Memulihkan pesan email yang dihapus di Outlook.com

Penting: Artikel ini adalah terjemahan mesin, lihat penafian. Temukan versi bahasa Inggris artikel di sini sebagai rujukan Anda.

Saat Anda secara tidak sengaja menghapus sebuah pesan email dari email Outlook.com Anda, Anda bisa memulihkan item tersebut jika masih ada dalam folder Item terhapus , dan dalam beberapa kasus, Anda bahkan bisa memulihkan item setelah folder Item terhapus dikosongkan.

Memulihkan email yang masih ada dalam folder Item Terhapus Anda

Saat Anda menghapus sebuah pesan email, kontak, item kalender, atau tugas, catatan itu dipindahkan ke folder Item terhapus di kotak surat Anda. Jika Anda mencoba untuk menemukan pesan yang dihapus, folder Item terhapus adalah tempat pertama untuk melihat. Jika pesan yang ada, berikut ini cara memulihkannya:

  1. Di panel kiri dari jendela Outlook.com , pilih Item terhapus.

    Cuplikan layar folder Item terhapus

  2. Untuk memulihkan pesan ke Kotak Masuk Anda, klik kanan item lalu pilih Pindahkan > Kotak Masuk.

    Memulihkan dan memindahkan email ke kotak masuk Anda

  3. Untuk memulihkan pesan ke folder lain, klik kanan item, dan pilih Pindahkan > lainnya. Pilih lokasi folder, dan lalu pilih Pindahkan.

Memulihkan email yang tidak lagi berada di folder Item terhapus Anda

Jika Anda tidak bisa menemukan item di folder Item terhapus, tempat berikutnya untuk melihat adalah folder item dapat dipulihkan.

  1. Di panel kiri dari jendela Outlook.com , pilih Item terhapus.

    Cuplikan layar folder Item terhapus

  2. Di bagian atas daftar pesan, pilih Pulihkan Item terhapus.

    Cuplikan layar tombol Pulihkan Item terhapus.

  3. Pilih item yang ingin Anda Pulihkan, lalu pilih Pulihkan.

    Cuplikan layar tombol pembersihan.

  4. Pilih OK.

Item dipulihkan di mana?    Item yang Anda pilih untuk memulihkan akan dikembalikan ke folder asli saat memungkinkan. Jika folder asli yang tidak ada lagi, item akan dikembalikan sebagai berikut:

  • Pesan masuk ke kotak masuk Anda.

  • Item kalender masuk ke kalender Anda.

  • Kontak masuk ke folder kontak Anda.

  • Tugas masuk ke folder tugas Anda.

Catatan: 

  • Item yang dihapus dari folder Item terhapus Anda dapat dipulihkan selama 30 hari.

  • Email secara otomatis dihapus dari folder Email sampah setelah 14 hari dan tidak dapat dipulihkan.

  • Jika Anda tidak melihat pesan yang dihapus yang ingin Anda Pulihkan, mereka memiliki mungkin telah dihapus permanen dari folder Item terhapus atau folder Email sampah. Kami tidak merekomendasikan agar Anda menggunakan salah satu folder ini untuk menyimpan pesan Anda. Jika Anda ingin menyimpan pesan Anda di folder selain kotak masuk Anda, lihat bekerja dengan folder pesan.

  • Tidak dimungkinkan untuk memulihkan pesan yang dihapus dari akun anak. Dengan cara ini, induk bisa yakin bahwa saat mereka menghapus pesan dari akun anak-anak mereka, mereka tetap dihapus.

  • Untuk mempertahankan akun Outlook.com aktif, Anda harus masuk ke akun setidaknya sekali setiap 365 hari. 365 hari setelah tidak adanya aktivitas selama, email Anda akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan.

Berhenti Outlook.com dari mengosongkan folder Item terhapus Anda setiap kali Anda keluar

Outlook mungkin Kosongkan folder Item terhapus Anda setiap kali Anda keluar (exit tidak). Untuk mengubah ini:

  1. Masuk ke pengaturan Tombol Pengaturan > opsi.

    Cuplikan layar tombol Pengaturan.

  2. Pilih opsi pesan, dan tidak memilih Kosongkan folder Item terhapus ketika saya keluar.

Membersihkan folder Item terhapus Anda

Untuk meningkatkan keamanan, Anda juga dapat menghapus item dari folder Item terhapus Anda untuk benar-benar menghapus.

  1. Di panel kiri dari jendela Outlook.com , pilih folder Item terhapus.

  2. Di bagian atas jendela, pilih Pulihkan Item terhapus.

    Cuplikan layar tombol Pulihkan Item terhapus.

  3. Kotak dialog terbuka dengan daftar item yang dihapus. Pilih item yang Anda ingin membersihkan, dan pilih pembersihan > OK.

    Cuplikan layar tombol pembersihan.

    Penting: Item yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan.

Masih perlu bantuan?

Tombol Hubungi Dukungan

Catatan: Penafian Terjemahan Mesin: Artikel ini telah diterjemahan oleh sistem komputer tanpa campur tangan manusia. Microsoft menawarkan terjemahan mesin ini untuk membantu pengguna yang bukan penutur bahasa Inggris agar dapat menikmati konten tentang produk, layanan, dan teknologi Microsoft. Karena artikel ini diterjemahkan oleh mesin, mungkin akan terdapat kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa.

Lihat Juga

Memulihkan pesan email terhapus di Outlook di web

Memulihkan item yang dihapus atau email di Outlook Web App

Memulihkan item terhapus di Outlook untuk Windows

Memulihkan item terhapus di Outlook 2010

Kembangkan keterampilan Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

Terima kasih atas umpan balik Anda! Sepertinya menghubungkan Anda ke salah satu agen dukungan Office kami akan sangat membantu.

×