategori untuk bantuan Anda — yaitu, judul untuk daftar isi.

  4. Buat dan unggah artikel dan media.

  5. Tambahkan artikel Bantuan ke kumpulan Bantuan Anda.

  6. Menampilkan kumpulan bantuan baru di kumpulan situs Anda.

Atas halaman

Membuat pustaka Bantuan Kumpulan Situs baru

Untuk menyelesaikan langkah 1, membuat situs kumpulan pustaka bantuan baru, Anda harus terlebih dahulu mengaktifkan fitur bantuan kumpulan situs kustom pada halaman fitur kumpulan situs.

Untuk mengaktifkan fitur Bantuan Kumpulan Situs Kustom:

  1. Pada menu Tindakan Situs, klik Pengaturan Situs.

  2. Di bawah Administrasi kumpulan situs, klik Fitur kumpulan situs. Membuka halaman fitur kumpulan situs.

  3. Untuk opsi Bantuan kumpulan situs kustom , klik Aktifkan.

Ketika Anda mengaktifkan Bantuan Kumpulan Situs Kustom, SharePoint akan membuat pustaka baru di situs tingkat atas kumpulan situs. Pustaka baru ini disebut Bantuan Kumpulan Situs.

Atas halaman

Membuat folder kumpulan bantuan baru

  1. Pada situs tingkat teratas di kumpulan situs Anda, klik Semua konten situs, dan lalu pilih pustaka Bantuan kumpulan situs .

  2. Klik tab dokumen pada pita, klik panah di samping Dokumen baru, dan lalu klik Kumpulan bantuan untuk membuat folder kumpulan bantuan baru.

  3. Isi bidang untuk kumpulan Bantuan:

Nama:    Ketikkan nama internal untuk folder. (Nama ini harus unik, tapi pengguna tidak akan melihat ini.)

Judul:    Ketikkan judul yang akan dilihat pengguna untuk kumpulan bantuan.

ID lokal:    Menentukan kumpulan bantuan ini adalah in. bahasa (misalnya, 1033 berarti kumpulan bantuan dalam bahasa Inggris.)

Produk:    Ketikkan pengidentifikasi untuk kumpulan bantuan ini.

Tips: Anda bisa membuat kumpulan bantuan sama di beberapa bahasa. Cukup membuat kumpulan bantuan lain dengan nilai produk yang sama, tetapi dengan ID lokal yang berbeda.

Atas halaman

Membuat kategori bantuan

Kategori bantuan adalah folder di mana Anda bisa meletakkan Artikel bantuan Anda, yang dikelompokkan menurut subjek, untuk memberikan pembaca Anda dengan isi bernama.

  1. Pada situs tingkat teratas di kumpulan situs Anda, klik Semua konten situs, dan lalu pilih pustaka Bantuan kumpulan situs .

  2. Telusuri ke folder kumpulan bantuan tempat Anda ingin menambahkan kategori bantuan.

  3. Klik tab dokumen pada pita, klik panah di samping Dokumen baru, dan lalu klik Kategori bantuan untuk membuat kategori bantuan folder baru.

  4. Isi bidang untuk Kategori bantuan.

Atas halaman

Membuat artikel Bantuan yang disertai gambar

Artikel bantuan adalah file HTML yang akan ditampilkan sebagai Artikel bantuan. Artikel bantuan harus berupa file HTML, berkode UTF-8. Anda bisa menggunakan alat penulisan HTML, tapi untuk contoh ini, kita akan menggunakan Microsoft Office Word.

  1. Unggah dan periksa gambar yang ingin Anda sertakan dalam artikel Bantuan ke kategori yang sesuai yang Anda buat dalam pustaka Bantuan Anda.

  2. Buka dokumen Word baru dan ketik teks yang ingin Anda munculkan dalam artikel bantuan Anda.

  3. Dalam pustaka bantuan, navigasikan ke gambar yang Anda Unggah. Klik kanan dan klik Salin pintasan.

  4. Di Word, pada tab sisipkan , klik gambar.

  5. Tempelkan URL ke gambar tersebut di bidang Nama File .

  6. Klik panah turun bawah di samping tombol sisipkan dan pilih Link ke File.

Atas halaman

Menambahkan Artikel bantuan ke kumpulan bantuan Anda

  1. Di Word, klik File menu.

  2. Di bawah bantuan, klik opsi, dan kemudian klik tingkat lanjut.

  3. Gulir ke bagian bawah halaman, lalu klik tombol Opsi Web.

  4. Pada tab pengodean , pilih Simpan dokumen ini sebagai, dan lalu pilih Unicode (UTF-8).

  5. Menyimpan dokumen Word sebagai halaman Web. Untuk melakukan ini, klik File tab, klik Simpan sebagai, masukkan nama untuk dokumen, dan di daftar turun bawah Simpan sebagai tipe , pilih halaman Web.

  6. Unggah Artikel bantuan ke kategori yang sesuai yang Anda buat dalam pustaka bantuan Anda.

Atas halaman

Menampilkan kumpulan bantuan baru di kumpulan situs Anda

  1. Pada menu Tindakan Situs, klik Pengaturan Situs.

  2. Di bawah Administrasi Kumpulan Situs, klik Pengaturan Bantuan.

  3. Pilih kotak centang untuk kumpulan bantuan baru Anda.

Atas halaman

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×